李志賢（私立華聯(lián)學(xué)院）

　　摘要：隨著數(shù)字時(shí)代的到來，電子商務(wù)成為服裝企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要渠道。精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的研究利用具有滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置及增強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的戰(zhàn)略價(jià)值。本文分析了數(shù)字時(shí)代服裝企業(yè)電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷中消費(fèi)者研究不足、營(yíng)銷傳播精準(zhǔn)度低、價(jià)格策略缺乏彈性及促銷活動(dòng)時(shí)機(jī)誤判等問題，并提出了加強(qiáng)消費(fèi)者洞察、提升傳播精準(zhǔn)度、構(gòu)建彈性價(jià)格體系及把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)等實(shí)施策略，以期促進(jìn)服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化。

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；服裝企業(yè)；電子商務(wù)；精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)迅猛發(fā)展。服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式難以滿足消費(fèi)者的需求，電子商務(wù)成為服裝企業(yè)重要的銷售渠道，其市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。然而，服裝企業(yè)在電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷方面面臨諸多挑戰(zhàn)，如消費(fèi)者需求多變、海量數(shù)據(jù)利用低效、營(yíng)銷效果難以精準(zhǔn)把控等。基于此，有必要對(duì)服裝企業(yè)電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略展開研究，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　數(shù)字時(shí)代服裝企業(yè)電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的戰(zhàn)略價(jià)值

　　一、滿足個(gè)性化需求，提升顧客滿意度

　　數(shù)字時(shí)代下，消費(fèi)者不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，而是追求獨(dú)一無二的體驗(yàn)，因此，服裝企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)深入挖掘消費(fèi)者的偏好與需求特征，通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。從款式設(shè)計(jì)到尺寸選擇，乃至風(fēng)格定位等多個(gè)維度的個(gè)性化服務(wù)，不僅讓顧客感知企業(yè)對(duì)其獨(dú)特需求的重視，更能精準(zhǔn)其需求，顯著提升購(gòu)物體驗(yàn)。這種基于數(shù)據(jù)分析的定制化服務(wù)有助于形成良好的品牌印象，培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群體，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　借助電子商務(wù)平臺(tái)，服裝企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地確定目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶群，集中資源投入高潛力細(xì)分市場(chǎng)的開發(fā)，避免資源的分散與浪費(fèi)。精準(zhǔn)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可以更好地契合目標(biāo)受眾的需求，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)獲取用戶反饋，能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合和服務(wù)流程，保持創(chuàng)新活力，確保其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中始終處于有利地位，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　三、優(yōu)化資源配置，減少營(yíng)銷成本支出

　　電子商務(wù)平臺(tái)提供了豐富的工具和技術(shù)，幫助服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的高效分配與整合。企業(yè)通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，能夠識(shí)別高價(jià)值的客戶群體，有針對(duì)性地部署營(yíng)銷活動(dòng)，避免無效推廣造成的資源浪費(fèi)。同時(shí)，基于消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的反饋，企業(yè)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)之間的無縫對(duì)接，降低庫(kù)存壓力和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。精準(zhǔn)的廣告投放、營(yíng)銷活動(dòng)策劃以及客戶關(guān)系維護(hù)等一系列措施減少了不必要的營(yíng)銷開支，使企業(yè)在有限的資源條件下獲得最大化營(yíng)銷效益，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率與盈利能力。

　　四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，增強(qiáng)營(yíng)銷成效

　　數(shù)字時(shí)代的服裝企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)積累了大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而精準(zhǔn)營(yíng)銷則可以充分利用這些數(shù)據(jù)。企業(yè)通過對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為、興趣偏好、瀏覽路徑等多方面的量化分析，可以獲得關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)的深刻見解，為制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)?；跀?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策過程有助于優(yōu)化營(yíng)銷渠道的選擇、廣告投放策略的規(guī)劃以及產(chǎn)品定價(jià)等多個(gè)重要環(huán)節(jié)，提升了營(yíng)銷活動(dòng)的成功率，改善了投入產(chǎn)出比，強(qiáng)化了企業(yè)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷表現(xiàn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　數(shù)字時(shí)代服裝企業(yè)電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

　　一、消費(fèi)者研究不足，導(dǎo)致市場(chǎng)定位偏差

　　由于消費(fèi)者行為的復(fù)雜性和多變性，服裝企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)遇到了諸多障礙。許多企業(yè)的數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)于多個(gè)系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和接口，難以形成完整的用戶畫像。如果不能深入了解目標(biāo)群體的真實(shí)需求和喜好，可能導(dǎo)致市場(chǎng)定位出現(xiàn)誤差。即使擁有大量的用戶交互信息，如果缺乏有效的工具和技術(shù)支持，也難以揭示深層次的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和潛在趨勢(shì)，影響了精細(xì)化市場(chǎng)細(xì)分的效果。再加上市場(chǎng)需求的瞬息萬變，靜態(tài)的數(shù)據(jù)模型很難跟上動(dòng)態(tài)變化的步伐，進(jìn)一步削弱了針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的準(zhǔn)確性與響應(yīng)速度。例如，近年來興起的可持續(xù)發(fā)展理念深刻影響了年輕一代的價(jià)值觀，其更加傾向于選擇那些注重環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任的品牌。如果服裝企業(yè)不能及時(shí)捕捉這種變化并作出相應(yīng)調(diào)整，很容易失去這部分顧客的支持。

　　二、傳播效果不佳，信息傳遞不精準(zhǔn)

　　在當(dāng)今的信息時(shí)代，服裝企業(yè)面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn)—如何有效地傳達(dá)品牌價(jià)值和產(chǎn)品信息。目前，大多數(shù)服裝企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)都采用了多渠道策略，即同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)布相同或類似的內(nèi)容，缺乏多渠道整合能力，這就容易造成信息碎片化，不同電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容不一致或重復(fù)推送不僅消耗了寶貴的營(yíng)銷資源，還會(huì)引起消費(fèi)者的反感。此外，除內(nèi)容的一致性問題外，個(gè)性化溝通也是提高傳播效果不可或缺的一環(huán)。部分服裝企業(yè)未能根據(jù)不同用戶的特性推出定制化信息，使傳播內(nèi)容無法觸動(dòng)目標(biāo)受眾的心弦，降低了信息接收的有效性和記憶深度，削弱了營(yíng)銷活動(dòng)的整體影響力。

　　三、定價(jià)機(jī)制不夠靈活，缺失個(gè)性化定價(jià)

　　服裝企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上的定價(jià)策略往往靈活性不足，難以應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。傳統(tǒng)定價(jià)方法過于依賴成本加成或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)向，忽略了消費(fèi)者感知價(jià)值的重要作用，特別是在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)和話語權(quán)，其不僅關(guān)心商品本身的質(zhì)量和功能，還看重品牌故事、用戶體驗(yàn)等因素，因此企業(yè)未能充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)來進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高定價(jià)的靈活性和精準(zhǔn)度。另外，隱私保護(hù)法規(guī)和個(gè)人數(shù)據(jù)使用的倫理考量也限制了個(gè)性化定價(jià)實(shí)踐的發(fā)展，影響了企業(yè)的盈利水平。

　　四、促銷時(shí)機(jī)把握不當(dāng)，盲目追隨潮流

　　促銷活動(dòng)的效果很大程度上取決于其是否符合市場(chǎng)的節(jié)奏。服裝企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上策劃促銷活動(dòng)時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)槿狈?duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的深入理解而導(dǎo)致時(shí)機(jī)選擇失誤。例如，沒有充分考慮季節(jié)性因素、節(jié)日效應(yīng)和社會(huì)文化背景對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的影響，導(dǎo)致促銷活動(dòng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。此外，過度關(guān)注短期收益，頻繁的折扣和優(yōu)惠可能會(huì)損害品牌形象，并且培養(yǎng)出只追求低價(jià)的客戶群體，不利于建立穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。

　　數(shù)字時(shí)代服裝企業(yè)電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施策略

　　一、加強(qiáng)消費(fèi)者洞察，精確定位市場(chǎng)

　　在數(shù)字時(shí)代背景下，服裝企業(yè)需強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法構(gòu)建詳細(xì)的用戶畫像。首先，服裝企業(yè)應(yīng)整合多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)資源，包括但不限于網(wǎng)站瀏覽行為、社交媒體互動(dòng)記錄以及在線購(gòu)買歷史等，運(yùn)用高級(jí)數(shù)據(jù)分析技術(shù)如機(jī)器學(xué)習(xí)算法和自然語言處理工具挖掘隱含于龐大數(shù)據(jù)中的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與偏好模式，識(shí)別具有相似特征的目標(biāo)客戶群體，并預(yù)測(cè)其未來可能的發(fā)展趨勢(shì)。例如，企業(yè)通過分析用戶在社交平臺(tái)上發(fā)布的照片和視頻，可以了解其喜歡的穿搭和場(chǎng)合，從而為新產(chǎn)品開發(fā)提供靈感。其次，企業(yè)應(yīng)建立動(dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的精確定位及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。借助人工智能輔助決策系統(tǒng)，服裝企業(yè)應(yīng)持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化，快速捕捉新興需求點(diǎn)，并據(jù)此優(yōu)化產(chǎn)品線和服務(wù)內(nèi)容，確保每一項(xiàng)營(yíng)銷舉措都能緊密貼合目標(biāo)受眾的核心訴求，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　此外，服裝企業(yè)應(yīng)該超越單純的銷售增長(zhǎng)目標(biāo)，致力于構(gòu)建基于信任和情感連接的品牌資產(chǎn)，通過個(gè)性化定制服務(wù)和專屬會(huì)員計(jì)劃等方式增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和歸屬感，贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期支持。例如，企業(yè)通過舉辦線上線下相結(jié)合的設(shè)計(jì)比賽或投票活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者分享自己的創(chuàng)意和想法，不僅可以增加品牌的曝光度，還能加深消費(fèi)者與品牌之間的情感紐帶。同時(shí)，重視隱私保護(hù)與倫理考量，確保在利用個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)遵循嚴(yán)格的法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以贏得消費(fèi)者的信任和支持。

　　二、提升傳播精準(zhǔn)度，創(chuàng)新信息觸達(dá)方式

　　面對(duì)信息過載現(xiàn)象，服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高信息傳遞的效率和針對(duì)性。一方面，建設(shè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，確?？缜纼?nèi)容的一致性與連貫性，根據(jù)媒介的特點(diǎn)定制合適的表現(xiàn)形式，確保品牌形象和核心信息在所有接觸點(diǎn)上得到清晰傳達(dá)。同時(shí)，企業(yè)通過智能推薦系統(tǒng)，基于用戶的興趣標(biāo)簽和瀏覽習(xí)慣推送相關(guān)內(nèi)容，減少不必要的重復(fù)曝光，避免引起用戶反感。例如，小紅書是一個(gè)深受年輕女性喜愛的社交電子商務(wù)平臺(tái)，許多服裝品牌會(huì)選擇在此發(fā)布精美的圖文或短視頻內(nèi)容，吸引目標(biāo)用戶關(guān)注。企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)，可以更方便地管理和優(yōu)化這些內(nèi)容，確保信息傳遞的一致性和有效性。另一方面，個(gè)性化溝通是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，企業(yè)可利用深度學(xué)習(xí)模型解析個(gè)體特征，如消費(fèi)頻率、偏好風(fēng)格及時(shí)尚敏感度等，生成高度定制化的營(yíng)銷文案和視覺素材，使每一次互動(dòng)都更具相關(guān)性和吸引力，進(jìn)而加深記憶痕跡，促進(jìn)積極的情感共鳴。此外，探索虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等新技術(shù)的應(yīng)用，為用戶提供沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)，延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間，提高轉(zhuǎn)化率。

　　為了確保電子商務(wù)平臺(tái)信息觸達(dá)效果的最大化，服裝企業(yè)還應(yīng)關(guān)注傳播路徑的選擇與優(yōu)化。在選擇合適渠道的同時(shí)，考慮各電子商務(wù)平臺(tái)之間的協(xié)同效應(yīng)，形成有機(jī)的整體傳播網(wǎng)絡(luò)。例如，結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)與電子商務(wù)平臺(tái)促銷策略，引導(dǎo)流量從社交平臺(tái)向交易端口流動(dòng)，形成有效的閉環(huán)。服裝企業(yè)應(yīng)探索新興媒體的應(yīng)用潛力，如短視頻直播帶貨等形式，以適應(yīng)年輕一代消費(fèi)者的媒介使用習(xí)慣。服裝企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）合作，借助其影響力擴(kuò)大品牌的輻射范圍，但需注意篩選符合品牌調(diào)性的合作對(duì)象，確保內(nèi)容質(zhì)量和傳播效果。定期評(píng)估傳播績(jī)效，利用科學(xué)方法驗(yàn)證不同變量組合下的實(shí)際成效，調(diào)整優(yōu)化策略，保證每次營(yíng)銷行動(dòng)都能取得預(yù)期成果。

　　三、構(gòu)建彈性價(jià)格體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定價(jià)

　　在電子商務(wù)環(huán)境中，服裝企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，必須構(gòu)建一個(gè)既靈活又具有前瞻性的價(jià)格體系。企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)和消費(fèi)者感知價(jià)值的變化，實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)品價(jià)格波動(dòng)和市場(chǎng)供需狀況的變化，確保自身定價(jià)策略能夠迅速作出反應(yīng)。與此同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入了解不同細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格敏感度差異，結(jié)合產(chǎn)品的生命周期階段、流行趨勢(shì)等因素制定差異化的價(jià)格區(qū)間，提高決策的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，探索動(dòng)態(tài)定價(jià)模型的應(yīng)用，如根據(jù)庫(kù)存水平、季節(jié)因素或特殊事件及時(shí)調(diào)整售價(jià)，以達(dá)到最優(yōu)資源配置的目的。

　　個(gè)性精準(zhǔn)定價(jià)要求企業(yè)更加細(xì)致地考量每位客戶的獨(dú)特屬性，包括但不限于購(gòu)買力、忠誠(chéng)度及潛在貢獻(xiàn)值等方面。為此，服裝企業(yè)應(yīng)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)的用戶畫像數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)個(gè)體對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)傾向，為其提供量身定制的價(jià)格方案，同時(shí)必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，尊重用戶隱私權(quán)。

　　四、把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)，精細(xì)規(guī)劃促銷活動(dòng)

　　服裝企業(yè)在制定電子商務(wù)平臺(tái)促銷策略時(shí)，必須充分考慮市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和平臺(tái)消費(fèi)者行為的周期性特點(diǎn)，力求精準(zhǔn)施策。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及社會(huì)文化背景的研究，從中提煉出影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的關(guān)鍵要素，提前布局促銷活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。對(duì)于具有明顯季節(jié)性或節(jié)日效應(yīng)的產(chǎn)品類別，提前布局相應(yīng)的推廣計(jì)劃，確保能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間段內(nèi)吸引目標(biāo)群體的關(guān)注。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析工具評(píng)估過往促銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的策劃提供參考依據(jù)。其次，企業(yè)要構(gòu)建一套完善的指標(biāo)體系，衡量促銷活動(dòng)的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，如銷售額增長(zhǎng)率、新客獲取數(shù)、老客復(fù)購(gòu)率等，以便及時(shí)調(diào)整策略，確保每一分錢都花在刀刃上。企業(yè)還需關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷動(dòng)作，適時(shí)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，突出自身優(yōu)勢(shì)，避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。最后，企業(yè)還需注重長(zhǎng)期規(guī)劃與短期戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。一方面，確立明確的品牌定位和發(fā)展方向，圍繞品牌主題展開一系列連貫的促銷活動(dòng)，逐步積累品牌資產(chǎn)，塑造獨(dú)特的市場(chǎng)形象。另一方面，在日常運(yùn)營(yíng)中穿插靈活的小規(guī)模促銷，如限時(shí)搶購(gòu)、會(huì)員專享優(yōu)惠等，維持較高的市場(chǎng)活躍度，刺激消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)買欲望。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)積極探索多元化的促銷形式，如跨界合作、聯(lián)合營(yíng)銷等，拓寬品牌視野，創(chuàng)造更多元的價(jià)值主張。此外，企業(yè)應(yīng)建立反饋機(jī)制，收集平臺(tái)消費(fèi)者對(duì)于促銷活動(dòng)的意見建議，持續(xù)改進(jìn)和完善促銷策略，確保其始終緊跟市場(chǎng)潮流，滿足不斷變化的消費(fèi)需求。

　　結(jié)語

　　數(shù)字時(shí)代的來臨促使服裝企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上尋找更加有效的營(yíng)銷手段，以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。精準(zhǔn)營(yíng)銷不僅有助于提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度，而且對(duì)于控制成本和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力同樣具有重要意義。隨著技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的持續(xù)演變，服裝企業(yè)需不斷調(diào)整和完善其電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力，深化對(duì)消費(fèi)者行為的理解，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。服裝企業(yè)通過整合線上線下的資源，探索新的營(yíng)銷渠道和技術(shù)應(yīng)用，可以建立更為緊密的客戶關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

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　　作者簡(jiǎn)介：李志賢，碩士，副教授，研究方向?yàn)闋I(yíng)銷管理。

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