文／張名榕, CSM 圖片提供／PMI-TW理事長高治中, PMP, CSM

　　從PM到Changemaker，項目管理的跨界影響力

　　2019年底，隨著肺炎席卷全球，世界局勢急劇變遷，職場環(huán)境更加瞬息萬變，越來越多人意識到必須加強自身職能，特別是如何善用項目管理、敏捷幫助個人、組織、企業(yè)進行變革與創(chuàng)新，這也成為2023年PTIC論壇探討的核心議題。

　　PTIC過往的TA多為項目經理，但近年來項目經理的職場角色逐漸轉變，「以PMI的角度，項目經理不僅負責項目，更多在做Changemaker的工作，像是企業(yè)家或CEO、CFO做的事?！垢咧沃懈赋觯緦肞TIC的參與者與講者中，高階主管及企業(yè)家人數(shù)大幅攀升，大家都想了解項目管理及敏捷對自家企業(yè)的影響，當天現(xiàn)場參與人數(shù)共400多名，加上在線參與者，創(chuàng)下超過500人共襄盛舉的新紀錄。

　　本次論壇首度整合產官學界，由PMI-TW邀請臺中教育大學、數(shù)字發(fā)展部數(shù)字產業(yè)署以及臺灣上市柜公司協(xié)會共同主辦，首場活動由PMI總會理事長Matt Tomlinson開場，分析AI對項目經理職場角色的影響；呂正華署長探討產業(yè)數(shù)位轉型；遠見雜志社長楊瑪利暢談項目經濟與敏捷企業(yè)風潮；雙鴻科技邱輝欽董事則說明上市公司操作敏捷、永續(xù)的實務案例，四位不同背景的專業(yè)講者，提供與會者多元視角的豐富觀點。

　　其余場次講者也環(huán)繞四大主題做分享，包括：數(shù)位轉型、AI、ESG……等項目經理不可忽視的「全球趨勢」；其次是「最佳實務」，邀請熟悉項目管理、敏捷手法的專家及PTGA得獎者，以實際案例解說項目操作過程，說明應用哪些方法、最后結果是否成功，以及最重要的Lessons Learned……等，供與會者觀摩學習。

　　接著為「國際視野」，高治中理事長認為PMI身為全球性組織，應該以國際角度審視項目管理，因此本屆論壇邀請總會理事與其他國家分會理事長，以跨國角度共同探討項目管理，提供與會者不同文化下的思考脈絡。除了跨國交流，PTIC也重視與青年的跨世代對話，「PMI每年會選出50位35歲以下的優(yōu)秀項目經理，稱為Future 50，我們邀請其中兩位參與對談，促進彼此的理解與共好?！垢咧沃姓f。

　　最后一個議題則是「方法論」，方法論的技巧、技術、心法都會隨著時代變遷演進，因此也需要持續(xù)探索研究，高治中舉例，業(yè)界近年來著重于探討敏捷，但在實作過程中，他經?？吹揭云俨际浇Y合敏捷手法，截長補短的「混合式」成功項目，這種趨勢也反映在PTGA中，是值得與會者深思的議題。

　　高治中更透露，由于本屆論壇首度納入產官學等多元角色，各單位都有想探討的議題，統(tǒng)籌上特別費心思，「有人重視趨勢，有人想聽實務，這么多議題要去平衡，和往年的PTIC相比，不確定性變高了，也比過往更需要敏捷的彈性精神，執(zhí)行過程也呼應了VUCA的變動主題?！顾χf。值得注意的是，PMI-TW還與數(shù)位產業(yè)署簽訂MOU（Memorandum of Understanding，合作備忘錄，簡稱MOU），承諾導入全球具前瞻性的項目管理知識，協(xié)助國內產業(yè)數(shù)字轉型，也藉此將項目管理與敏捷手法擴張到更多的產業(yè)與更廣的企業(yè)階層，拉高PMI-TW影響力，深入各行各業(yè)，為臺灣的項目管理立下全新里程碑?！疙椖抗芾聿恢皇琼椖拷浝淼氖?，應該要擴大到高階主管，他們要意識到這些方法論，能幫助企業(yè)因應未來更多變的社會環(huán)境?！垢咧沃袌远ǖ卣f。

　　截長補短創(chuàng)造優(yōu)勢，混合式項目表現(xiàn)亮眼

　　隨著項目管理在臺灣發(fā)展日臻成熟，邁入第18屆的PTGA也在2022年進行大幅度調整，分為「標竿企業(yè)獎」、「標竿項目奬獎」及「杰出項目領袖獎」，許多評審指出賽制完善后，參賽項目與參賽者的質量也越來越高，從中可以觀察到項目與項目經理隨著趨勢做出的彈性改變。

　　以「杰出專案領袖獎」為例，過往的參賽者大多以單一項目做論述，如今越來越多人分享經手的多個項目、探討項目管理在自身職涯中扮演的角色，或自己對相關社群的貢獻……等，影響層面從單一成功項目擴及對整體社會的貢獻。參賽者職級也從項目經理擴大到總經理、董事長等階層，「這是很正向的發(fā)展，可能有些人已從項目經理變成高階主管，來參賽也代表他認可『項目管理』對自我職涯的重要性?！垢咧沃姓f。

　　無論是「標竿企業(yè)獎」或是「標竿項目獎」，參賽單位也不像過往明確將項目歸類為瀑布式或敏捷式，而多半是先運用瀑布式規(guī)劃，再結合敏捷手法輔助，以「混合式」做法完成項目，「我得獎項目中，高治中印象最深刻的是中鼎集團的「PTTLNG Nong Fab LNG Receiving Terminal Project750萬噸液化天然氣接收站」，這個榮獲「典范項目獎」的大型跨國項目，由臺灣中鼎集團攜手意大利統(tǒng)包商Saipem，在泰國興建液化天然氣接收站，是泰國國家級重大建設，加上項目團隊由臺灣、泰國、意大利、印度、法國、土耳其、黎巴嫩……等13個國家組成，復雜度極高，深具挑戰(zhàn)性。

　　四年的項目過程中，長達一半時間籠罩在疫情陰影下，由于泰國政府實施隔離與宵禁，項目團隊采用分流工作、分流乘車、健康檢查、座位隔板……等措施保障員工健康，維持工程進度；另外，為達到提早送氣的目標，團隊也研擬實時修改設計、24小時輪班、激勵獎金……等制度，最終成功提早一個月開始送氣，不僅展現(xiàn)團隊優(yōu)秀的項目管理能力，更發(fā)揮高度靈活的敏捷精神，來因應變化莫測的疫情，是混合式做法的代表性項目之一。

　　因應ESG、AI、數(shù)位轉型，與時俱進勤學不輟

　　本屆論壇中，大量探討ESG、AI與數(shù)字轉型的全球趨勢，對此，高治中認為無論個人或企業(yè)，都必須提早意識并做好準備，「PMI很早就掌握AI趨勢，也已經推出針對PM的AIGC（Artificial IntelligenceGenerated Content，生成式人工智能，簡稱AIGC）相關認證，我認為大家不用太擔心工作被取代，因為A I雖然有效率，但它的結果不見得都是對的?！垢咧沃姓J真分析。

　　舉例來說，AI適合做會議紀錄、整理、翻譯……等工作，但完成后仍需要人類來讀懂信息，依此擬定未來的決策，高治中建議PM將AIGC視為「協(xié)助者」，善用它讓自身工作更有效率，「過往的PM要整理會議紀錄，沒有太多時間管理溝通、利害關系人或團隊組建，現(xiàn)在可以讓AI做雜事，PM花更多心力去做好領導者，也呼應敏捷一直在談的Leadership?！垢咧沃懈春肁IGC將輔助PM逐步邁向Leader與Changemaker的角色。

　　至于企業(yè)的部分，則必須從「人才」著手，盡管高層擬定再好的訓練與再多的規(guī)范，如果員工對AI、ESG或數(shù)字轉型……等議題缺乏意識，企業(yè)想推動任何改變都會困難重重?！缸兏锏氖滓蝿眨褪亲尨蠹矣X察到『需要變革』，這對任何企業(yè)來說都是不小的挑戰(zhàn)?！垢咧沃姓f。其次，當企業(yè)上上下下都具備改變的共識后，就是推廣「項目管理」與「敏捷」的最佳時機，高治中認為，這些工具提供更佳的思維與方法，透過改變管理與領導的模式，有助企業(yè)提高變革的成功率。

　　「善用項目管理搭配敏捷，我們可以在很多的不確定性里得到更多的掌握，因應未來的全球趨勢變化?！垢咧沃斜硎荆琍MI-TW透過本屆的PTIC與PTGA，持續(xù)提升「項目管理」應用于各領域的跨界影響力，也努力向企業(yè)高層推廣，「當項目管理與敏捷能夠在公司內部上行下效，不僅企業(yè)受惠，整體社會的運作也將更流暢。」高治中說。最后，高治中鼓勵學會成員多多參與PMI-TW舉辦的國際在線講座，學習從不同國家的視角來檢視項目管理，以及項目經理如何因應變革，「不同文化與價值觀的項目經理，會如何在項目中持續(xù)創(chuàng)新，或是應用工具推動項目成功，都是值得我們思考學習的?！垢咧沃锌偨Y，在變動的VUCA時代中，若能培養(yǎng)出全球性的運籌思維，對職涯發(fā)展將有莫大幫助。

關注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……