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騰訊搜索:平臺(tái)的嘗試

  騰訊搜索是對(duì)標(biāo)百度的項(xiàng)目,最終失敗。它的結(jié)果是:2013年,騰訊用它置換了搜狗的股權(quán),類似的故事還有騰訊用易訊置換了對(duì)京東的股權(quán)。

  在微信公眾賬號(hào)崛起之前,騰訊雖然貴為BAT中一員,但與百度阿里全然不同,它很難講是一個(gè)平臺(tái)型的公司。

  騰訊最強(qiáng)的產(chǎn)品QQ,它的面板上幾乎都是騰訊自己的業(yè)務(wù)。QQ作為基礎(chǔ)資源,很長(zhǎng)一段時(shí)間扮演的是為騰訊其它業(yè)務(wù)導(dǎo)流的樞紐。騰訊最盈利的業(yè)務(wù)游戲,也基本上不是自行研發(fā)就是代理運(yùn)營(yíng)。騰訊并沒有一個(gè)所謂的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品,與第三方合作共謀用戶的商業(yè)貢獻(xiàn)。

  搜索其實(shí)是一種平臺(tái)型的業(yè)務(wù)。搜索自身并不生產(chǎn)內(nèi)容,而是匯聚足夠的第三方內(nèi)容,形成中心節(jié)點(diǎn),然后進(jìn)行流量分配。在騰訊的主要產(chǎn)品中,很少有搜索這樣的業(yè)務(wù)模式:為第三方分配流量。

  2010年3Q大戰(zhàn)后,騰訊的反思是非常深入的,不是公關(guān)層面上而是整個(gè)業(yè)務(wù)模式的反思。所謂的“開放平臺(tái)”就是向平臺(tái)型公司轉(zhuǎn)變。我個(gè)人的看法是,2006年就成立的搜搜業(yè)務(wù),應(yīng)該是開放平臺(tái)中的一枚棋子。

  百度握有超過7成的搜索請(qǐng)求量,形成了巨大的用戶慣性。騰訊可打的牌非常少,即便技術(shù)上比百度更強(qiáng)一些,也無濟(jì)于事。更何況,到底孰強(qiáng)孰弱,還尚未可知。

  最終對(duì)百度形成事實(shí)上威脅的,是360搜索,因?yàn)樗鼡碛袊?guó)內(nèi)可能市場(chǎng)份額最高的瀏覽器。瀏覽器帶搜索,比一個(gè)IM工具帶搜索顯得更為順暢。同樣的道理,搜狗之所以保有一些市場(chǎng)份額,主要也是來自瀏覽器。

  這是周鴻祎和王小川都在鼓吹的“三級(jí)火箭”:工具(安全軟件或輸入法)帶瀏覽器帶搜索/導(dǎo)航。騰訊的瀏覽器不是沒有,而是幾乎沒有做起來。

  時(shí)間很快來到了2012年,微信公眾賬號(hào)正式上線。這個(gè)產(chǎn)品用了三年的時(shí)間,在數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)中形成了一個(gè)巨大的內(nèi)容庫(kù):超過1000萬的公眾賬號(hào)每天還在以3-4萬的速度增加。

  然而,時(shí)至今日,微信遲遲未推出一個(gè)真正意義上的搜索。搜索微信公號(hào)文章,可以通過搜狗,也可以通過微信的搜索條,但有趣的地方在于:你基本上無法搜到標(biāo)題里沒有出現(xiàn)但正文里出現(xiàn)過的關(guān)鍵詞的匹配文章。這使得微信公號(hào)搜索功能上是極其不完整的。

  這種做法其實(shí)有助于培養(yǎng)起整個(gè)微信的生態(tài),每個(gè)公號(hào)都必須竭盡全力地自行去尋找流量,而不是等著運(yùn)營(yíng)方去分配(無論是人工還是技術(shù))。最后的結(jié)果是:整體微信公號(hào)流量會(huì)在百萬千萬的人的努力下,突飛猛進(jìn)。

  但這種做法并不是永久的。當(dāng)智能手機(jī)本身已處于飽和,微信用戶增幅正在放緩的今天,微信極有可能會(huì)介入流量分配。因?yàn)榭偭髁恳呀?jīng)很難再獲得多么可觀的增長(zhǎng)。

  我毫不懷疑微信會(huì)完善自己的搜索,問題在于是微信自己做,還是交給搜狗?從技術(shù)角度而言,騰訊搜搜當(dāng)年的努力,可以轉(zhuǎn)化成一種積淀。介入流量分配后,一個(gè)傳統(tǒng)的已經(jīng)被證明可靠的商業(yè)模式就放在那里:關(guān)鍵詞廣告。騰訊不應(yīng)該對(duì)這種收入視而不見。

  但就平臺(tái)而言,微信已成功地讓騰訊成為一家巨大的平臺(tái)型公司。無論是微信自己出手,還是交付搜狗,都已然不再重要(唯一差別是收入數(shù)字)。走自己的路,讓別人無路可走的刻板印象,終可就此告別。

  魏武揮

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