多線出擊“卡位”

　　2015年1月，美團網(wǎng)公布2014年業(yè)績：2014年交易額達460億元，激活用戶數(shù)超2億，覆蓋商戶超80萬家，覆蓋城市近1000個。團800數(shù)據(jù)顯示，2014年美團網(wǎng)占據(jù)團購市場份額53.6%，成為國內(nèi)最大的本地生活服務平臺。如此戰(zhàn)績與多線布局戰(zhàn)略難以分開，但這也使其在各個細分領域四處受敵。美團網(wǎng)打法是否明智？《孫子兵法》有云：“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞”。筆者認為，綜合考量市場環(huán)境、用戶需求與自身戰(zhàn)略，在混戰(zhàn)之際搶占有利地形，不失為合理抉擇，并且如能進一步精耕細作，極可能確立領先優(yōu)勢。

　　搶占市場空間

　　團購市場式微，而本地生活服務O2O正在崛起，因此美團網(wǎng)積極借助長期積累的品牌和團隊優(yōu)勢尋求轉(zhuǎn)型，勢在必行。首先，團購模式局限。雖帶來新客源，但商戶需要大幅讓利，并且用戶普遍價格敏感、商業(yè)價值較低。其次，利潤空間較低。團購以傭金為主要盈利來源，但低折扣壓縮了傭金空間。美團網(wǎng)雖努力降低運營成本，毛利仍在10%以下。最后，市場增速下降。團購行業(yè)市場紅利降低，增幅趨向平穩(wěn)，亟需尋找新的利潤增長點。

　　目前本地生活服務O2O雖有一定規(guī)模，但相比龐大的線下市場，線上滲透率仍然很低。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，截至2014年，中國餐飲O2O、在線酒店等領域的線上滲透率均不到10%，因此，作為本地生活服務O2O入口之一，此時轉(zhuǎn)型入場可搶占有利地位，獲得更為廣闊的市場環(huán)境。

　　升級用戶體驗

　　一方面，用戶存在一站式服務需求。用戶希望獲得更加便捷的一站式服務，單純的團購已不能滿足需求，因此大眾點評和美團等都提出做吃喝玩樂一站式平臺的概念。另一方面，用戶需求更加細分化。在團購模式成熟之后，各細分領域的競爭對手提供了更加完善和優(yōu)異的服務體驗，如格瓦拉電影可在線選座等。雖然千團大戰(zhàn)為消費者帶來實際讓利，但體驗不足也頗受詬病，出于對未來消費者行為趨勢的考慮，在各細分領域精細耕耘，可使多年積累的用戶更加忠誠和穩(wěn)固。

　　達成企業(yè)戰(zhàn)略

　　經(jīng)歷了多次創(chuàng)業(yè)的王興，始終堅持把美團做大，這需要在自身業(yè)務及資本市場加大滲透力度。首先，平臺化運營，讓用戶價值最大化。在互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取成本越來越高的當下，多元化發(fā)展可有效提升流量變現(xiàn)能力。如貓眼電影的快速崛起就基于美團巨大流量，而美團外賣等高頻業(yè)務更能帶動平臺用戶活躍度，提升用戶粘性及業(yè)務規(guī)模。其次，上市造勢，贏得資本青睞。美國資本市場對團購模式并不看好，團購鼻祖Groupon上市后股價一直下跌，跌幅一度超70%。如果想在美國上市，借助正火的本地生活服務O2O概念不失為良策。

　　當然，多線出擊的美團網(wǎng)在每個業(yè)務領域與競爭對手搶占市場，并且都是對手最核心的業(yè)務，必然遭遇強烈反擊。但是擁有超強執(zhí)行力的線下團隊，同時憑借自身在品牌、資金和管理等多方面的優(yōu)勢，最終勝出也未可知。

　　文/薛霽

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