「防洪」、「治水」為臺中市政府水利局首重工作，唯有解決洪災(zāi)、水患…… 等問題，市民才得以安居樂業(yè)。因此，我們透過積極保育水土、強(qiáng)化護(hù)岸及排水道清淤、建置滯洪池及排水系統(tǒng)……等，來達(dá)到「水安全」目標(biāo)。

　　其次為營造舒適的「水環(huán)境」，水質(zhì)改善工作為重中之重，藉由提升污水下水道接管率，加速推動污水下水道建設(shè)來達(dá)成目標(biāo)，臺中市政府水利局于108年調(diào)整組織架構(gòu)，辦理污水業(yè)務(wù)科室由2科增為3科，污水下水道公告特定地區(qū)范圍也由 11區(qū)擴(kuò)大至19區(qū)，未來將再分階段涵蓋至全市 29區(qū)，除可改善居家環(huán)境衛(wèi)生之外，也可大幅減輕對河川的污染，提升民眾的生活質(zhì)量。此外，市區(qū)河川也透過礫間處理、污水截流進(jìn)行水質(zhì)改善，營造舒適的水岸空間，提供民眾一個休閑親水的場域，另在功能性及外在美感皆改善之際，為強(qiáng)化民眾了解水與在地生活文化之關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而提升到「水文化」的層次。

　　在近年的各項(xiàng)整治計(jì)劃中，不僅于景觀營造的公共場域設(shè)置環(huán)境教育場域解說、亦與周邊大學(xué)合作，設(shè)計(jì)環(huán)境教育套裝課程，例如：近年陸續(xù)開放的綠川、東大溪、筏子溪及柳川等四個「水文化暨環(huán)境教育館」，皆成為最佳的環(huán)境教育基地。除了推廣環(huán)境教育，更多的是一條河與一個地區(qū)之間相互羈絆的歷史軌跡與文化內(nèi)涵，讓民眾飲水思源，了解所處的這片土地是如何跟隨時代演進(jìn)，經(jīng)過多少人的努力而成為眼前這片美景，更是讓「水文化」的記憶向下蔓延，成為滋養(yǎng)下一代的珍貴養(yǎng)分。

　　為推動低碳永續(xù)、提升機(jī)關(guān)行政效能及快速掌握各項(xiàng)信息，「水利環(huán)境改善建設(shè)管理整合計(jì)劃」導(dǎo)入項(xiàng)目管理概念進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。透過充分需求訪談，推動服務(wù)流程改造，將報(bào)表及作業(yè)流程簡化，避免人力資源浪費(fèi)，并匯整各項(xiàng)建設(shè)成果與輿情信息，具備即填、即查、即回報(bào)……等優(yōu)勢，可快速掌握本市水利環(huán)境改善建設(shè)歷程及施政進(jìn)度及成效，做為臺中市水利環(huán)境建設(shè)改善管理與決策參考，盼以建構(gòu)「數(shù)位轉(zhuǎn)型」與「智慧政府」治理新藍(lán)圖。

　　項(xiàng)目執(zhí)行一年間曾遭遇團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)知落差與信息能力薄弱、不習(xí)慣數(shù)位化、需求溝通鏈過長、所需系統(tǒng)過多且未經(jīng)整合不易管控……等困難，除透過教育訓(xùn)（演）練、設(shè)置信息領(lǐng)域項(xiàng)目管理人員協(xié)助溝通與建置外，另安排工程師參與扁平化溝通，以實(shí)際上線的計(jì)劃及案件為案例進(jìn)行確認(rèn)，透過20場以上會議將流程標(biāo)準(zhǔn)化，充分掌握重要利害關(guān)系人的需求，輔以通訊軟件及email隨時進(jìn)行溝通，以精準(zhǔn)開發(fā)并介接整合項(xiàng)目所需之系統(tǒng)信息與功能。

　　水利環(huán)境改善建設(shè)管理整合計(jì)劃」首年目標(biāo)即導(dǎo)入項(xiàng)目管理概念將臺中市政府水利局各項(xiàng)管考業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化方式管理，其整合性一站式服務(wù)介接相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可簡化繁雜行政文書作業(yè)，避免同仁重復(fù)填報(bào)數(shù)據(jù)及文書編輯外，透過系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，協(xié)助業(yè)務(wù)單位精準(zhǔn)、確實(shí)執(zhí)行研考工作，大幅提高行政效率。

　　此外，信息系統(tǒng)化的優(yōu)點(diǎn)即協(xié)助數(shù)據(jù)實(shí)時性及永久性保存，本系統(tǒng)開發(fā)基本數(shù)據(jù)庫、議會仿真問答、建議案件列管及輿情搜集與通報(bào)機(jī)制，建置可視化決策分析系統(tǒng)之?dāng)?shù)據(jù)庫，可隨時動態(tài)掌握本市水利環(huán)境改善建設(shè)歷程、施政進(jìn)度及成效，提升整體行政效率及預(yù)算執(zhí)行率，朝全方位智能管理之目標(biāo)邁進(jìn)。

　　結(jié)語

　　本項(xiàng)目從「想象」到「實(shí)現(xiàn)」過程充滿挑戰(zhàn)，項(xiàng)目期程逾半屬疫情嚴(yán)峻時期，團(tuán)隊(duì)仍運(yùn)用視訊、 Line群組……等各種方式實(shí)時溝通并解決問題，透過務(wù)實(shí)溝通以確保達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)、時程和期望值，最終如期超值完成任務(wù)。此獎項(xiàng)除了肯定團(tuán)隊(duì)努力成果，藉此機(jī)會也重新檢視臺中市政府水利局項(xiàng)目管理執(zhí)行的方式并據(jù)以改善、精進(jìn)及優(yōu)化。

　　未來，臺中市政府水利局將持續(xù)加強(qiáng)保育水土資源、營造防洪兼具親水之水岸環(huán)境、強(qiáng)化防災(zāi)應(yīng)變能力、提升污水處理率，永續(xù)利用水資源，打造韌性城市并將水文化向下扎根，共創(chuàng)臺中成為宜居的水文化之都。

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