數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展研究
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- 關(guān)鍵字:農(nóng)村電商,鄉(xiāng)村振興發(fā)展,創(chuàng)新路徑 smarty:/if?>
- 發(fā)布時(shí)間:2025-06-07 14:21
丁悅(中共湄潭縣委黨校)
摘要:在鄉(xiāng)村振興進(jìn)程中,農(nóng)村電商意義重大。近年來,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,農(nóng)村電商也步入高速發(fā)展期,成為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵引擎,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了重要力量。研究表明,加快推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展,加大對(duì)農(nóng)村電商的扶持力度,有助于推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,增加農(nóng)民收入,優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),帶動(dòng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健增長(zhǎng),助力鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)全面振興。基于此,本文圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)展開,深入剖析了農(nóng)村電商在鄉(xiāng)村振興中的作用,并在此基礎(chǔ)上探討了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興的可行路徑,以期為鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)力。
關(guān)鍵詞:數(shù)字經(jīng)濟(jì);農(nóng)村電商;鄉(xiāng)村振興發(fā)展;創(chuàng)新路徑
中圖分類號(hào):F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2024年全國(guó)網(wǎng)上零售額為155225億元,比上年增長(zhǎng)7.2%;同期,全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)6.4%,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)15.8%。由此可見,農(nóng)村電商為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的新活力,加快推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展,對(duì)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它不僅能有效拓展農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道、助力優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向更廣闊的市場(chǎng),而且能催生電商運(yùn)營(yíng)、物流配送等新興業(yè)態(tài),為農(nóng)村勞動(dòng)力提供更多就業(yè)崗位,全面激活鄉(xiāng)村發(fā)展?jié)撃堋?/p>
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義與特征
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代化信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)為載體,將數(shù)據(jù)資源作為重要生產(chǎn)要素,通過經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展的一種全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在全球經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型的背景下,數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)四大顯著特征。第一,高效性。在數(shù)字技術(shù)的加持下,數(shù)字經(jīng)濟(jì)顯著提升了資源配置效率和生產(chǎn)效率。第二,創(chuàng)新性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了直播、電商等一系列商業(yè)模式,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新與升級(jí)。第三,普惠性。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的門檻逐漸降低,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)即可開展產(chǎn)品銷售等營(yíng)銷活動(dòng),有力促進(jìn)了資源的高效配置。第四,融合性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。以制造業(yè)為例,在數(shù)字技術(shù)的加持下,制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)。在數(shù)字技術(shù)不斷創(chuàng)新的背景下,數(shù)字經(jīng)濟(jì)具備了更強(qiáng)大的發(fā)展活力,正朝著智能化、綠色化、全球化、平臺(tái)化的方向發(fā)展,進(jìn)而為社會(huì)進(jìn)步和人們生活水平提高作出重要貢獻(xiàn)[1]。
二、農(nóng)村電商在鄉(xiāng)村振興中的作用
(一)拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,增加農(nóng)民收入
在傳統(tǒng)交易模式下,農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式較為單一,主要依靠面對(duì)面交易,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道較為狹窄。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,農(nóng)村電商迅猛發(fā)展,各類農(nóng)產(chǎn)品得以借助電商平臺(tái)銷往全國(guó)各地。這一變革不僅極大地拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,還減少了中間流通環(huán)節(jié),降低了農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸與流通成本,切實(shí)增加了農(nóng)民收入。
?。ǘ┩苿?dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整,農(nóng)村電商步入高速發(fā)展期,進(jìn)而助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。一方面,農(nóng)業(yè)從業(yè)者借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)市場(chǎng)需求展開分析,并結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。這不僅能夠提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的精準(zhǔn)化水平,還能夠推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。另一方面,在農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展的帶動(dòng)下,農(nóng)村物流、包裝、營(yíng)銷等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同發(fā)展,創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì),為鄉(xiāng)村振興奠定了良好的基礎(chǔ)[2]。
?。ㄈ┩晟妻r(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,提高公共服務(wù)水平
農(nóng)村電商的良好發(fā)展離不開完善的基礎(chǔ)設(shè)施。因此,要想促進(jìn)農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展,相關(guān)部門需要加大資金投入力度,不斷完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí),構(gòu)建完善的通信網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò),保障農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展,提升居民生活質(zhì)量,最終帶動(dòng)公共服務(wù)水平不斷提高。
?。ㄋ模┪瞬呕亓?,激發(fā)農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力
農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位,吸引了大量?jī)?yōu)秀人才回流。這些新鮮血液的融入,不僅提升了農(nóng)村電商的運(yùn)營(yíng)效率,還拓展了業(yè)務(wù)邊界,進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村電商領(lǐng)域形成良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。與此同時(shí),相關(guān)部門通過實(shí)施創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、貸款貼息、住房保障等一系列優(yōu)惠措施,降低了創(chuàng)業(yè)門檻,激發(fā)了農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力與活力。
?。ㄎ澹┐龠M(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展,縮小城鄉(xiāng)差距
農(nóng)村電商行業(yè)的快速發(fā)展,使城鄉(xiāng)市場(chǎng)得以高效聯(lián)通,進(jìn)而優(yōu)化了城鄉(xiāng)資源配置,縮小了城鄉(xiāng)差距。例如,借助農(nóng)村電商平臺(tái)宣傳鄉(xiāng)村民俗文化與文旅業(yè),能夠吸引大量城市游客前往體驗(yàn)鄉(xiāng)村民俗文化、游覽文旅景點(diǎn),最終逐步縮小城鄉(xiāng)差距,提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏健?/p>
?。┲ζ放平ㄔO(shè),提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
在數(shù)字化浪潮席卷農(nóng)村市場(chǎng)的背景下,農(nóng)村電商平臺(tái)能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)與推廣提供有效支撐,促進(jìn)品牌建設(shè)并提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,不僅能夠顯著提升產(chǎn)品的附加值、擴(kuò)大品牌影響力,還能夠提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,增加農(nóng)民收入,進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展路徑
?。ㄒ唬┘哟笳咧С峙c資金扶持
在政策支持層面,相關(guān)部門應(yīng)將農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)扶持對(duì)象,將其納入國(guó)家產(chǎn)業(yè)扶持體系,進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí),應(yīng)積極出臺(tái)相關(guān)政策,為返鄉(xiāng)從事農(nóng)村電商的人員提供稅收優(yōu)惠、開設(shè)“綠色通道”,允許其免費(fèi)使用創(chuàng)業(yè)孵化基地,并定期組織專業(yè)培訓(xùn),幫助他們提升電商運(yùn)營(yíng)技能、緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。此外,針對(duì)農(nóng)村電商高新技術(shù)型企業(yè),相關(guān)部門應(yīng)充分運(yùn)用研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策,助力企業(yè)降低研發(fā)成本、增強(qiáng)創(chuàng)新能力;通過加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、完善相關(guān)法規(guī)等舉措,營(yíng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境與放心的消費(fèi)環(huán)境,激發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展的積極性與創(chuàng)造性。
在資金扶持層面,相關(guān)部門可以從多方面著手,助力鄉(xiāng)村振興。第一,設(shè)置農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金。通過財(cái)政補(bǔ)貼、貸款貼息、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等多種方式,大力支持農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)以及物流體系完善等工作,為農(nóng)村電商發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)筑牢根基。第二,積極引導(dǎo)社會(huì)資本投入農(nóng)村電商發(fā)展與建設(shè)。對(duì)于在電商銷售規(guī)模、品牌建設(shè)、帶動(dòng)就業(yè)等方面表現(xiàn)突出的企業(yè)與個(gè)人,給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì),推動(dòng)農(nóng)村電商項(xiàng)目市場(chǎng)化發(fā)展。第三,認(rèn)真做好資金使用及管理工作,明確資金使用方向,優(yōu)先支持農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)支持、品牌建設(shè)等。第四,構(gòu)建完善的資金監(jiān)督管理體系,確保資金專款專用,精準(zhǔn)把控資金流向,使其高效、精準(zhǔn)地投入到項(xiàng)目中,以滿足農(nóng)村電商平臺(tái)發(fā)展的資金需求,為鄉(xiāng)村振興奠定基礎(chǔ)[3]。
?。ǘ┩七M(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,為推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展,做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作至關(guān)重要。第一,建立農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái),為農(nóng)民與農(nóng)業(yè)企業(yè)打通農(nóng)產(chǎn)品展示及銷售渠道。在建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),需要科學(xué)規(guī)劃系統(tǒng)模塊、接口設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式,確保電子商務(wù)平臺(tái)具有穩(wěn)定性與可擴(kuò)展性。同時(shí),該平臺(tái)應(yīng)具備豐富的功能,能夠涵蓋商品展示、交易管理、支付結(jié)算、物流配送、客戶服務(wù)等多方面內(nèi)容,以滿足用戶的多樣化需求 。第二,加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投資與建設(shè)力度,實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信基站的全覆蓋,提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性,確保農(nóng)村地區(qū)的居民能夠暢享高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源。第三,加大對(duì)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,大力支持物流企業(yè)在農(nóng)村增設(shè)配送站點(diǎn)和冷鏈物流中心,確保農(nóng)產(chǎn)品能夠被快速且安全地送達(dá)消費(fèi)者手中;同時(shí),利用大數(shù)據(jù)和智能調(diào)度技術(shù),優(yōu)化物流配送流程,有效降低物流成本。第四,重視數(shù)據(jù)中心建設(shè),加快構(gòu)建“三農(nóng)”大數(shù)據(jù)中心和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興大數(shù)據(jù)平臺(tái),打破農(nóng)戶、村鎮(zhèn)、用戶之間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為農(nóng)村電商拓展業(yè)務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量提供有力支撐。
?。ㄈ┘訌?qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)
加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與營(yíng)銷工作,對(duì)提升產(chǎn)品附加值、擴(kuò)大市場(chǎng)銷量、帶動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興具有關(guān)鍵作用。第一,加大政策扶持力度,積極鼓勵(lì)農(nóng)村地區(qū)大力發(fā)展特色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,建立相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品品牌,做好地理標(biāo)志保護(hù)、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證等工作,切實(shí)提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二,嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),完善“協(xié)會(huì)+合作社+農(nóng)戶”三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,從源頭上確保農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)安全;同時(shí),加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證,支持各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體打造具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌,通過品質(zhì)提升和品牌建設(shè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)。第三,優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和物流配送體系,通過提高產(chǎn)品外觀吸引力和運(yùn)輸時(shí)效性,提升消費(fèi)者的滿意度和信任度,從而有效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益提升[4]。第四,做好農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度與影響力,進(jìn)而提升其市場(chǎng)份額。具體來說,要充分發(fā)揮電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)以及社交媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行線上推廣,并結(jié)合線下展銷會(huì),拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道;重視故事化營(yíng)銷,通過講述農(nóng)產(chǎn)品背后的故事,將地域文化融入農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷,強(qiáng)化營(yíng)銷效果;增強(qiáng)社群營(yíng)銷意識(shí),通過互動(dòng)、推薦以及分享等多種方式,提升農(nóng)產(chǎn)品的口碑;增強(qiáng)跨界合作意識(shí),與餐飲企業(yè)合作,暢通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道;推廣云認(rèn)養(yǎng)模式,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)查看農(nóng)作物的生長(zhǎng)狀況,以此建立消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的信任,進(jìn)而提升農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度。
?。ㄋ模┘哟箅娚倘瞬抨?duì)伍培養(yǎng)力度
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展對(duì)專業(yè)化人才提出了更高要求。為滿足農(nóng)村電商發(fā)展需求,建設(shè)一支高素質(zhì)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的電商人才隊(duì)伍顯得尤為重要。第一,強(qiáng)化電商人才培養(yǎng)意識(shí),將農(nóng)村電商人才培育工作納入相關(guān)部門重點(diǎn)工作范疇,設(shè)立電商人才引進(jìn)專項(xiàng)基金,以滿足電商人才引進(jìn)方面的需求。第二,深化產(chǎn)教融合,引導(dǎo)學(xué)校和企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社開展合作,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的良好局面;同時(shí),建立產(chǎn)教融合示范基地,為其配置齊全的設(shè)施設(shè)備,營(yíng)造全鏈條的電商運(yùn)營(yíng)仿真環(huán)境。第三,不斷創(chuàng)新電商人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建多層次的培訓(xùn)體系,通過線上與線下相結(jié)合的方式,為電商人才提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)。具體而言,結(jié)合農(nóng)村電商實(shí)際情況,合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧、品牌建設(shè)等方面的培訓(xùn),保證培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性;加強(qiáng)行業(yè)研討,由相關(guān)部門定期組織電商人才論壇活動(dòng),邀請(qǐng)電商專家、成功創(chuàng)業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)電商人才在交流互動(dòng)中提升專業(yè)能力。第四,構(gòu)建農(nóng)村電商人才激勵(lì)體系并完善相關(guān)措施,為農(nóng)村電商發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。具體而言,設(shè)置“農(nóng)村電商之星”等獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)優(yōu)秀電商人才予以表彰;為電商人才提供創(chuàng)業(yè)貸款、稅收減免等一系列支持;改善電商人才的工作環(huán)境,提高其待遇,增強(qiáng)其歸屬感;創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制,通過技術(shù)入股、成果轉(zhuǎn)化等方式拓寬電商人才的發(fā)展空間,使其更好地服務(wù)于農(nóng)村電商,促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),助力鄉(xiāng)村振興[5]。
?。ㄎ澹┨嵘r(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
在發(fā)展農(nóng)村電商的同時(shí),做好各項(xiàng)服務(wù)工作極為重要。提高農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,有助于推動(dòng)農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,進(jìn)而提升消費(fèi)者的滿意度。第一,做好農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化升級(jí)改造工作,配置智能快遞柜、自動(dòng)分揀設(shè)備等各類智能化設(shè)施設(shè)備,并建立專門的冷鏈設(shè)施,以滿足生鮮農(nóng)產(chǎn)品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸需求;同時(shí),引導(dǎo)農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)和快遞網(wǎng)點(diǎn)共建共享,達(dá)到“一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用”的目標(biāo),有效降低運(yùn)營(yíng)成本。第二,進(jìn)一步拓展農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能,保證服務(wù)的多元化。例如,代購(gòu)代銷、快遞收發(fā)、金融服務(wù)、生活繳費(fèi)、農(nóng)資銷售等,并利用電商平臺(tái)及物流網(wǎng)絡(luò),開展網(wǎng)訂店取、生鮮直送等多元化服務(wù)[6]。第三,做好農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人才培訓(xùn)及管理工作,定期開展電商操作、物流管理、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn),提升電商網(wǎng)點(diǎn)工作人員的專業(yè)素養(yǎng);同時(shí),增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí),制定農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行,保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性。第四,結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行評(píng)價(jià)體系,合理設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),明確涵蓋服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等在內(nèi)的評(píng)估內(nèi)容;同時(shí),從運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等多方面進(jìn)行評(píng)估,全面了解農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)狀況與服務(wù)水平,為后續(xù)改進(jìn)工作提供參考依據(jù)。
四、結(jié)語(yǔ)
農(nóng)村電商不僅推動(dòng)了銷售模式的變革,還實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系的重塑。因此,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,農(nóng)村電商從業(yè)者等相關(guān)主體要增強(qiáng)農(nóng)村電商發(fā)展與管理意識(shí),制定完善的農(nóng)村電商發(fā)展策略,合理規(guī)劃農(nóng)村電商發(fā)展路徑,整合市場(chǎng)資源,形成要素合力,從而優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),增加農(nóng)民收入,改善農(nóng)民生活條件。通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能,農(nóng)村電商成為鄉(xiāng)村振興的“數(shù)字脊梁”,持續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:丁悅(1994—),女,碩士,講師,研究方向?yàn)辄h建。
