“圍在城里的人想逃出來，城外的人想沖進(jìn)去”這是錢鐘書先生《圍城》一書中最令人印象深刻的一句話。如今，這句話不僅適用于婚姻生活，形容生意場似乎也特別貼切。

　　當(dāng)下，大家都在逐漸適應(yīng)疫情下的“新常態(tài)”，過去的2020 年整體經(jīng)濟(jì)可能沒大家年初或者年中預(yù)想的那么好。但無疑，新冠疫情還是對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了不小的影響的，很多企業(yè)的生存和發(fā)展也因此面臨了巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)療制藥、線上教育、清潔消殺、物流、電商類企業(yè)正好抓住市場機(jī)遇，業(yè)績大幅增長，而餐飲、線下文娛、旅游交通類企業(yè)業(yè)績大幅下滑。

　　在疫情等諸多因素的影響下，創(chuàng)新和變化成為大家努力在2020 謀求的出路，跨界跨行發(fā)展開始頻頻發(fā)生。例如非嬰童企業(yè)認(rèn)為嬰童這個(gè)剛需市場大有可為，選擇入局；嬰童企業(yè)又覺得美妝市場潛力巨大，而跨入了新的領(lǐng)域。同樣，在孕嬰童行業(yè)內(nèi)部各個(gè)品類之間也在頻繁流動(dòng)。那些經(jīng)營不佳的童裝企業(yè)想去做母嬰用品，而經(jīng)營不佳的母嬰用品企業(yè)又想去做母嬰食品……

　　生意不好做了，跨行跨界就一定是出路嗎？還是說隨著人口紅利的逐漸消失，以及市場的透明度越來越高，我們應(yīng)該搞清楚孕嬰童行業(yè)究竟發(fā)生了哪些變化，消費(fèi)行為到底發(fā)生了哪些變化，生意為什么難做了呢？對(duì)于母嬰零售企業(yè)而言，大家經(jīng)歷了開店就能賺錢的2000 年-2010 年，也正在經(jīng)歷消費(fèi)習(xí)慣變化、市場競爭激烈、門店流量逐漸消失的當(dāng)下，有的門店為此苦苦掙扎，有的甚至只能黯然離場。對(duì)于很多孕嬰童品牌商而言，消費(fèi)需求的變化、渠道運(yùn)營的變化、同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭等，都讓大家的生意難上加難。但是市場沖擊并非壞事，它讓大家真切地感受到企業(yè)需要做出改變的緊迫性。雖然很多企業(yè)很早就意識(shí)到消費(fèi)者變了，也知道自身需要改變，但當(dāng)沒有強(qiáng)大的外力來推動(dòng)時(shí)，大家很難痛定思痛地去做一些改變。但求變，并不能為了變而變。如何真正重視消費(fèi)者需求和消費(fèi)習(xí)慣的變化？如何始終關(guān)注給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，而不是一味地從商業(yè)價(jià)值出發(fā)？如何避免新瓶裝老酒？這些才是做出變化前值得思考的事情。

　　在市場環(huán)境改變的當(dāng)下，也有一批零售商和品牌商的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)生水起。比如有的孕嬰童門店依靠全渠道銷售、精細(xì)化管理，抓住服務(wù)項(xiàng)目或母嬰家庭消費(fèi)的紅利，在新的發(fā)展賽道上一往無前。有的孕嬰童品牌依靠高顏值、高性價(jià)比的產(chǎn)品，有效的市場營銷策略，獲得新生代消費(fèi)者的青睞。所以，生意的好壞，往往取決于是否符合市場及消費(fèi)趨勢(shì)。

　　其實(shí)，每個(gè)行業(yè)在不同時(shí)期都會(huì)有不同的機(jī)會(huì)窗口，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是存在的，只是看我們有沒有能力抓住它。在各行業(yè)當(dāng)中，新晉企業(yè)后來居上，甚至“干掉”老牌企業(yè)的案例比比皆是。比如在女性內(nèi)衣行業(yè)，一方面，主打科技感、舒適感、時(shí)尚感的 Ubras、蕉內(nèi)、內(nèi)外等新銳品牌崛起；而另一邊，曼妮芬、都市麗人等老牌內(nèi)衣品牌受到巨大沖擊，從而不得不調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營策略。又如在食品飲料行業(yè)，三頓半、元?dú)萆?、鐘薛高、王飽飽、拉面說等新銳品牌因關(guān)注到了年輕消費(fèi)者對(duì)于健康、個(gè)性、方便等的新需求而大獲成功，另一方面，也不乏跟不上消費(fèi)需求變化而沒落的大品牌。

　　與巴菲特投資夕陽產(chǎn)業(yè)照樣賺錢一樣，對(duì)每家企業(yè)而言，把原有的業(yè)務(wù)做精做專并不意味著不能賺錢，跨行跨界也并一定意味著就能賺到錢。在當(dāng)前的中國市場，每個(gè)賽道都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于我們是否能洞察新生代消費(fèi)的需求，是否能持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的健康成長。

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