文/河北石家莊河北科技大學(xué)圖書館 韓姍姍

　　河北石家莊河北科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院 趙祺祺

　　河北石家莊東風(fēng)西路小學(xué) 路亞男

　　摘 要：高校圖書館作為學(xué)術(shù)資源中心，對(duì)“三全育人”起著十分重要的影響。而目前高校圖書館面臨館藏資源結(jié)構(gòu)不均衡、數(shù)字資源增長(zhǎng)迅猛但整合欠佳等問(wèn)題，亟須解決。我們應(yīng)通過(guò)優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)、整合數(shù)字資源平臺(tái)等對(duì)圖書館資源進(jìn)行整合與服務(wù)優(yōu)化，更好地發(fā)揮高校圖書館“三全育人”的重要作用。

　　關(guān)鍵詞：高校圖書館；“三全育人”；資源整合；服務(wù)優(yōu)化

　　一、高校圖書館進(jìn)行“三全育人”的

　　價(jià)值意蘊(yùn)

　?。ㄒ唬┤珕T育人層面的價(jià)值

　　高校圖書館書籍頗豐，涵蓋自然科學(xué)、人文社科及交叉學(xué)科等學(xué)科類型，面向所有師生群體進(jìn)行全員育人教育。“在終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的背景下，高校圖書館的優(yōu)質(zhì)資源、專用空間和專業(yè)服務(wù)能夠充分發(fā)揮利用價(jià)值，助力培育時(shí)代新人。”[1]

　　此外，高校圖書館工作人員來(lái)自不同專業(yè)背景，具備豐富知識(shí)。整個(gè)圖書館團(tuán)隊(duì)都能在與學(xué)生的互動(dòng)中發(fā)揮育人作用。他們以自身的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，潛移默化地影響學(xué)生，為全員育人格局增添力量，成為課堂教學(xué)之外重要的育人主體。

　?。ǘ┤^(guò)程育人層面的價(jià)值

　　圖書館服務(wù)貫穿學(xué)生整個(gè)大學(xué)生涯。這種全過(guò)程的服務(wù)，在學(xué)生成長(zhǎng)的各階段都發(fā)揮著重要作用。

　　新生入學(xué)時(shí)，通過(guò)入館教育引導(dǎo)學(xué)生了解圖書館資源與服務(wù)，幫助他們快速適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)方式。在日常學(xué)習(xí)中，豐富的館藏資源為學(xué)生課程學(xué)習(xí)、論文寫作、課題研究提供支持，伴隨學(xué)生知識(shí)積累與能力提升的每一步。畢業(yè)季，圖書館提供就業(yè)信息、學(xué)術(shù)成果保存等服務(wù)，幫助學(xué)生順利走入社會(huì)。

　　（三）全方位育人層面的價(jià)值

　　高校圖書館通過(guò)舉辦各類講座、展覽和文化活動(dòng)，在全方位育人層面發(fā)揮著重要作用。這些活動(dòng)不僅豐富了校園文化生活，還從學(xué)術(shù)、藝術(shù)、歷史等多個(gè)維度提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了他們的審美能力、文化自信、社會(huì)責(zé)任感和實(shí)踐能力，助力學(xué)生全面發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了全方位育人的目標(biāo)。

　　圖書館作為校園文化的重要陣地，在學(xué)生的全面發(fā)展和價(jià)值觀塑造中發(fā)揮著不可替代的作用。在潛移默化中助力學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，成為校園文化育人的核心場(chǎng)域。

　　二、高校圖書館的資源整合與服務(wù)現(xiàn)狀分析

　　（一）資源整合現(xiàn)狀

　　1.館藏資源結(jié)構(gòu)不均衡

　　隨著高校圖書館館藏資源不斷豐富，不但有大量紙質(zhì)圖書、期刊，而且數(shù)字資源也日益增多，如電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

　　但在資源結(jié)構(gòu)上存在不均衡問(wèn)題，部分熱門專業(yè)資源更新快、數(shù)量多，而一些冷門或新興交叉學(xué)科資源相對(duì)匱乏。同時(shí)，不同載體資源之間缺乏有效整合，紙質(zhì)資源與數(shù)字資源在檢索、使用上存在脫節(jié)現(xiàn)象，給學(xué)生獲取信息帶來(lái)不便。

　　2.資源共享范圍有限

　　高校圖書館間的資源雖有一定的共享，但范圍有限、合作不足。許多高校圖書館會(huì)由于資金、地理位置、缺乏數(shù)字技術(shù)等種種原因不能很好進(jìn)行書籍資源共享，無(wú)法充分發(fā)揮資源整體優(yōu)勢(shì)。這種狀況直接影響到高校師生的學(xué)術(shù)研究與知識(shí)獲取。

　　這可能會(huì)使很多師生面臨一些如專業(yè)書籍或文獻(xiàn)沒有資源等的問(wèn)題，不能夠促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展，成為學(xué)習(xí)的困擾。讓圖書館本應(yīng)承擔(dān)的資源樞紐、知識(shí)橋梁作用大打折扣。

　　3.數(shù)字資源增長(zhǎng)迅猛但整合欠佳

　　隨著科技的快速發(fā)展，高校圖書館館藏覆蓋了各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的紙質(zhì)圖書、期刊以及電子資源等，尤其是數(shù)字資源的迅速增加。數(shù)字資源的種類日益豐富，為師生的教學(xué)科研提供了海量信息支撐。

　　然而，這些數(shù)字資源通常源自不同供應(yīng)商，平臺(tái)各不相同，缺乏有效整合，不夠規(guī)范。這致使很多讀者在檢索與利用時(shí)遭遇諸多不便，制約了高校圖書館服務(wù)效能的充分發(fā)揮。

　?。ǘ┓?wù)現(xiàn)狀

　　1.信息服務(wù)單一

　　信息服務(wù)方面，咨詢服務(wù)形式較為單一，多為線下咨詢臺(tái)服務(wù)，缺乏相應(yīng)的線上實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)平臺(tái)。

　　此外，高校圖書館對(duì)學(xué)生的信息素養(yǎng)教育重視不足，對(duì)于相關(guān)圖書館公眾號(hào)、短視頻等的普及和宣傳不足，導(dǎo)致部分學(xué)生檢索和利用信息資源的能力較弱。

　　2.工作人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升

　　圖書館工作人員雖具備一定的圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)，但對(duì)各學(xué)科的深入理解與把握尚有不足。在為讀者提供學(xué)科專業(yè)服務(wù)時(shí)，難以契合讀者的高層次需求。

　　同時(shí)，圖書館缺乏大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)的技能人才，工作人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升。這影響了圖書館服務(wù)創(chuàng)新的推進(jìn)速度，難以滿足師生日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、智能化服務(wù)需求，制約了圖書館從傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

　　3.個(gè)性化服務(wù)不足

　　用戶參與度低，缺乏用戶反饋渠道。高校圖書館在服務(wù)過(guò)程中，沒有建立完善的用戶反饋機(jī)制，用戶難以對(duì)圖書館的資源和服務(wù)提出意見和建議?；蛞蛴脩舴答伒膯?wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致用戶參與積極性不高。

　　此外，用戶需求分析不深入，缺乏用戶行為數(shù)據(jù)收集與分析機(jī)制。“傳統(tǒng)的圖書館空間以藏書為主，閱覽室、自習(xí)室等空間功能簡(jiǎn)單，已無(wú)法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的多樣化需求。”[2]高校圖書館雖有大量用戶借閱數(shù)據(jù)，但對(duì)用戶在圖書館網(wǎng)站等平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)收集不全面且缺乏深入分析，無(wú)法準(zhǔn)確了解用戶的信息需求特點(diǎn)，難以提供個(gè)性化的服務(wù)推薦。

　　三、高校圖書館在“三全育人”中的資源整合與服務(wù)優(yōu)化路徑

　?。ㄒ唬┵Y源整合路徑

　　1.優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

　　高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)研究，根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置與學(xué)科建設(shè)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整館藏資源采購(gòu)計(jì)劃。加大對(duì)冷門及新興交叉學(xué)科資源的投入，調(diào)整資源結(jié)構(gòu)。

　　同時(shí)，建立紙質(zhì)資源與數(shù)字資源統(tǒng)一檢索平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合與無(wú)縫對(duì)接，方便師生便捷、一站式獲取信息。

　　2.深化資源共享合作

　　通過(guò)積極參與圖書館聯(lián)盟建設(shè)，與周邊或其他高校圖書館加強(qiáng)溝通協(xié)作。開展聯(lián)合采購(gòu)，集中資金購(gòu)買優(yōu)質(zhì)資源，降低采購(gòu)成本。各高校可根據(jù)學(xué)科優(yōu)勢(shì)與需求進(jìn)行分工，避免重復(fù)采購(gòu)。

　　同時(shí)，共同建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，整合各館特色資源，實(shí)現(xiàn)資源共建共享最大化。如地方高?？陕?lián)合建立地方文化特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為區(qū)域文化研究與傳承提供支持。發(fā)揮高校圖書館資源合力，更好地培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　3.整合數(shù)字資源平臺(tái)

　　搭建統(tǒng)一的數(shù)字資源檢索平臺(tái)，將圖書館購(gòu)置的各類數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書等數(shù)字資源進(jìn)行整合。

　　“數(shù)字化平臺(tái)的功能指引與檢索功能應(yīng)該進(jìn)行完善，使數(shù)字化平臺(tái)的服務(wù)能力得到提升。”[3]通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)一站式檢索，使讀者能在一個(gè)平臺(tái)上便捷查找所需數(shù)字資源。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)數(shù)字資源整合揭示，為讀者提供資源介紹與使用指南。

　　（二）服務(wù)優(yōu)化路徑

　　1.強(qiáng)化信息服務(wù)功能

　　通過(guò)融合“線上線下”咨詢服務(wù)形式，增加線上實(shí)時(shí)咨詢等方式，配備專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)師生問(wèn)題。

　　“高校圖書館引入現(xiàn)代信息技術(shù)，如建設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和數(shù)字圖書館，可突破時(shí)間與空間的限制，讓更多人便捷地獲取知識(shí)資源。”[4]通過(guò)加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育，對(duì)于信息檢索進(jìn)行普及和宣傳，并舉辦信息素養(yǎng)培訓(xùn)講座和競(jìng)賽活動(dòng)，提高學(xué)生信息獲取與利用能力。

　　2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　高校圖書館應(yīng)定期組織圖書館工作人員參加各類培訓(xùn)，涵蓋學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)、信息檢索技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。

　　同時(shí)，鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，并積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)的技能人才。通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，打造一支既精通圖書館業(yè)務(wù)又熟悉學(xué)科知識(shí)的高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使之成為師生學(xué)術(shù)研究與學(xué)習(xí)過(guò)程中的得力助手。

　　3.完善個(gè)性化服務(wù)

　　建立讀者需求反饋機(jī)制，是高校圖書館實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)設(shè)置意見箱、開展讀者滿意度調(diào)查、在線交流等方式，廣泛收集讀者的意見與建議。及時(shí)了解讀者需求，對(duì)圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，更好地服務(wù)讀者。

　　此外，提供個(gè)性化推薦服務(wù)是提升圖書館服務(wù)效能的創(chuàng)新路徑。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的借閱歷史、檢索記錄等行為數(shù)據(jù)，了解讀者的興趣偏好與需求特點(diǎn)。為讀者提供個(gè)性化的圖書推薦、信息推送等服務(wù)，提高精準(zhǔn)性與針對(duì)性。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　高校圖書館在 “三全育人” 中發(fā)揮著不可替代的重要作用。通過(guò)資源整合與服務(wù)優(yōu)化，高校圖書館能夠更充分地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為廣大師生讀者提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在育人工作中收獲顯著成效。與此同時(shí)，高校圖書館還應(yīng)強(qiáng)化與學(xué)校其他部門的協(xié)作，凝聚育人合力，共同推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。在未來(lái)發(fā)展中，高校圖書館應(yīng)持續(xù)探索創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)資源建設(shè)和服務(wù)提升，積極踐行 “三全育人” ，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)更大力量。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 宋晉秀.高校圖書館“三全育人”閱讀推廣服務(wù)路徑優(yōu)化研究[J].河南圖書館學(xué)刊,2025,45(01):74-76.

　　[2] 曹惠珍.高校圖書館空間服務(wù)優(yōu)化研究[J].造紙裝備及材料,2024,53(12):165-167.

　　[3] 楊曾燁.基于用戶體驗(yàn)導(dǎo)向的A高校圖書館數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化策略研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2021.

　　[4] 姚紐蒙,楊思思.高校圖書館：傳文化優(yōu)服務(wù)[J].文化產(chǎn)業(yè),2025,(06):112-114.

　　責(zé)編 / 馬銘陽(yáng)

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬(wàn)篇深度好文， 等你來(lái)看……