星期六下午兩點(diǎn)，羅女士伸長(zhǎng)了脖子，站在店門(mén)口翹首以待。

　　作為一家咖啡吧的老板，羅女士對(duì)自己的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心：“花式摩卡是我們的招牌，濃縮咖啡與熱牛奶的配比絕對(duì)是天衣無(wú)縫的，顧客幾乎清一色好評(píng)。”

　　但與之形成鮮明對(duì)比的，是店鋪內(nèi)僅有三桌顧客。對(duì)了，羅女士的店是這一片生意最好的。

　　這就是融匯溫泉城·泉里小鎮(zhèn)商業(yè)的尷尬現(xiàn)狀。

　　對(duì)于幾乎占據(jù)整個(gè)梨樹(shù)灣的融匯而言，怎樣去打造運(yùn)營(yíng)那20萬(wàn)方的商業(yè)，從某種意義上講比怎樣賣(mài)房子更值得考究。

　　泉里小鎮(zhèn)可算作融匯溫泉城最早交房的組團(tuán)，商業(yè)部分也已有了長(zhǎng)達(dá)三年的孵化期，按理說(shuō)基本趨于成熟且穩(wěn)定，但事實(shí)卻不盡然如此，像羅女士這樣為了營(yíng)業(yè)額發(fā)愁的，比比皆是。

　　這無(wú)疑是典型的社區(qū)商業(yè)失敗案例。

　　在本刊實(shí)地考察的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)泉里小鎮(zhèn)業(yè)態(tài)過(guò)于單調(diào)，餐飲娛樂(lè)之外的“便民服務(wù)”屈指可數(shù)。

　　眾所周知，社區(qū)商業(yè)應(yīng)是融合多項(xiàng)服務(wù)業(yè)種的商業(yè)形態(tài)，對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，在區(qū)域型、都市型購(gòu)物中心接近飽和的狀態(tài)下，更多的發(fā)展機(jī)會(huì)將來(lái)自社區(qū)商業(yè)。

　　然而泉里小鎮(zhèn)的規(guī)劃卻脫離了純粹的社區(qū)商業(yè)。

　　家政、親子、購(gòu)物、保健、超市、銀行、外賣(mài)……在泉里小鎮(zhèn)全然不見(jiàn)，居民在此無(wú)法滿(mǎn)足“一公里內(nèi)的一站式消費(fèi)”。

　　社區(qū)商業(yè)是細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)物，它需要更精準(zhǔn)了解所服務(wù)人群的需求，在空間規(guī)劃和品牌組合效果方面做出更加專(zhuān)業(yè)化的判斷。

　　社區(qū)商業(yè)與都市型購(gòu)物中心搭配哲學(xué)的不同之處在于，后者追求華麗精美、大而全面，希望吸引各個(gè)層面消費(fèi)者的興趣，而社區(qū)商業(yè)則應(yīng)把眼光盯在身邊社區(qū)居民身上，“討好”并打動(dòng)他們，以養(yǎng)成對(duì)自己的依賴(lài)性和親近感。

　　因此，開(kāi)發(fā)商都應(yīng)該意識(shí)到，最有價(jià)值的資產(chǎn)不是房子，而是居住在項(xiàng)目里的客戶(hù)。圍繞他們的需求做文章，才能有更廣闊的前景。

　　而泉里小鎮(zhèn)的商業(yè)，孵化三年得到的結(jié)果，卻是漸漸迷途。

　　文|陳桐

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