武漢街景，遠處高樓顯示“武漢加油”。攝影/Jerry

　　物資告急

　　15000元的N95口罩和防護服，從日本訂的，轉眼就沒了。

　　“發(fā)不了貨，全部被日本征用了，然后給我們發(fā)了50個（口罩）。”成都物資集中群一位群友介紹道。

　　訂貨那天正是農(nóng)歷除夕，群里閃過一條消息——錢沒用，缺物資。找同學，找朋友，找朋友的朋友，在世界各地找醫(yī)療物資。這個春節(jié)，口罩、防護服、護目鏡，成了他們忙碌的理由。

　　就在前一天，1月23日，武漢宣布封城。為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴散，這座擁有1100萬人口的城市停下腳步。當天，武漢多家醫(yī)院集體發(fā)布公告，表示醫(yī)護防護用品告急，急缺防護口罩、醫(yī)用口罩、防護服、護目鏡等醫(yī)療物資，并公布接受社會捐贈的聯(lián)系方式。據(jù)《環(huán)球時報》報道，多家醫(yī)院物資可能只夠維持3～5天。

　　成都物資集中群由一群戶外人士組建，他們找到熟悉物流的朋友，將人們捐贈的松散物資集中起來，轉運到武漢。他們不想接受捐款，因為不確定收到捐款后能否買到物資。在日本訂購物資的15000元，是群友們自掏腰包，“但是買了東西也出岔子了”。

　　疫情突襲，醫(yī)療物資難買，甚至有錢也買不到。新型冠狀病毒可通過飛沫傳播，一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩、N95口罩等成為人們的出行必備。這個春節(jié)，口罩成了最緊俏的年貨。北京某藥店將200元一盒（10只裝）的口罩提價至850元，將面臨300萬的罰單。藥店里的口罩銷售一空，各大電商顯示無貨。人們研究起如何重復使用口罩，噴酒精、用沸水蒸、用紫外線照射……

　　要為醫(yī)院籌集N95口罩，更是難上加難。成都物資集中群的群友開始在世界各地找朋友購買口罩，包括加拿大、美國、德國、泰國、澳大利亞……很多地方都缺貨，能夠湊到的東西也不多。

　　第一批湊到的幾百個口罩，通過順豐綠色通道運抵武漢，捐贈給了武漢市第五醫(yī)院。此后，群友們得知綠色通道斷了，無法繼續(xù)向武漢運送物資。15000元的物資無法到位，他們設法從其他渠道買了一批口罩，捐給了成都本地的四川大學華西醫(yī)院，“因為現(xiàn)在各個醫(yī)院都缺（口罩）”。另一位群友找到的100個護目鏡也一并捐給了四川大學華西醫(yī)院。

　　跑者醫(yī)生

　　1月25日，四川大學華西醫(yī)院第一批135人的支援小隊抵達武漢。這一天，我國新型冠狀病毒感染的肺炎確診人數(shù)破干，新增疑似病例破干。

　　當天，微信公眾號“知行合逸旅行”發(fā)布了一篇名為《3445》的文章。3445，這是曾經(jīng)在知行合逸報名參加跑步比賽的武漢跑友人數(shù)。在文中，知行合逸創(chuàng)始人杜明芮以個人名義，義賣1000頂“漢”字帽，這是為2019武漢馬拉松而制作的帽子。文章發(fā)布前，有一半同事不同意做義賣，“不要讓大家覺得我們在蹭熱點，不如直接捐款”。最終還是杜明芮力排眾議，以個人名義發(fā)起義賣，希望以此引起跑友的共鳴。

　　啟動非醫(yī)用防護服生產(chǎn)。供圖/探路者

　　知行合逸還聯(lián)系到武漢的跑友，大飛就是其中之一。大飛是武漢同濟醫(yī)院的一名醫(yī)生，曾經(jīng)在SARS期間工作在一線。他所在的醫(yī)院是武漢最早收治新型冠狀病毒肺炎病患的幾家醫(yī)院之一。大飛在檢驗科工作，科室負責病患的核酸檢測。疫情嚴峻，工作量巨大，醫(yī)務工作者需要24小時輪班，每班8小時，上班期間需要穿戴口罩、護目鏡、防護服。防護服一旦脫下就會報廢，這意味著上班的8小時里，大家不能吃不能喝，也不能上廁所。有醫(yī)生想到吃壓縮餅干或能量棒支撐體能，但求助發(fā)出后，卻一直沒有找到合適的資源。

　　得知這些情況，杜明芮首先想到在網(wǎng)上購買能量棒。此時，武漢已經(jīng)宣布封城，下單時咨詢客服后，他才得知商家沒辦法將貨物送進武漢。他又找到相熟的3家能量棒廠商，對方都很樂意捐贈產(chǎn)品。然而，第二天，有兩家廠商可能需要和政府方面合作，無法提供物資。最后只有“跑能”留出2000支能量棒，可以送往武漢。

　　物資到位，物流問題又耗去了兩三天。杜明芮找到郵政等物流公司，對方表示可以接單但不保證送達時間。幾經(jīng)周折，1月28日，他終于通過順豐渠道將能量棒發(fā)了出去。兩天后，大飛收到了能量棒，將兩箱留在檢驗科，兩箱送去發(fā)熱門診，其他9箱送去了武漢同濟醫(yī)院中法新城院區(qū)，那里是危重病人救治定點醫(yī)院。

　　疫情陰霾

　　確診、疑似、重癥、死亡、治愈，這幾乎是人們每天醒來最先關注的一組數(shù)據(jù)。確診人數(shù)超過SARS，繼而過萬，疫情地圖半壁皆紅。人們看著各種疫情趨勢圖，曲線起伏，琢磨不出未來還有什么在等待。

　　然而，現(xiàn)實生活遠比數(shù)據(jù)復雜得多，也更為直接殘酷。隨著疫情蔓延，每一個人被裹挾其中，不得不面對未知、恐懼、無能為力……

　　作為中國最大的海外馬拉松服務商，知行合逸深受疫情影響。武漢封城前一天，朝鮮宣布全面關閉國境，不再接受外國游客，重新開放時間待定。原定于4月12日的平壤馬拉松是否因疫情取消？如果朝鮮持續(xù)關閉國門怎么辦？面對諸多疑問，杜明芮很快就作了決定。

　　朝鮮關閉國門第二天，知行合逸發(fā)文承諾：如果平壤馬拉松因故取消，或者朝鮮方面截止到2020年3月31日依然關閉國境，將會為通過知行合逸報名2020平壤馬拉松的跑友全額退還該賽事全部報名費和參團團費，保證各位跑友的利益。

　　“朝鮮這里，還在我們承擔的范圍之內(nèi)。”杜明芮介紹，當時只預付了幾百張機票錢，而且與平壤馬拉松合作多次，如果最終不成行，也比較好協(xié)商。

　　平壤馬拉松的風波只是一個開端，眾多馬拉松賽事原定于二三月舉辦，都可能受疫情影響。1月31日，世界衛(wèi)生組織（WHO）宣布，將新型冠狀病毒感染肺炎疫情列為“國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”（PHEIC）。知行合逸也于同日發(fā)布部分賽事的退改通知。香港馬拉松、金門馬拉松確認取消，可退款；日本鹿兒島馬拉松可將參賽名額延期至2021年；因中國跑友參賽眾多，韓國首爾馬拉松為中國跑友開通無條件全額退款通道。

　　已經(jīng)預訂的當?shù)鼐频隉o法取消，報名費需要退回。此外，知行合逸還為世界多家馬拉松提供賽事裝備，比如獎牌、參賽服。制作工廠分布在河北、江蘇、浙江、廣東等地，工人無法及時復工，2月份的賽事裝備制作只能轉移至東南亞。至于3月份的賽事，杜明芮則直接建議對方取消訂單。

　　經(jīng)濟損失達幾百萬，杜明芮還是希望能做些力所能及的事。1月31日，沖繩馬拉松、京都馬拉松暫無退款或延期計劃，知行合逸就已決定為3類跑友辦理特殊退款，包括醫(yī)護工作者、湖北本地或常駐湖北的跑友、被確診或疑似為新型冠狀病毒肺炎的跑友。

　　勇敢的心

　　武漢出現(xiàn)的疫情，起初并沒有引起足夠的重視。直到1月20日晚，鐘南山院士在接受采訪時表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人的現(xiàn)象，并披露有醫(yī)務人員感染。這成為疫情局勢的轉折點。

　　武昌慈善總會給社區(qū)工作者發(fā)放沖鋒衣。供圖/探路者

　　和大多數(shù)人一樣，麗媛一開始并沒有太在意。她記得那幾天出門都沒戴口罩，即使家里剛好備有口罩。直到1月23日，武漢封城，街上戴口罩的人多了起來，身處北京的她才意識到，事情越來越嚴重了。這天她也開始為武漢奔忙起來。

　　麗媛是探路者品牌傳播負責人，也在運營管理相關微博。1月23日，她被拉進一個微信群，才發(fā)現(xiàn)是董事長王靜組建的應急工作小組。大家分頭對接物資需求。麗媛主要負責媒體、網(wǎng)友端物資需求的收集，并及時反饋。物流部門啟動了24小時工作模式，當?shù)毓ぷ魅藛T回歸崗位，倉庫原本2人值守變?yōu)?～8人。產(chǎn)品研發(fā)部門則開始想能為疫區(qū)提供哪些產(chǎn)品。

　　武漢在下雨，大家首先想到的是沖鋒衣，保暖帽、超輕羽絨服應該也很實用。睡袋、帳篷也要準備，萬一疫區(qū)有這方面的需求可以隨時發(fā)出。有人提出滑雪鏡、防風鏡，但是防風鏡不是密封的，滑雪鏡都帶著顏色，沒辦法用作護目鏡。最終，探路者決定捐贈500萬元的物資，但物資范圍還需要與具體的需求對接。

　　1月26日，環(huán)球網(wǎng)發(fā)布一篇緊急求援的微博，火神山醫(yī)院建設者需要大量雨衣、膠鞋、防寒沖鋒衣。麗媛很快注意到這條微博，應急工作小組的同事趕緊撥打微博中留下的電話號碼。然而，對方電話一直無法打通。直到晚上，另一位同事聯(lián)系到火神山醫(yī)院建設方的負責人，這才得知相關物資已經(jīng)到位，暫時沒有更多需求。

　　很多同事在與疫區(qū)溝通，有人聯(lián)系到武漢武昌慈善總會，得知疫情一線的社區(qū)工作者需要保暖衣物。晚上10點，天津倉庫的工作人員就開始打包。平時倉庫的工作人數(shù)是80人左右，這次只有8個人在忙碌。確認明細、系統(tǒng)制單、整箱出貨、從貨架進行打包，8個人一直忙到凌晨2點，才將1000件套絨沖鋒衣打包完畢。第二天，這批物資就通過疫區(qū)物資綠色通道發(fā)往武漢。1月28日晚，武昌慈善總會統(tǒng)計到，社區(qū)工作人員約2000多人，探路者又加急打包了1200件。1月31日下午，這兩批物資到達武漢，送到了社區(qū)工作者手中。

　　紅十字會的志愿者趕赴前線進行支援。攝影/周偉慶

　　在武漢，非醫(yī)療物資的需求都比較分散，沒有統(tǒng)一的對接口。信息難以做到及時同步，物資時刻準備好，但是前方的需求卻難尋線索，只能尋求媒體、網(wǎng)友提供零散的信息。

　　麗媛在官方微博后臺接到一封私信，一位上海網(wǎng)友透露，武漢金銀潭醫(yī)院的護士需要超輕羽絨服。麗媛以為對方是醫(yī)院相關工作人員，聯(lián)系之后才得知，這位網(wǎng)友只是在新聞中看到線索。為了避免傳染，病房內(nèi)不開空調，護士穿著單薄的衣服，手都被凍得發(fā)紫。麗媛回復說非常樂意支援裝備，不過，很快問題被解決了，支援醫(yī)療隊為他們帶去了保暖裝備。

　　1月31日下午，探路者的兩批物資到達武漢，送到了社區(qū)工作者手中。截至2月12日，十余批捐贈物資已抵達武漢等地，發(fā)放到疫情一線的醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員手中。同時，探路者緊急組織生產(chǎn)線，啟動了非醫(yī)用防護服的生產(chǎn)，支援防控一線。在麗媛看來，作為戶外品牌，能做的事情不是特別多，除了物資方面，戶外精神可能會更鼓舞人心。她說：“面對疫情，大家都要有一顆勇敢的心。”

　　知行合逸的員工一直在處理退款事宜。同時，他們還發(fā)出200封郵件，向全球各大馬拉松組委會倡議，錄制“武漢加油，中國加油”的視頻。這句話被不同膚色的人說出，演繹成各種口音腔調，甚至難以辨認。

　　今年是武漢馬拉松五周年，有人留言說起漢馬肯定也取消。他得到了這樣的回復——即使取消了，也還會再舉辦，不是嗎？希望永遠在前方。

　　苑城

關注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……