“為了增加趣味，陸文勇還在微信公眾號(hào)中開發(fā)了游戲，同時(shí)發(fā)布裝袋攻略，告訴顧客怎么充分利用布袋的體積裝進(jìn)更多的衣服?！泵襟w報(bào)道中的這個(gè)細(xì)節(jié)，讓我對(duì)e袋洗CEO陸文勇這個(gè)85后小伙子頓生好感。無他，這個(gè)營銷套路看著很眼熟，就是當(dāng)年必勝客做推廣時(shí)用過的“如何讓果盤上的水果疊得更高”這一套路的洗衣版。兩者的區(qū)別在于，后者在論壇里傳播，前者升級(jí)到了微信公眾號(hào)上，目的都是讓顧客感到更實(shí)惠，從而招攬更多的生意。

　　e袋洗的背后有個(gè)大老板，是已有25年歷史的榮昌洗衣。對(duì)于這個(gè)從賣洗衣技術(shù)到賣洗衣設(shè)備，然后又走入連鎖加盟領(lǐng)域的洗衣企業(yè)來說，過去的20多年，走的基本是和洗照片的柯達(dá)前輩差不多的路數(shù)。當(dāng)然，因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)的降臨，柯達(dá)的路走到了盡頭。而未雨綢繆計(jì)，榮昌洗衣也開始傍上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，想要換換營銷套路。

　　2013年11月，榮昌推出O2O洗衣品牌——e袋洗。在很多人看來，e袋洗的玩法很顛覆，以前洗衣業(yè)務(wù)都是以件論價(jià)，現(xiàn)在e袋洗是以袋論價(jià)。在微信公眾平臺(tái)上，通過“榮昌e袋洗”下單，快遞員在約定時(shí)間內(nèi)上門取件，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)99元一袋，標(biāo)準(zhǔn)尺寸的袋子里塞得越多顧客越實(shí)惠。至于改變過去顧客送衣到門店為網(wǎng)上預(yù)約、上門收袋、送袋上門的O2O模式，則是從去郵局變?yōu)榭爝f員取件的升級(jí)版罷了。

　　不同意見者往往認(rèn)為，e袋洗有硬傷，難不成貴重的皮草、西裝也往袋子里塞？

　　其實(shí)，這恰恰是許多論者光顧著談社區(qū)O2O，卻忽略的核心要義。e袋洗不是和小區(qū)門前的干洗店硬碰硬搶生意，它要做的是年輕屌絲們的大長尾和大藍(lán)海。

　　慵懶如我者，一年只去幾次干洗店，充其量不過是將自己用來撐門面的幾件“豪華版”大衣送洗。至于平時(shí)的各種常服，手洗嫌麻煩，總要集納一段時(shí)間，找個(gè)晴天，用洗衣機(jī)一起洗。e袋洗瞅準(zhǔn)的其實(shí)就是這個(gè)商機(jī)——一個(gè)都市里無暇顧及日常洗衣的80后、90后屌絲群體的大市場(chǎng)。而塞衣服這種小技巧，恰恰是符合群體需求，也符合這一群體日常洗衣方式的一種解決方案。

　　這其實(shí)就是營銷和促銷的本質(zhì)差別。所謂營銷，就是能夠?yàn)槟硞€(gè)群體解決什么問題；而所謂促銷，則是能夠?yàn)槟硞€(gè)群體提供什么優(yōu)惠。

　　榮昌洗衣號(hào)稱在2004年就實(shí)現(xiàn)了O2O轉(zhuǎn)型，也就是其所津津樂道的通過網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)網(wǎng)卡的往事。實(shí)際上，這不過是換了個(gè)銷售渠道而已，在網(wǎng)上賣掉一堆打折卡，屬于促銷范疇。

　　至于此次e袋洗的嘗試，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O，其實(shí)是一個(gè)針對(duì)屌絲洗衣的便捷化解決方案。目標(biāo)群體擺在那里，用戶習(xí)慣也在那里，不用O2O、不挖掘用戶的碎片化時(shí)間，這個(gè)解決方案就無用武之地。都市里往來奔忙的年輕人，是很難有時(shí)間去社區(qū)洗衣店送貨取貨的。

　　如能通過給小件業(yè)務(wù)以大件業(yè)務(wù)的洗衣質(zhì)量，以合理的定價(jià)、簡(jiǎn)單的操作、快捷的物流、放心的售后穩(wěn)準(zhǔn)狠地?fù)糁杏脩敉袋c(diǎn)，至于大件業(yè)務(wù)，則顯然在口碑樹立起來之后，將有更多屌絲市場(chǎng)的拓展空間。

　　文/張書樂

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