客廳作為家庭生活和娛樂的巨大入口，正在被IT巨頭以新技術(shù)、新內(nèi)容、新終端進(jìn)行生態(tài)圍攻。以智能電視為核心的“客廳經(jīng)濟(jì)”打開了產(chǎn)業(yè)鏈條的天花板，其承載的內(nèi)容、應(yīng)用和增值服務(wù)將迎來巨大增長(zhǎng)空間?？蛷d經(jīng)濟(jì)風(fēng)已起，客廳產(chǎn)業(yè)鏈正吸引各方踏足而至。

　　中外巨頭紛至沓來

　　客廳是傳統(tǒng)的家庭生活中心，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是升級(jí)為家庭生活和娛樂的巨大入口，當(dāng)前被IT巨頭以新技術(shù)、新內(nèi)容、新終端進(jìn)行生態(tài)圍攻。以智能電視為核心的“客廳經(jīng)濟(jì)”打開了產(chǎn)業(yè)鏈條的天花板，其承載的內(nèi)容、應(yīng)用和增值服務(wù)將迎來巨大增長(zhǎng)空間，很快將催生數(shù)千億級(jí)市場(chǎng)。“客廳經(jīng)濟(jì)”大發(fā)展已逐步成為共識(shí)。據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，目前客廳經(jīng)濟(jì)規(guī)模已超千億元，2017年將迎來市場(chǎng)爆發(fā)期，到2020年客廳經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望超過6000億元。

　　阿里、樂視等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推進(jìn)客廳生態(tài)戰(zhàn)略。2016年10月，阿里巴巴公開發(fā)布“客廳生態(tài)”戰(zhàn)略，成為又一進(jìn)軍客廳經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。阿里旨在通過平臺(tái)定位與視頻內(nèi)容提供者和眾多電視廠商開展合作，構(gòu)建“華人華語(yǔ)地區(qū)家庭娛樂內(nèi)容第一生態(tài)”。早在阿里之前，樂視和小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就已深耕“客廳經(jīng)濟(jì)”。樂視推出超級(jí)電視，以內(nèi)容服務(wù)為核心，布局客廳生態(tài)圈；小米推出電視盒子，與視頻第一梯隊(duì)企業(yè)開展合作，整合客廳生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。此外，海信、創(chuàng)維、TCL等傳統(tǒng)家電企業(yè)也在不斷加碼“客廳經(jīng)濟(jì)”，憑借原有硬件優(yōu)勢(shì)探索盈利模式。眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛踏足“客廳經(jīng)濟(jì)”，預(yù)示著“客廳經(jīng)濟(jì)”的大發(fā)展已成為行業(yè)共識(shí)。

　　谷歌、蘋果等國(guó)際科技巨頭進(jìn)行客廳經(jīng)濟(jì)差異化布局。國(guó)際科技巨頭也早已對(duì)客廳經(jīng)濟(jì)達(dá)成共識(shí)，但對(duì)客廳經(jīng)濟(jì)的差異化理解使得其布局不盡相同。蘋果和微軟發(fā)揮“硬件+生態(tài)系統(tǒng)”優(yōu)勢(shì)，注重客廳經(jīng)濟(jì)的屏幕化。蘋果推出新一代蘋果電視Apple TV，并將智能語(yǔ)音助手Siri加入其中；微軟升級(jí)Xbox One游戲機(jī)，使其能夠運(yùn)行Windows10操作系統(tǒng)。亞馬遜和谷歌則發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+人工智能”優(yōu)勢(shì)，注重對(duì)家庭互動(dòng)入口的控制。亞馬遜推出Echo智能音箱，并申請(qǐng)兩項(xiàng)虛擬現(xiàn)實(shí)專利，將客廳轉(zhuǎn)化為虛擬場(chǎng)景；谷歌推出Google Home智能音箱，可以接受語(yǔ)音控制。這種差異化的產(chǎn)品布局為全球不同企業(yè)的客廳經(jīng)濟(jì)布局提供了示范性樣本，有助全球客廳經(jīng)濟(jì)揚(yáng)帆起航。

　　客廳經(jīng)濟(jì)價(jià)值凸顯

　　客廳是傳統(tǒng)家庭生活中心，信息科技為客廳賦予更多功能，以“智能電視”為核心的客廳經(jīng)濟(jì)將家庭成員重新拉回客廳，“客廳經(jīng)濟(jì)”價(jià)值日漸凸顯，漸漸成為消費(fèi)升級(jí)的重要切入點(diǎn)。

　　從市場(chǎng)需求看，電視屏幕擊中智能終端升級(jí)換代需求痛點(diǎn)。PC、手機(jī)和電視是IT領(lǐng)域的“三塊屏幕”，IT巨頭一直上演“屏幕爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。移動(dòng)智能設(shè)備的創(chuàng)新浪潮曾一度使平板電腦和智能手機(jī)逐漸取代電視在家庭娛樂中的位置，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“主角”。但隨著PC和智能手機(jī)市場(chǎng)的日趨飽和、創(chuàng)新疲乏，平板電腦和智能手機(jī)作為成熟領(lǐng)域的產(chǎn)品已難以擊中智能終端產(chǎn)品升級(jí)換代的需求痛點(diǎn)。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著智能電視新品層出，電視屏幕的價(jià)值正在被科技巨頭充分釋放，通過對(duì)用戶視覺、感官、場(chǎng)景體驗(yàn)及思維模式的改變與升級(jí)，擊中消費(fèi)痛點(diǎn)，將用戶重新拉回客廳。

　　從技術(shù)條件看，大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等創(chuàng)新科技為客廳經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支撐。一是大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)一步成熟和接入云端的客廳智能設(shè)備增多，使得通過監(jiān)測(cè)客廳終端行為特征形成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)能夠支持具體的實(shí)時(shí)交互活動(dòng)，為用戶提供定制化服務(wù)；二是虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在技術(shù)和應(yīng)用方面進(jìn)入高速發(fā)展期，VR在新聞直播、體育賽事直播中的應(yīng)用不僅大幅降低了信息在傳播過程中的耗損，還為客廳用戶帶來更好的觀看體驗(yàn)，VR、AR投影電視成為智能電視的補(bǔ)充品，提升了客廳對(duì)用戶的吸引力。此外，交互技術(shù)的發(fā)展使客廳用戶能夠享受高層次、高水平的互動(dòng)，語(yǔ)音交互、體感交互、人臉識(shí)別等技術(shù)將成熟地應(yīng)用，彌補(bǔ)電視端交互不足的劣勢(shì)。

　　從用戶基礎(chǔ)看，客廳經(jīng)濟(jì)用戶規(guī)模與活躍數(shù)不斷提升。首先，從智能電視用戶規(guī)模來看，奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)智能電視滲透率從2012年的27%上升至2015年的73%，并將在2018年達(dá)到95%。說明在過去4年間，從傳統(tǒng)電視到智能電視的更新?lián)Q代已基本完成，智能電視用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大為企業(yè)探索客廳經(jīng)濟(jì)奠定了用戶基礎(chǔ)。其次，從用戶活躍度來看，阿里、樂視等企業(yè)家庭娛樂用戶活躍度不斷提升。阿里巴巴追蹤用戶使用行為數(shù)據(jù)顯示，目前阿里擁有家庭娛樂日活躍用戶數(shù)超過2000萬，用戶日均在線時(shí)長(zhǎng)近4小時(shí)；樂視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，樂視大屏游戲深度活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅猛，其中2016年第一季度深度用戶同比增長(zhǎng)近2倍。

　　站上新風(fēng)口

　　客廳角色多元化轉(zhuǎn)變

　　一是客廳向電影院角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)聯(lián)手為用戶提供與院線電影檔期基本同步的產(chǎn)品服務(wù)，使用戶足不出戶便可同步觀賞影院大片。如樂視攜手TCL旗下GOLIVE全球播，共同創(chuàng)新打造同步院線桌面。二是客廳向商場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變，通過語(yǔ)音控制挑選電視屏中一比一實(shí)物比例商品，坐在客廳便可購(gòu)遍世界。如海爾聯(lián)合阿里巴巴推出購(gòu)物主打的智能電視LE55AL88。三是客廳向教室角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生在家中通過點(diǎn)播課程不僅可以聽教師講授重點(diǎn)知識(shí)，還能夠與教師在線交流。如百視通新媒體和新東方教育集團(tuán)合作推出的新東方TV學(xué)堂。四是客廳向游戲廳角色轉(zhuǎn)變，使家庭用戶只需連接手機(jī)或手柄便可體驗(yàn)大型游戲機(jī)的樂趣，為全家用戶帶來分享互動(dòng)的休閑娛樂。如小沃科技及子公司沃橙科技推出的“V樂游戲大廳”、“沃家游戲”等電視游戲娛樂平臺(tái)。

　　以用戶需求和體驗(yàn)為核心全面競(jìng)爭(zhēng)

　　穩(wěn)定的用戶基礎(chǔ)是客廳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)保障，也是企業(yè)爭(zhēng)奪客廳經(jīng)濟(jì)“入口”的目標(biāo)所在。當(dāng)前，客廳經(jīng)濟(jì)依靠硬件盈利的模式已不復(fù)存在，“硬件+內(nèi)容”成為客廳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)方向。這就要求智能電視的內(nèi)容建設(shè)不僅要為用戶帶來能夠與網(wǎng)絡(luò)視頻相匹敵的影視資源，也要實(shí)現(xiàn)在教育、游戲、購(gòu)物、醫(yī)療、家政等多領(lǐng)域交互，提升用戶活躍程度，滿足用戶的泛生活化的服務(wù)需求；還要求企業(yè)重視技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)與模式創(chuàng)新，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為依托，精準(zhǔn)定位用戶體驗(yàn)需求，設(shè)計(jì)符合應(yīng)用習(xí)慣的客廳智能硬件及與其相配套的軟件應(yīng)用、服務(wù)系統(tǒng)，保障用戶信息安全，優(yōu)化客廳硬件產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)。與此相應(yīng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將圍繞用戶需求、用戶體驗(yàn)全面展開，只有擊中消費(fèi)痛點(diǎn)、為用戶帶來全新優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)才能在“客廳經(jīng)濟(jì)”的浪潮中獲取最大收益。

　　內(nèi)容、應(yīng)用和增值服務(wù)為產(chǎn)業(yè)鏈帶來更多盈利空間

　　從產(chǎn)業(yè)鏈上游來看，客廳新經(jīng)濟(jì)對(duì)客廳智能硬件的芯片與圖像處理能力等都提出了更高的要求。因此，上游元器件廠商為提升客廳智能硬件的性能，需改善智能硬件的各項(xiàng)指標(biāo)，這就為上游元器件廠商帶來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的盈利空間。從產(chǎn)業(yè)鏈中游來看，由于IT巨頭已對(duì)客廳經(jīng)濟(jì)達(dá)成共識(shí)，認(rèn)識(shí)到智能電視并不是客廳經(jīng)濟(jì)唯一的入口，這就促使各大IT企業(yè)加緊布局客廳經(jīng)濟(jì)入口，研發(fā)生產(chǎn)智能音箱、電視盒子、游戲設(shè)備、健身設(shè)備、教育設(shè)備等客廳經(jīng)濟(jì)“入口”，為產(chǎn)業(yè)中游帶來盈利空間。從產(chǎn)業(yè)鏈下游來看，客廳經(jīng)濟(jì)依靠硬件盈利的模式已不復(fù)存在，以硬件為入口向內(nèi)容端、應(yīng)用端增值成為產(chǎn)業(yè)盈利的重要手段。因此，以教育、健康、娛樂為代表的內(nèi)容服務(wù)及其所依托的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)，以及以購(gòu)物、游戲、社交為代表的內(nèi)容服務(wù)及其所依托的客廳硬件APP、操作系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等均成為產(chǎn)業(yè)鏈下游增值點(diǎn)，客廳經(jīng)濟(jì)未來規(guī)?？捎^。

　　客廳在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以其入口價(jià)值和可觀前景吸引著各方布局，不斷釋放其風(fēng)口潛力，其所承載的內(nèi)容、應(yīng)用和增值服務(wù)延伸的全產(chǎn)業(yè)鏈將迎來快速發(fā)展，并將助推消費(fèi)升級(jí)和相關(guān)市場(chǎng)爆發(fā)。

　　文/王茜 安暉

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