摘要：談話談心是高校輔導(dǎo)員工作的重要組成部分。本文通過案例，探究談心談話的三方面作用。一是有助于學(xué)生解決心理困惑，跨越學(xué)習(xí)心理障礙。二是有助于學(xué)生堅定理想信念，重塑專業(yè)學(xué)習(xí)信心。三是有助于學(xué)生直面學(xué)業(yè)困難，提高學(xué)習(xí)的行動力。

　　一、高校輔導(dǎo)員對學(xué)生開展談心談話的意義

　　1.談心談話是關(guān)心學(xué)生的一種交流方式

　　談心談話本身就是一個溝通的過程，即與工作對象進(jìn)行互動的一個環(huán)節(jié)，談心談話工作是輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想教育工作的重要內(nèi)容，談心談話工作的有效性能夠?qū)崿F(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)以及生活過程中產(chǎn)生的各種問題，進(jìn)而及時解決問題，以此能夠保證學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，促使學(xué)生獲得更好發(fā)展。

　　2.談心談話是聯(lián)系學(xué)生的一種橋梁紐帶

　　隨著社會的日益發(fā)展，高校學(xué)生的思想變得越來越復(fù)雜，只有輔導(dǎo)員真正的走進(jìn)學(xué)生的心里，了解同學(xué)們的生活方式和思想狀態(tài)，才能及時、順利地解決學(xué)生遇到的困難、困惑。談心談話則是聯(lián)系學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、團(tuán)結(jié)學(xué)生、輔導(dǎo)員教育學(xué)生的思想政治教育管理工作的一種基本方式。

　　3.談心談話是團(tuán)結(jié)學(xué)生的一種基本模式

　　作為高校輔導(dǎo)員，在完成自身九大職責(zé)功能同時在日常工作中要充分尊重學(xué)生、信任學(xué)生、理解學(xué)生，強調(diào)學(xué)生的主體地位，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在成長中實現(xiàn)學(xué)生自我管理。

　　二、高校輔導(dǎo)員對學(xué)生開展談心談話的作用

　　通過談心談話，同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活、心理健康以及職業(yè)規(guī)劃上均可獲益。

　　1.在日常學(xué)業(yè)生活上為學(xué)生提供學(xué)業(yè)幫助

　　談心談話能夠幫助同學(xué)們直擊學(xué)業(yè)痛點，提供學(xué)業(yè)幫助。有同學(xué)表示：“我覺得輔導(dǎo)員談心談話可以幫助到學(xué)業(yè)上有困難的同學(xué)們，讓輔導(dǎo)員和學(xué)校了解到同學(xué)們的情況，也讓同學(xué)們可以說出自己遇到的學(xué)習(xí)困難，同時也是對自己學(xué)習(xí)狀態(tài)的一種督促。”還有同學(xué)說到：“輔導(dǎo)員是十分負(fù)責(zé)的，我在學(xué)習(xí)上還是有些困難的，跟輔導(dǎo)員有過好幾次十分交心的談話，對我學(xué)習(xí)和生活都起到了很大的幫助。”也有同學(xué)這樣講到：“談心談話能夠幫助學(xué)生更好地做學(xué)業(yè)和人生規(guī)劃，輔導(dǎo)員能通過這個方法，幫助學(xué)生，糾正學(xué)生。”

　　2 在心理健康教育上為學(xué)生減輕生活壓力

　　同學(xué)總結(jié)到：“生活中難免會遇到很多問題，會有心理壓力，而通過自身調(diào)節(jié)又很難從這種困境中脫離出來，與其他同學(xué)溝通也不一定能解決問題，所以非常有必要與作為過來人，掌握了相關(guān)知識，具備職業(yè)素養(yǎng)的輔導(dǎo)員進(jìn)行交流。”在調(diào)查中，多位同學(xué)表示輔導(dǎo)員對學(xué)生關(guān)心有加，經(jīng)常詢問學(xué)生的生活狀態(tài)和心理健康，與輔導(dǎo)員談心談話能夠緩解他們的心理壓力，幫助自己從困境中走出來，在遇到各種生活問題的時候也會積極與輔導(dǎo)員溝通。還有同學(xué)提到：“大學(xué)的每個階段其實我們都充滿著疑惑。大一會浮躁，大二會迷茫，大三會焦慮，大四會躺平。所以，每個階段其實都需要和別人溝通，特別是能夠和有人生閱歷的人敞開心扉，是一件很有幫助的事情。期待著一種心理輔導(dǎo)式的溝通方式，而不是家長式的說教，覺得輔導(dǎo)員很適合做談心工作的原因。輔導(dǎo)員更像是我們的朋友，更容易讓我們敞開心扉。”通過與經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員的交流，學(xué)生就能很容易地認(rèn)識到自身的問題所在，認(rèn)識到自身的現(xiàn)實處境，找到走出困境的正確的道路。

　　3.在個體職業(yè)規(guī)劃為學(xué)生充分保駕護(hù)航

　　同學(xué)們表示無論是保研還是出國還是獎學(xué)金甚至個人生活，輔導(dǎo)員都會給他們非常中肯的建議。對于畢業(yè)班的同學(xué)而言，“升學(xué)”和“就業(yè)”是工作重點。對于升學(xué)的同學(xué)，談報考院校、復(fù)習(xí)進(jìn)度，談堅持鼓勵、勞逸結(jié)合，談擺正心態(tài)、甩掉包袱，了解同學(xué)們復(fù)習(xí)路上的心態(tài)變化，從容面對。對于就業(yè)的同學(xué)，可以就信息搜集，求職準(zhǔn)備、面試技巧，協(xié)議簽署、職業(yè)發(fā)展進(jìn)行交流。

　　三、高校輔導(dǎo)員開展談心談話的經(jīng)驗與啟示

　　高校輔導(dǎo)員開展談心談話給學(xué)生們帶來不少收獲與成長，而學(xué)生們的反饋也能夠給予高校輔導(dǎo)員開展談心談話工作的啟示。

　　有同學(xué)認(rèn)為：“談心談話是連接輔導(dǎo)員和學(xué)生的重要途徑，不僅可以讓同學(xué)們對輔導(dǎo)員有更多深入的交流和接觸，可以讓輔導(dǎo)員對學(xué)生的日常生活有更全面和直觀的了解，為輔導(dǎo)員的工作提供指導(dǎo)，雙方都可以受益良多。” 還有同學(xué)表示：“輔導(dǎo)員談話是非常必要的，因為大部分大學(xué)生都是孤獨的，他們所能接觸到的交際圈子直接影響了未來的走向，如果輔導(dǎo)員能及時介入，提出相關(guān)意見，一定能對其產(chǎn)生巨大的有利影響。”

　　在形式上，有同學(xué)提出，談心談話應(yīng)當(dāng)在較為私密的場所，以一對一的形式，有助于產(chǎn)生輔導(dǎo)員和大學(xué)生內(nèi)心的親密感，從而幫助達(dá)成談話的目的。在頻率上，有同學(xué)建議輔導(dǎo)員談話應(yīng)該至少每個月一次，積極了解每個同學(xué)的切身情況，給與正確的人生建議。從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，許多人都很難快速適應(yīng)，因此，輔導(dǎo)員作為替代傳統(tǒng)教師的角色，應(yīng)該做好引路人，及時提出自己的意見。在談心談話內(nèi)容上。當(dāng)然，在最開始與輔導(dǎo)員不太熟悉的情況下，學(xué)生難以與輔導(dǎo)員做到真正的交心。所以，談心的第一點是不要擺架子，要讓學(xué)生站在一個與自己平等的地位進(jìn)行交流，再從一些家鄉(xiāng)、地域的問題開始切入，在這個過程中逐漸加深和學(xué)生的聯(lián)系，慢慢熟悉。在達(dá)到熟悉的情況下，才能從談心中切實了解到學(xué)生的真實情況。談心的第二點是深入了解學(xué)生在生活學(xué)習(xí)方面的具體情況，在這個過程中，談話可以聚焦在學(xué)生個人上，例如學(xué)習(xí)上有沒有覺得有壓力、上課感到吃力等，生活上和室友相處是否融洽、生活中有沒有遇到困難等，問題首先從淺的大方向入手，再慢慢了解更深入的具體情況。在這個過程中切實了解到學(xué)生遇到的困難，讓學(xué)生能將問題告訴老師，這就是談心的首要任務(wù)。之后，如何解決和提出方案都必須要在問題足夠具體的情況才能夠進(jìn)行。

　　四、總結(jié)

　　輔導(dǎo)員在和同學(xué)們談心談話時的效果是非常好的，但談心談話不能只靠輔導(dǎo)員，應(yīng)多多舉辦相關(guān)的沙龍和活動，加大宣傳力度，讓同學(xué)們知曉并積極參與。許多同學(xué)們都傾向于把問題埋在心底，所以重要的是要給同學(xué)們一個渠道。

　　談心談話似乎是一件不算太大的事情，但是想要做好，還是需要花費許多功夫的。一次成功的談心談話可以切實的幫助一名同學(xué)解決所面臨的問題，從育人的角度來說，可謂意義重大。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 劉新躍.高校輔導(dǎo)員技能大賽的實踐與思考[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊,2014,6(02)：29-31.

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