星期六下午兩點，羅女士伸長了脖子，站在店門口翹首以待。

　　作為一家咖啡吧的老板，羅女士對自己的產(chǎn)品充滿信心：“花式摩卡是我們的招牌，濃縮咖啡與熱牛奶的配比絕對是天衣無縫的，顧客幾乎清一色好評。”

　　但與之形成鮮明對比的，是店鋪內(nèi)僅有三桌顧客。對了，羅女士的店是這一片生意最好的。

　　這就是融匯溫泉城·泉里小鎮(zhèn)商業(yè)的尷尬現(xiàn)狀。

　　對于幾乎占據(jù)整個梨樹灣的融匯而言，怎樣去打造運營那20萬方的商業(yè)，從某種意義上講比怎樣賣房子更值得考究。

　　泉里小鎮(zhèn)可算作融匯溫泉城最早交房的組團，商業(yè)部分也已有了長達三年的孵化期，按理說基本趨于成熟且穩(wěn)定，但事實卻不盡然如此，像羅女士這樣為了營業(yè)額發(fā)愁的，比比皆是。

　　這無疑是典型的社區(qū)商業(yè)失敗案例。

　　在本刊實地考察的過程中發(fā)現(xiàn)，整個泉里小鎮(zhèn)業(yè)態(tài)過于單調(diào)，餐飲娛樂之外的“便民服務(wù)”屈指可數(shù)。

　　眾所周知，社區(qū)商業(yè)應(yīng)是融合多項服務(wù)業(yè)種的商業(yè)形態(tài)，對開發(fā)者而言，在區(qū)域型、都市型購物中心接近飽和的狀態(tài)下，更多的發(fā)展機會將來自社區(qū)商業(yè)。

　　然而泉里小鎮(zhèn)的規(guī)劃卻脫離了純粹的社區(qū)商業(yè)。

　　家政、親子、購物、保健、超市、銀行、外賣……在泉里小鎮(zhèn)全然不見，居民在此無法滿足“一公里內(nèi)的一站式消費”。

　　社區(qū)商業(yè)是細分消費市場的產(chǎn)物，它需要更精準了解所服務(wù)人群的需求，在空間規(guī)劃和品牌組合效果方面做出更加專業(yè)化的判斷。

　　社區(qū)商業(yè)與都市型購物中心搭配哲學(xué)的不同之處在于，后者追求華麗精美、大而全面，希望吸引各個層面消費者的興趣，而社區(qū)商業(yè)則應(yīng)把眼光盯在身邊社區(qū)居民身上，“討好”并打動他們，以養(yǎng)成對自己的依賴性和親近感。

　　因此，開發(fā)商都應(yīng)該意識到，最有價值的資產(chǎn)不是房子，而是居住在項目里的客戶。圍繞他們的需求做文章，才能有更廣闊的前景。

　　而泉里小鎮(zhèn)的商業(yè)，孵化三年得到的結(jié)果，卻是漸漸迷途。

　　文|陳桐

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……