任智勇

　?。ǜ拭C省旅游投資集團有限公司，甘肅蘭州 730030）

　　摘 要：甘肅省擁有豐富的文化與自然旅游資源，但文旅消費潛力尚未被充分釋放。文章首先分析了甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費的現(xiàn)狀與問題，指出當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)消費存在供給結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、智慧文旅建設(shè)滯后和市場推廣力度不足等突出問題。針對這些問題，提出了優(yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、加快智慧文旅建設(shè)、創(chuàng)新市場推廣方式等對策，以期激發(fā)當(dāng)?shù)匚穆孟M潛力，助力甘肅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：經(jīng)濟新常態(tài)；文旅產(chǎn)業(yè)；消費潛力；甘肅省

　　中圖分類號：F592　　　文獻標識碼：A

　　引言

　　在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，我國經(jīng)濟發(fā)展由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進，消費作為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，其作用愈加突出[1]。文旅消費具有滿足居民美好生活需求、促進消費升級和帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等多重功能，因此大力刺激文旅消費成為推動地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要方式之一。甘肅省作為絲綢之路經(jīng)濟帶的重要節(jié)點，擁有豐富的文化旅游資源，如莫高窟、麥積山石窟、張掖七彩丹霞等。然而，受經(jīng)濟新常態(tài)影響，甘肅省文旅消費增長動力不足，消費結(jié)構(gòu)升級緩慢，文旅市場的潛力尚未被充分激發(fā)。如何通過政策引導(dǎo)、市場創(chuàng)新和消費環(huán)境優(yōu)化，激發(fā)文旅消費潛力，助力甘肅經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，成為亟待解決的重要課題。

　　一、經(jīng)濟新常態(tài)背景下甘肅省刺激文旅消費潛力的重要意義

　　經(jīng)濟新常態(tài)是我國經(jīng)濟發(fā)展進入新階段后呈現(xiàn)出的新特征、新趨勢和新要求的總稱。這一概念的提出，標志著我國經(jīng)濟發(fā)展從過去長期的高速增長階段轉(zhuǎn)向以中高速增長為主的新階段。經(jīng)濟新常態(tài)不僅是對發(fā)展速度的調(diào)整，更是對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展動力的全面優(yōu)化，其本質(zhì)是推動經(jīng)濟由“量的擴張”向“質(zhì)的提升”轉(zhuǎn)變[2]。在這一階段，經(jīng)濟增長從過去的過度依賴投資和出口拉動的模式，到逐漸被消費驅(qū)動、技術(shù)創(chuàng)新和綠色發(fā)展所替代。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，甘肅省刺激文旅消費潛力具有重大意義。

　?。ㄒ唬┩苿痈拭C經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎

　　文旅產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有較強的關(guān)聯(lián)帶動效應(yīng)，可以通過消費鏈條延長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進經(jīng)濟的全面發(fā)展。甘肅省作為資源型經(jīng)濟大省，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育面臨較大的挑戰(zhàn)，而文旅消費的增長能夠在一定程度上彌補工業(yè)經(jīng)濟增速放緩的空缺，成為經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。通過優(yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新消費模式，可以有效激發(fā)市場活力，提升文旅產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率，為甘肅經(jīng)濟從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型注入新動力。

　?。ǘ┐龠M甘肅特色文化資源傳承的重要載體

　　甘肅省擁有豐富的歷史文化資源，如絲綢之路文化、敦煌藝術(shù)、黃河文明和紅色革命遺址等，這些資源是中華文化的重要組成部分，也是文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。通過刺激文旅消費，可以將這些文化資源轉(zhuǎn)化為更具吸引力和影響力的文化產(chǎn)品，讓更多的消費者在旅游過程中了解甘肅的獨特文化魅力。這不僅能夠促進地方文化的傳播與傳承，還能增強文化自信，為文化強國建設(shè)提供堅實助力。

　?。ㄈ└纳飘?dāng)?shù)孛裆闹匾侄?/p>

　　文旅消費的擴大能夠帶動交通、住宿、餐飲、零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，有效提升城鄉(xiāng)居民的收入水平，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距。尤其是在甘肅省的偏遠地區(qū)，通過挖掘和推廣地方特色文化旅游資源，可以吸引更多游客，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為基層居民提供更多的就業(yè)機會和增收渠道。此外，文旅消費的升級能夠滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，推動生活方式從物質(zhì)消費向精神享受和文化體驗轉(zhuǎn)變，為甘肅當(dāng)?shù)鼐用駧砀嗟墨@得感和幸福感。

　　二、經(jīng)濟新常態(tài)背景下甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費現(xiàn)狀與存在問題

　?。ㄒ唬└拭C省文旅產(chǎn)業(yè)消費現(xiàn)狀

　　近年來，甘肅省委、省政府高度重視文化旅游工作，出臺推進文化甘肅建設(shè)的實施意見，提出以超常之舉加快推動文化旅游強省建設(shè)。依托獨特的文化資源與自然風(fēng)光，甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費規(guī)模不斷擴大，呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2024年1～10月，甘肅全省共接待游客4.16億人次，實現(xiàn)旅游收入3 170億元，分別同比增長15.8%和25.2%，增速遠超全國平均水平。2023年，甘肅省全年文化和旅游各類資金投入207.76億元，同比增長11%；實施文旅項目609個，完成投資152.2億元。總體來看，甘肅省文旅消費呈現(xiàn)出多元化、品質(zhì)化、線上化的特點。首先，多元化表現(xiàn)為文化與旅游深度融合，文化遺產(chǎn)游、紅色旅游、絲路文化體驗等特色項目備受游客青睞，例如莫高窟、鳴沙山月牙泉等標志性景區(qū)持續(xù)吸引大批游客，張掖七彩丹霞、敦煌夜市等新興打卡點的消費人氣也大幅提升[3]。其次，品質(zhì)化需求明顯增加，中高端住宿、主題化文旅產(chǎn)品和定制化旅游服務(wù)逐漸成為消費熱點。最后，線上化發(fā)展趨勢凸顯。隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，甘肅省通過智慧旅游平臺提升旅游體驗，例如推出景區(qū)電子導(dǎo)覽、線上票務(wù)預(yù)訂和數(shù)字化文旅推廣活動，大幅增強游客的旅游便利性。

　　（二）甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)消費存在的問題

　　1.文旅消費供給結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品同質(zhì)化問題較為突出

　　雖然甘肅省擁有豐富的文化旅游資源，如莫高窟、張掖丹霞、崆峒山等世界級景點，但整體文旅產(chǎn)品的開發(fā)深度不足，尤其在文化與旅游深度融合方面顯得較為薄弱。大多數(shù)景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容仍停留在觀光游覽的初級層次，缺乏創(chuàng)新性和體驗感。例如，許多文化資源并未轉(zhuǎn)化為具有吸引力的文旅項目，紅色旅游、絲路文化游等雖然在名義上有較強的主題性，但部分項目形式單一，未能挖掘出文化的深層價值。此外，高端、定制化的文旅消費產(chǎn)品供給不足，難以滿足消費者多元化、個性化的消費需求，導(dǎo)致游客停留時間短，二次消費和深度消費動力不足。

　　2.基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系滯后，制約文旅消費體驗

　　甘肅地理跨度大，許多景區(qū)分布在交通條件較差的偏遠地區(qū)，如酒泉的雅丹地貌、隴南的自然生態(tài)景點等。這些地區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚不完善，特別是缺乏直達的高鐵、機場和高速公路，不僅增加游客的出行成本，還延長旅游時間，降低消費意愿。此外，許多景區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)滯后，住宿條件、餐飲服務(wù)和購物環(huán)境不能滿足游客的需求。一些景區(qū)服務(wù)質(zhì)量低、游客投訴率高，甚至存在“旺季一房難求、淡季人氣冷清”的尷尬局面。同時，部分從業(yè)人員服務(wù)意識和職業(yè)技能不足，整體服務(wù)水平與國內(nèi)發(fā)達地區(qū)相比仍有較大差距，這些問題在一定程度上影響了甘肅文旅產(chǎn)業(yè)的口碑和吸引力。

　　3.智慧文旅建設(shè)滯后，限制消費體驗升級

　　在全國加速推進智慧旅游的背景下，甘肅省的數(shù)字化文旅建設(shè)起步較晚、基礎(chǔ)薄弱，整體應(yīng)用水平較低。一些重點景區(qū)雖已上線智慧導(dǎo)覽、線上購票等服務(wù)，但普及范圍有限，功能單一，未能實現(xiàn)全流程、全覆蓋的智慧化管理。例如，景區(qū)之間的數(shù)據(jù)未能進行有效整合，導(dǎo)致游客在信息獲取、行程規(guī)劃和服務(wù)預(yù)訂等方面體驗較差。此外，智慧文旅平臺的互動性和個性化服務(wù)功能較為欠缺，沒有充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析游客需求并提供針對性服務(wù)，無法滿足消費者對高效、便捷的旅游體驗的要求。

　　4.市場營銷力度不足，品牌影響力尚待提升

　　甘肅省文旅資源豐富，但由于地處內(nèi)陸，文旅品牌傳播和市場開拓能力相對薄弱，導(dǎo)致旅游目的地的吸引力和知名度未能充分發(fā)揮。一方面，宣傳推廣手段相對傳統(tǒng)，以線下展覽、廣告宣傳為主，對新媒體平臺、短視頻傳播等數(shù)字化營銷方式的利用不足，難以吸引年輕群體的關(guān)注。另一方面，品牌定位不夠清晰，區(qū)域內(nèi)資源整合力度不足，導(dǎo)致部分特色資源未能形成獨具競爭力的品牌形象[4]。例如，敦煌作為文化旅游的核心資源，雖有一定國際知名度，但與周邊區(qū)域的協(xié)同發(fā)展不夠，文旅品牌的整體聯(lián)動效應(yīng)未能有效發(fā)揮。

　　三、經(jīng)濟新常態(tài)背景下甘肅省刺激文旅消費潛力的對策

　?。ㄒ唬﹥?yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)，提升文旅產(chǎn)品吸引力

　　甘肅省應(yīng)根據(jù)文旅消費需求的多樣化趨勢，深化文化與旅游的融合發(fā)展，打造更具吸引力和競爭力的文旅產(chǎn)品體系。首先，突出文化內(nèi)涵與體驗性，通過挖掘甘肅豐富的歷史文化資源，將絲路文化、敦煌藝術(shù)、黃河文明等特色文化轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的文旅項目。例如，在敦煌莫高窟、嘉峪關(guān)等核心景區(qū)，可設(shè)計沉浸式歷史體驗活動，結(jié)合情景劇、數(shù)字化還原等方式，讓游客更深刻地感受歷史文化的魅力。其次，推動旅游產(chǎn)品的多樣化，開發(fā)滿足不同層次消費者需求的產(chǎn)品線。針對中高端市場，可以打造精品文化旅游線路、私人定制游等個性化服務(wù)；針對大眾市場，可以開發(fā)價格親民的周邊游、鄉(xiāng)村游產(chǎn)品。最后，促進四季旅游發(fā)展，通過舉辦冬春季文化旅游節(jié)慶活動，打造非高峰時段的文旅消費熱點，提升全年消費活躍度。

　?。ǘ娀A(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系建設(shè)，改善消費環(huán)境

　　基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量是影響文旅消費體驗的重要因素，甘肅省應(yīng)加大投入，改善旅游服務(wù)體系，提升消費環(huán)境的整體水平。一是完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)先建設(shè)直達核心景區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò)。加快構(gòu)建以高鐵、高速公路為主干的綜合交通體系，打通景區(qū)“最后一公里”，提高游客出行的便利性。二是提升景區(qū)的配套服務(wù)水平，加強住宿、餐飲、購物等設(shè)施建設(shè)，推動星級酒店、特色民宿等高質(zhì)量住宿資源的開發(fā)，促進二次消費。三是規(guī)范服務(wù)標準，強化旅游從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游、服務(wù)員等一線人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四是完善旅游安全體系，加強景區(qū)應(yīng)急設(shè)施建設(shè)，提升對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，為游客創(chuàng)造安全、舒適的消費環(huán)境。

　　（三）加快智慧文旅建設(shè)，賦能文旅消費升級

　　智慧文旅是推動文旅消費高效化和便利化的重要手段，甘肅省應(yīng)充分利用數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建高效、便捷的智慧文旅體系，助力文旅消費升級。一是整合文旅數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一的智慧旅游平臺。通過將各景區(qū)、酒店、旅行社等數(shù)據(jù)納入平臺，實現(xiàn)資源共享和高效協(xié)作，為游客提供一站式服務(wù)，包括在線預(yù)訂、電子導(dǎo)覽、行程規(guī)劃等。二是開發(fā)沉浸式數(shù)字體驗項目，結(jié)合虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，讓游客在虛擬環(huán)境中體驗敦煌藝術(shù)、絲路貿(mào)易等獨特文化場景，為文旅消費注入科技活力[5]。三是利用大數(shù)據(jù)分析游客行為，精準把握游客的需求和偏好，進而優(yōu)化產(chǎn)品供給和營銷策略。例如，通過分析游客的消費習(xí)慣和反饋數(shù)據(jù)，及時調(diào)整旅游線路和服務(wù)內(nèi)容，提高游客的滿意度和消費意愿。四是推進智慧管理，提升景區(qū)運營效率和游客體驗。例如，利用客流監(jiān)測技術(shù)優(yōu)化景區(qū)流量管理，避免高峰期擁堵現(xiàn)象，同時通過電子支付、智能門票等方式提升消費便利性。

　　（四）創(chuàng)新市場推廣方式，提升甘肅文旅品牌競爭力

　　市場推廣是擴大文旅消費的重要途徑，甘肅省應(yīng)創(chuàng)新推廣方式，提升文旅品牌的知名度和吸引力。一是深化品牌定位，突出甘肅文旅資源的獨特性與不可替代性。甘肅可以圍繞“絲路起點”“文化瑰寶”等主題，強化品牌傳播內(nèi)容，使其在國內(nèi)外旅游市場上形成鮮明的文化認知。二是充分利用新媒體和社交平臺開展精準營銷。通過短視頻、直播等形式展示甘肅的文旅亮點，例如邀請網(wǎng)絡(luò)達人或博主進行現(xiàn)場體驗和推廣，增強品牌的傳播力。三是拓展國際市場，加強與“一帶一路”沿線國家的文化交流與合作，推出適合海外游客的文化主題游產(chǎn)品，同時簡化簽證和入境手續(xù)，改善國際游客的消費體驗。四是舉辦高規(guī)格的文旅節(jié)慶活動，提升品牌影響力。例如，通過舉辦國際性的絲路文化藝術(shù)節(jié)或敦煌國際論壇，吸引國內(nèi)外游客和學(xué)術(shù)機構(gòu)的關(guān)注，將甘肅打造為文化旅游的世界級目的地。

　　四、結(jié)語

　　經(jīng)濟新常態(tài)背景下，刺激甘肅省文旅消費潛力，對于推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、傳承特色文化和促進民生改善具有重要意義。通過優(yōu)化文旅供給結(jié)構(gòu)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、加快智慧文旅建設(shè)和創(chuàng)新市場推廣方式，能夠幫助甘肅省更好地挖掘文旅消費潛力，增強文旅產(chǎn)業(yè)競爭力與影響力，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　　參考文獻

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　　[2] 陳婉瑩,劉金全.經(jīng)濟增長的體量擴張與質(zhì)量提升：不可兼得還是協(xié)同促進？——來自質(zhì)量型經(jīng)濟周期的新證據(jù)[J].南方經(jīng)濟,2023(10):30-47.

　　[3] 劉睿儀,夏杰長.文旅業(yè)融入“一帶一路”建設(shè)的現(xiàn)實邏輯與踐行路徑：基于甘肅省的經(jīng)驗[J].全球化,2024(5):69-79.

　　[4] 馬靜,戴斌.“南向通道”建設(shè)背景下甘肅文旅融合發(fā)展維度分析與路徑探究[J].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2024(1):46-52.

　　[5] 姜康.虛擬現(xiàn)實技術(shù)在地域文旅資源開發(fā)中的應(yīng)用與發(fā)展前景研究[J].旅游與攝影,2024(14):10-12.

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