文/韋柳莉

　　隨著科技的快速進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)推廣品牌和提升品牌價(jià)值的重要手段。借助新媒體平臺(tái)，企業(yè)能夠提高品牌的曝光度，并與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，傳遞品牌的價(jià)值和理念。

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)概述

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)指的是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，通過(guò)各類(lèi)新興的數(shù)字媒體平臺(tái)和工具，以品牌宣傳、推廣以及銷(xiāo)售為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)相比，新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有更廣闊的覆蓋范圍、更高效的互動(dòng)性能以及更精準(zhǔn)的定位能力。

　　新媒體主要包括社交媒體、內(nèi)容媒體、搜索引擎以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等。社交媒體如微信、微博等，側(cè)重于社交和分享功能，用戶(hù)主要通過(guò)關(guān)注和點(diǎn)贊等互動(dòng)方式參與其中；內(nèi)容媒體如新聞網(wǎng)站、視頻平臺(tái)等，以?xún)?nèi)容為核心，用戶(hù)主要通過(guò)瀏覽和評(píng)論等方式獲取信息；搜索引擎如百度等，用戶(hù)主要通過(guò)搜索關(guān)鍵詞獲取相關(guān)內(nèi)容；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如手機(jī)、小程序等，用戶(hù)主要借助手機(jī)隨時(shí)隨地獲取信息并完成交易。不同的新媒體平臺(tái)具有不同的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的目標(biāo)受眾和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)選擇適宜的媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，新媒體的廣闊覆蓋與高頻使用帶來(lái)了更多的曝光機(jī)會(huì)。與傳統(tǒng)媒體不同，新媒體能夠通過(guò)多樣的傳播形式和全天候的互動(dòng)方式，將品牌信息傳遞給更多用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍的曝光。第二，新媒體具有更高效的互動(dòng)性能，可以與用戶(hù)進(jìn)行直接的交流和互動(dòng)，促進(jìn)用戶(hù)的參與和品牌的傳播。用戶(hù)能夠通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論以及分享等方式參與品牌的傳播，從而提升用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。第三，新媒體具有更精準(zhǔn)的定位能力，能夠通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析和推薦算法，將品牌信息準(zhǔn)確地推送給目標(biāo)受眾。企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)的興趣和行為等數(shù)據(jù)特征，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行個(gè)性化定制，提高傳播的效果和轉(zhuǎn)化率。第四，新媒體營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)全流程的數(shù)據(jù)跟蹤和分析，幫助企業(yè)了解用戶(hù)的需求和行為，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略并提升投資回報(bào)率。

　　品牌價(jià)值的重要性和影響因素

　　品牌價(jià)值指的是品牌在市場(chǎng)中所具有的獨(dú)特價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是品牌在消費(fèi)者心目中的積極認(rèn)知和情感評(píng)價(jià)。品牌價(jià)值反映了品牌對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)的重要性和影響力，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵指標(biāo)。

　　品牌價(jià)值的測(cè)量方法和指標(biāo)可以從多個(gè)維度進(jìn)行考量。最常用的是通過(guò)市場(chǎng)價(jià)值和財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估品牌價(jià)值。市場(chǎng)價(jià)值包括品牌知名度、品牌形象和品牌聲譽(yù)等方面，可通過(guò)市場(chǎng)研究和調(diào)查以及消費(fèi)者評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行收集和分析。財(cái)務(wù)指標(biāo)包括品牌資產(chǎn)、品牌收益和品牌溢價(jià)等方面，可通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等手段進(jìn)行評(píng)估。此外，品牌價(jià)值還可以通過(guò)品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度、品牌影響力以及品牌關(guān)聯(lián)度等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估。

　　品牌價(jià)值的影響因素和機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面：第一，品牌的差異化和獨(dú)特性是提升品牌價(jià)值的重要因素。通過(guò)創(chuàng)造和塑造獨(dú)特的品牌形象、核心價(jià)值以及品牌故事，能夠讓品牌在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和個(gè)性特征。第二，品牌的質(zhì)量和信譽(yù)是品牌價(jià)值的重要基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和可靠的服務(wù)能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可和信任，進(jìn)而提高品牌的知名度和忠誠(chéng)度。第三，品牌的傳播和傳播渠道對(duì)品牌價(jià)值具有重要影響。有效的品牌傳播和推廣，能夠擴(kuò)大品牌的知名度和影響力，從而提升品牌的價(jià)值和市場(chǎng)份額。第四，消費(fèi)者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度以及市場(chǎng)環(huán)境的變化均會(huì)影響品牌價(jià)值的提升或降低。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可和忠誠(chéng)是品牌價(jià)值的重要基石，市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)格局的變動(dòng)則會(huì)對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)生積極或消極的影響。

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌價(jià)值的影響

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)宣傳推廣的重要手段，通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行交流和互動(dòng)，能夠提升品牌的認(rèn)知度并塑造品牌形象，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的親和力，從而切實(shí)提升品牌價(jià)值。第一，新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌認(rèn)知度的影響不容小覷。新媒體平臺(tái)憑借其廣闊的覆蓋范圍和高效的傳播速度，使品牌能夠以更低的成本和強(qiáng)大的影響力傳達(dá)自身信息。通過(guò)在新媒體平臺(tái)發(fā)布有關(guān)品牌的內(nèi)容、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)能夠有效提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。例如，借助社交媒體平臺(tái)的廣告投放和品牌推廣，能讓更多潛在消費(fèi)者了解品牌，進(jìn)而增加品牌的知名度和曝光度。第二，新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌形象的塑造具有重要影響。通過(guò)新媒體平臺(tái)，企業(yè)能夠及時(shí)回應(yīng)并處理消費(fèi)者的反饋與投訴，積極參與公共討論和社會(huì)熱點(diǎn)，展示企業(yè)的責(zé)任感和社會(huì)形象。通過(guò)發(fā)布品牌故事、品牌文化以及品牌口號(hào)等內(nèi)容，企業(yè)能夠強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和親近感。第三，新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌與消費(fèi)者之間的親和力產(chǎn)生積極作用。通過(guò)借助社交媒體平臺(tái)和微信公眾號(hào)等工具，企業(yè)能夠與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)。在此互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)能夠知曉消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，進(jìn)一步了解目標(biāo)消費(fèi)群體的偏好和行為習(xí)慣。通過(guò)回應(yīng)消費(fèi)者的問(wèn)題并提供有價(jià)值的信息和內(nèi)容，企業(yè)能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升品牌的親和力。

　　利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)提升品牌價(jià)值的策略

　　一、品牌故事講述和傳播

　　品牌故事講述和傳播是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)可以通過(guò)講述品牌背后的故事和價(jià)值觀，引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，進(jìn)而增強(qiáng)品牌的吸引力和親和力。第一，品牌故事能夠?yàn)槠放瀑x予情感性和故事性，企業(yè)通過(guò)講述品牌故事，能夠吸引消費(fèi)者的注意力并激發(fā)他們的情感共鳴。品牌故事并非只是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)本身，重要的是品牌背后的核心價(jià)值和文化。通過(guò)講述品牌故事，消費(fèi)者能夠更好地理解品牌的目標(biāo)和使命，從而與品牌建立共鳴和信任。這種情感共鳴能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，并形成長(zhǎng)期的購(gòu)買(mǎi)意愿。第二，通過(guò)新媒體平臺(tái)傳播品牌故事，能夠?qū)⑵放频挠绊懥ν卣怪粮鼜V泛的受眾群體。新媒體平臺(tái)的普及和發(fā)展，使信息傳播更加便捷和高效。通過(guò)社交媒體平臺(tái)、博客以及微信公眾號(hào)等渠道，企業(yè)能夠以富有情趣性與互動(dòng)性的方式講述和傳播品牌故事。這種多樣化的傳播形式能夠吸引不同類(lèi)型消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。第三，品牌故事的講述和傳播能夠提升品牌的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)獨(dú)特的品牌故事能夠助力品牌脫穎而出，從而吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者。講述品牌創(chuàng)始人的故事、品牌的發(fā)展歷程以及產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程等，使品牌能夠展現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)和價(jià)值，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。這樣的差異化能夠激發(fā)消費(fèi)者的興趣和好奇心，促使他們選擇這個(gè)品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　二、用戶(hù)參與和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　用戶(hù)參與和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是一種有力的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)用戶(hù)參與和互動(dòng)，企業(yè)能夠獲取寶貴的用戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息，助力其更好地調(diào)整策略，以提升品牌的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。第一，用戶(hù)參與和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的參與感和忠誠(chéng)度。通過(guò)運(yùn)用各種新媒體平臺(tái)，企業(yè)能夠與用戶(hù)進(jìn)行交流和互動(dòng)，為用戶(hù)提供參與品牌塑造和發(fā)展的機(jī)會(huì)。例如，企業(yè)可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)、征集用戶(hù)意見(jiàn)以及舉辦線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)等，鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與。這種方式能夠增加用戶(hù)的參與感和身份認(rèn)同感，使其對(duì)品牌產(chǎn)生更強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)度。第二，用戶(hù)參與和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)提高品牌的曝光度和知名度。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)用戶(hù)的積極參與，能夠擴(kuò)大品牌的傳播范圍和影響力。當(dāng)用戶(hù)在社交媒體上分享自己與品牌的互動(dòng)體驗(yàn)時(shí)，可以引起其他用戶(hù)對(duì)品牌的興趣和關(guān)注，從而提高品牌的曝光度。同時(shí)，用戶(hù)參與和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還能增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的參與感和忠誠(chéng)度，形成正面口碑和推薦效應(yīng)，讓更多的潛在用戶(hù)了解并信任該品牌，進(jìn)而提高品牌的知名度和影響力。第三，用戶(hù)參與和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)獲取有價(jià)值的用戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息。通過(guò)用戶(hù)參與活動(dòng)以及留下的意見(jiàn)和建議等，企業(yè)能夠獲得用戶(hù)的真實(shí)反饋和需求，從而及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的策略。這種市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義，能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化并滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、網(wǎng)紅合作和影響力營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)紅合作和影響力營(yíng)銷(xiāo)是一種有效的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)與知名網(wǎng)紅合作，企業(yè)能夠借助其影響力和粉絲基礎(chǔ)，增加品牌的曝光率，提高品牌的信譽(yù)度和知名度。第一，與知名網(wǎng)紅合作能夠讓品牌獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。網(wǎng)紅擁有龐大的粉絲群體，他們的每一條動(dòng)態(tài)都能引起粉絲的關(guān)注和互動(dòng)。通過(guò)與網(wǎng)紅合作，企業(yè)能夠?qū)⑵放菩畔鬟f給更多的潛在用戶(hù)，擴(kuò)大品牌的曝光范圍。不管是通過(guò)網(wǎng)紅的社交媒體賬號(hào)發(fā)布如產(chǎn)品推薦、品牌故事等內(nèi)容，還是與網(wǎng)紅舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下的合作活動(dòng)，都能吸引用戶(hù)的關(guān)注，讓品牌獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。第二，與知名網(wǎng)紅合作能夠提升品牌的信譽(yù)度和知名度。網(wǎng)紅通常因其在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的造詣或個(gè)人特色而備受關(guān)注，他們所傳遞的信息、品位和推薦往往會(huì)得到粉絲群體的認(rèn)同和信任。通過(guò)與網(wǎng)紅合作，企業(yè)能夠借助網(wǎng)紅的影響力和個(gè)人形象塑造品牌形象，增強(qiáng)品牌的信譽(yù)度和知名度。當(dāng)網(wǎng)紅為品牌代言或推薦產(chǎn)品時(shí)，其粉絲往往會(huì)將之視為偶像的選擇，從而增強(qiáng)他們對(duì)品牌的認(rèn)可度和購(gòu)買(mǎi)意愿。第三，與知名網(wǎng)紅合作能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)定位。不同網(wǎng)紅的粉絲群體可能存在差異化，企業(yè)可以選擇與品牌定位相契合的網(wǎng)紅進(jìn)行合作，確保目標(biāo)用戶(hù)能夠更加有效地接收品牌信息。通過(guò)與具有類(lèi)似特質(zhì)的網(wǎng)紅合作，企業(yè)便能在粉絲群體中精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶(hù)，提高品牌的轉(zhuǎn)化率。

　　結(jié)語(yǔ)

　　隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，新媒體已成為品牌推廣和用戶(hù)互動(dòng)的重要渠道。通過(guò)精準(zhǔn)的定位、創(chuàng)新的內(nèi)容策劃以及積極的用戶(hù)互動(dòng)，企業(yè)能夠構(gòu)建起強(qiáng)大的品牌形象和用戶(hù)認(rèn)可度。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的品牌增長(zhǎng)。因此，利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升品牌價(jià)值已成為企業(yè)發(fā)展的必然之選，企業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用并持續(xù)優(yōu)化策略，以獲得更出色的市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[5]胡廣元.新媒體時(shí)代圖書(shū)品牌的傳播[J].新媒體研究，2019(18)：103-104.

　　基金項(xiàng)目：本文系2022年度南寧市中等職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（專(zhuān)項(xiàng)課題）“‘提質(zhì)培優(yōu)’背景下線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式研究與實(shí)踐—以中職電子商務(wù)《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》課程為例”研究成果（項(xiàng)目編號(hào)為 2022B09）。

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