推進(jìn)數(shù)字化，各行業(yè)將不可避免地經(jīng)歷價(jià)值鏈的重構(gòu)和利潤(rùn)轉(zhuǎn)移。

　　21CBR=21 麥肯錫全球研究院=MGI

　　就《數(shù)字時(shí)代的中國(guó)：打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的新經(jīng)濟(jì)》報(bào)告，《21CBR》記者專訪了麥肯錫全球研究院院長(zhǎng)、全球資深董事合伙人華強(qiáng)森先生，以及麥肯錫全球研究院中國(guó)副院長(zhǎng)成政珉先生。他們長(zhǎng)期關(guān)注全球及中國(guó)經(jīng)濟(jì)、商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，尤其對(duì)高科技、創(chuàng)新以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

　　當(dāng)下，全球企業(yè)都將數(shù)字化置于經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略的核心地位，而中國(guó)既是數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)的樂(lè)土，也是數(shù)字前沿技術(shù)的全球投資大國(guó)，創(chuàng)造性顛覆正在發(fā)生。兩位專家結(jié)合大量研究和數(shù)據(jù)分析，就如何重塑價(jià)值鏈、提高生產(chǎn)力等話題，分享了他們的一系列觀點(diǎn)和看法。

　　21：中國(guó)是世界上數(shù)字經(jīng)濟(jì)投資最活躍的國(guó)家之一，美國(guó)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最成熟的國(guó)家，在這個(gè)領(lǐng)域，中美兩國(guó)將會(huì)有著怎樣的合作和競(jìng)爭(zhēng)？

　　MGI：我們認(rèn)為兩國(guó)之間存在許多合作的機(jī)會(huì)，并能夠形成良性競(jìng)爭(zhēng)。具體領(lǐng)域包括：

　　第一，在消費(fèi)領(lǐng)域中，中國(guó)處于領(lǐng)跑者的地位。以電子商務(wù)為例，目前，中國(guó)的零售電商交易額占全球40%以上，據(jù)估算，現(xiàn)已超過(guò)法、德、日、英、美五國(guó)的總和。2016年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到7.31億，超過(guò)了歐盟和美國(guó)網(wǎng)民的總和，龐大的消費(fèi)市場(chǎng)催生出了許多有趣的創(chuàng)新型商業(yè)模式。無(wú)疑，美國(guó)的創(chuàng)新企業(yè)、科技公司以及創(chuàng)業(yè)者可以從中獲取不少靈感。

　　第二，從行業(yè)總體數(shù)字化程度上分析，中國(guó)各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平與美國(guó)相比仍有差距。2013年，美國(guó)的數(shù)字化水平是中國(guó)的4.9倍，到2016年這一差距是3.7倍，可見，中國(guó)正在快速迎頭趕上。中國(guó)可以借鑒美國(guó)行業(yè)數(shù)字化的成功經(jīng)驗(yàn)，特別是在先進(jìn)制造領(lǐng)域，存在著很大的發(fā)展空間，這與中國(guó)正在大力提倡的“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略高度一致。

　　第三，在新興技術(shù)領(lǐng)域方面，中美之間有著很大的合作空間，也將催生更多的良性競(jìng)爭(zhēng)。其中，人工智能的崛起是個(gè)很好的例子。美國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于相對(duì)成熟的人工智能生態(tài)圈以及人才梯隊(duì)，而中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于有大量的數(shù)據(jù)及案例，從而為其商業(yè)應(yīng)用提供基礎(chǔ)。因此，兩國(guó)之間應(yīng)當(dāng)探究更多合作的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　21：在互聯(lián)網(wǎng)滲透和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊下，通過(guò)直接參與或是收購(gòu)的方式，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，對(duì)此，麥肯錫的建議有哪些？

　　MGI：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前企業(yè)都在思考的問(wèn)題，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中卻往往遭遇不少難題。我們認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能籠統(tǒng)地停留在“紙上談兵”，而應(yīng)根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況，量體裁衣，做出有針對(duì)性的戰(zhàn)略調(diào)整。

　　首先，采取更加大膽的戰(zhàn)略。我們建議企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略做出調(diào)整。面對(duì)數(shù)字化的顛覆，大膽并且大規(guī)模響應(yīng)的成功幾率是不積極行動(dòng)的三倍。企業(yè)需要使數(shù)字化戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略保持高度一致，如果不能做到這一點(diǎn)，那么數(shù)字化的成效也會(huì)大打折扣。

　　其次，以業(yè)務(wù)發(fā)展為基礎(chǔ)。在數(shù)字轉(zhuǎn)型的問(wèn)題上，不少CEO也許會(huì)認(rèn)為這個(gè)話題過(guò)于復(fù)雜、專業(yè)程度太高；而中層管理者又傾向于將其推到工程師和IT技術(shù)人員這里。但事實(shí)上，數(shù)據(jù)分析必須要為企業(yè)自身業(yè)務(wù)服務(wù)。因此，這就需要CEO和其他公司高層明確數(shù)字化的目標(biāo)，并在組織內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，使得組織上下都能明確數(shù)字化的意義在于開發(fā)產(chǎn)品、提升服務(wù)和客戶體驗(yàn)等等。

　　最后，建立敏捷型組織。當(dāng)下，數(shù)字化顛覆正在不斷加速，這一類型的顛覆通常以S形曲線的形式發(fā)生，但在現(xiàn)實(shí)中，一種發(fā)展趨勢(shì)是曇花一現(xiàn)還是引領(lǐng)潮流，都很難預(yù)測(cè)。在多數(shù)情況下，公司只有在顛覆發(fā)生后才能看清楚。因此，建立一個(gè)能夠迅速適應(yīng)變化的敏捷組織和文化很重要。

　　21：當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)的成功主要來(lái)自消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

　　MGI：我們認(rèn)為中國(guó)下一波數(shù)字化顛覆的浪潮將席卷各個(gè)行業(yè)。隨著中國(guó)數(shù)字化的推進(jìn)，各領(lǐng)域都將不可避免地經(jīng)歷價(jià)值鏈的重構(gòu)和利潤(rùn)轉(zhuǎn)移。

　　在這次的報(bào)告中，我們主要對(duì)消費(fèi)與零售、汽車與出行、醫(yī)療保健、貨運(yùn)與物流這四個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深入研究。根據(jù)模擬分析顯示，到2030年，數(shù)字化或可轉(zhuǎn)變與創(chuàng)造10-45%的行業(yè)總收入。價(jià)值將從陳舊的商業(yè)模式流向新模式，從行動(dòng)遲緩的傳統(tǒng)企業(yè)流向敏捷靈活的“數(shù)字顛覆者”，從價(jià)值鏈的一環(huán)流向另一環(huán)。

　　值得注意的是，三大數(shù)字化推動(dòng)力，即去中介化（Disintermediation）、分散化（Disaggregation）、非物質(zhì)化（Dematerialization），這三點(diǎn)將在各行各業(yè)推動(dòng)價(jià)值鏈重構(gòu)、提升生產(chǎn)力。

　　21：大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略，在麥肯錫來(lái)看，哪幾個(gè)重要政策的助推，將會(huì)幫助中國(guó)在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，由跟隨者、參與者的身份逐漸變成引領(lǐng)者？

　　MGI：中國(guó)在數(shù)字化領(lǐng)域取得的成就舉世矚目，可是說(shuō)中國(guó)政府對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的引導(dǎo)與助推作用，例如，面向消費(fèi)者的行業(yè)的數(shù)字發(fā)展領(lǐng)域，中國(guó)就居于全球領(lǐng)先的地位。

　　首先，政府積極鼓勵(lì)數(shù)字化創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，并給予企業(yè)充分的試水空間；其次，中國(guó)政府在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中并不僅僅是政策的制定者，也是支持?jǐn)?shù)字化發(fā)展的消費(fèi)者；再次，在投資層面，中國(guó)政府也扮演了積極的角色。

　　為了推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們認(rèn)為未來(lái)政府仍可從以下幾個(gè)方面繼續(xù)著力：

　　第一、促進(jìn)健康活躍的競(jìng)爭(zhēng)，刺激創(chuàng)新，為消費(fèi)者的利益服務(wù)。

　　規(guī)?；鶐?lái)的市場(chǎng)影響力，促使中國(guó)的數(shù)字化巨頭得以大規(guī)模發(fā)展，政府需要堅(jiān)決打擊濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的行為，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)健康活躍。具體做法包括立法和降低市場(chǎng)壁壘，讓新參與者與成熟企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，此外，開放政府?dāng)?shù)據(jù)也有助于營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　第二、做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的勞動(dòng)力市場(chǎng)管理。

　　根據(jù)我們的模擬研究顯示，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展將帶來(lái)崗位增加，而數(shù)字化和自動(dòng)化因素將消滅或淘汰部分崗位，但此消彼長(zhǎng)之間，總體勞動(dòng)力波動(dòng)不大。政府除了可通過(guò)完善就業(yè)指導(dǎo)、提高勞動(dòng)力流動(dòng)性等手段緩解轉(zhuǎn)型過(guò)程中的矛盾和摩擦，還應(yīng)鼓勵(lì)終生學(xué)習(xí)、推行教育改革，幫助人們掌握適當(dāng)?shù)募寄芪溲b自己。

　　第三、參與全球數(shù)字治理討論，促成共識(shí)。

　　數(shù)字技術(shù)橫掃全球經(jīng)濟(jì)，激起了關(guān)于建立和管控?cái)?shù)字化世界的討論。國(guó)際社會(huì)如果能夠在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及數(shù)字主權(quán)等方面積極合作，對(duì)各國(guó)均有利無(wú)弊。

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