陳鋼:“姜太公”的智慧
- 來源:計算機世界
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- 發(fā)布時間:2009-10-16 14:54
山東出版集團在其網(wǎng)絡(luò)信息部副主任陳鋼的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)了諸多業(yè)界首創(chuàng)——在統(tǒng)一信息平臺的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)上競價系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)首個將招標(biāo)模式引入印刷廠挑選中，僅一個季度的圖書印刷就能為出版社節(jié)省500萬元的成本；重新定義了書的定價系統(tǒng)，可以精確計算出每本書各印次的成本，這是目前業(yè)界最精確的成本核算程度；集團下屬各企業(yè)可利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，當(dāng)一本書編輯完成后，所有數(shù)據(jù)在統(tǒng)一平臺上進行交換，以便繼續(xù)接下來的印刷、發(fā)行等流程，管理層可以通過平臺對整個編輯流程進行嚴(yán)格控制，是全國唯一一家以IT覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈管理的出版集團。
工作之余，陳鋼酷愛釣魚，尤其享受每個周末獨自垂釣的時光。談到在“轉(zhuǎn)企改制”的形勢下，出版企業(yè)信息化的出路，這位“姜太公”的智慧，不時靈光乍現(xiàn)。
以數(shù)據(jù)中心消除“信息孤島”
從最初的單機應(yīng)用到目前的Internet應(yīng)用，山東出版集團的信息化歷程已走過了20年。從編、印、發(fā)、供、貿(mào)各個環(huán)節(jié)來看，每個環(huán)節(jié)基本上都存在著各類應(yīng)用系統(tǒng)，主要有出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、印刷廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)、教材征訂及圖書發(fā)行系統(tǒng)、出版紙張管理系統(tǒng)等，同時也具備了簡單、基本的內(nèi)外網(wǎng)信息門戶。這些系統(tǒng)在不同的時期，都對生產(chǎn)和管理發(fā)揮過重要的作用。但隨著信息技術(shù)的進步和各類應(yīng)用需求的進一步深入，這些系統(tǒng)也逐漸顯現(xiàn)出其局限性，甚至成為集團管理和集約化經(jīng)營的瓶頸。
由于最初缺乏信息化規(guī)劃，而造成信息化建設(shè)的盲目性和隨意性，直接導(dǎo)致各個系統(tǒng)是割裂的，各系統(tǒng)僅僅是從局部的應(yīng)用去考慮，難以顧及系統(tǒng)之間的交換和共享，形成了一個個的“信息孤島”，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，資金重復(fù)投入等現(xiàn)象屢見不鮮。這些系統(tǒng)雖然暫時替代了手工勞動，也在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，但并未真正體現(xiàn)信息技術(shù)帶來的種種便利，投入產(chǎn)出的效率也大打折扣，并非信息化建設(shè)的理想結(jié)果。
消除這種“信息孤島”現(xiàn)象，是山東出版集團的信息化工作一項主要任務(wù)，從山東出版集團的實踐來看，數(shù)據(jù)中心成為實現(xiàn)這一目的的有效手段。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)可以獨立運行，跨系統(tǒng)或跨平臺的數(shù)據(jù)交換則通過數(shù)據(jù)中心來完成，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的平滑、順暢，有效避免了“信息孤島”現(xiàn)象。同時，作為系統(tǒng)整合平臺的數(shù)據(jù)中心，也成為整個集團信息系統(tǒng)的決策支持中心。
陳鋼認(rèn)為，數(shù)據(jù)中心的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面。
一是數(shù)據(jù)交換平臺。通過數(shù)據(jù)中心來進行跨系統(tǒng)和跨平臺的數(shù)據(jù)交換，是互相關(guān)聯(lián)的多系統(tǒng)、多平臺并存情況下，一種最有效和便捷的數(shù)據(jù)交換方式，可以極大地降低系統(tǒng)的復(fù)雜度，實現(xiàn)系統(tǒng)的“松散藕合”。
二是公共數(shù)據(jù)共享平臺。集團信息化會涉及到大量的、需要共享的公共數(shù)據(jù)（公共字典），這是集團信息化“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”原則的必然結(jié)果，這些數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)中心來存儲和維護，可以保證不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間共享的公共數(shù)據(jù)的同步，保持其統(tǒng)一性和唯一性。
三是決策支持平臺。通過“推”或“拉”的方式，將不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的處理結(jié)果存儲在數(shù)據(jù)中心，并對這些數(shù)據(jù)進行全方位的多維分析和處理，既構(gòu)成了集團決策支持信息，又可以通過數(shù)據(jù)中心方便、快捷地提供給決策者。同時，隨著時間的推移，逐漸積累的各類數(shù)據(jù)構(gòu)成了集團“數(shù)據(jù)倉庫”的基礎(chǔ)。
強化IT規(guī)劃
信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是單純的技術(shù)問題，更多的是管理問題，這一點目前已達成共識。但在信息技術(shù)應(yīng)用的早期，人們的觀念和意識尚處于“朦朧”階段，信息技術(shù)本身也并沒有為信息系統(tǒng)的規(guī)劃提供強有力的技術(shù)支持。因此，缺乏規(guī)劃既有主觀原因也有客觀原因，“但不論原因如何，缺乏規(guī)劃的信息化建設(shè)總是難以避免其盲目性和隨意性?！?br>
“山東出版集團有自己事業(yè)發(fā)展的長期規(guī)劃及不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化建設(shè)亦如此，這就是出版集團的IT規(guī)劃。其目的是根據(jù)集團事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，制定集團信息化建設(shè)的思路和發(fā)展規(guī)劃，是一個時期內(nèi)集團信息化建設(shè)的指導(dǎo)性文件。”陳鋼認(rèn)為，完整的IT規(guī)劃一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：
IT規(guī)劃的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和技術(shù)目標(biāo)；信息化建設(shè)思路和具體任務(wù)；信息化現(xiàn)狀及評價（基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、安全體系、組織架構(gòu)等）；集團業(yè)務(wù)流程（生產(chǎn)和管理）梳理、評估及優(yōu)化；信息系統(tǒng)規(guī)劃（數(shù)據(jù)規(guī)劃及管理機制、數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、信息交換及共享規(guī)則、IP規(guī)劃及管理、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃等）；信息系統(tǒng)運行環(huán)境規(guī)劃（機房建設(shè)及部署、通信線路、網(wǎng)絡(luò)平臺、服務(wù)器及存儲備份平臺、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫平臺、安全體系等）；信息化工程建設(shè)實施規(guī)范（招投標(biāo)組織及管理、項目管理方法、監(jiān)理機制、確定合作伙伴的原則、軟硬件選型原則等）；信息系統(tǒng)分步實施計劃；保障措施(組織、人力、資金、運營維護、IT部門的職責(zé)與作用、CIO機制等)；實施風(fēng)險分析（管理、技術(shù)、工期、資金、組織變革等）。
與其他行業(yè)不同，出版信息化的過程和結(jié)果均與數(shù)字出版有著密不可分的聯(lián)系，是出版單位今后從事數(shù)字出版工作的基礎(chǔ)，因此，出版集團的IT規(guī)劃還應(yīng)當(dāng)包括與數(shù)字出版相關(guān)的內(nèi)容，如數(shù)字資源歸集原則及管理機制、數(shù)字資源庫的建設(shè)及管理、數(shù)字出版流程框架規(guī)劃、數(shù)字出版運營及管理機制規(guī)劃等。
從上述內(nèi)容可以看出，這些不是單純的技術(shù)部門所能完成的，一個好的、適合自己單位實際情況的信息化規(guī)劃，需要技術(shù)和管理兩方面的力量才能完善?！凹瘓FIT規(guī)劃并非單純的技術(shù)問題，而是與集團運營模式、管理機制密切相關(guān)的全局性工作。”陳鋼強調(diào)。
轉(zhuǎn)變觀念
觀念和意識決定了人們的行為方式，信息化建設(shè)工作中，人們的信息化觀念和信息技術(shù)意識是決定此項工作成敗的至關(guān)重要的因素之一。培養(yǎng)員工的觀念和意識是一項長期的工作，貫穿于信息化建設(shè)和系統(tǒng)使用的整個過程，而這一點往往被人們所忽視，最終的結(jié)果必然是業(yè)務(wù)人員被動地認(rèn)為是“要我做”，而不是發(fā)自內(nèi)心的“我要做”，兩種方式的結(jié)局是可想而知的。失敗和成功的信息化建設(shè)案例，都從正反兩方面都證明了這點。
“觀念和意識似乎是‘看不見，摸不著的’，但它是潛移默化的，如果管理和業(yè)務(wù)人員具備了良好的這種觀念和意識，在信息化建設(shè)中常見的管理和業(yè)務(wù)與技術(shù)的‘沖突’，自然就會減少甚至避免?！标愪摫硎尽?
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