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騰訊的用戶生意,看得見的影響力

  對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說,獲取用戶、使用戶留存在平臺(tái)上、流量變現(xiàn)成為各個(gè)階段業(yè)務(wù)發(fā)力重點(diǎn),而產(chǎn)品上的側(cè)重更多遵循“工具-渠道-平臺(tái)-入口”的進(jìn)化論,騰訊也是如此,已然成為一個(gè)“超級(jí)入口”了。

  今年5月2日,騰訊市值首次突破3000億美元,達(dá)到新的里程碑。資本市場不斷漲潮,到本文截稿時(shí),騰訊市值又增長了近400億美元。

  兩個(gè)月前,騰訊公布了第一季度財(cái)報(bào),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)游戲收入達(dá)到228.11億元,社交網(wǎng)絡(luò)收入達(dá)到122.97億元,網(wǎng)絡(luò)廣告收入共68.88億元,其他業(yè)務(wù)收入達(dá)到75.56億元(支付相關(guān)業(yè)務(wù)及云服務(wù)收入)。正如小馬哥的總結(jié):一季度的強(qiáng)勁業(yè)務(wù),得益于智能手機(jī)游戲、支付服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容訂購、PC游戲及社交廣告驅(qū)動(dòng)收入增長。騰訊扎實(shí)的業(yè)務(wù)——網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂、媒體廣告、云服務(wù),備受中外投資者喜愛,加上估值吸引,騰訊彰顯出強(qiáng)者愈強(qiáng)的態(tài)勢。

  騰訊擁有中國最大、黏性極高的互聯(lián)網(wǎng)用戶群,財(cái)報(bào)披露,QQ月活賬戶8.61億,微信/WeChat合并月活賬戶9.38億。可以說,騰訊幾乎是中國網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)的首要選擇。建立在龐大社交用戶基礎(chǔ)上的流量變現(xiàn),結(jié)合騰訊幾塊強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)來看:網(wǎng)絡(luò)游戲鋒芒畢露,通過在微信、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)上分發(fā)游戲,以及自身游戲開發(fā)并進(jìn),渠道優(yōu)勢猛推游戲變現(xiàn);廣告業(yè)務(wù)方興未艾,微信朋友圈、移動(dòng)端新聞以及微信公眾號(hào)的廣告投放仍有很大的提升空間,潛力巨大;社交網(wǎng)絡(luò)的核心產(chǎn)品是QQ和微信,也是騰訊所有業(yè)務(wù)的核心和根本。

  這些業(yè)務(wù)的本質(zhì)是用戶和流量,也是資本向騰訊集中、最終推動(dòng)騰訊股價(jià)的本質(zhì)動(dòng)機(jī),一切圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交——騰訊通過社交網(wǎng)絡(luò)圈到了最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶,并基于龐大的用戶做流量變現(xiàn)。

  對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說,獲取用戶、使用戶留存在平臺(tái)上、流量變現(xiàn)已成為各個(gè)階段業(yè)務(wù)發(fā)力重點(diǎn),而產(chǎn)品上的側(cè)重更多遵循“工具-渠道-平臺(tái)-入口”的進(jìn)化論,騰訊也是如此,已然成為一個(gè)“超級(jí)入口”了。產(chǎn)品與用戶是相輔相成、互相促進(jìn),只有優(yōu)秀的產(chǎn)品、良好的用戶體驗(yàn)才會(huì)有相對(duì)穩(wěn)定的用戶,這是第一步。

  無奈,現(xiàn)在用戶的獲取成本越來越高。5年前,在人流密集區(qū)多發(fā)一些傳單、多一點(diǎn)補(bǔ)貼就能吸引用戶,而現(xiàn)在,任憑推廣人員喊破了嗓子、進(jìn)行高額補(bǔ)貼,也不一定能讓用戶穩(wěn)定停留在平臺(tái)上。并且,各賽道產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)有所停滯,巨頭壟斷了該賽道內(nèi)大塊流量,對(duì)于新進(jìn)入者來說,重新獲得流量的成本極大。

  這是否意味著巨頭所在的賽道我們很難切入?每天都有一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目死亡,而更多的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目圈到了優(yōu)質(zhì)的用戶、找到了很好的變現(xiàn)方式、融到了錢,在互聯(lián)網(wǎng)市場繼續(xù)活躍著。并且,很多項(xiàng)目的高融資額、高估值給予了創(chuàng)業(yè)者很大的信心。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)連通性,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)用戶。中國互聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)特別的優(yōu)勢:規(guī)模優(yōu)勢,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到7.31億;效率優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)溝通路徑更短;渠道優(yōu)勢,大體量玩家通過長期的積累,已經(jīng)形成相對(duì)穩(wěn)定和便宜的流量。這些優(yōu)勢都可以為我們所用,打磨好的產(chǎn)品解決用戶痛點(diǎn)、選擇合適的渠道作為產(chǎn)品內(nèi)容分發(fā)、開放平臺(tái)活躍用戶和平臺(tái)內(nèi)容,時(shí)間越長,規(guī)?;?yīng)越明顯。

  徐航

  本刊特約撰稿人

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