楊偉玲（廈門集美市政集團(tuán)公用工程有限公司）

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和市場競爭的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營和管理也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在企業(yè)經(jīng)營管理中，成本管理作為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的關(guān)鍵工具，越來越受到重視。成本管理不僅涉及費(fèi)用的節(jié)約，還包括如何通過有效的資源分配和運(yùn)用，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率，而如何通過科學(xué)的成本管理提高員工的工作積極性和績效，成為企業(yè)管理者需要解決的重要問題。因此，本文探討了成本管理對員工激勵(lì)與績效考核機(jī)制的影響，并通過對國內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐的比較和案例分析，提出了相應(yīng)的解決策略，以期能為相關(guān)企業(yè)進(jìn)行成本管理提供借鑒和參考。

　　關(guān)鍵詞：成本管理；員工激勵(lì)；績效考核；影響

　　中圖分類號：F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

　　員工激勵(lì)與績效考核機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系員工的工作動(dòng)力、業(yè)績表現(xiàn)以及最終的組織承諾?，F(xiàn)有的研究多聚焦于激勵(lì)理論和績效考核的設(shè)計(jì)與實(shí)施，較少從成本管理的角度入手，探討其對員工激勵(lì)和績效考核機(jī)制的具體影響。因此，本文旨在通過系統(tǒng)的理論分析和實(shí)證研究，填補(bǔ)這一研究空白，分析在不同的成本管理措施下，企業(yè)是如何通過調(diào)整激勵(lì)與考核策略，以促進(jìn)員工高效工作和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　一、相關(guān)概述

　　（一）成本管理的定義與目標(biāo)

　　成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心組成部分。傳統(tǒng)的成本管理主要有標(biāo)準(zhǔn)成本、作業(yè)成本和邊際成本等方法。標(biāo)準(zhǔn)成本法主要是通過將預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本進(jìn)行對比來控制成本；作業(yè)成本法則更注重成本驅(qū)動(dòng)因素的分析，強(qiáng)調(diào)將成本直接分配到產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)中；邊際成本法主要是對增量成本的計(jì)算，用于輔助決策分析。近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，動(dòng)態(tài)成本管理、價(jià)值鏈成本管理等新模式逐漸興起，這些模式強(qiáng)調(diào)了成本管理的動(dòng)態(tài)調(diào)整和全鏈條優(yōu)化，以使其能有效適應(yīng)市場的快速變化[1]。

　?。ǘ﹩T工激勵(lì)理論

　　員工激勵(lì)理論主要探討的是如何通過各種激勵(lì)機(jī)制提高員工的工作動(dòng)力和績效。從經(jīng)典的激勵(lì)理論，如馬斯洛的需求層次理論，到赫茨伯格的雙因素理論，再到更為現(xiàn)代的自我決定理論，各種理論都在嘗試解釋員工激勵(lì)的心理和行為機(jī)制。馬斯洛認(rèn)為，員工的激勵(lì)可以通過滿足其從生理需要到自我實(shí)現(xiàn)的層次需求來實(shí)現(xiàn)；而赫茨伯格則區(qū)分了工作滿意和不滿意的因素，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)和衛(wèi)生因素的不同影響。自我決定理論則更進(jìn)一步，強(qiáng)調(diào)了自主性、能力感和歸屬感在激勵(lì)過程中的作用。這些理論在企業(yè)管理實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用，有效提高了員工的積極性[2]。

　　（三）績效考核機(jī)制

　　績效考核是評估員工工作表現(xiàn)和業(yè)績的重要工具。常見的績效考核方法主要包括目標(biāo)管理法（MBO）、360度反饋法、平衡計(jì)分卡等。目標(biāo)管理法側(cè)重于與員工共同設(shè)定具體的工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成情況評估績效；360度反饋法是通過從多個(gè)角度收集對員工的評價(jià)，以獲得更全面的績效信息；平衡計(jì)分卡則是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度綜合評估員工的績效。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，如目標(biāo)管理法簡明易懂但會忽視非目標(biāo)相關(guān)的表現(xiàn)；360度反饋法提供了全面的視角但會受主觀因素影響；平衡計(jì)分卡全面但實(shí)施較為復(fù)雜。企業(yè)在選擇績效考核方法時(shí)需結(jié)合自身特點(diǎn)和管理需求，以發(fā)揮績效管理的最大效能[3]。

　　二、成本管理與員工激勵(lì)的關(guān)系

　　（一）成本控制對激勵(lì)機(jī)制的影響

　　成本控制在企業(yè)運(yùn)營中具有關(guān)鍵作用，它不僅會直接影響企業(yè)的財(cái)務(wù)健康，還會間接影響員工的工作動(dòng)力和激勵(lì)水平。通過合理的成本控制，企業(yè)可以優(yōu)化資源分配，減少資源浪費(fèi)，從而提高整體的經(jīng)濟(jì)效率和市場競爭力。例如，企業(yè)可以細(xì)化預(yù)算管理，嚴(yán)格控制不必要的開支，將節(jié)省的資金用于關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來的戰(zhàn)略投資，該策略能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿4]。

　　而且，實(shí)施嚴(yán)格的成本控制還可以促使員工在日常工作中更加注重資源的有效利用，提高工作效率。例如，企業(yè)通過推行精益生產(chǎn)方法，減少生產(chǎn)過程中的無效工作和時(shí)間浪費(fèi)，不僅可以降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量和交付速度，還能提高客戶滿意度和市場響應(yīng)速度。此外，成本控制還可以通過設(shè)定明確的資源使用標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工尋找創(chuàng)新的成本節(jié)約方法，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和主動(dòng)性，使他們成為企業(yè)節(jié)約成本和提高效率的積極參與者。

　　然而，如果成本控制措施執(zhí)行過于嚴(yán)苛，也會對員工的工作滿意度和動(dòng)力產(chǎn)生負(fù)面影響。例如，過度壓縮必要的資源和預(yù)算會使員工感到壓力，進(jìn)而導(dǎo)致工作不滿和職業(yè)倦怠。此外，若員工認(rèn)為成本控制措施不公或過于苛刻，便會減少團(tuán)隊(duì)合作，不僅影響工作氛圍，還影響整體的團(tuán)隊(duì)效率。

　?。ǘ┏杀竟芾碓诩?lì)體系中的應(yīng)用

　　將成本管理有效整合到員工激勵(lì)體系中，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工工作效率的有效途徑。企業(yè)可以通過合理設(shè)計(jì)激勵(lì)措施，將成本管理的目標(biāo)與員工的目標(biāo)相結(jié)合，從而激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。例如，通過制定成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以激勵(lì)員工在日常工作中尋找成本節(jié)約的方法。該措施不僅有助于直接降低運(yùn)營成本，還能增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感，使員工在實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約的同時(shí)，也能看到自己為企業(yè)財(cái)務(wù)健康所作的直接貢獻(xiàn)[5]。

　　此外，企業(yè)還可以實(shí)施利潤分配方案，將通過成本管理節(jié)約下來的一部分資金以獎(jiǎng)金的形式分配給員工。這種策略不僅可以提高員工的積極性和忠誠度，還可以促進(jìn)員工與企業(yè)之間的利益共享。通過實(shí)施利潤分配方案，員工可以直觀看到自己為企業(yè)利益的增長所作出的貢獻(xiàn)，進(jìn)而增強(qiáng)他們對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和對企業(yè)的歸屬感。

　　然而，在設(shè)計(jì)這些激勵(lì)措施時(shí)必須確保其公平性和透明度。公平性是指激勵(lì)措施需要對所有員工一視同仁，避免出現(xiàn)任何形式的偏袒或歧視情況。透明度是指企業(yè)需向員工公開溝通激勵(lì)措施的標(biāo)準(zhǔn)、評估過程和結(jié)果，從而有效減少誤解和猜疑，建立員工對激勵(lì)體系的信任。此外，企業(yè)還應(yīng)注意避免激勵(lì)措施引發(fā)內(nèi)部競爭，導(dǎo)致工作環(huán)境惡化。例如，如果激勵(lì)措施過度側(cè)重個(gè)人成績，而忽視團(tuán)隊(duì)合作，可能會引起員工之間的不必要競爭，從而損害團(tuán)隊(duì)精神和組織協(xié)同。

　　三、成本管理對績效考核的影響

　　（一）成本效率與績效指標(biāo)

　　在企業(yè)經(jīng)營管理中，成本效率被視為衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)之一。將成本效率納入績效考核標(biāo)準(zhǔn)，可以提高員工對成本控制的重視。在實(shí)施過程中，企業(yè)通常會設(shè)定具體的成本節(jié)約目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為評估員工績效的重要組成部分。例如，企業(yè)可以通過設(shè)定部門預(yù)算限額和個(gè)人成本節(jié)約目標(biāo)，使員工在日常操作中自覺尋找節(jié)約成本的方法。此外，績效考核體系中還可以包括對成本控制相關(guān)活動(dòng)的評價(jià)，如物料使用效率、能源消耗量和工作流程優(yōu)化等，這些都是評估員工如何在崗位上實(shí)施成本控制的實(shí)際表現(xiàn)。

　?。ǘ?shí)例分析

　　通過分析具體企業(yè)案例，企業(yè)可以更加清晰地理解成本管理對績效考核的重要影響。例如，某大型制造企業(yè)通過引入精益生產(chǎn)系統(tǒng)，將成本節(jié)約作為績效考核的核心指標(biāo)。同時(shí)，該企業(yè)還設(shè)置了明確的生產(chǎn)效率和原材料使用率的目標(biāo)，將員工的績效評估與目標(biāo)直接掛鉤。該措施有效激勵(lì)了員工不斷尋找生產(chǎn)過程中的改進(jìn)點(diǎn)，以減少浪費(fèi)和提高效率。再如，某服務(wù)型企業(yè)通過實(shí)施電子文檔系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件處理，有效降低了辦公成本。在績效考核中，該企業(yè)還充分考慮了員工對新系統(tǒng)的使用熟練度和在辦公自動(dòng)化上的創(chuàng)新提案，有效增強(qiáng)了組織的成本控制意識和技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　以上案例表明，將成本管理與績效考核結(jié)合不僅可以提高企業(yè)的成本效率，還可以激勵(lì)員工在日常工作中主動(dòng)尋找提高效率和降低成本的方法。通過這種方式，企業(yè)可以確保成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人績效的提升同步進(jìn)行，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置和提升整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)的雙重目標(biāo)。

　　四、案例分析

　　（一）國內(nèi)企業(yè)案例

　　本節(jié)以華為技術(shù)有限公司為例，分析了該公司在成本管理方面實(shí)施的策略，并闡述了這些策略對員工激勵(lì)和績效考核的影響。華為技術(shù)有限公司在進(jìn)行成本管理時(shí)，采用了一種名為“成本中心管理”的方法，該管理方法將每個(gè)部門視為一個(gè)成本中心，并賦予其責(zé)任和權(quán)限對自身的成本進(jìn)行管理和控制。這種管理方法不僅有效激勵(lì)了部門負(fù)責(zé)人和員工積極尋找節(jié)約成本的方法，還提升了部門的經(jīng)濟(jì)效益。該管理方法要求每個(gè)部門都要在預(yù)算范圍內(nèi)合理利用資源，并提高生產(chǎn)效率，以確保成本控制在可接受的范圍內(nèi)。這種管理方法的實(shí)施使得每個(gè)部門都成了一個(gè)自我管理的單位，有利于降低整體成本，提高企業(yè)競爭力。

　　同時(shí)，該公司還將員工的年終獎(jiǎng)金與部門的成本控制表現(xiàn)掛鉤，這種績效考核機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的成本管理意識。員工的績效考核不僅基于個(gè)人工作表現(xiàn)，還與所在部門的成本控制情況相關(guān)聯(lián)。因此，員工不僅需要關(guān)注個(gè)人績效，還需要積極參與部門的成本管理工作，以確保整體成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅如此，該公司還通過實(shí)施財(cái)務(wù)透明的策略，使員工明確如何將自己的努力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益，從而激發(fā)員工的積極性。

　　以上策略不僅增強(qiáng)了員工的成本意識，也提高了員工對公司目標(biāo)的認(rèn)同感和參與度。當(dāng)員工意識到他們的行為和決策對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有直接影響時(shí)，會更加積極地參與成本控制和經(jīng)濟(jì)效益的改進(jìn)。同時(shí)，這些策略還強(qiáng)化了部門之間的協(xié)作與合作，使各部門都意識到他們的成本控制不僅關(guān)乎個(gè)人績效，也關(guān)系整個(gè)公司的利益。因此，這種成本管理策略不僅有助于降低成本，提高效率，還有助于增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識和提高公司整體績效水平。

　?。ǘ﹪H企業(yè)比較

　　在國際上，通用電氣公司（GE）采用了不同的成本管理和員工激勵(lì)方法。該公司實(shí)施了名為“Six Sigma（六西格瑪；六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差）”的質(zhì)量管理方法，該方法主要是通過減少缺陷率來降低成本和提高質(zhì)量。在績效考核方面，該公司不僅重視成本節(jié)約和效率提升，還重視員工對新思維、新技術(shù)的采納與實(shí)施，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，有效保持了自身在全球市場中的競爭力。

　　IKEA（宜家家居）則側(cè)重成本效率和可持續(xù)發(fā)展的平衡。該企業(yè)主要是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和減少不必要的開支來控制成本，同時(shí)設(shè)立了與環(huán)保相關(guān)的績效考核指標(biāo)。該企業(yè)的員工激勵(lì)包括識別和獎(jiǎng)勵(lì)能夠通過創(chuàng)新減少環(huán)境影響并節(jié)約成本的員工。該策略不僅增強(qiáng)了員工的成本意識，還提升了企業(yè)的社會責(zé)任感。

　　從以上案例可知，不同企業(yè)需根據(jù)各自的業(yè)務(wù)模式、市場定位和文化背景，采用多樣化的成本管理、員工激勵(lì)和績效考核策略。通過這些策略，企業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)成本效益，還能激發(fā)員工的創(chuàng)新和參與的積極性，從而在全球化競爭中保持優(yōu)勢。

　　（三）問題與挑戰(zhàn)

　　在實(shí)施成本管理過程中，企業(yè)通常會遇到不同的挑戰(zhàn)和問題。一是內(nèi)部抵抗。成本管理措施大多為變更現(xiàn)有流程和實(shí)踐，但該方式會導(dǎo)致部分員工產(chǎn)生抵觸情緒，特別是當(dāng)這些措施可能威脅到他們的福利或職位安全時(shí)。二是信息不透明或不完整。成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可訪問性對于有效進(jìn)行成本控制至關(guān)重要，成本數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確會導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策和資源浪費(fèi)。三是短期與長期目標(biāo)沖突。過分關(guān)注短期成本節(jié)約可能會犧牲長期的投資和增長。

　　為解決這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以采取以下策略：一是加強(qiáng)內(nèi)部溝通和培訓(xùn)。通過開展詳盡的溝通和教育活動(dòng)，幫助員工理解成本管理的必要性和好處，從而減少抵觸情緒和提高員工的參與度。二是提高數(shù)據(jù)透明度和質(zhì)量。通過使用先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)和技術(shù)，如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)或云計(jì)算，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地收集和分析成本數(shù)據(jù)，提高決策的質(zhì)量。三是平衡短期和長期目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)靈活的成本管理策略，既考慮當(dāng)前的成本節(jié)約，也不能忽視必要的長期投資，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力。

　　五、結(jié)語

　　有效的成本管理對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工績效考核至關(guān)重要。通過成本管理，企業(yè)能夠優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。同時(shí)，成本管理也對員工的激勵(lì)機(jī)制和績效考核體系有直接影響。在進(jìn)行成本管理過程中，企業(yè)應(yīng)該注重平衡成本控制和員工激勵(lì)之間的關(guān)系，確保激勵(lì)措施不僅能夠有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，也不影響成本效率的提高。成本管理不僅是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，也是員工激勵(lì)和績效考核的重要依據(jù)。通過實(shí)施有效的成本管理策略，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和員工績效的雙贏，從而保持競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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　　作者簡介：楊偉玲（1984—），女，本科，中級會計(jì)師，研究方向?yàn)槌杀竟芾?、預(yù)算管理。

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