文/廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院李淋倍梁枝賢梁婉瀅李寶儀

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體平臺(tái)逐漸改變了人們獲取信息與社交互動(dòng)的傳統(tǒng)模式，成為當(dāng)代社會(huì)不可或缺的一部分。在新媒體環(huán)境中，信息跨越地理界限，傳播迅速，同時(shí)，社交方式也從單一的面對面交流拓展到圖文、視頻、直播等多種形式，極大地豐富了人們的溝通手段。[1]這一變革為大學(xué)生就業(yè)市場帶來了前所未有的機(jī)遇，如遠(yuǎn)程工作、自媒體創(chuàng)業(yè)等新興職業(yè)路徑的開辟，拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)視野。然而，新媒體環(huán)境的雙刃劍效應(yīng)同樣顯著。一方面，信息的海量與快速更迭要求大學(xué)生具備更強(qiáng)的信息篩選與處理能力，否則易陷入信息過載的困境；另一方面，社交媒體的過度使用可能導(dǎo)致虛擬與現(xiàn)實(shí)生活的界限模糊，引發(fā)焦慮、抑郁等心理健康問題，尤其是面對就業(yè)市場的激烈競爭時(shí)，這種壓力和心理危機(jī)尤為突出。[2]鑒于此，本研究剖析了新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)焦慮的根源與形成機(jī)制，并提出一套綜合性的應(yīng)對策略，旨在從源頭上緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，促進(jìn)其心理健康與職業(yè)發(fā)展，從而為高校就業(yè)指導(dǎo)部門提供科學(xué)依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)，助力構(gòu)建更加健康、高效的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

　　一、新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)焦慮的形成因素（一）信息傳播的不對稱

　　新媒體環(huán)境下信息傳播的高效與便捷性無疑為大學(xué)生求職開辟了全新的路徑。然而，信息傳播的不對稱卻如同一道無形的屏障，阻礙著大學(xué)生獲取真正有價(jià)值的信息。[3]信息不對稱在新媒體平臺(tái)上表現(xiàn)得尤為突出，其根源在于信息來源的多元化與復(fù)雜性，使得大學(xué)生在篩選信息時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。信息不對稱不僅關(guān)乎信息的數(shù)量，更在于信息的質(zhì)量與真實(shí)性。在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生往往難以判斷招聘信息的真實(shí)性與可靠性，導(dǎo)致他們在求職過程中可能陷入虛假招聘、欺詐等陷阱。這種信息不對稱現(xiàn)象，不僅增加了大學(xué)生的就業(yè)壓力，更可能對他們的心理健康造成深遠(yuǎn)影響。大學(xué)生可能因無法及時(shí)獲取真正適合自己的招聘信息而錯(cuò)失良機(jī)，從而陷入就業(yè)困境；同時(shí)，虛假信息的泛濫可能引發(fā)他們的信任危機(jī)，進(jìn)一步加劇心理焦慮與迷茫。因此，信息傳播的不對稱已成為新媒體環(huán)境下大學(xué)生求職過程中不可忽視的重要問題。這要求我們深入探討其成因與影響，加強(qiáng)監(jiān)測與評(píng)估，構(gòu)建更加公平、透明、可靠的信息傳播體系。

　　(二）社交媒體的負(fù)面影響

　　社交媒體作為新媒體時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)物，已深深嵌入大學(xué)生的日常生活，成為其社交互動(dòng)、娛樂消遣及信息獲取的關(guān)鍵平臺(tái)。社交媒體信息的繁雜性與碎片化特征，極大地分散了大學(xué)生的注意力，導(dǎo)致他們在本應(yīng)專注于學(xué)習(xí)與求職準(zhǔn)備的時(shí)間段內(nèi)，頻繁地陷入無意義的信息瀏覽中，這不僅降低了學(xué)習(xí)效率，也削弱了求職前的充分準(zhǔn)備。這一現(xiàn)象，在心理學(xué)與社會(huì)學(xué)領(lǐng)域被稱為“注意力分散效應(yīng)”，它揭示了社交媒體如何以一種隱蔽的方式干擾了大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。社交媒體的“比較文化”被廣泛認(rèn)為是導(dǎo)致大學(xué)生自卑與焦慮情緒的根源。在虛擬的社交媒體世界里，大學(xué)生不斷接觸到他人的成功與卓越，這種持續(xù)的視覺刺激容易引發(fā)自我價(jià)值的質(zhì)疑，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感與焦慮情緒。這種情緒狀態(tài)，無疑會(huì)加重他們的就業(yè)壓力，甚至引發(fā)深層次的心理危機(jī)。更為復(fù)雜的是，社交媒體上的部分言論與觀點(diǎn)，如就業(yè)市場的悲觀預(yù)測、職場競爭的殘酷描述等，都可能影響大學(xué)生的就業(yè)積極性與自信心，從而在無形中塑造出一種消極的就業(yè)心態(tài)。

　　(三）就業(yè)市場的競爭加劇

　　隨著高等教育擴(kuò)招政策的持續(xù)實(shí)施，以及就業(yè)市場結(jié)構(gòu)的快速變遷，大學(xué)生面臨的就業(yè)競爭態(tài)勢愈發(fā)嚴(yán)峻。新媒體的興起使得就業(yè)信息更加透明化、公開化，一方面，促進(jìn)了信息的流通，另一方面，也使得大學(xué)生必須直面更加龐大且多元化的競爭對手，以及更為嚴(yán)苛的就業(yè)門檻。從理論層面分析，就業(yè)市場的競爭迫使大學(xué)生在求職過程中不斷提升自我，包括增強(qiáng)綜合素質(zhì)、精進(jìn)專業(yè)技能等，以適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境。這一過程不僅要求大學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維等軟技能，以在求職市場中脫穎而出。新媒體環(huán)境下信息傳播的高效性與廣泛性，對大學(xué)生的求職策略與方向提出了更高要求。大學(xué)生必須密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，深入理解企業(yè)需求，靈活調(diào)整求職策略，以確保自己的求職行動(dòng)與市場需求保持高度契合。這種高度的不確定性與動(dòng)態(tài)性，增加了大學(xué)生的就業(yè)壓力，可能在其心中引發(fā)對未來的焦慮與不安，進(jìn)而成為心理危機(jī)的潛在誘因。

　　(四）心理承受能力不足

　　新媒體的興起為大學(xué)生就業(yè)市場帶來了前所未有的變革，同時(shí)也深刻影響著大學(xué)生的心理狀態(tài)。在這一背景下，信息量爆炸式增長與社交方式的多樣化，使得部分大學(xué)生在面對就業(yè)壓力時(shí)，心理承受能力顯得薄弱，進(jìn)而容易陷入心理危機(jī)的困境。在求職過程中，大學(xué)生遭遇的挫折與失敗，如面試被拒、職位被搶等，都會(huì)對其自信心造成打擊，進(jìn)而引發(fā)焦慮情緒。這種情緒若未得到及時(shí)有效的疏導(dǎo)，將進(jìn)一步加劇其就業(yè)壓力。新媒體環(huán)境下信息傳播的高效性與廣泛性，為網(wǎng)絡(luò)輿論與負(fù)面信息的快速擴(kuò)散提供了溫床。部分大學(xué)生在缺乏足夠心理韌性的情況下，易受到這些信息的負(fù)面影響，產(chǎn)生自卑感與社交焦慮，進(jìn)一步削弱應(yīng)對就業(yè)壓力的能力。這種心理承受能力的不足，不僅導(dǎo)致大學(xué)生在就業(yè)市場上缺乏競爭力，更可能對其身心健康造成長遠(yuǎn)傷害，如抑郁、焦慮等心理問題的出現(xiàn)。因此，新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)焦慮的形成，與心理承受能力的不足密切相關(guān)。

　　二、新媒體環(huán)境下緩解大學(xué)生就業(yè)焦慮的應(yīng)對策略（一）加強(qiáng)新媒體素養(yǎng)教育

　　新媒體素養(yǎng)作為個(gè)體在新媒體環(huán)境中有效獲取信息、理解信息、評(píng)估信息及利用信息以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)參與的能力，是當(dāng)代大學(xué)生不可或缺的核心素養(yǎng)之一。[4]它要求大學(xué)生不僅要具備基本的媒介使用技能，更重要的是要形成獨(dú)立、理性的信息篩選和批判性思維能力，以抵御新媒體環(huán)境中負(fù)面信息的侵?jǐn)_，維護(hù)自身心理健康。高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起提升大學(xué)生新媒體素養(yǎng)的重任。首先，學(xué)校將新媒體素養(yǎng)教育納入課程體系，通過開設(shè)專門的課程，系統(tǒng)地向?qū)W生傳授新媒體理論知識(shí)、信息傳播規(guī)律以及信息篩選與評(píng)估的技巧，使學(xué)生能夠從源頭上提升信息處理能力，減少因錯(cuò)誤信息導(dǎo)致的焦慮與恐慌。其次，高校利用豐富的學(xué)術(shù)資源，定期舉辦新媒體素養(yǎng)相關(guān)的講座、研討會(huì)和工作坊，邀請新聞傳播學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的專家學(xué)者，以及在新媒體行業(yè)內(nèi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人士，為大學(xué)生提供前沿的理論指導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享。這些活動(dòng)不僅能夠拓寬學(xué)生的視野，還能通過互動(dòng)交流，提升學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)他們在新媒體環(huán)境下自我調(diào)適和積極應(yīng)對的能力。此外，高校還應(yīng)鼓勵(lì)和支持學(xué)生社團(tuán)自主開展新媒體素養(yǎng)提升項(xiàng)目，如新媒體內(nèi)容創(chuàng)作比賽、網(wǎng)絡(luò)謠言辨識(shí)挑戰(zhàn)等，通過實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的參與感和實(shí)踐能力，使他們在實(shí)踐中深化對新媒體素養(yǎng)重要性的認(rèn)識(shí)，從而更有效地應(yīng)對就業(yè)壓力和心理危機(jī)。

　　(二）合理使用社交媒體

　　過度使用或不當(dāng)使用社交媒體已成為加劇就業(yè)壓力和心理危機(jī)的潛在因素。因此，引導(dǎo)大學(xué)生合理使用社交媒體，不僅是對其個(gè)人的關(guān)懷，也是高校教育在新時(shí)代背景下的重要使命。從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的理論視角出發(fā)，高校應(yīng)開展一系列心理健康教育活動(dòng)，旨在幫助大學(xué)生樹立正確的社交媒體使用觀念，如通過專題講座、工作坊等形式，深入剖析社交媒體過度使用的心理機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)負(fù)面效應(yīng)，并學(xué)會(huì)自我反思和調(diào)節(jié)。同時(shí)，結(jié)合正面案例分享，學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生合理使用社交媒體以促進(jìn)個(gè)人成長、增強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系，從而激發(fā)大學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，主動(dòng)調(diào)整社交媒體的使用習(xí)慣，避免過度依賴和沉迷。同時(shí)，高校應(yīng)積極探索建立社交媒體監(jiān)管機(jī)制，以制度化的方式規(guī)范大學(xué)生的社交媒體行為。這包括制定明確的社交媒體使用規(guī)范和指南，如限制非學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的瀏覽時(shí)間、鼓勵(lì)積極健康的網(wǎng)絡(luò)交流等，并通過技術(shù)手段輔助實(shí)施。此外，社會(huì)各界共同建立社交媒體信息審核和反饋機(jī)制，及時(shí)清理虛假信息和負(fù)面言論，維護(hù)健康、積極的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，減少社交媒體對大學(xué)生就業(yè)壓力和心理危機(jī)的負(fù)面影響。在此基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)鼓勵(lì)和支持大學(xué)生參與社交媒體素養(yǎng)教育項(xiàng)目，如社交媒體倫理與責(zé)任、數(shù)字公民意識(shí)培養(yǎng)等，通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，提升大學(xué)生在社交媒體環(huán)境中的自我管理能力、批判性思維能力和社會(huì)責(zé)任感。這不僅有助于大學(xué)生在社交媒體上展現(xiàn)更加成熟、理性的形象，還能促進(jìn)其在面對就業(yè)壓力時(shí)，能夠利用社交媒體作為自我展示和職業(yè)發(fā)展的有效工具，而非壓力的來源。總之，高校引導(dǎo)大學(xué)生合理使用社交媒體，需要從心理健康教育、制度規(guī)范建設(shè)、素養(yǎng)教育提升等多個(gè)維度入手，形成一套綜合性的應(yīng)對策略。這不僅是對大學(xué)生個(gè)人發(fā)展的負(fù)責(zé)，更是對構(gòu)建健康、和諧的新媒體環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與進(jìn)步的貢獻(xiàn)。

　　(三）完善就業(yè)服務(wù)體系

　　完善就業(yè)服務(wù)體系不僅意味著提供充足的就業(yè)信息，更在于構(gòu)建一個(gè)全方位、多層次、個(gè)性化的服務(wù)體系，以有效緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力，預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。[5]首先，高校應(yīng)建立高效、精準(zhǔn)的就業(yè)信息平臺(tái)。這一平臺(tái)不僅要及時(shí)、全面地收集并發(fā)布各類招聘信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，還要利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對信息進(jìn)行深度挖掘和分析，為大學(xué)生提供個(gè)性化、定制化的就業(yè)推薦。例如，通過分析學(xué)生的專業(yè)背景、技能特長、職業(yè)興趣等數(shù)據(jù)，平臺(tái)智能匹配最適合的崗位信息，減少信息篩選的成本，提高就業(yè)效率。其次，高校加強(qiáng)與企業(yè)的合作與交流，建立深度校企合作機(jī)制，是完善就業(yè)服務(wù)體系的重要方面。這不僅僅意味著提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)，更重要的是雙方通過共建實(shí)訓(xùn)基地、聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目、企業(yè)導(dǎo)師制度等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就能深入了解行業(yè)，提前適應(yīng)職場環(huán)境，培養(yǎng)實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。此外，高校通過定期舉辦行業(yè)論壇、職業(yè)規(guī)劃講座等活動(dòng)，邀請企業(yè)高管、行業(yè)專家與大學(xué)生面對面交流，不僅有助于拓寬學(xué)生的視野，還能增強(qiáng)他們的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)和就業(yè)競爭力。另外，在職業(yè)規(guī)劃教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)方面，高校應(yīng)提供更加系統(tǒng)、深入的支持。這包括開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程，引導(dǎo)學(xué)生從入學(xué)之初就開始思考個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，通過自我探索、職業(yè)測評(píng)、行業(yè)調(diào)研等手段，逐步明確職業(yè)定位和發(fā)展路徑。同時(shí)，高校應(yīng)提供專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如簡歷撰寫、面試技巧培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃咨詢等，幫助學(xué)生提升求職技能，增強(qiáng)自信心。此外，針對就業(yè)壓力和心理危機(jī)，高校還應(yīng)提供專門的心理健康服務(wù)，如開展就業(yè)心理輔導(dǎo)、壓力管理訓(xùn)練等，為學(xué)生提供及時(shí)的心理支持和干預(yù)。最后，完善就業(yè)服務(wù)體系，注重反饋與評(píng)估機(jī)制的建立。高校通過定期收集學(xué)生的就業(yè)情況反饋，分析就業(yè)服務(wù)的效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，確保就業(yè)服務(wù)體系能夠持續(xù)滿足學(xué)生的需求，真正發(fā)揮其在緩解就業(yè)壓力、預(yù)防心理危機(jī)方面的作用。完善就業(yè)服務(wù)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要高校從信息建設(shè)、校企合作、職業(yè)規(guī)劃教育、心理健康服務(wù)以及反饋評(píng)估等多個(gè)維度入手，構(gòu)建全方位、多層次、個(gè)性化的服務(wù)體系，為大學(xué)生提供更加全面、有效的就業(yè)保障和支持。

　　(四）加強(qiáng)心理健康教育

　　加強(qiáng)心理健康教育不僅是對大學(xué)生個(gè)人成長的關(guān)懷，更是高校在新時(shí)代履行社會(huì)責(zé)任、提升教育質(zhì)量的重要一環(huán)。[4]加強(qiáng)心理健康教育旨在提高大學(xué)生的心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力，使他們能夠更有效地應(yīng)對就業(yè)壓力和心理危機(jī)。從課程體系構(gòu)建的角度出發(fā)，高校應(yīng)將心理健康教育納入必修課程體系，開設(shè)一系列系統(tǒng)、科學(xué)的心理健康教育課程。這些課程不僅要傳授心理健康的基本知識(shí)，如情緒管理、壓力應(yīng)對、人際溝通等，還應(yīng)注重實(shí)踐性和應(yīng)用性，通過案例分析、角色扮演、小組討論等形式，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和應(yīng)對壓力的有效方法。同時(shí)，課程還應(yīng)結(jié)合新媒體環(huán)境的特點(diǎn)，探討如何在新媒體環(huán)境中保持心理健康，如何識(shí)別并抵制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的影響等。其次，建立心理健康教育咨詢中心，為大學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，是加強(qiáng)心理健康教育的另一重要舉措。專業(yè)的心理咨詢師通過一對一咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康講座等形式，為學(xué)生提供個(gè)性化、全面的心理健康支持。同時(shí)，中心還應(yīng)建立心理健康檔案，跟蹤學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)潛在的心理問題，預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。此外，加強(qiáng)心理健康教育的宣傳和推廣工作同樣不可忽視。高校應(yīng)利用新媒體平臺(tái)，如校園網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，定期發(fā)布心理健康知識(shí)，開展心理健康教育活動(dòng)，如心理健康月、心理健康講座、心理健康知識(shí)競賽等，提高大學(xué)生對心理健康的認(rèn)識(shí)和重視程度，營造積極向上的校園心理健康氛圍。最后，心理健康教育還需注重家校合作，建立家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同關(guān)注大學(xué)生的心理健康。高?？赏ㄟ^定期與家長溝通、舉辦家長心理健康講座等形式，增強(qiáng)家長對心理健康教育的理解和支持，形成家校共育的良好局面。

　　三、結(jié)論與展望

　　新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)焦慮形成機(jī)制包括信息傳播的不對稱、社交媒體的負(fù)面影響、就業(yè)市場的競爭加劇以及心理承受能力的不足等方面。這些因素相互作用、共同影響大學(xué)生的就業(yè)焦慮和心理危機(jī)。針對新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)焦慮的形成機(jī)制，高?？刹扇〖訌?qiáng)新媒體素養(yǎng)教育、引導(dǎo)合理使用社交媒體、完善就業(yè)服務(wù)體系以及加強(qiáng)心理健康教育等應(yīng)對策略。這些策略可以有效緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力和心理危機(jī)問題，提高其就業(yè)質(zhì)量和滿意度。未來，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和就業(yè)市場的不斷變化，大學(xué)生的就業(yè)壓力及心理危機(jī)問題可能會(huì)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢。因此，高校和社會(huì)各界應(yīng)繼續(xù)關(guān)注和研究這一問題，不斷探索和創(chuàng)新應(yīng)對策略，為大學(xué)生提供更好的就業(yè)保障和支持。

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　　責(zé)任編輯陳春陽

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