海淘領(lǐng)域正在風口

　　電商是當前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭最為殘酷的領(lǐng)域之一，也是最為活躍的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。在消費升級和消費者品味不斷提升的背景下，跨境電商領(lǐng)域受到廣泛的看好，但是這個領(lǐng)域雖然火熱，競爭也最為慘烈，由于風投的推動和創(chuàng)業(yè)者的紛紛進入，使得這個領(lǐng)域的競爭強度迅速提高。2016年海淘領(lǐng)域里進行了一輪驚天動地的洗牌：先是蜜淘的倒閉，給這個紛亂的市場潑了一盆冷水，然后新的進口稅法又讓相當一部分的不合規(guī)的海淘公司直接退出舞臺。這一切直接導(dǎo)致的結(jié)果就是，在殘酷競爭下活下來的一些海淘公司瞬間被投資界打入了冷宮。

　　在這個競爭殘酷的領(lǐng)域，聚焦奢侈品的跨境電商公司雅娜購于2016年9月完成了由賽馬資本領(lǐng)投的A輪融資。這一消息同時也引起了業(yè)界的轟動。雅娜購的前身是奢侈品電商奢華街，在幾年前的奢侈品電商的熱潮中應(yīng)運而生，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大浪淘沙中，無數(shù)同時競逐奢侈品賽道的企業(yè)已經(jīng)風光不再。而雅娜購聚焦于讓消費者能夠獲得性價比高的輕奢產(chǎn)品理念，通過營銷的創(chuàng)新和構(gòu)建具有獨特競爭力的供應(yīng)鏈，“高筑墻、緩稱王”，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中始終保持冷靜的戰(zhàn)略頭腦。終于在這個時點，迎來了一個高速發(fā)展的機會。

　　雖然去年中國消費者在全球的奢侈品購買率出現(xiàn)下降，但在國內(nèi)的奢侈品消費卻達到170億歐元，實現(xiàn)了奢侈品消費停滯三年來的首次增長，占到整體中國消費者購買奢侈品總額的23%。有分析人士認為，除了一些國際大牌調(diào)低了國內(nèi)商品的價格，調(diào)高了國外商品的價格，以減少差價外，奢侈品電商的迅速發(fā)展，銷售額快速增長，是國內(nèi)奢侈品消費上升的重要原因。越來越多的消費者以互聯(lián)網(wǎng)作為接觸和購買奢侈品的渠道。咨詢機構(gòu)McKinsey在2016年曾經(jīng)發(fā)布報告稱，時尚奢侈品行業(yè)在線銷售份額將從2010年的3%提升至2020年的12%；而No Agency則預(yù)測，奢侈品行業(yè)在線渠道銷售在2020年僅能達到8%，而這一渠道在2012年的份額為2%。

　　2016年，創(chuàng)投領(lǐng)域的投資更趨謹慎，對于企業(yè)盈利的要求更高，一味講故事的商業(yè)模式將不再風行。處在改革開放前沿陣地深圳的雅娜購，也有著務(wù)實的精神，他們看準了跨境電商和奢侈品網(wǎng)購這兩個風口，但也深刻認識到其中的難點，為此他們選擇了一條更為穩(wěn)健的發(fā)展道路。

　　決勝于千里之外

　　雅娜購的創(chuàng)始人雅娜于2014年與國廣東方聯(lián)合成立了雅娜購，經(jīng)歷幾年的努力，走上了發(fā)展的快車道，在跨境電商的實踐中，也積累了豐富的思考心得。她指出，目前通過海外代購模式發(fā)展的海淘公司成長是存在明顯瓶頸的，因為幾乎所有的海淘公司都不具備完整的供應(yīng)鏈控制體系。首先是買手隊伍不專業(yè)，更不正規(guī)，而且存在一定的政策風險；其次，供貨的貨源不穩(wěn)定，品質(zhì)上也無法保證正品；最后，無法保證到貨時間。而相對而言，雅娜購公司則擁有獨立的買手隊伍，所有買手都是公司職員，有著多年和品牌方溝通的資歷和非常成熟的采購經(jīng)驗，而且所有的采購渠道的核心資源全部掌握在公司手里。憑借公司領(lǐng)導(dǎo)者在海外多年同領(lǐng)域的商業(yè)經(jīng)驗，雅娜購積累了一張十分龐大的海外采購網(wǎng)絡(luò)，因此能夠以絕對的價格優(yōu)勢采購到非常熱門的商品。而且所有的商品都帶有品牌方的授權(quán)，只有這樣才能保證商品的真實性和絕對的價格優(yōu)勢。同時在市場競爭中，雅娜保持了一貫的腳踏實地的商業(yè)作風，從不冒進和盲目跟風，所以才能在經(jīng)過了數(shù)次市場震蕩之后，還能脫穎而出。直到今天，雅娜每年都經(jīng)常前往美國和歐洲，始終和供應(yīng)商維持著非常良好的關(guān)系，并且能夠更準確地反饋中國消費者對于品牌的認知和需求。這種對于歐美名品行業(yè)的深度了解和長期合作，是雅娜購的主要競爭優(yōu)勢。

　　雅娜購的產(chǎn)品主要以輕奢產(chǎn)品為主，這是根據(jù)目前國內(nèi)市場和消費者的需求而制定的。隨著國內(nèi)消費者對于奢侈品的了解，輕奢的理念將會越來越流行，雅娜購?fù)ㄟ^高端奢侈品帶動消費者對于雅娜購品牌的認知，然后再通過價格親民、質(zhì)量過硬的輕奢帶動重復(fù)消費。雅娜購主要服務(wù)于日漸壯大的中產(chǎn)階級。目前由于歐洲經(jīng)濟不景氣，各種品牌正在越來越重視中國市場，在消費觀念逐漸升級后，這些價優(yōu)、質(zhì)優(yōu)的有著獨特品質(zhì)的輕奢品牌正在迅速進入中國，而雅娜購和許許多多這樣的品牌早就有了多年的合作。

　　在后端的物流供應(yīng)鏈上，雅娜購也有著一般海淘代購無法睥睨的能力。在零售業(yè)中有句話—得供應(yīng)鏈者得天下。而雅娜購的團隊不但有著成熟的供應(yīng)鏈運營經(jīng)驗，還擁有屬于自己的完整的物流合作體系，并且是深圳海關(guān)的協(xié)調(diào)員單位，通過良好的供應(yīng)鏈管控，不但能夠保證客戶的收貨體驗，又能很好地控制物流成本。雅娜介紹，雅娜購國際物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)了與富士康準時達的合作，現(xiàn)已在數(shù)個城市建立和籌建跨境電商物流配送系統(tǒng)，所有商品將由保稅倉直接發(fā)送到客戶端，最長不超出7天。另外，雅娜購所有貨品全部由美國、法國、意大利等國直接寄往中國。作為國內(nèi)首家，也是唯一一家只賣世界名品的商務(wù)平臺，“雅娜購”與河南保稅物流中心、深圳前海灣保稅港區(qū)、東莞保稅物流中心、廣州南沙保稅港區(qū)等簽訂了長期合作協(xié)議，形成了多位倉儲。這種模式，不僅縮短了物流時間，而且節(jié)約了成本，為中國消費者提供真正價廉物美的全球商品。

　　將創(chuàng)新寫入基因

　　當前市場上最熱門的話題就是視頻購物。當前電商的購買方式正在向體驗型和品質(zhì)型演變，消費者對于購物體驗的要求越來越高，而雅娜購在幾年前就已經(jīng)在此領(lǐng)域開始布局。國廣東方作為中國國際廣播電臺旗下的企業(yè)，是國內(nèi)僅有的七張OTT牌照方之一，為雅娜購的新模式-邊買邊看提供了一個暢通無阻的通道。雅娜購還擁有目前處于絕對領(lǐng)先的移動視頻購物拍攝技術(shù)，不僅直接把原有的高昂的視頻拍攝成本降至不可置信的地步，同時也可拍攝出媲美電視臺高清水準的視頻產(chǎn)品。再把優(yōu)質(zhì)的商品完美地植入集娛樂、文化、時尚、互動、消費為一體的視頻節(jié)目中，徹底打破了傳統(tǒng)的電視購物模式。

　　網(wǎng)絡(luò)直播的爆發(fā)成為2016年最為引人注目的事件之一，通過直播，能夠讓消費者更直觀地了解商品，同時也能全方位地展示商品。雅娜購在優(yōu)酷打造的“雅娜來了，進門有禮”等直播節(jié)目，一直處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，曾邀請了香港知名演員關(guān)之琳等前來做購物中心實地直播，人氣迅速高漲。雅娜購?fù)ㄟ^手機直播銷售商品能夠有效地降低成本，同時營造出家庭式的氛圍，觀看者可以在直播當中感受到品牌的文化和學習到品牌的知識，同時也能夠通過和主播的互動體會到在時尚品味上的不斷成長。而國廣東方作為雅娜購的股東，一直不遺余力地支持雅娜購。由于國廣東方已經(jīng)和TCL、創(chuàng)維、樂視、三星等大部分智能電視企業(yè)開展了視頻購物的合作，雅娜購計劃未來將直播內(nèi)容植入到所有跟視頻相關(guān)的領(lǐng)域之中，實現(xiàn)邊看邊買的模式。在當前流量已經(jīng)越來越成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展瓶頸的今天，雅娜購的這種模式有望成為獲取新客戶和提高復(fù)購率的利器。

　　雅娜認為，當今的互聯(lián)網(wǎng)銷售已經(jīng)進入一個徹底的瓶頸期。不管商品有多強的說服力，如何去說服消費者心甘情愿地來買商品成為一個巨大的焦點。傳統(tǒng)的營銷模式再怎么創(chuàng)新，本質(zhì)上還是賣圖片和文字，是一個相對靜止的東西，消費者已經(jīng)沒有更多的能力和愿望去辨別商品的真假和好壞了，因此就要加強創(chuàng)新，將創(chuàng)新寫入基因。為此，從2015年開始雅娜購就一直在測試網(wǎng)絡(luò)視頻購物的技術(shù)和數(shù)據(jù)。直到2016年上半年基本解決了所有相關(guān)問題，創(chuàng)建了一個徹底輕資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)視頻銷售模式。在這個模式里，不再需要固定的場景舞臺，不需要倉儲和庫存，更不需要昂貴的設(shè)備，主持人可以是任何一個人。網(wǎng)絡(luò)視頻購物的最大特點就是把靜止的圖片變成動態(tài)的畫面，直接呈現(xiàn)在消費者面前，從而幫助消費者更直觀地了解商品的細節(jié)，解除所有的不信任感。

　　阿里巴巴黑卡俱樂部Apass是阿里巴巴最高階的消費者俱樂部，入門標準很高。雅娜購和阿里巴巴黑卡俱樂部合作進行了意大利名品之旅的15天直播和銷售，于2016年9月7日起在世界名品勝地米蘭、佛羅倫薩等為Apass會員打造一場精品之旅，帶領(lǐng)Apass會員走進米蘭時裝周，近距離了解瑪莎拉蒂、THEluxer、la perla等國際知名品牌，從而徹底奠定了雅娜購與Apass的密切合作關(guān)系。雅娜購為此專門成立了子公司海鯨直播，加強對直播技術(shù)的實用性研究。

　　電子商務(wù)已經(jīng)在國內(nèi)有著多年的發(fā)展歷史，而如今已經(jīng)到了一個轉(zhuǎn)變的時點上。一方面消費者的要求越來越高，另一方面互聯(lián)網(wǎng)的流量成本越來越貴，差異化越來越難，電商公司的壓力也越來越大。國內(nèi)的電商領(lǐng)頭羊阿里巴巴集團提出了新零售的概念，并且在淘寶推出了淘寶頭條、淘寶直播等新產(chǎn)品。對于一直經(jīng)營國際名品的雅娜購而言，雖坐擁歐美1500+名品品牌授權(quán)，但是由于名品在互聯(lián)網(wǎng)上極有限的表現(xiàn)力，所以在大市場的競爭中顯得非常吃力。只有當產(chǎn)品以動態(tài)的形式展現(xiàn)在用戶面前，它的優(yōu)勢和亮點才會全面展現(xiàn)出來，讓用戶對產(chǎn)品有更全面和直觀的了解。并且高質(zhì)量的視頻制作會給用戶一種愉悅的體驗感，即便不需要此產(chǎn)品，欣賞產(chǎn)品視頻也是一種美的體驗。在技術(shù)上，海鯨直播作為雅娜購的子公司將推出一款全新的視頻產(chǎn)品，直接解決了同時在線和多地切換的直播技術(shù)。這一技術(shù)的出現(xiàn)大大降低了網(wǎng)絡(luò)視頻直播的成本，同時極大限度的提高了網(wǎng)絡(luò)視頻直播的效率。而網(wǎng)絡(luò)視頻直播的另一個深遠意義，就是徹底顛覆了傳統(tǒng)電視購物的復(fù)雜呆板的模式。海鯨視頻將把雅娜購帶入一個全新的領(lǐng)域，打破電商瓶頸，融合電視購精華，徹底顛覆傳統(tǒng)電視購的購物理念，打造用戶、電商和直播三方共贏的局面。

　　尋求豐富多彩的人生體驗

　　雅娜有著豐富的海外工作經(jīng)歷，她曾經(jīng)是美國上市珠寶電商的合伙人，一直對國內(nèi)名品市場看好。出生在北京的她，曾在歐洲和北美長期居住，對于海外文化和奢侈品產(chǎn)業(yè)鏈有著深厚的理解，北京人的爽朗和深圳的務(wù)實精神同時存在在她的氣質(zhì)中。雅娜表示，雖然她在美國已經(jīng)能夠過著十分富足的生活，但是她認為中國在生活品質(zhì)上還有著很大提升空間，中等收入人群的擴大和對海外品牌的了解，使得聚焦于奢侈品的跨境電商擁有廣闊的發(fā)展空間，而給中國消費者帶來更加高品質(zhì)的消費體驗也是她的愿景。當進口優(yōu)惠政策一落地，她毅然回到中國這片熱土。

　　對于未來，雅娜的言辭中透露出滿滿的自信，她表示：“我有過幾次成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，而這一次我將ALL IN。在過去一年雅娜購主要是搭建基礎(chǔ)，得到A輪投資，僅僅只是一個開始。而未來將引入更有實力的VC資本，目前已有多家風投對雅娜購產(chǎn)生濃厚興趣。”誠然，跨境電商未來還面臨很多挑戰(zhàn)，這個市場潛在競爭者眾多，實力雄厚者也為數(shù)不少。雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越?？缇畴娚痰奈磥?，將會更加精彩。面向未來，雅娜購做好了準備。

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