科大訊飛作為中國在人工智能方面的領(lǐng)頭羊企業(yè)，主要發(fā)展語音識別技術(shù)，當(dāng)前人工智能已經(jīng)成為風(fēng)口，科大訊飛專注技術(shù)實力的開發(fā)，正蓄勢待飛。

　　站上人工智能產(chǎn)業(yè)的制高點

　　今年，李世石與Alpha Go的人機圍棋大戰(zhàn)吸睛無數(shù)，人工智能的話題始料未及地席卷了世界每處。今年也恰逢人工智能學(xué)科誕生一甲子，歷經(jīng)波折的人工智能發(fā)展終于掀起全球熱潮，各國政府紛紛提出人工智能發(fā)展研究相關(guān)計劃，蘋果、谷歌等國際IT產(chǎn)業(yè)巨頭也相繼推出一系列人工智能應(yīng)用，希望在新一輪人工智能技術(shù)競爭中取得先機。

　　科大訊飛作為亞太地區(qū)最大的智能語音和人工智能上市公司，也是中國智能語音與人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先成果。目前，科大訊飛已經(jīng)占有中文語音技術(shù)市場70%以上的市場份額。

　　在人工智能技術(shù)鉆研與產(chǎn)業(yè)布局上，科大訊飛也較早提出了明確的思路與方向。2014年，“訊飛超腦”計劃應(yīng)運而生，目標(biāo)是讓機器實現(xiàn)從“能聽會說”到“能理解會思考”；2015年，科大訊飛發(fā)布的具有里程碑意義的人機交互界面AIUI現(xiàn)在聚合了超過18萬的開發(fā)伙伴和8億的終端用戶，以科大訊飛為中心的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)逐步構(gòu)建。科大訊飛力求在人工智能時代真正到來時全面開花，搶占人工智能產(chǎn)業(yè)高點。

　　科大訊飛是如何發(fā)展的？

　　科大訊飛是一家典型的創(chuàng)業(yè)公司，身上還有一個特殊的標(biāo)簽：中國在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的第一家上市公司。

　　1999年，還在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)就讀的劉慶峰面對當(dāng)時中文語音市場由國際巨頭把持的現(xiàn)狀，懷揣“中文語音技術(shù)必須由中國人做到全球最好，中文語音產(chǎn)業(yè)必須掌握在自己手上”的信念，毅然創(chuàng)立了科大訊飛。

　　從6個人的團隊到后來18個人創(chuàng)業(yè)，一度并沒有人相信這個“草臺班子”能夠與國際巨頭抗衡。初期的科大訊飛遭逢創(chuàng)業(yè)的種種艱難，直至5年后，公司才終于實現(xiàn)盈虧平衡。在盈利的博弈與權(quán)衡中，語音技術(shù)與產(chǎn)業(yè)當(dāng)時被牢牢確立為公司的發(fā)展目標(biāo)和方向。巨大的壓力之下，磨礪出的是堅持創(chuàng)新和堅忍不拔的寶貴品質(zhì)，這也成為科大訊飛一貫堅守和傳承的核心精神。

　　創(chuàng)立近10年后，科大訊飛迎來了一個發(fā)展拐點—上市。2008年的中國風(fēng)云變幻，科大訊飛上市猶如浪潮中的一簇小水花，卻激起了自身的滔天巨浪。技術(shù)仍然是核心，產(chǎn)品和市場意識逐漸走上舞臺。劉慶峰帶領(lǐng)團隊進一步梳理了公司的愿景和使命，立志要讓事業(yè)影響中國未來，影響到每一個普通人的生活中。

　　功夫不負有心人。憑借核心技術(shù)的絕對優(yōu)勢，科大訊飛在歷次的國內(nèi)外語音合成評測中，各項關(guān)鍵指標(biāo)均名列第一，2008年至今連續(xù)在國際語種識別評測大賽中名列前茅，2003年和2011年兩次榮獲“國家科技進步獎”，2005年和2011年兩次獲得中國信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新最高榮譽“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎”。

　　2010年，科大訊飛發(fā)布了語音云平臺和輸入法，云平臺面向所有創(chuàng)業(yè)者免費開放，為海量用戶提供服務(wù)。數(shù)據(jù)的抓取、資源的整合，顯示的是科大訊飛決策未來的戰(zhàn)略決心。在此基礎(chǔ)上，隨著人工智能時代的來臨，科大訊飛連續(xù)發(fā)力：2014年發(fā)布“訊飛超腦”計劃，核心就是讓機器從“能聽會說”到“能理解會思考”；2015年發(fā)布對人工智能產(chǎn)業(yè)具有里程碑意義的人機交互界面—AIUI。在教育、家居、客服、車載、醫(yī)療等細分領(lǐng)域，科大訊飛依托人工智能技術(shù)達成廣泛合作，推出品類豐富的產(chǎn)品體系覆蓋市場。

　　2016年5月，Research Markets最新發(fā)布的報告稱在全球語音市場，谷歌、微軟、蘋果和科大訊飛獲得了迅速增長，全球市場份額分別為20.7%、13.4%、12.9%和6.7%，科大訊飛已經(jīng)代表中國民族創(chuàng)新企業(yè)站上了國際舞臺，在全球競爭中占據(jù)一席之地。

　　“訊飛超腦”布局

　　美國、歐盟等發(fā)達國家分別提出了“Brain Initiative”和“Human Brain Project”等人腦研究計劃，投入巨資并將其提升到與“人類基因圖譜”重大工程并重的高度。蘋果、谷歌等國際IT產(chǎn)業(yè)巨頭亦相繼推出了Siri、Google Now語音搜索等一系列人工智能應(yīng)用。全球政府、企業(yè)都已將目光投向人工智能行業(yè)，各顯神通。

　　人工智能的突破與“認知革命”緊密相關(guān)。七萬年前，人類發(fā)生了“認知革命”，核心是智人擁有豐富的語言，可以更好地描述自然世界、執(zhí)行更加復(fù)雜的計劃，關(guān)鍵是可以描述夢中和想象的東西，從而產(chǎn)生虛構(gòu)、宗教和各種概念。正因如此，目前很多正在做人工智能研究的專家，包括Michael Jordan和Yann Lecun等都已經(jīng)意識到，自然語言理解對于人工智能來說是一個突破口。

　　科大訊飛目前正在執(zhí)行的“訊飛超腦計劃”，就是希望實現(xiàn)包括感知智能和認知智能在內(nèi)的全面突破，也是在人工智能領(lǐng)域的核心布局內(nèi)容。在感知智能領(lǐng)域，語音識別、手寫識別方面每年保證30%-50%的錯誤率的下降；在識別普通話的基礎(chǔ)之上，進一步識別方言；不僅能夠理解人類和機器的對話，還能理解人和人之間的對話；不僅能夠識別聯(lián)機手寫的字符，還能識別離線手寫的字符。在認知智能上的研究目標(biāo)，關(guān)鍵是讓機器能理解會思考，這必須要突破語言理解、知識表示、聯(lián)想推理、自主學(xué)習(xí)等多個方面。

　　目前，科大訊飛的“訊飛超腦”已取得了階段性的進展。作為計劃的重要組成部分，科大訊飛正牽頭進行科技部863重大專項—“類人答題機器人項目”，未來要讓機器人參加高考并考上一本，甚至是清華、北大、科大這樣水平的高校。而在口語翻譯和評測方面，目前科大訊飛口語翻譯技術(shù)已達到英語六級水平，在國際機器翻譯評測（IWSLT2014，NIST2015）等大賽中奪得冠軍，口語作文評測機器已可替代老師進行自動評測，在廣東高考英語口語作文考試中得以全面應(yīng)用。在主觀題閱卷上，科大訊飛將業(yè)界獨家的人工智能核心技術(shù)應(yīng)用于考試以及傳統(tǒng)線下作業(yè)的自動批閱，不論是手寫識別的還是選擇題涂抹，都可以先通過OCR轉(zhuǎn)變成計算機可以理解的文本和圖像，再讓計算機自動對答案的正確程度進行評判，這其實是感知智能和認知智能的結(jié)合?，F(xiàn)在安徽省合肥市和安慶市的會考中，英文和中文的考試已經(jīng)全部使用了整套感知智能和認知智能技術(shù)進行自動評分，取得了非常好的效果，以后此技術(shù)將會被全面推廣到包括文科和理科的所有課程。

　　在產(chǎn)品應(yīng)用之外，基于多年積累，目前科大訊飛在各項大賽中都取得了優(yōu)異的成果。以今年為例，在年初舉行的國際語音合成大賽上，科大訊飛通過承建的語音及語言信息處理國家工程實驗室報送的參賽系統(tǒng)，不僅繼續(xù)在自然度、相似度、可懂度等傳統(tǒng)指標(biāo)上保持國際領(lǐng)先，還在語篇段落表現(xiàn)測試中所有7項測試指標(biāo)位列第一。這是科大訊飛自2006年首次參賽以來，第十一次參與該項賽事，持續(xù)鞏固了在智能語音技術(shù)的全球領(lǐng)先地位。

　　隨后，在今年的全球人工智能比賽Winograd Schema Challenge中，科大訊飛再次榮獲第一。Winograd Schema Challenge作為意圖取代圖靈測試（Turing test）的人工智能測試項目，著重考察認知、推理和常識判斷能力。

　　此外在美國當(dāng)?shù)貢r間9月13日，科大訊飛領(lǐng)銜的中國技術(shù)團隊又在國際多通道語音分離和識別大賽（CHiME）中包攬了賽事全部三個項目的冠軍。據(jù)介紹，CHiME比賽重點解決的是真實、復(fù)雜場景下的語音識別，因此是語音識別領(lǐng)域最高難度的比賽之一。參賽的各個語音系統(tǒng)需要克服高噪聲、混響等干擾，在咖啡廳、公交車、街道等日常生活場景中，準確地識別和處理英文語音。

　　以各項賽事成績名列前茅的技術(shù)為保障，“訊飛超腦計劃”的目標(biāo)就是讓各類智能終端實現(xiàn)從“能聽會說”到“能理解會思考”的演進，進而實現(xiàn)全球第一個中文認知智能計算引擎，在語音合成、識別和人工智能等各項領(lǐng)域引領(lǐng)智能應(yīng)用潮流的發(fā)展。

　　風(fēng)雨過后見彩虹

　　雖然人工智能現(xiàn)在已經(jīng)大熱，但對于這個行業(yè)將來在技術(shù)和產(chǎn)品等方面的具體發(fā)展前景，學(xué)界與業(yè)界也有諸多討論。

　　在科大訊飛輪值總裁、訊飛研究院院長胡郁看來，大家普遍更為關(guān)心的是人工智能的突破問題。目前，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)兩個關(guān)鍵要素的結(jié)合是當(dāng)前人工智能研究的一條主流路徑，這條路徑中還有一個非常重要的內(nèi)容，就是基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的“研究-工程-產(chǎn)品-用戶”大閉環(huán)優(yōu)化，用簡單的四個字概括就是“大、智、移、云”，它推動了工業(yè)界人工智能技術(shù)直接邁過了可用性門檻。

　　現(xiàn)在工業(yè)界所依賴的大閉環(huán)優(yōu)化、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)，跟腦科學(xué)的研究思路結(jié)合也是完全有可能的。因為現(xiàn)在人工智能網(wǎng)絡(luò)借助于新的學(xué)習(xí)機理甚至拓撲結(jié)構(gòu)上的改進，將可以進一步成為人工智能發(fā)展強有力的推動力。漣漪效應(yīng)、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)的結(jié)合成為目前推動人工智能向前發(fā)展的最有效的路徑。

　　技術(shù)的突破從源頭上推動了人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又帶來了嶄新的問題：人工智能是否會威脅人類，搶人類的飯碗？胡郁認為，現(xiàn)在的人工智能跟我們的意識其實沒有任何的關(guān)系，所以機器的發(fā)展將來不會殘害人類或者替代人類，反而會讓我們的生活更加輕松和便捷。此前科大訊飛董事長劉慶峰曾在今年參與G20峰會下的B20會議接受《人民日報》采訪時表示，人工智能將會使社會的生產(chǎn)效率大幅度提升，社會財富創(chuàng)造的數(shù)量和質(zhì)量呈指數(shù)級別增長；同時人工智能也將替代掉大部分的現(xiàn)有勞動力，顛覆現(xiàn)在的很多產(chǎn)業(yè)。這既是我們今天面臨的巨大機遇，也是巨大挑戰(zhàn)。

　　總體來看，未來十年將會是人工智能發(fā)展的關(guān)鍵階段，在這一行業(yè)中，中國現(xiàn)在少有的兼具核心技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件：在國家層面，2014年科技部“863 計劃”啟動“基于大數(shù)據(jù)的類人智能關(guān)鍵技術(shù)與系統(tǒng)”項目；在企業(yè)層面，以科大訊飛為代表的中國自主創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)找到人工智能發(fā)展的必由之路—從語音和語音為入口介入認知智能。因此未來中國在人工智能行業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)上必將大有可為。

　　且行且珍惜

　　一項技術(shù)從產(chǎn)生到發(fā)展到產(chǎn)業(yè)化再到消亡需要經(jīng)歷很多過程，很多技術(shù)就在經(jīng)歷了這樣的過程后慢慢消失了，而有些又被新的技術(shù)代替了。人工智能作為一個寬泛的概念，包含了語音、圖像、語義理解等許多方面，因此在他的發(fā)展道路上必然會出現(xiàn)很多的困境和曲折。

　　首先就是產(chǎn)業(yè)化的問題。技術(shù)向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是技術(shù)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。而就產(chǎn)品而言，實用性是消費者追求和喜愛的第一要義。如果現(xiàn)在的人工智能像此前的技術(shù)浪潮一樣僅僅止步于概念上的聯(lián)網(wǎng)，或者只是停留在實驗室和研發(fā)中心中，那么缺乏了產(chǎn)業(yè)化和商品化的技術(shù)就會像是無本之木、無源之水，最終還會走向末路和枯竭。此前科大訊飛董事長劉慶峰在今年全國兩會中提出要將人工智能確立為國家戰(zhàn)略，從國家的層面發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)正是充分考慮到了人工智能發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化問題，希望在國家的扶持下形成兼顧競爭力和消費者口碑的人工智能產(chǎn)品。目前人工智能正處在商業(yè)模式構(gòu)建和產(chǎn)業(yè)雛形生成的階段，以科大訊飛為主體的“中國聲谷”產(chǎn)業(yè)園區(qū)也在安徽省和合肥市的大力支持下逐步成長，逐步向產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢突出、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和影響力處于國際前列的階段穩(wěn)步邁進。

　　其次，就是入口的問題。人工智能作為具有一定前瞻性的技術(shù)，在發(fā)展的過程中需要尋求一個合適的切入口融入大眾的生活。未來是一個萬物互聯(lián)的時代，面對各式各樣連入互聯(lián)網(wǎng)的智能硬件和其他設(shè)備，用戶都需要有更方便的手段進行操控。而這一切都將是語音大顯身手的時刻。正如前文所述，目前科大訊飛通過多年的技術(shù)積累，借助遠場識別、麥克風(fēng)陣列、自然語言理解等技術(shù)，在多項智能語音和語言理解測試中榮獲桂冠。目前的技術(shù)已經(jīng)具有了實用的能力和推廣的可能性，因此在未來借助語音的入口，實現(xiàn)人工智能的突破和跨越是非常有希望和前景的。

　　緊接著產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)品而來的就是盈利的問題。就人工智能產(chǎn)業(yè)來說，目前還處在初始投入階段，離盈利還有一定距離。但是只要占據(jù)了市場和用戶占有率，盈利其實也就近在眼前。以個人用戶和隨身可穿戴設(shè)備為例，借助認知計算引擎和語音識別功能，目前所有的移動互聯(lián)網(wǎng)模式，都可以在語音交互的過程中得以實現(xiàn)。人們通過在隨身設(shè)備上實現(xiàn)基于語音交互的各項功能，可以獲得所需要的各項功能，而企業(yè)在這一交互過程中則可以獲得海量的后臺大數(shù)據(jù)，還可以實時推送相關(guān)信息；而以商業(yè)用戶為例，為了獲取需要的技術(shù)保障和增值服務(wù)，用戶將會選擇付費的相關(guān)服務(wù)，這其中的市場規(guī)模都可以說是難以估量的。

　　最后，就是許多企業(yè)都會遇到的資本問題。其實并不是所有的企業(yè)和行業(yè)都適合資本的進入和并購的展開，此前劉慶峰曾提出，在人工智能行業(yè)，以科大訊飛為代表的中國企業(yè)真正的競爭對手是國際上的人工智能巨頭，因此應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)華為的作風(fēng)，將工作和精力的重心放在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上。

　　數(shù)百年前的萬戶，不會想到現(xiàn)在NASA已經(jīng)成功將人類送出地球，遠航太空；百年前的萊特兄弟，不會想到如今的客機已經(jīng)可以運載相比當(dāng)年幾何倍數(shù)的乘客跨越五大洲四大洋。無論愿不愿意、無論是否承認，科技進步的速度，總是超乎最前衛(wèi)的理想主義者的想象。隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能未來將在智能硬件、車聯(lián)網(wǎng)、機器人、自動客服、教育等方面發(fā)揮越來越顯著的作用。而科大訊飛作為亞太地區(qū)最大的智能語音和人工智能領(lǐng)導(dǎo)者，以多年潛心耕耘智能語音和人工智能技術(shù)的底蘊，必將堅守“用人工智能建設(shè)美好世界”的口號，和大家共同見證人工智能時代的真正到來。

　　文/衛(wèi)萌 淦凌云

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