五大難題制約中小企業(yè)發(fā)展

　　改革開放30多年來，我國中小企業(yè)和民營經(jīng)濟發(fā)展迅速，取得了重要的成就，成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要力量。但是，近年來我國中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著融資難、社會服務體系不健全、信息缺乏、企業(yè)管理水平低、市場競爭能力弱、整體素質(zhì)有待提高等一些不容忽視和回避且亟待解決的問題。

　　融資既難且貴

　　當前，中小企業(yè)融資渠道比較狹窄，主要是依賴業(yè)主投資、內(nèi)部集資和銀行貸款等融資渠道，風險投資、發(fā)行股票和債券等融資渠道對緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問題的作用仍很有限。同時，由于金融排斥等因素的存在，中小企業(yè)實際上獲得銀行貸款的難度也相對較大。

　　由于中小企業(yè)財務管理水平低、抵押擔保能力差和風險較大等自身原因，盡管央行和銀監(jiān)會頒布多種緩解中小微型企業(yè)融資難、融資貴的優(yōu)惠政策措施，但銀行等金融機構(gòu)在實踐中通過設置較高的信貸門檻、嚴格評估程序和相對高價等措施提高了中小微企業(yè)獲得銀行信貸融資的門檻。

　　現(xiàn)有商業(yè)銀行績效考評機制也使得其對中小企業(yè)放貸的積極性不高，導致中小企業(yè)從銀行獲取貸款的難度較大。西南財經(jīng)大學經(jīng)濟與管理研究院發(fā)布的“中國家庭金融調(diào)查報告”顯示，小微企業(yè)/個體工商戶（下稱“小微企業(yè)”）獲得銀行貸款的比例為46%，11.6%申請貸款被拒，42.4%的小微企業(yè)并未申請貸款。

　　同時，由于金融市場發(fā)展不完善，“涉企收費”標準缺失、規(guī)避監(jiān)管和一些“潛規(guī)則”、貸款審批難等因素的廣泛存在，嚴重推高了中小企業(yè)的融資成本。例如，一些銀行采取收取“常年財務顧問費”、“存貸掛鉤”以及信托機構(gòu)收取“過橋”中介費等都會加大中小企業(yè)融資的實際成本。

　　成本高且上升較快

　　隨著我國經(jīng)濟進入新常態(tài)，宏觀經(jīng)濟增長進入下行通道，國際經(jīng)濟增長預期放緩進一步加劇了國內(nèi)外市場的競爭程度，以及最低工資持續(xù)上調(diào)等因素都進一步加大了中小微型企業(yè)經(jīng)營成本上升的壓力。全國工商聯(lián)研究室2014年6月的調(diào)查顯示，當前我國中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本增長比較明顯。64.9%的受訪企業(yè)認為2014年原材料成本較2013年出現(xiàn)“上漲”，其中，66.5%的中型企業(yè)認為原材料成本同比“增長”，67.9%的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)認為原材料成本同比“增長”，72.0%的西部地區(qū)企業(yè)認為原材料成本同比增長較快；在職工成本方面，79.4%的受訪企業(yè)認為較2013年出現(xiàn)同比“增長”，其中，82.5%的中型企業(yè)和82.7%的微型企業(yè)認為同比“增長”，80.9%的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)、83.5%的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)和80.6%的新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)認為同比“增長”；在非稅費用成本方面，58.3%的企業(yè)認為較2013年同期增長5%左右，其中，55.3%的傳統(tǒng)服務業(yè)企業(yè)認為同比“增長”，54.4%的東部和55.1%的西部地區(qū)企業(yè)認為同比“增長”。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示，員工薪酬水平不斷上升和社保負擔不斷加重等用工成本上升帶來企業(yè)經(jīng)營利潤降幅達50%以上，尤其是出口貿(mào)易型中小企業(yè)，利潤水平僅為3%-5%，受成本上漲影響較為明顯。此外，土地、房租、物流成本近年來也增長迅速，多項成本過快上漲擠壓了小微企業(yè)利潤空間。

　　信息化程度低

　　制約中小企業(yè)信息化建設的因素中，排在第一位的是資金，第二和第三位依次是人才和技術。據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才，未設置專門信息化管理部門的中小企業(yè)占16%-36%，半數(shù)以上的中小企業(yè)未設置專人進行信息化管理。

　　2014年，工信部中小企業(yè)司啟動“中小企業(yè)信息化評估方法與指標體系研究”課題工作，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的中小企業(yè)中，應用了云計算技術的企業(yè)占11%，應用了移動互聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)占91.3%，應用了大數(shù)據(jù)技術的企業(yè)占15%，應用了物聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)占26%，應用了3D打印技術的企業(yè)占9.2%。除了移動互聯(lián)網(wǎng)技術外，其他新一代信息技術的應用比例都很低。

　　與此同時，符合小微企業(yè)需求的產(chǎn)品和方案卻不夠豐富，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個性需求；軟件市場價格偏高，且對基礎環(huán)境要求嚴格；缺乏為企業(yè)量身定制的專業(yè)服務；產(chǎn)品缺乏兼容性阻礙企業(yè)應用信息化產(chǎn)品。很多中小企業(yè)雖接入了多個信息化系統(tǒng)，但是系統(tǒng)之間的銜接并不理想。例如，存在OA數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)不對接的問題。

　　管理方式落后

　　中小企業(yè)特別是小微企業(yè)在財務、人力資源、流程等管理方面均欠缺規(guī)范，而人力資源管理中的人力非資源化問題嚴重?！凹易迨焦芾怼蹦Ｊ较碌闹行∑髽I(yè)較少設立專門的人力資源管理部門，企業(yè)員工難以產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和安全感。企業(yè)在人力資源管理以及薪酬管理上的無效化，導致人手短缺和薪酬支出較高的情況。

　　由于人才流失的周期較短，導致中小企業(yè)管理者無心也無力著手企業(yè)的核心文化建設，致使企業(yè)的軟實力始終不能得到增強。中小企業(yè)從生產(chǎn)到銷售再到獲取利潤的模式，造成企業(yè)管理者放松了對財務的控制，資金使用效率低，籌資渠道單一，在資金使用上表現(xiàn)出極大的隨意性。同時，由于缺乏完善的企業(yè)信用管理體系，造成部分中小企業(yè)存在名稱不實、資本空殼、制假販假、侵犯商標專用權及其他知識產(chǎn)權、拖欠貨款、抽逃稅收、逃廢債務、假冒質(zhì)量認證、不實信息充斥等問題。

　　缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才保障

　　近年來，勞動力成本大幅上升，中小企業(yè)用工難、用工貴、缺乏專業(yè)技術人才等問題成為制約中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的另一個重要瓶頸。特別是對于創(chuàng)新型中小企業(yè)而言，企業(yè)成活周期短，增長率高，要求有強大的技術創(chuàng)新隊伍作為支撐，亟須高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。但實際上，中小企業(yè)資金實力薄弱，難以支付高額薪酬，無法承諾遠期高額報酬，難以留住高素質(zhì)領軍人才，缺乏管理、經(jīng)營、銷售、科研等專業(yè)人才。同時，中小企業(yè)在用人、分配、激勵機制等方面存在管理不清晰，企業(yè)文化建設缺失等問題，也使其很難留住人才。

　　推動中小企業(yè)創(chuàng)新成長戰(zhàn)略意義

　　中小企業(yè)是數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體，是我國國民經(jīng)濟的重要基礎力量，在促進經(jīng)濟增長、推動創(chuàng)新、增加稅收、吸納就業(yè)、改善民生等方面作用巨大。而移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)與中小企業(yè)的結(jié)合，能夠打通科技成果轉(zhuǎn)化通道，引導中小企業(yè)向新興科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，向高科技新興產(chǎn)業(yè)上創(chuàng)業(yè)匯聚，促進我國經(jīng)濟深層次上的轉(zhuǎn)型升級。中小企業(yè)創(chuàng)新成長有助于加快不同群體和階層間的流動融合，形成更加良性和諧的社會互動，將在全社會發(fā)揮巨大的示范引領意義和精神凝聚力量。

　　推動中小企業(yè)創(chuàng)新成長的戰(zhàn)略意義在于最終實現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略。2014年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，要以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新形成發(fā)展的新動力。推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，能夠增添社會活力和發(fā)展內(nèi)生動力，促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長和民生改善，是增強國家實力的必然選擇，是推動我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的迫切需要，也是人民群眾自身發(fā)展的內(nèi)在要求。

　　掀起大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的浪潮，首先要積極營造大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的濃厚氛圍，抓住“體制創(chuàng)新”和“科技創(chuàng)新”兩大著力點，夯實支撐我國技術前沿發(fā)展的科技和人才基礎，形成有利于各類市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的體制機制，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)生動力；要以深化政府自身改革為突破口，不斷規(guī)范政府行政權力，改善和健全政府服務，進一步放開市場準入，利用好財政、稅收等調(diào)節(jié)手段；要高度重視小微企業(yè)作為發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道和大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主要載體的重要作用，進一步加大簡政放權的力度，落實好各項財稅、金融扶持政策，幫助小微企業(yè)創(chuàng)新成長。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”助力中小企業(yè)創(chuàng)新成長

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化生產(chǎn)能力和內(nèi)部分工結(jié)構(gòu)

　　結(jié)合產(chǎn)品診斷軟件與分析技術、大數(shù)據(jù)和數(shù)字分析技術，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使機器與機器、機器與人，乃至機器與業(yè)務運營之間建立連接，可以突破物理和材料科學的限制，優(yōu)化網(wǎng)絡，優(yōu)化工廠與設施，優(yōu)化資產(chǎn)、服務質(zhì)量和生產(chǎn)力。通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，可以促進更先進的設備和更完善的服務產(chǎn)生。

　　比如3D打印，可以與物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算、大數(shù)據(jù)、機器人實現(xiàn)融合，實現(xiàn)一體化模具制造，重新構(gòu)建制造業(yè)產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和供應鏈模式，大大降低設計與制造的復雜度，并且具備成本低、生產(chǎn)周期短等明顯優(yōu)勢，同時改變了一部分企業(yè)生產(chǎn)的具體形式和流程：在生產(chǎn)中不再完全依靠車床等工具進行彎曲、剪裁、沖壓等，而是經(jīng)過層層噴涂就可以；原來生產(chǎn)中要按照生產(chǎn)鏈條對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行分工，在3D技術下，往往1-2個人就可以完成全部操作。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融降低集聚要素成本

　　以用戶為中心，將設計產(chǎn)品、打造產(chǎn)品、為用戶服務的理念貫穿于整個產(chǎn)品設計的互聯(lián)網(wǎng)金融，不僅填補了以銀行為首的傳統(tǒng)融資渠道的空白，而且提高了社會資金的使用效率，大幅度降低了微小企業(yè)的融資成本，為其融資難的發(fā)展困境帶來了轉(zhuǎn)機?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的普惠性、便捷性和針對性特點更加貼近新興企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求，拓寬了融資渠道，降低了融資門檻，使小微企業(yè)可以選擇適合自身融資需求和額度的融資產(chǎn)品。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術提升生產(chǎn)效率

　　依托大數(shù)據(jù)和云計算的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術正在推動生產(chǎn)制造行業(yè)各個垂直行業(yè)提高生產(chǎn)率和工作效率?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的價值主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是提高能源的使用效率，包括油、氣、電等，減少能源的浪費，提高使用率，相當于提高了GDP；二是提高工業(yè)系統(tǒng)與設備的維修和維護效率，降低宕機時間，減少故障，并縮短維護時間，相當于提高了生產(chǎn)力；三是優(yōu)化并簡化運營，提高運營效率，相當于解放了更多人力資源。例如，石油公司過去派員工坐卡車去“監(jiān)測”油井。由于大多數(shù)油井地處偏僻，也沒有人員配備，修復一臺停機的泵一般需要三周時間。在油井上安裝傳感器就可以解決這個問題。這還帶來額外的好處——來自這些傳感器的數(shù)據(jù)可以存儲在云中，石油企業(yè)可以通過基于網(wǎng)站的研發(fā)工具對這些數(shù)據(jù)進行分析，從而提高整個油田的生產(chǎn)效率。

　　電子商務拓展市場

　　2014年，中國電子商務規(guī)模突破了13萬億元。中小企業(yè)應該加強自身信息化建設，選擇適合本企業(yè)的電子商務解決方案，充分利用電子商務規(guī)則與法規(guī)，組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，完善企業(yè)產(chǎn)品在線物流，給消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，融合線上線下的交易方式，提高企業(yè)在消費者之間的品牌認同。依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才優(yōu)化業(yè)務流程，制定出科學、周密、可操作性強的電子商務實施計劃，綜合運用網(wǎng)絡媒體功能，贏得市場競爭優(yōu)勢，開拓市場。

　　機遇與挑戰(zhàn)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”在給中小企業(yè)帶來機遇的同時也帶來挑戰(zhàn)：初級產(chǎn)品價格下降，使部分勞動密集型的中小企業(yè)逐漸失去了勞動力成本優(yōu)勢；生產(chǎn)的差異化價值創(chuàng)造使中小企業(yè)缺乏具有核心競爭力的高素質(zhì)人才；營銷方式的現(xiàn)代化使中小企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)；資信程度不高的中小企業(yè)缺乏有效的金融支持，融資困難，投資乏力。

　　當前，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術突飛猛進的發(fā)展，中小企業(yè)信息化也面臨新的發(fā)展形勢，積極推進中小企業(yè)信息化將有效提高中小企業(yè)競爭能力和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)應該把信息化當作企業(yè)發(fā)展內(nèi)生要素，在設計、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等環(huán)節(jié)，應用新一代信息技術，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部信息資源，實現(xiàn)信息流、資金流、物流的有效集成和綜合管理，優(yōu)化資源配置，形成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展的新的競爭力。例如，建立以企業(yè)為主要對象，聯(lián)接政府、科研院所、大專院校的信息互聯(lián)網(wǎng)絡，在構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡化創(chuàng)新平臺的基礎上以網(wǎng)絡化制造、虛擬制造、敏捷制造等各種新型制造模式推動企業(yè)向數(shù)字設計、數(shù)字化加工、數(shù)字儲備和數(shù)字化管理方向轉(zhuǎn)變；建立本企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡通信系統(tǒng)；利用網(wǎng)絡化的電子辦公環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部無紙化辦公；將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化技術創(chuàng)新組織模式轉(zhuǎn)化為基于項目或任務的“扁平化管理”矩陣模式；系統(tǒng)性地利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能，改進企業(yè)創(chuàng)新能力、快速響應能力，提高生產(chǎn)效率和員工的技能素質(zhì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)各領域的融合，不僅將加快信息網(wǎng)絡技術與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進新技術、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的培育發(fā)展，也能為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供肥沃的土壤?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速成長，已經(jīng)成為引領創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新潮流。全國4000萬戶量大面廣的中小企業(yè)，只有通過先進的互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，才能抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一時代機遇，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)模式，迎來創(chuàng)新發(fā)展，從而為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。

　　文/趙衛(wèi)東 責任編輯/白云

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