早期，天眼公司之核心產(chǎn)品為「車隊管理系統(tǒng)」，其核心價值為「節(jié)省成本、增進效率」，隨著產(chǎn)業(yè)需求的演進，核心產(chǎn)品演化為「智能運輸物流管理解決方案」，其核心價值為「人更安全、車更節(jié)能、貨更便捷、用心服務(wù)」，主要要求是全心全力讓政府機關(guān)及運輸產(chǎn)業(yè)達到安全、節(jié)能、便捷……等領(lǐng)域的永續(xù)提升。

　　為使項目執(zhí)行能如期、如質(zhì)完成，并且能有良好的執(zhí)行績效，項目團隊成員應(yīng)熟悉組織策略目標(biāo)，而項目目標(biāo)依循組織目標(biāo)推展，并建立利害關(guān)系人之溝通架構(gòu)與機制，同時須具備策略性因應(yīng)措施，處理高風(fēng)險延宕工作項目的準備，召開多元且充分的討論會議。為使團隊成員清楚理解組織的愿景、使命、目標(biāo)與價值定位，透過各項項目管理策略進行會議、訓(xùn)練、布告……等方式，達到凝聚團隊共識目標(biāo)。

　　一、會議

　　與組織團隊成員及利害關(guān)系人，透過定期與不定期項目會議，作為對其項目目標(biāo)的溝通方式，也透過團隊共識會議適時檢討與修正組織策略，更透過跨團隊技術(shù)交流研討會，使項目管理策略與組織的愿景、使命、目標(biāo)與價值定位相結(jié)合，讓項目管理永續(xù)運營。

　　二、訓(xùn)練

　　除了會議之外，也透過各項訓(xùn)練活動，加強團隊成員對于范疇管理、時程管理、質(zhì)量管理的能力提升，確保如實掌握項目需求，如期如質(zhì)完成項目目標(biāo)，訓(xùn)練方式包含項目經(jīng)驗分享研討會，以及項目技術(shù)訓(xùn)練課程，除了由資深團隊成員進行分享與訓(xùn)練外，也會安排跨組織經(jīng)驗與技術(shù)交流。

　　三、布告

　　各項會議、活動或重要組織政策，將依據(jù)組織定義之項目溝通管理方式進行信息傳遞，依循正式與非正式、書面與非書面等分類，分別透過布告欄、項目管理系統(tǒng)、電子郵件、社群軟件等方式進行布告。

　　在組織文化部份，天眼公司為項目導(dǎo)向企業(yè)，雖然有區(qū)分不同專業(yè)之部門，但任務(wù)編制皆以項目進行分組，當(dāng)項目發(fā)起時，由計劃主持人與項目經(jīng)理負責(zé)籌組項目團隊，直至項目結(jié)束后，解散團隊，并透過導(dǎo)入各項軟硬件流程，確保組織過程資產(chǎn)得以傳承，例如：項目人才培養(yǎng)、訓(xùn)練、鼓勵在職進修、導(dǎo)入項目成效評估機制、建置項目管理系統(tǒng)……等方式，達到Lessons Learned、Retrospective等目的。

　　除了透過前述的項目管理系統(tǒng)，針對項目進度進行掌控外，也透過此系統(tǒng)建立完整的案例數(shù)據(jù)庫，組織成員可依職級及權(quán)限，透過案例學(xué)習(xí)不同屬性的項目，在以往執(zhí)行之歷程與結(jié)果，教育訓(xùn)練是最快速有效的方式。同時，藉由不同情境之案例探討，亦能加速累積團隊成員之專業(yè)能力，甚至找出新的對策。案例數(shù)據(jù)庫之管理與呈現(xiàn)，整合至組織結(jié)構(gòu)書管理中心，包含各期項目報告、計劃執(zhí)行歷程文件等，以利于LessonsLearned。

　　為了不斷地學(xué)習(xí)和吸收市場上的最新知識與信息，并且有策略性地采用這些知識，以在市場競爭中保持領(lǐng)先，天眼公司所采取的措施包含：

　　1. 市場調(diào)查與趨勢分析

　　透過參與業(yè)界展覽、研究市場報告、關(guān)注競爭對手的動向……等方式，了解產(chǎn)業(yè)的最新趨勢、技術(shù)和解決方案。

　　2. 建立合作伙伴關(guān)系

　　定期與其他技術(shù)公司、項目管理機構(gòu)或?qū)＜?，進行技術(shù)交流，獲得新的技術(shù)、經(jīng)驗和體驗，或者透過合作計劃，共同開發(fā)創(chuàng)新解決方案，也讓公司接觸到更多的項目管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識。

　　3. 參與產(chǎn)學(xué)研組織

　　積極參與產(chǎn)學(xué)研組織或?qū)で蠛献鳈C會，并尋找與項目管理相關(guān)的新知識和最佳實踐案例。同時，加入專業(yè)組織和協(xié)會，參與研討會和研討活動，可以與行業(yè)內(nèi)的專家建立聯(lián)系，了解最新發(fā)展。

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展

　　鼓勵員工參加項目管理培訓(xùn)課程和研討會，提高其專業(yè)知識和技能。同時，建立學(xué)習(xí)和知識分享文化，讓員工能夠在日常工作中相互學(xué)習(xí)和成長。

　　5. 研發(fā)創(chuàng)新解決方案

　　除了搜集市場上的最新知識，將其應(yīng)用到產(chǎn)品和服務(wù)中，更持續(xù)投入研發(fā)并推出創(chuàng)新產(chǎn)品，以提供更先進、高效的項目管理解決方案，協(xié)助公司在市場上保持競爭優(yōu)勢。

　　6. 客戶回饋

　　聆聽客戶的需求、取得反饋，并積極與客戶溝通，了解他們在項目管理方面的挑戰(zhàn)和需求，并根據(jù)這些訊息來調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。

　　7. 整合數(shù)據(jù)和分析

　　利用數(shù)據(jù)分析來評估產(chǎn)品的使用情況和客戶的反應(yīng)，從中獲取有價值的洞察。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策有助于公司更好地了解市場動態(tài)，并做出策略性的調(diào)整。

　　結(jié)語

　　天眼公司最核心的競爭力，就是從不停止創(chuàng)新，不論是協(xié)助公部門落實便民服務(wù)應(yīng)用，或透過產(chǎn)學(xué)合作屢屢研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，推動運輸管理產(chǎn)業(yè)向上升級，甚至營造理想工作環(huán)境，實現(xiàn)同仁即家人的互信關(guān)系，都是天眼公司過去、現(xiàn)在、未來努力逐步完善的目標(biāo)。藉由「標(biāo)竿企業(yè)獎」的獲獎，證明天眼公司的努力方向獲得肯定，登上這個里程碑，將是刺激天眼公司繼續(xù)力求創(chuàng)新的重要動力，未來將持續(xù)以人更安全、車更節(jié)能、貨更便捷、用心服務(wù)的理念，營造更加美好的項目管理環(huán)境，善盡企業(yè)責(zé)任。

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