本項(xiàng)目透過(guò)各單位通力合作，除達(dá)成項(xiàng)目設(shè)定之上市時(shí)程外，亦于上市后，獲得消費(fèi)者好評(píng)，并興起購(gòu)買跨界休旅車潮流，響應(yīng)消費(fèi)者期待，進(jìn)而創(chuàng)造公司獲利及銷售目標(biāo)達(dá)成。本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員受過(guò)扎實(shí)V-Up項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中，將IPECC的流程內(nèi)化為裕隆日產(chǎn)執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)的準(zhǔn)則，并透過(guò) Smart KMS知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目文件知識(shí)管理與應(yīng)用，形成裕隆日產(chǎn)相當(dāng)珍貴的組織記憶，是裕隆日產(chǎn)相較于其他項(xiàng)目的獨(dú)特之處。

　　專案起心動(dòng)念

　　此項(xiàng)目為本公司近年全新車款的大項(xiàng)目之一，在時(shí)值汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，KICKS的成功上市更顯其重要性。本項(xiàng)目對(duì)本公司之意義主要有下列三點(diǎn)，旨在提升本公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及促進(jìn)臺(tái)灣消費(fèi)者生活便利性：

　　一、新車上市達(dá)成銷售目標(biāo)：KICKS為全新上市車款，也是年度銷售主力車型；提升店頭來(lái)店客，帶動(dòng)全車系銷售。

　　二、NISSAN品牌年輕化：為NISSAN品牌活化，吸引年輕族群關(guān)注并提升好感度。三、促進(jìn)消費(fèi)者生活便利性：帶起臺(tái)灣跨界休旅

　　車風(fēng)潮，滿足消費(fèi)者需求。

　　項(xiàng)目控管兩大管理主軸

　　項(xiàng)目耗時(shí)兩年多，期間透過(guò)流程、人力、商業(yè)環(huán)境、價(jià)值四個(gè)向度管理與執(zhí)行本項(xiàng)目；同時(shí)，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，裕隆日產(chǎn)透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦﹃P(guān)系人辨別，針對(duì)不同利害關(guān)系人，采取不同管理方式，輔以多元的溝通方式與利害關(guān)系人溝通，降低項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)利害關(guān)系人之沖擊。

　　為確保時(shí)間、成本、質(zhì)量符合項(xiàng)目需求及目標(biāo)，茲以以下兩大主軸進(jìn)行說(shuō)明：

　　一、強(qiáng)化開(kāi)發(fā)流程：開(kāi)發(fā)日程相較過(guò)去車型縮短 17%，但卻必須面對(duì)更多國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，同時(shí)還須完成質(zhì)量、成本及交期的項(xiàng)目目標(biāo)。因此透過(guò)以下方法，讓項(xiàng)目得以順利完成：

　　1.取得日產(chǎn)同意，首次實(shí)行大中華區(qū)車輛質(zhì)量確認(rèn)試作評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)臺(tái)灣獨(dú)特式需求。

　　2.在技術(shù)及組織知識(shí)與業(yè)務(wù)流程鏈接架構(gòu)下，增加3個(gè)管控點(diǎn)及2個(gè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，確保開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

　　3.透過(guò)第三方合作研發(fā)，提升模具開(kāi)發(fā)圖面的精準(zhǔn)度，縮短零件開(kāi)發(fā)時(shí)程。

　　4.首次導(dǎo)入日本日產(chǎn)焊點(diǎn)檢證手法，強(qiáng)化車身焊點(diǎn)質(zhì)量，并完成日本日產(chǎn)原廠認(rèn)證。

　　二、成本競(jìng)爭(zhēng)力提升：

　　1. 提升國(guó)產(chǎn)化率，強(qiáng)化全公司年度獲利：

　　1) 透過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間共同合作，積極整合各界資源，擴(kuò)大國(guó)產(chǎn)化率，并突破以往車型采購(gòu)范疇，以最大范圍并深入檢討協(xié)力廠實(shí)力與國(guó)產(chǎn)化可能性。

　　2) 建構(gòu)裕隆日產(chǎn)報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)流程，詳細(xì)挑選質(zhì)量最佳廠商，并為未來(lái)車型樹(shù)立報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)流程及最佳國(guó)產(chǎn)化率基礎(chǔ)，替公司創(chuàng)造最大貢獻(xiàn)。

　　2. 提升制造工廠成本競(jìng)爭(zhēng)力：

　　對(duì)應(yīng)KICKS新車收益提升，組成跨國(guó)及跨公司團(tuán)隊(duì)，于各車輛生產(chǎn)平臺(tái)推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與夾、治具共享化、安排裕隆日產(chǎn)與日本日產(chǎn)生產(chǎn)準(zhǔn)備定例會(huì)及設(shè)計(jì)審查，充分運(yùn)用日本日產(chǎn)及臺(tái)灣在地廠商資源，提升獲利、設(shè)計(jì)能量及確保新車上市時(shí)程準(zhǔn)時(shí)，并達(dá)成量產(chǎn)車型獲利實(shí)績(jī)高于項(xiàng)目立案之收益目標(biāo)。

　　挑戰(zhàn)前所未見(jiàn) 團(tuán)隊(duì)集眾力解決

　　市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，為確保KICKS能夠首次上市成功取得佳績(jī)，項(xiàng)目過(guò)程中面臨諸多過(guò)往未發(fā)生的挑戰(zhàn)，而在項(xiàng)目成員的團(tuán)隊(duì)合作下，共同找出解決之道，讓KICKS能夠維持佳績(jī)，并成功在臺(tái)灣市場(chǎng)上占有一席之地：

　　挑戰(zhàn)一：項(xiàng)目時(shí)程被壓縮的情況下，仍需確保質(zhì)量檢證通過(guò)

　　分析活動(dòng)順序、期程、資源需求與時(shí)程限制條件后， 打破原有活動(dòng)先后順序， 改成平行展開(kāi)，創(chuàng)造獨(dú)特的V-3P手法(Value-Up Innovation of Product,Process,Program)，提前確認(rèn)各項(xiàng)需求，讓各單位提早涉入，了解前段流程執(zhí)行狀況，并增加質(zhì)量管控點(diǎn)，確保時(shí)程及質(zhì)量皆符合規(guī)范。

　　挑戰(zhàn)二：因應(yīng)人工、物料上漲，進(jìn)而帶動(dòng)成本上升，項(xiàng)目獲利目標(biāo)達(dá)成更具挑戰(zhàn)性

　　發(fā)揮項(xiàng)目管理精神，厘清需要展開(kāi)小型項(xiàng)目的方向，與第三方共同合作討論各項(xiàng)可能的成本低減項(xiàng)目，例如：模、治具及生產(chǎn)設(shè)備共享……等方式，派出工程師輔導(dǎo)國(guó)產(chǎn)廠商提升技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更多降低成本機(jī)會(huì)。

　　挑戰(zhàn)三：當(dāng)時(shí)競(jìng)牌車款綜合表現(xiàn)較優(yōu)，擔(dān)心銷量目標(biāo)不易達(dá)成

　　透過(guò)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并分析消費(fèi)者輪廓及目標(biāo)客群，監(jiān)控項(xiàng)目成果與隨時(shí)間變化的情況，提出以下?tīng)I(yíng)銷對(duì)策。舉例來(lái)說(shuō)：提出陸?？諣I(yíng)銷計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)KICKS優(yōu)勢(shì)，增加消費(fèi)者試乘體驗(yàn)，提高消費(fèi)者好感；為避開(kāi)當(dāng)時(shí)政治活動(dòng)影響該車輛曝光程度，提前半年展開(kāi)預(yù)售推廣，并配合2018 年世足賽合作，強(qiáng)化上市聲量及印象好感度；透過(guò)社群多波段操作，邀請(qǐng)全民一起參加「KICKS Dance」，透過(guò)社群自主傳散，營(yíng)造活潑年輕印象；啟動(dòng)全員營(yíng)銷計(jì)劃，設(shè)定員工皆為推廣大使，教授商品知識(shí)及安排試乘體驗(yàn)，強(qiáng)化同仁信心，并建構(gòu)ONE STOP一站式推薦流程及營(yíng)銷與售服獨(dú)家優(yōu)惠，鼓勵(lì)員工主動(dòng)推薦，開(kāi)拓有望顧客來(lái)源，共同為達(dá)成銷量努力。

　　執(zhí)行本項(xiàng)目過(guò)程中，深刻感受及印證項(xiàng)目人才能力提升的持續(xù)性及關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)保存與傳承的必要性。透過(guò)這些基礎(chǔ)，讓裕隆日產(chǎn)面對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中各項(xiàng)情境與挑戰(zhàn)時(shí)，得以逐一克服。

　　裕隆日產(chǎn)致力于內(nèi)部人才的培育與能力提升，以提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力及加速公司的進(jìn)步，將內(nèi)部的人才透過(guò)項(xiàng)目的合作與輔導(dǎo)，將范疇擴(kuò)展至合作伙伴，共同強(qiáng)化在市場(chǎng)上的能量。

　　對(duì)經(jīng)銷公司，透過(guò)ONE NISSAN強(qiáng)化與經(jīng)銷公司為一體的關(guān)系，共同創(chuàng)造在銷售及服務(wù)的成果；對(duì)協(xié)力廠，透過(guò)跨部門(mén)整合的項(xiàng)目輔導(dǎo)廠商，并透過(guò)協(xié)力會(huì)的課程活動(dòng)，達(dá)成人才素質(zhì)的提升，除了順利完成KICKS的開(kāi)發(fā)之外，也能共同達(dá)成減少浪費(fèi)、提升效率的目標(biāo)，達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　裕隆日產(chǎn)針對(duì)每項(xiàng)車型導(dǎo)入皆會(huì)進(jìn)行回顧反省，依據(jù)項(xiàng)目時(shí)間軸，由各單位于各個(gè)階段針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)、做得好及未來(lái)改善項(xiàng)目，用V-Up邏輯手法進(jìn)行回顧反省。以本次KICKS上市項(xiàng)目為例，共針對(duì) 19項(xiàng)課題展開(kāi)回顧反省，做為后續(xù)車型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及跨功能別合作的執(zhí)行參考，與時(shí)俱進(jìn)、逐步提升本公司項(xiàng)目管理成熟度。另也因應(yīng)本次車型上市，創(chuàng)造多達(dá)877件知識(shí)文件，確保本次車型上市經(jīng)驗(yàn)得以保存及傳承。

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