企業(yè)競爭力關(guān)系國家綜合競爭力

　　全球化趨勢的不斷深入，帶來國家間政治、經(jīng)濟、科技、文化、社會等不同領(lǐng)域的沖突與融合。在此背景下，國家間的競爭也正由傳統(tǒng)的單一資源競爭，向人才、知識、制度、文化、產(chǎn)業(yè)、科技、能源等綜合競爭轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)競爭力來講，更是一個嚴峻挑戰(zhàn)，因為企業(yè)的競爭已經(jīng)從過去單一的產(chǎn)品、技術(shù)、市場、渠道的競爭，走向了供應鏈的競爭，已經(jīng)從過去以國別為單位的區(qū)域競爭走向更大的國際化競爭。國家競爭力研究不僅僅關(guān)系到一個國家發(fā)展的前途和命運，更關(guān)系到國際資本投資和家庭遷徙等微觀個體的目標國家選擇。同樣，對于企業(yè)競爭力的研究，不僅僅關(guān)系到企業(yè)競爭力的提升，更關(guān)系到一個國家的競爭力問題。

　　從全球范圍來看，中小企業(yè)在大多數(shù)國家均數(shù)量巨大和作用巨大，世界各國都高度重視中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)作為中國國民經(jīng)濟中最具活力的部分，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中更是發(fā)揮著巨大作用。但是，中國中小企業(yè)長期以來面臨著競爭力不強的困惑，并且企業(yè)生命周期偏短。當然，在全球經(jīng)濟一體化格局之下，中小企業(yè)融資難及融資成本高、需求萎縮及市場拓展難、用工難及人力資源成本上升過快、產(chǎn)業(yè)鏈信息匱乏導致市場敏銳度不夠和決策失誤等諸多困境，也是全球各國中小微企業(yè)共同面對的普遍性問題。

　　他山之石

　　由于各國國情不同，中小企業(yè)發(fā)展的階段和所處的環(huán)境也不同，因此，其他國家的經(jīng)驗未必能夠直接借鑒。不過他山之石可以攻玉，如果能夠有一些啟發(fā)或許已經(jīng)足夠。

　　美國作為世界上最發(fā)達的國家，中小企業(yè)依然是美國經(jīng)濟的核心，是美國經(jīng)濟中最具活力的部分。在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的美國，政府對中小企業(yè)的支持甚少為人所知。美國支持中小企業(yè)的部門有三個，參眾兩院設立的小企業(yè)委員會、聯(lián)邦政府小企業(yè)管理局和總統(tǒng)小企業(yè)會議。特別需要指出的是聯(lián)邦政府小企業(yè)管理局作為美國小企業(yè)的最高政府管理機構(gòu)，是美國聯(lián)邦政府專門設立的向中小企業(yè)提供專業(yè)化服務的機構(gòu)，其職能很廣泛，包括：為小企業(yè)向銀行和供應鏈方提供貸款擔保；頒布有助于小企業(yè)發(fā)展的稅務計劃；建立小企業(yè)創(chuàng)新研究計劃和基金，向合格的小企業(yè)提供支持；幫助小企業(yè)盡可能多地得到政府合同；幫助小企業(yè)尋找出口項目、設計出口戰(zhàn)略、制定出口計劃、評估出口可行性報告、申請出口信貸等；向中小企業(yè)提供從創(chuàng)業(yè)準備、計劃擬定、公司成立、行政管理、商業(yè)理財、管理培訓等多方面咨詢服務。更值得一提的是，聯(lián)邦政府小企業(yè)管理局通過受托機構(gòu)在公開市場上募集資金，并向這些受托機構(gòu)提供政府信用擔保，然后由經(jīng)SBA審核的并由職業(yè)投資人組建的小企業(yè)投資公司（SBIC）向小企業(yè)提供風險投資。如此，解決了中小企業(yè)融資難的問題。當然，這是基于美國信用社會已經(jīng)建立的基礎(chǔ)上。中國雖然也從上到下建立了中小企業(yè)管理或服務機構(gòu)，但是由于中國國情與美國差異性較大，往往難以實現(xiàn)相同的效果。

　　德國中小企業(yè)的強大競爭力舉世矚目。德國支持中小企業(yè)的具體舉措包括成立專門的機構(gòu)，如聯(lián)邦政府經(jīng)濟部、財政部、研技部都下設專門負責中小企業(yè)的機構(gòu)，各州政府、德國工業(yè)協(xié)會、工商會也設有專門負責中小企業(yè)的促進部門，一些指定銀行也設專門負責中小企業(yè)的機構(gòu)，甚至在國外也設有中小企業(yè)促進機構(gòu)。在融資方面，德國政府更是不遺余力。在支持中小企業(yè)發(fā)展的全部資金中，政府財政預算資金占據(jù)絕大部分比例，主要通過各類金融機構(gòu)向中小企業(yè)提供融資渠道和融資服務，提供利息補貼，為中小企業(yè)向銀行貸款提供信用擔保等來解決中小企業(yè)的貸款困難。同時，德國政府還成立了專門的信息情報中心，用于收集各類產(chǎn)業(yè)和市場信息，并將信息分析加工后傳遞給有關(guān)機構(gòu)和中小企業(yè)，從而帶動促進聯(lián)邦外貿(mào)的發(fā)展。

　　美德等國家對中小企業(yè)的幫扶支持舉措，對我們或有啟示，比如構(gòu)筑金融信用體系提供融資便利，引導和鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，協(xié)助開拓國內(nèi)外市場，搭建管理和服務平臺，提供科研支持等。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，充分借助新興信息技術(shù)，創(chuàng)新支持和服務手段，促進中小企業(yè)核心競爭力的提升。

　　擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的正確姿態(tài)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”對于中小企業(yè)來說，存在著巨大的商業(yè)機會和市場空間。隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)以海量的速度遞增，數(shù)據(jù)獲得成本越來越低，數(shù)據(jù)應用價值不斷增大，一個全新大數(shù)據(jù)時代正在來臨。大數(shù)據(jù)時代，地球上的人、事、物都會時時刻刻產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，一個與線下的物理世界并行的數(shù)據(jù)世界正在形成，物理世界的信息不對稱局面正在被打破，傳統(tǒng)的基于物理世界信息不對稱所建立起來的商業(yè)模式、決策模式、管理模式、創(chuàng)新模式等將被顛覆。

　　如今提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，實際上擁有了更多、更深刻的含義，其實質(zhì)是要將“7億多網(wǎng)民”作為用戶對象，其核心是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握“7億多網(wǎng)民”的特征和需求，以便能夠滿足“7億多網(wǎng)民”個性化和多樣化的消費需求。

　　當然，中小微企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”其實并不容易。中小企業(yè)傳統(tǒng)的思維模式、決策模式、管理模式、商業(yè)模式、創(chuàng)新模式等應該發(fā)生顛覆性改變，都應該與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。如中小企業(yè)應該思考如何“以用戶為中心，以數(shù)據(jù)為根基，以相關(guān)性為靈魂，以平臺為戰(zhàn)略”來構(gòu)建商業(yè)模式，具體表述就是：“以用戶為中心”——企業(yè)應該知道用戶真正的需要是什么；“以數(shù)據(jù)為根基”——企業(yè)應該知道自己的實際用戶和潛在用戶是誰、有什么特征和興趣等；“以相關(guān)性為靈魂”——企業(yè)盈利的模式不再是“一對一”的模式，因為“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的邊界正在消失，“羊毛出在豬身上狗來付錢”的模式變得十分正常；“以平臺為戰(zhàn)略”——平臺經(jīng)濟、平臺戰(zhàn)略、平臺模式將成為未來的主流模式，如果不能建立起屬于自己的平臺，就加入別人已經(jīng)建好的平臺。

　　同時注意“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是“+互聯(lián)網(wǎng)”，這二者之間有著本質(zhì)區(qū)別。“+互聯(lián)網(wǎng)”，是站在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）思維的角度上將互聯(lián)網(wǎng)作為改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）的一個工具而已，其核心思想還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)的思想，如企業(yè)僅僅建立網(wǎng)站、微博、微信或?qū)⒇浳锇岬骄W(wǎng)上銷售或網(wǎng)上辦公等，并不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，是以互聯(lián)網(wǎng)的思維重構(gòu)或顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，完全是以用戶為中心，如國內(nèi)一家西服生產(chǎn)企業(yè)完全根據(jù)單一消費者的單一需求實現(xiàn)柔性生產(chǎn)，滿足消費者個性化和多樣化的需求；再如國內(nèi)一家肥料企業(yè)完全根據(jù)全國土壤、種植的大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)個性化生產(chǎn)和銷售。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”升級中小企業(yè)競爭力

　　推動中小企業(yè)跨界創(chuàng)新

　　創(chuàng)新是企業(yè)提升核心競爭力的重要途徑，但中小企業(yè)在傳統(tǒng)“物理世界”中實現(xiàn)創(chuàng)新并不易，這從人類的發(fā)展歷程就能夠獲得證明。

　　而在互聯(lián)互通的“網(wǎng)絡世界”和萬物皆有關(guān)系的“數(shù)據(jù)世界”，一切都在顛覆和跨界之中，中小企業(yè)面臨著史上最好的創(chuàng)新機會。

　　在這種大變革局勢下，中小企業(yè)不應僅限于原有領(lǐng)域、拘泥于因果性思維，更不能習慣性地拘泥于傳統(tǒng)的“物理世界”，而應去探索跨界創(chuàng)新和顛覆創(chuàng)新，比如進入各級政府倡導的中小企業(yè)服務領(lǐng)域，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”或“大數(shù)據(jù)+”去創(chuàng)新，通過相關(guān)性思維去創(chuàng)新，通過創(chuàng)立平臺或加入平臺去創(chuàng)新。

　　如在信息服務領(lǐng)域，一家產(chǎn)業(yè)鏈信息服務的公司，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立起“大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報信息服務平臺”，實時搜集上百萬個信息源，對產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)各個痛點的數(shù)據(jù)信息進行搜集、整理、挖掘和分析，免費提供給廣大中小微企業(yè)使用，中小微企業(yè)能夠?qū)崟r獲取行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策變化、原材料價格變動、行業(yè)風險情況、全球產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整、全球技貿(mào)措施預警、競爭對手策略、消費趨勢變化、行業(yè)電商情況等數(shù)據(jù)信息，并以此進行智慧決策。顯然，這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的免費服務模式，徹底改變廣大中小企業(yè)長久以來處于市場信息匱乏的劣勢地位，大大提升中小企業(yè)的市場敏銳度和市場競爭力。當然，免費最終不可能持久，該公司通過免費積累大量的用戶和用戶行為數(shù)據(jù)，然后開展增值收費服務，這就顛覆了傳統(tǒng)的行業(yè)網(wǎng)站的服務模式和盈利模式。

　　如國內(nèi)一家做中小企業(yè)培訓的大數(shù)據(jù)在線教育培訓企業(yè)，通過建設在線教育平臺，聚合廣大中小企業(yè)經(jīng)營管理及職場從業(yè)人員所需要的各種培訓課程，針對中小企業(yè)不同部門、不同崗位、不同級別設計提供相應的在線培訓課程，利用碎片時間實現(xiàn)員工的職場教育培訓，并對培訓過程及結(jié)果進行大數(shù)據(jù)的“可視化”分析，通過幫助員工更新提高知識技能，開發(fā)員工潛能，提高員工綜合素質(zhì)來降低企業(yè)人力資源成本，增強了企業(yè)競爭力，也徹底解決中小企業(yè)的“工學”矛盾和培訓效果不明確的難題。

　　破解中小微企業(yè)融資難

　　除了宏觀層面的原因以外，中小微企業(yè)融資難的一個根本性問題就是我國信用體系建設不足、不完善，或者說我國信用金融還處于初級階段，與美國相比還有不小的差距。

　　但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，借助大數(shù)據(jù)可以有效解決征信金融中信息不對稱問題，通過創(chuàng)新方式為中小企業(yè)融資提供貸款擔保，這對于破解中小微企業(yè)融資難起到很大的推動作用。

　　目前，我國首批試點的天津金城銀行、深圳微眾銀行、上海華瑞銀行、溫州民商銀行和浙江網(wǎng)商銀行等5家民營銀行已經(jīng)正式營業(yè)，其將通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)征信等手段，幫助中小企業(yè)提高匯兌效率、降低資金成本。而定位于科技銀行的深圳前海銀行就借鑒了成立于1983年的美國硅谷銀行的成功經(jīng)驗和模式，同時結(jié)合中國國情和深圳特色，致力于走出一條專職服務于科技型中小企業(yè)，推動科技創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的新型銀行之路。

　　不止于此，國內(nèi)某家大數(shù)據(jù)征信金融公司，已能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將某一區(qū)域內(nèi)某幾個行業(yè)企業(yè)進行“征信畫像”，并與金融機構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，將“內(nèi)外”數(shù)據(jù)打通，為該區(qū)域企業(yè)提供金融授信，對此，地方政府也十分支持。

　　搭建中小企業(yè)公共網(wǎng)絡服務平臺

　　當前，我國很多地方政府都在大力構(gòu)建中小企業(yè)公共網(wǎng)絡服務平臺，推動中小企業(yè)服務體系和服務基礎(chǔ)設施建設，向企業(yè)提供覆蓋其整個生命周期的公共服務。其目的正如美國和德國等國家一樣，期望調(diào)動和優(yōu)化服務資源配置，構(gòu)建專業(yè)化、系列化、社會化和市場化的中小企業(yè)社會服務體系，推動中小企業(yè)資源共享、服務協(xié)同，促進企業(yè)更快更好地發(fā)展。但是，通過數(shù)據(jù)分析可以看到，各地獨立建設地方性的中小企業(yè)公共網(wǎng)絡服務平臺，占用或浪費了很多社會資源，并且平臺上的服務資源參差不齊，難以達到預期服務效果。

　　其實建立一個統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的全國中小企業(yè)公共網(wǎng)絡服務平臺，打通行業(yè)壁壘，實現(xiàn)“一站式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合服務是更加便捷、高效的選擇?？梢詫⒅行∑髽I(yè)所需要的信息、政策法律、技術(shù)、投融資、創(chuàng)業(yè)輔導、商務、管理咨詢、人才培訓、市場營銷、數(shù)據(jù)服務等優(yōu)質(zhì)服務資源都“接入”，并且實現(xiàn)“線上+線下”協(xié)同的服務方式。如果這些服務資源能夠?qū)崿F(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，提供高度集成且靈活的基于大數(shù)據(jù)的云服務，更可為中小企業(yè)節(jié)約很多資金、人力、時間和精力上的成本，實現(xiàn)服務上的聚合效應。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大魅力

　　從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的演進關(guān)系來說，馬克思曾經(jīng)定義“生產(chǎn)關(guān)系”是“人在生產(chǎn)、消費中產(chǎn)生的關(guān)系”，這基于當時的生產(chǎn)力條件，只有“人與人”之間產(chǎn)生大量的信息和信息的交融。在以大數(shù)據(jù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，人、事、物都會時時刻刻產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，生產(chǎn)關(guān)系將由此豐富為“人與人、人與事、人與物、事與事、事與物、物與物”的六種關(guān)系，而這六種關(guān)系將幫助人們更加清晰真切地認識線下的物理世界，同時，如此“豐富”的生產(chǎn)關(guān)系反過來又會促進生產(chǎn)力的巨大發(fā)展。

　　在如此具有魅力的時代背景下，中小企業(yè)應該抓住當下這千載難逢的機遇，全力擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化升級，推動企業(yè)解決自身面臨的創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈服務、融資、公共服務平臺等各方面的困境，實現(xiàn)自身競爭能力的提升，進而推動國家綜合競爭力的提升。

　　文/郭云濤 責任編輯/衛(wèi)麗紅

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