“互聯(lián)網(wǎng)+”影響生活的五個維度

　　截至目前，全球已經(jīng)有30億網(wǎng)民。其中，中國大陸地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率47.9%，網(wǎng)民數(shù)量高達6.5億，超過全美國總?cè)丝?倍。隨著互聯(lián)網(wǎng)在國民生活中的影響越來越突出，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃也在今年兩會正式提出。它既代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，亦代表一種新的生活形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各不同領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，真正的改變?nèi)嗣裆罘绞?，為大眾帶來更多便利與幸福。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在從方方面面影響我們的生活：

　　智能生活。智能手機的普及使個人生活發(fā)生了新一輪革命性變化，創(chuàng)造了一種大多數(shù)人全天候24小時觸手可及的“電腦”。根據(jù)國際電信聯(lián)盟(ITU) 發(fā)布的ITU互聯(lián)網(wǎng)報告預測，到2020年，全球智能設(shè)備最少將達410億臺，最多將達800億臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)借力智能設(shè)備與生活的結(jié)合不斷加深，各類人工智能的應用也會出現(xiàn)井噴式的發(fā)展。由智能設(shè)備引發(fā)的智能生活會有兩個發(fā)展方向：面向個人生活的連接日趨豐富和復雜，連接無處不在；面向生產(chǎn)領(lǐng)域的智能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始萌芽。人工智能技術(shù)應用存在巨大需求，以配合“互聯(lián)網(wǎng)+”在智能生活的普及。人工智能應用到智能生活領(lǐng)域包括：機器翻譯、智能控制、專家系統(tǒng)、機器人學習、語言和圖像理解、遺傳編程機器人工廠、自動程序設(shè)計、航天應用、龐大的信息處理、儲存與管理、執(zhí)行化合生命體無法執(zhí)行的或復雜或規(guī)模龐大的任務等等。

　　融合生活?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在智能基礎(chǔ)上的發(fā)展方向是融合，成為一個互聯(lián)網(wǎng)平臺和任何其它行業(yè)的融合，這一融合正在改變著我們傳統(tǒng)的商業(yè)模式及生活方式。“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國家戰(zhàn)略，更是為互聯(lián)網(wǎng)搭建起了與傳統(tǒng)行業(yè)融合的橋梁，使其向生活各領(lǐng)域滲透?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，意味著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，各行業(yè)如醫(yī)療、交通、金融、運輸、教育都將在未來數(shù)年至數(shù)十年間被互聯(lián)網(wǎng)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅正在全面融合第三產(chǎn)業(yè)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)融合滲透。農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在從電子商務等網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，為農(nóng)業(yè)帶來新的機遇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也在從消費品工業(yè)向裝備制造和能源、新材料等工業(yè)領(lǐng)域滲透，全面推動傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，用戶甚至可以直接參與到產(chǎn)品的研發(fā)中?；ヂ?lián)網(wǎng)正加速改造和顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，除了傳統(tǒng)行業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司也正在經(jīng)歷著從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型的深刻變革中，“連接人與信息”延展到“連接人與服務”，影響生活方方面面。

　　物聯(lián)生活?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”意味著我們的互聯(lián)網(wǎng)升級到一定程度的時候，任何裝備都可以與互聯(lián)網(wǎng)連接。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”進一步融合，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大商機。1998年，美國麻省理工學院Auto-ID中心主任愛斯頓（Kevin Ashton）提出物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IOT），構(gòu)想全球化的網(wǎng)路基礎(chǔ)建設(shè)，透過資料擷取以及通訊能力，連結(jié)實體物件與虛擬數(shù)據(jù)，進行各類控制、偵測、識別及服務于人類生活。這個構(gòu)想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代得以全方位實現(xiàn)。到今年年底，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備總數(shù)將達28億件，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析和可穿戴醫(yī)療保健設(shè)備等的市場規(guī)模也將以40%至50%的速度高速增長。根據(jù)羅蘭貝格與幸福創(chuàng)客科技研究中心的預測，未來5-10年間，在全世界80億人口中，每1個人將對應9.4臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，物聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造2.2萬億至5.2萬億美元的經(jīng)濟價值。這一點從數(shù)據(jù)上也有所體現(xiàn)：從2013年12月份到2014年12月份，京東智能硬件的頁面瀏覽量（PV）增長160%，銷售額增長了280%，年銷售675萬訂單量，866萬件商品，增長卓著。而物聯(lián)網(wǎng)將把我們的房屋、車輛、臥室和辦公室連接起來并收集數(shù)據(jù)，從而有望催生下一個生活革命。

　　數(shù)據(jù)生活?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的另一個含義是，我們看到互聯(lián)網(wǎng)正在和大的數(shù)據(jù)源之間連接，亦即“大數(shù)據(jù)”和“云計算”。這樣一個“+”導致了巨大的數(shù)據(jù)量。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)爆炸式增長，預示著Z字節(jié)時代即將到來（1Z=10億G）。思科全球云端指數(shù)顯示，到2017年年底，全球數(shù)據(jù)中心每年的IP流量將達到7.7Z字節(jié)。2014年至2020年，移動數(shù)據(jù)流量有望以40%的復合年增長率增長。到2020年，移動數(shù)據(jù)流量將較2014年增長8倍。隨著人工智能迅速發(fā)展，大量數(shù)據(jù)被分析、計算，如汽車的輔助駕駛、自動駕駛未來十年內(nèi)都將被商業(yè)化，未來用戶不需要握方向盤，按個按鈕就可以開動汽車，這些都與互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活息息相關(guān)。

　　分享生活。今年美國《時代周刊》關(guān)于分享經(jīng)濟的封面文章為《“朋友，你可以開我的車，干我的差事，租我的東西” ：分享經(jīng)濟讓人們通過“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺分享物業(yè)、資源、時間和技能》。從Airbnb 的閑屋出租、RelayRides的私車出租、Uber的自駕載客，到TaskRabbit為鄰居組裝家具，到P2P貸款……甚至在能源領(lǐng)域，Solar city利用自家屋頂太陽能發(fā)電并出售。從衣食住行到金融能源，分享經(jīng)濟正在影響現(xiàn)存的市場，并改變商業(yè)行為及生活的面貌。依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的進步，越來越多的創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)公司用分享經(jīng)濟的思維改造著這個世界和人們的生活。

　　十大“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域提高市民幸福指數(shù)

　　根據(jù)劍橋大學與幸福創(chuàng)客科技研究中心3月的研究，真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”是提升城市競爭力和人民幸福力的重要途徑。未來，通過推進“互聯(lián)網(wǎng)+”在制造產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流、交通運輸、食品餐飲、環(huán)境保護、智慧教育、健康醫(yī)療、市政管理、商業(yè)貿(mào)易、家居生活等十大領(lǐng)域的應用，將必給我們帶來更加便利的生活模式與體驗。

　　比如制造產(chǎn)業(yè)，用戶需要的并非僅僅把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務看成渠道，而是應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高生產(chǎn)制造的自動化、信息化水平，進而提升技術(shù)水平和精準程度，使得一些過去達不到、做不好的工藝有可能實現(xiàn)。再之，互聯(lián)網(wǎng)的融入，拉近用戶和制造商的距離，從用戶的需求、體驗出發(fā)，產(chǎn)品的功能和質(zhì)量借此可跨出一大步。于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，產(chǎn)品形態(tài)、市場對產(chǎn)品的基本要求，一定時期內(nèi)往往不會因網(wǎng)絡(luò)化而改變。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”完全可能帶來制造方式的顛覆、生產(chǎn)技術(shù)的改變、加工工藝的革新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)在這些方面的提升，與“工匠精神”所強調(diào)的“追求技術(shù)和質(zhì)量的精益求精”恰恰契合。傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，獲得的不只是改變，而是提升。

　　比如在大健康產(chǎn)業(yè)，如果只停留在透過互聯(lián)網(wǎng)提供醫(yī)患信息或通訊技術(shù)，雖說將很大程度提高溝通效率，但并無法改變“就醫(yī)難”的本質(zhì)及醫(yī)療資源稀缺的問題。通過機器人技術(shù)、DNA技術(shù)融入互聯(lián)網(wǎng)進行精確治療，通過數(shù)據(jù)過濾掉對特定患者人群無效的治療方案，利用實時工具監(jiān)測服藥后的不良反應，通過給醫(yī)生提供最完備的大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)治療某種疾癥的最優(yōu)方案，進而大大降低醫(yī)藥費用，這才是真正以“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造更健康、更幸福的生活。

　　比如在教育產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”給教育帶來的最大改變不僅是技術(shù)上、視訊上的革新，更重要的是讓教育有了“以人為本的維度”，真正以學習者為中心，尊重學生的個體差異和個性化需求，將學生作為教學過程的主體。學生的全部學習過程，每一次提問與作答，都可以作為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，作為個性化學習與評價的依據(jù)。基于互聯(lián)網(wǎng)的“用戶思維”，老師們也會更加在意學生的深度學習和成長需求，面向每一位學生因材施教，師生、家長、教育專家才會真正成為合作者，共同開發(fā)和創(chuàng)造恰切的課程。

　　其他的比如餐飲行業(yè)，將每一種食物的營養(yǎng)物質(zhì)和口味進行全部排序，然后制定出菜單，根據(jù)客戶要求的口味，基于傳統(tǒng)菜譜創(chuàng)造出兼顧口味和健康的新菜譜。在汽車行業(yè)，研發(fā)也發(fā)生本質(zhì)性的改變，從無人駕駛汽車，到汽車的動力提供、安全性技術(shù)研發(fā)等等，都令人期待。

　　警惕生活中的“互聯(lián)網(wǎng)+”泡沫

　　雖然通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。打個比方，第二次工業(yè)革命中，電力讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化；未來互聯(lián)網(wǎng)也會像電一樣，作為一種生產(chǎn)力工具，給每個行業(yè)帶來效率的大幅提升。

　　我們看到，“傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生淘寶，“傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生京東，“傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生支付寶，“傳統(tǒng)旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生去哪兒網(wǎng)，“傳統(tǒng)紅娘+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生世紀佳緣，“傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生快的、滴滴。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”將與更多傳統(tǒng)行業(yè)進行深度結(jié)合，最大程度滿足用戶生活上的幸福。真正提升生活質(zhì)量和便利，解決用戶生理或心理需求，是以上“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的核心共同點。真正的融合或許不是徹底的取代或顛覆，而是在沖擊和適應的過程中彼此影響、各取所需、取長補短，最終實現(xiàn)為大眾生活帶來積極改變的目的。

　　不過，并非所有打著“互聯(lián)網(wǎng)”旗號的企業(yè)都有如此實在的騰飛。如今中國互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改變，部分好比是實體之上附了一層光鮮亮麗的“泡沫”，而“互聯(lián)網(wǎng)+”一旦成為“賣泡沫”的生意，是十分危險的。我們在看到“互聯(lián)網(wǎng)+”廣闊前景的同時，也必須清楚認識到其中的風險點。泡沫現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于，國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”崛起之后，有著泛濫的概念炒作。例如，由餐飲搖身一變的云公司，打著O2O的概念店等。然而事實上，用戶需要的是一種真正從用戶精神需求和物質(zhì)需求出發(fā)，挖掘傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的潛力，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)的實際，用基于互聯(lián)網(wǎng)的理念、工具、技術(shù)、創(chuàng)新、商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)，去突破既有模式和行業(yè)局限，全新定義和設(shè)計自己業(yè)務的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”中，“加”的不是外在包裝、前沿口號，甚至不是單單的技術(shù)創(chuàng)新。生活離不開的是穩(wěn)扎穩(wěn)打，用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加強對產(chǎn)品與質(zhì)量完美追求的用戶體驗?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化和集成，把最基礎(chǔ)的工作做到最精，把最平淡的環(huán)節(jié)做到最好，把最細膩的體驗做到最極致，才會賦予產(chǎn)品長久的生命力，讓用戶生活有質(zhì)的改變。

　　結(jié)語

　　創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的生命線，而真正滿足用戶需求、對產(chǎn)品質(zhì)量及用戶體驗的追求則是“生命”發(fā)展中的必要成份。這幾年適逢中國互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)加快融合創(chuàng)新、激發(fā)新的潛能，對于社會發(fā)展及生活追求而言，這既是鼓勵，更是動力。我們也期望“互聯(lián)網(wǎng)+”能逐漸走向更健康和正面發(fā)展的道路，進一步增強創(chuàng)新發(fā)展和踏實推進的能力，從而更有效地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和民生事業(yè)的融合，更好推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進社會民生事業(yè)發(fā)展，真正令人民生活幸福起來。

　　商業(yè)的終極維度，一定是為生活帶來真正的改變，“互聯(lián)網(wǎng)+”也不例外。

　　文/蘇德中

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