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如何破解“真假美猴王”陷阱

  面對混亂的市場環(huán)境,跨境電商應(yīng)抵擋走私巨額利益的誘惑,用盡一切辦法把假貨、劣貨擋在門外,才能獲得持續(xù)發(fā)展,否則終將自食惡果。

  經(jīng)國際刑警組織紅色通報全球通緝,在境外潛逃1年3個月后,走秀網(wǎng)CEO紀文泓最終在8月16日被押解入境。而他犯罪的原因很“簡單”:作為跨境電商的走秀網(wǎng),走私了。

  結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)上的輿論卻對紀文泓報以了不少“同情”,大多都是點贊走秀網(wǎng)是良心電商、不賣假貨情愿走私。但事實上,大多數(shù)人吐槽的不過是整個跨境電商的市場環(huán)境:滿天神佛也難分辨的“真假美猴王”。

  造成假貨蔓延的根本原因是信息不對稱?,F(xiàn)在跨境電商平臺中,大多以混合模式去經(jīng)營。自營、跨境直郵、保稅自營、平臺引入品牌方都存在。而無論是何種模式,其興盛大市場大背景,都是國內(nèi)消費升級大風向上,國人對海外商品的需求激增,而小背景則是這種激增的消費升級,對應(yīng)的是國人對海外商品的一片茫然和無從選擇。

  最為典型的代表就是各種海外紅酒的泛濫,在各大電商平臺上,隨處可見200元左右一箱(6瓶)的所謂高檔紅酒,內(nèi)容介紹上則大多是各種海外認定的紅酒級別,而且往往都標在最高級位置上。一瓶頂級紅酒,只要30元?想想也讓人難以下口,可卻擋不住貪便宜、愛洋貨的國人猛烈購買,然后飲罷吐槽。

  第一代的跨境電商,就是在做這種信息不對稱的生意,結(jié)果造成了正品、好貨賣不動,假貨、劣貨漫天飛的窘境。

  這不,就在走秀網(wǎng)事件爆發(fā)的同時,江蘇徐州警方公布了一起特大的制售假冒韓國化妝品案,涉案金額超2億元,全國達130萬的網(wǎng)購者被騙。

  突然想到三十年前看過的一則名為《虎王買酒》的鄭淵潔童話,賣假虎骨酒的老虎,最終被人識破后,即使是敲斷了自己的腿,取骨泡酒,也被目之以假酒。顯然,國內(nèi)跨境電商的市場環(huán)境已經(jīng)接近鄭淵潔“寓言”的尾聲,否則不會有對走秀網(wǎng)的異樣叫好??稍趺雌平庹婕倜篮锿跸葳?。

  幫國人用最低廉的價格,獲得優(yōu)選的貨品,當下不少跨境電商其實也認知到了這樣的問題,也在給自己找解決之道。如走秀網(wǎng),搭建不起強勁的海外進貨渠道,卻又定位在奢侈品之上,其為了保證紀文泓“貨源是高端電商的生命線”一語,而最終選擇了鋌而走險,然后變成了破裂的肥皂泡。

  反而,真正的主流跨境電商們的作為,或許更加值得借鑒。網(wǎng)易考拉海購選擇的方式簡單粗暴,網(wǎng)易CEO丁磊直接站臺,在App首頁打出橫欄廣告,承諾100%正品、假一賠十。走分享導(dǎo)購路線的小紅書,沒有丁磊這樣的大佬背書,于是它繼續(xù)深挖和用戶交互的這個平臺特色。媒體就曾報道,有用戶反映,購買的某款漱口水與之前的味道略有差別。小紅書隨即啟動響應(yīng)機制,通過化學實驗發(fā)現(xiàn)確實存在差異。隨后立刻與供應(yīng)商反復(fù)核驗,確認是不同生產(chǎn)線導(dǎo)致。

  解決跨境電商的“真假美猴王”亂象的辦法都很簡單:用盡一切辦法證明自己賣的是真貨,用盡一切辦法把假貨、劣貨擋在門外。

  可面對假冒偽劣和走私的巨額利益的誘惑,有多少平臺和創(chuàng)業(yè)者能堅守呢?

  張書樂

  本刊特約撰稿人

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