文/包靜

　　甘肅會(huì)展行業(yè)發(fā)展成效及數(shù)字化人才開發(fā)方向

　　一、甘肅會(huì)展行業(yè)發(fā)展成效

　　甘肅緊跟國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)會(huì)展商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，使會(huì)展商務(wù)國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化水平有了大幅提升?，F(xiàn)階段甘肅會(huì)展行業(yè)呈現(xiàn)顯著特征，主要表現(xiàn)為：首先，會(huì)展人才素質(zhì)大幅提升。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化會(huì)展逐漸成為會(huì)展行業(yè)的發(fā)展常態(tài)，對(duì)應(yīng)的會(huì)展人數(shù)不斷增多，人才專業(yè)化水平明顯提升，并呈現(xiàn)會(huì)展核心人才、輔助人才和支持型人才多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。其次，大型會(huì)展數(shù)量增加，會(huì)展類型多元化。會(huì)展活動(dòng)類型包括建筑、裝修、車展、醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品等。

　　二、會(huì)展行業(yè)數(shù)字化人才開發(fā)方向

　　數(shù)字化會(huì)展在快速發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)會(huì)展數(shù)字化人才提出了新的要求，不僅要具備專業(yè)的數(shù)據(jù)處理和分析能力，還要能夠幫助客戶進(jìn)行交易配對(duì)，提供具體的數(shù)字化服務(wù)。

　　1.需要開發(fā)數(shù)字化專業(yè)人才。在數(shù)字化時(shí)代，會(huì)展行業(yè)的數(shù)字化人才開發(fā)需要向?qū)I(yè)化方向靠攏，培養(yǎng)具有數(shù)字專業(yè)技能和復(fù)合型能力的專業(yè)人才。會(huì)展數(shù)字化人才是隨著數(shù)字化發(fā)展出現(xiàn)的新型人才，對(duì)應(yīng)的人才標(biāo)準(zhǔn)尚無統(tǒng)一定論，會(huì)展行業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需求來確立專業(yè)人才準(zhǔn)則，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化人才的專業(yè)化發(fā)展。會(huì)展中心主要提供會(huì)展策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)等工作，需要會(huì)展服務(wù)人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，要能夠根據(jù)會(huì)展主題和市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的會(huì)展內(nèi)容，因此，會(huì)展中心也要注重創(chuàng)新型人才的培育。

　　2.需要開發(fā)實(shí)用型復(fù)合型人才。在數(shù)字化時(shí)代背景下，會(huì)展中心對(duì)實(shí)用型復(fù)合型人才的需求相對(duì)較強(qiáng)，因此，在人才開發(fā)方面要注重復(fù)合型人才的培育。首先，會(huì)展服務(wù)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，這就要求會(huì)展中心在數(shù)字化人才開發(fā)方面要注重實(shí)用內(nèi)容的培訓(xùn)，應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，選拔和培養(yǎng)對(duì)應(yīng)的數(shù)字化實(shí)用型會(huì)展人才。其次，會(huì)展中心提供的服務(wù)類型較為多元化，不同會(huì)展項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的會(huì)展設(shè)計(jì)、要求、模式也會(huì)存在差異，這就要求會(huì)展服務(wù)人員要具備多學(xué)科知識(shí)，能夠根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的方案。

　　甘肅會(huì)展中心數(shù)字化人才開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)

　　一、開發(fā)定位不夠精準(zhǔn)

　　會(huì)展中心只有把握數(shù)字化特征，緊跟會(huì)展行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)和未來走向，才能準(zhǔn)確把握數(shù)字化會(huì)展人才的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)人才精準(zhǔn)定位，選拔和培養(yǎng)符合會(huì)展行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。目前，甘肅會(huì)展中心對(duì)數(shù)字化人才開發(fā)的定位還相對(duì)不夠精準(zhǔn)。首先，數(shù)字化管理人才培育存在不足。由于會(huì)展中心管理人員對(duì)會(huì)展定位和發(fā)展的影響較大，所以管理人員的數(shù)字化思維也會(huì)在一定程度上影響團(tuán)隊(duì)數(shù)字化人才的培育。甘肅雖然加大了數(shù)字化人才的培育力度，但針對(duì)會(huì)展方面的數(shù)字化管理人才培育力度還不夠，需要制定系統(tǒng)性、專業(yè)化的數(shù)字化管理人才培養(yǎng)體系。其次，會(huì)展行業(yè)數(shù)字化發(fā)展是人才培育的主要方向，把握會(huì)展發(fā)展方向?qū)τ谌瞬砰_發(fā)尤為重要。甘肅會(huì)展中心目前多以傳統(tǒng)型會(huì)展人員為主，引進(jìn)的數(shù)字化人才相對(duì)有限，且對(duì)會(huì)展行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)把握得不夠精準(zhǔn)，這在一定程度上影響了人才開發(fā)力度。

　　二、開發(fā)途徑相對(duì)有限

　　首先，人才引進(jìn)方面。會(huì)展中心數(shù)字化人才應(yīng)以數(shù)字化人員為主，而甘肅會(huì)展中心由于地處西部區(qū)域，受各種因素影響，薪資待遇還有待提高，因此，在高端會(huì)展數(shù)字化人才吸納方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其次，人才培育方面。甘肅會(huì)展中心尚未針對(duì)數(shù)字化人才設(shè)置專門的崗位，會(huì)展數(shù)字化人才與普通會(huì)展人員在崗位分工方面并無本質(zhì)區(qū)別，這就導(dǎo)致其在數(shù)字化人才培育方面方向還不夠明確。再次，人才運(yùn)用方面。甘肅會(huì)展中心在人才招募方面，主要以高校會(huì)展策劃畢業(yè)生及社會(huì)數(shù)字化人才為主，但在崗位分配方面卻缺乏針對(duì)性，人員流動(dòng)性較高。最后，人才管理方面。甘肅會(huì)展中心人才評(píng)價(jià)機(jī)制主要以內(nèi)部為主，還需完善與國(guó)際會(huì)展數(shù)字化人才相互銜接的評(píng)價(jià)機(jī)制，不利于數(shù)字化人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，且數(shù)字化人才開發(fā)激勵(lì)機(jī)制也不夠健全，市場(chǎng)化激勵(lì)不足，難以激發(fā)數(shù)字化人才的內(nèi)在潛力。

　　三、開發(fā)管理有待加強(qiáng)

　　會(huì)展數(shù)字化人才開發(fā)管理包括確立開發(fā)目標(biāo)、構(gòu)建開發(fā)制度、落實(shí)開發(fā)措施、實(shí)施開發(fā)保障工作等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)不到位，都會(huì)影響會(huì)展中心最終的數(shù)字化人才開發(fā)效果。甘肅會(huì)展中心在數(shù)字化人才開發(fā)，將較多注意力放在了前期的招聘和培訓(xùn)等方面，忽視了數(shù)字化人才的管理。首先，會(huì)展中心在數(shù)字化人才開發(fā)之前，定位還不夠精準(zhǔn)，對(duì)數(shù)字化會(huì)展未來的人才需求方向不夠明確，制定的人才開發(fā)管理戰(zhàn)略也有不足之處。其次，會(huì)展中心在數(shù)字化人才制度、培訓(xùn)、激勵(lì)、應(yīng)用方面的管理力度有限，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)也缺乏具體的實(shí)施細(xì)則和激勵(lì)評(píng)估機(jī)制。再次，人才開發(fā)保障力度有限。會(huì)展中心數(shù)字化人才開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要進(jìn)行長(zhǎng)期投入，目前，甘肅會(huì)展中心數(shù)字化人才的投入力度還不夠，這在一定程度上限制了會(huì)展數(shù)字化人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，會(huì)展數(shù)字化人才開發(fā)過程管理評(píng)估制度有待完善，缺乏科學(xué)的會(huì)展數(shù)字化專業(yè)人才認(rèn)證機(jī)制。

　　甘肅會(huì)展中心數(shù)字化人才開發(fā)策略優(yōu)化路徑

　　一、把握發(fā)展趨勢(shì)，精準(zhǔn)定位人才

　　隨著甘肅會(huì)展中心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，其對(duì)人才的需求也大幅增加，亟須選拔和培育一批高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才。結(jié)合甘肅會(huì)展中心的發(fā)展趨勢(shì)與人才需求，可以精準(zhǔn)定位以下幾個(gè)方面的人才：

　　1.精準(zhǔn)定位會(huì)展數(shù)字化管理人才。數(shù)字化管理人才是會(huì)展中心活動(dòng)開展的核心，主要負(fù)責(zé)會(huì)展策劃、項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理等工作，具有專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富等特征，是會(huì)展中心活動(dòng)開展的支柱，所以備受會(huì)展行業(yè)重視。隨著數(shù)字化會(huì)展的普及，更需要高素質(zhì)的管理人才來引領(lǐng)會(huì)展中心向數(shù)字化發(fā)展。因此，在數(shù)字化管理人才定位方面，要更加注重前瞻性、專業(yè)性與創(chuàng)新性，管理人才要具備時(shí)代思維，緊跟大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，將數(shù)字化與會(huì)展工作有效銜接，以數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力來推動(dòng)數(shù)字化人才發(fā)展，營(yíng)造數(shù)字化會(huì)展環(huán)境，助力會(huì)展中心實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　2.精準(zhǔn)定位數(shù)字化實(shí)用型人才。這主要指會(huì)展活動(dòng)的具體開展，包括活動(dòng)宣傳、廣告發(fā)布、會(huì)展數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶信息整理等，同時(shí)需要利用數(shù)字化能力處理會(huì)展活動(dòng)當(dāng)中遇到的各類實(shí)際問題。因此，在數(shù)字化人才開發(fā)方面，會(huì)展中心要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，提高會(huì)展數(shù)字化人才產(chǎn)品運(yùn)用、方案制定和行業(yè)洞察等各方面的能力，確保數(shù)字化人才能夠根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的會(huì)展環(huán)境。

　　3.精準(zhǔn)定位數(shù)字化技術(shù)人才。會(huì)展數(shù)字化人才類型較為多元，針對(duì)技術(shù)人才，除了要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)，提高會(huì)展數(shù)字化人才的實(shí)用水平之外，還要加強(qiáng)會(huì)展數(shù)字化統(tǒng)計(jì)、分析、創(chuàng)新、管理等方面的能力，構(gòu)建復(fù)合型的會(huì)展數(shù)字化人才。

　　二、拓展渠道，優(yōu)化人才開發(fā)機(jī)制

　　1.拓展渠道。甘肅會(huì)展中心在數(shù)字化人才開發(fā)過程中，要注重利用多元化渠道來引進(jìn)現(xiàn)代化會(huì)展數(shù)字化人才。首先，甘肅會(huì)展中心要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與影響力，積極吸納中東部的會(huì)展專業(yè)人才，還要強(qiáng)化與中東部會(huì)展企業(yè)的合作，通過人才交流學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)展中心數(shù)字化人才的整體素質(zhì)。其次，甘肅會(huì)展中心要加強(qiáng)與周邊高校的合作，利用高校培育會(huì)展專業(yè)人才，為高校會(huì)展專業(yè)和數(shù)字化專業(yè)的學(xué)生提供就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，構(gòu)建校企合作模式。例如，2023年甘肅舉辦了以數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才開發(fā)為主題的活動(dòng)，還邀請(qǐng)了西北師范大學(xué)、蘭州大學(xué)、蘭州理工大學(xué)等諸多院校及23個(gè)省級(jí)單位來參與，甘肅會(huì)展中心也可以積極參與此類活動(dòng)進(jìn)行會(huì)展數(shù)字化方面的人才開發(fā)。

　　2.優(yōu)化人才開發(fā)機(jī)制。首先，優(yōu)化人才培育機(jī)制。甘肅會(huì)展中心在構(gòu)建人才培育機(jī)制方面，應(yīng)當(dāng)以會(huì)展中心的發(fā)展為核心，培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才，并且明確會(huì)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的結(jié)構(gòu)模式，確保數(shù)字化人才培育工作能夠有效落實(shí)。還要確立以崗位勝任力為核心的培育模式，提高會(huì)展數(shù)字化人才的崗位勝任力，更好地滿足會(huì)展中心數(shù)字化發(fā)展需求。例如，要注重管理人才溝通、組織、思維、創(chuàng)新等能力的培育，加大管理決策方面的培訓(xùn)力度，提高會(huì)展中心數(shù)字化項(xiàng)目活動(dòng)的落實(shí)程度等。其次，健全人才管理機(jī)制。要確立以人為本的用人理念，加大對(duì)會(huì)展中心數(shù)字化人才的重視度，最大程度地激發(fā)數(shù)字化人才的內(nèi)在潛力，使其成為會(huì)展中心的核心力量。還要完善會(huì)展中心人才評(píng)價(jià)機(jī)制，將數(shù)字化人才納入評(píng)估體系，并構(gòu)建以崗位勝任力為主的評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)內(nèi)容要具有量化性、客觀性、全面性。

　　三、強(qiáng)化過程管理，完善保障措施

　　1.健全管理機(jī)制，優(yōu)化管理流程，強(qiáng)化人才管理力度。會(huì)展中心要做好前期人才開發(fā)的定位工作，根據(jù)會(huì)展數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)及人才需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，為人才開發(fā)指明方向。還要做好人才培訓(xùn)管理工作，要完善培訓(xùn)機(jī)制，健全激勵(lì)評(píng)估制度，提高培訓(xùn)效率。

　　2.完善數(shù)字化人才開發(fā)保障措施。首先，組織保障。在會(huì)展中心數(shù)字化人才開發(fā)過程中，要完善組織保障機(jī)制，根據(jù)會(huì)展中心數(shù)字化建設(shè)需求來優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并以部門為主，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用、會(huì)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系運(yùn)維管理小組，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的統(tǒng)籌管理。其次，資源保障。會(huì)展中心數(shù)字化人才開發(fā)具有持續(xù)性特征，只有為人才開發(fā)提供技術(shù)、資金、物質(zhì)等方面的資源保障，才能保證會(huì)展數(shù)字化人才的供給。會(huì)展中心可以將部分收入用于人才開發(fā)，增加大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等方面的投入力度，為會(huì)展數(shù)字化人才培育提供支撐。

　　結(jié)語

　　數(shù)字化人才開發(fā)可以為甘肅會(huì)展中心高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供保障，有利于推動(dòng)甘肅會(huì)展中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在數(shù)字化人才開發(fā)過程當(dāng)中，甘肅會(huì)展中心應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，以滿足更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需求。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[作者單位：甘肅會(huì)展中心（集團(tuán)）有限責(zé)任公司]

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