周小銀（如東縣鑫源土地開發(fā)有限公司）

　　摘要：對于國有企業(yè)而言，應(yīng)收賬款管理是一項至關(guān)重要的工作。國有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理相較于私營企業(yè)具有特殊性。國有企業(yè)往往承擔(dān)著更多的社會責(zé)任，因此在應(yīng)收賬款管理上需要更加注重合規(guī)性和社會責(zé)任感。在當(dāng)前的經(jīng)濟社會環(huán)境下，國有企業(yè)應(yīng)收賬款的有效管理不僅關(guān)系到企業(yè)的資金鏈安全，還直接影響著企業(yè)的市場競爭力和國有資產(chǎn)的保值增值。對于國有企業(yè)來說，加強應(yīng)收賬款管理具有重要的現(xiàn)實意義。目前，部分國有企業(yè)仍存在信用政策過于寬松、風(fēng)險管理不足、內(nèi)部管理不規(guī)范、回收手段單一等問題，需要有效提升應(yīng)收賬款管理水平，加快資金回籠，防范債權(quán)風(fēng)險。

　　關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；應(yīng)收賬款；債權(quán)風(fēng)險；管理問題

　　引言

　　在市場經(jīng)濟改革的背景下，國有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理面臨諸多挑戰(zhàn)。隨著商業(yè)信用的推行，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴大，成為流動資產(chǎn)中的重要組成部分。目前部分國有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理存在諸多問題，比如在簽訂合同前，對應(yīng)收賬款的信用評估不夠嚴(yán)格；在賬款發(fā)生過程中，缺乏有效的跟蹤和監(jiān)控機制；事后對于逾期賬款的處理不夠及時和有效等。國有企業(yè)在簽訂合同前，應(yīng)進行嚴(yán)格的信用評估，建立應(yīng)收賬款跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)，定期對應(yīng)收賬款進行核對和催收。對于逾期賬款，國有企業(yè)應(yīng)建立快速反應(yīng)機制，采取多種手段進行催收，減少壞賬損失，還要完善內(nèi)部控制體系，增強法律意識，加強對應(yīng)收賬款管理人員的培訓(xùn)與教育，從而為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的財務(wù)基礎(chǔ)。同時，這也有助于提高國有企業(yè)的市場競爭力，使其更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。

　　國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述

　　一、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的特殊性

　　第一，應(yīng)收賬款金額較大。國有企業(yè)的規(guī)模往往較大，其應(yīng)收賬款的總額也相對較高，從而增加了管理的復(fù)雜性和風(fēng)險。第二，應(yīng)收賬款賬齡長。這意味著企業(yè)資金被占用的時間較長，不僅影響資金的流動性，還可能增加壞賬的風(fēng)險。第三，應(yīng)收賬款“三角債”嚴(yán)重。企業(yè)之間相互欠債的現(xiàn)象，即所謂的“三角債”，會形成復(fù)雜的債務(wù)鏈，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會引發(fā)連鎖反應(yīng)，影響整個經(jīng)濟的穩(wěn)定性。第四，應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)不夠真實和準(zhǔn)確。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)會導(dǎo)致企業(yè)對財務(wù)狀況產(chǎn)生誤判，進而影響決策的準(zhǔn)確性。

　　二、國有企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)實意義

　　第一，加快貨款回收速度。通過有效的應(yīng)收賬款管理，企業(yè)可以加快貨款的回收，提高資金的流動性。第二，防范財務(wù)風(fēng)險。及時回收應(yīng)收賬款可以降低壞賬損失，減少資金成本和管理成本，從而降低財務(wù)風(fēng)險。第三，提高經(jīng)營效益。有效的應(yīng)收賬款管理有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，因為其確保了企業(yè)資金的合理使用和高效流動。第四，降低實際經(jīng)營風(fēng)險。通過減少逾期賬款和壞賬，企業(yè)可以降低經(jīng)營風(fēng)險，確保自身的長期穩(wěn)定發(fā)展。第五，提升市場競爭力。良好的應(yīng)收賬款管理有助于企業(yè)提升市場信譽和競爭力，因為它表明企業(yè)能夠有效管理其財務(wù)狀況?？傊瑖衅髽I(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性不容忽視。通過加強應(yīng)收賬款管理，國有企業(yè)可以優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率，降低財務(wù)風(fēng)險，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

　　國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

　　一、對應(yīng)收賬款的關(guān)注度不足

　　第一，市場壓力下的策略偏差。在競爭激烈的市場環(huán)境下，國有企業(yè)為了擴大市場份額和提升競爭力，可能會過于關(guān)注銷售業(yè)績，而忽視了對客戶信用和資信狀況的深入調(diào)查。第二，賒銷風(fēng)險管理不足。賒銷作為一種促銷手段，如果管理不善，可能會導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款無法及時回收，形成呆賬和壞賬。第三，管理層的重視程度不夠。部分國有企業(yè)的管理層沒有充分認(rèn)識到應(yīng)收賬款管理的重要性，未能將應(yīng)收賬款管理作為日常管理工作的重點。第四，催收工作不積極。企業(yè)對應(yīng)收賬款的催收不夠積極，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收周期延長，增加了企業(yè)的財務(wù)成本和風(fēng)險。

　　二、應(yīng)收賬款催收責(zé)任不明確和獎懲制度不完善

　　責(zé)任不明確是指部分國有企業(yè)的責(zé)權(quán)機制不完善，沒有指定具體的職能部門或個人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款催收工作，導(dǎo)致催收工作缺乏責(zé)任主體，應(yīng)收賬款管理處于無人負(fù)責(zé)的狀態(tài)。第一，考核不重視。部分國有企業(yè)的考核指標(biāo)主要關(guān)注利潤、成本和收入等傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)，忽視應(yīng)收賬款的催收效果，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門和經(jīng)辦人員缺乏對應(yīng)收賬款管理的重視。第二，催收機制不健全。缺乏有效的催收機制，使得催收工作流于形式，難以實現(xiàn)應(yīng)收賬款的及時回收。第三，獎懲制度不完善。獎勵機制和考核制度的缺失，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員缺乏催收的積極性，應(yīng)收賬款回收效率低下。

　　三、客戶違約風(fēng)險評價不足

　　第一，風(fēng)險評價不充分。在賒銷過程中，企業(yè)未能對客戶的信用狀況、還款能力、經(jīng)營狀況等進行全面評估，導(dǎo)致對客戶違約風(fēng)險的低估。第二，合同條款審查不嚴(yán)。在簽訂合同時，缺乏法務(wù)人員的嚴(yán)格審查，合同條款可能存在漏洞，增加了出現(xiàn)合同糾紛的風(fēng)險。第三，履約風(fēng)險增加。由于合同條款不明確，雙方在履約過程中可能會出現(xiàn)爭議，不僅增加了企業(yè)的法律風(fēng)險，也影響了應(yīng)收賬款的回收。第四，壞賬風(fēng)險。如果客戶違約，企業(yè)可能面臨無法收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險，從而產(chǎn)生壞賬，影響企業(yè)的財務(wù)健康。

　　四、應(yīng)收賬款管理制度不完善

　　缺乏針對應(yīng)收賬款的管理制度是導(dǎo)致國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理混亂的一個重要原因，具體表現(xiàn)為：第一，管理制度缺失。部分國有企業(yè)沒有建立專門的應(yīng)收賬款管理制度，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款的形成、跟蹤、催收等環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范和指導(dǎo)。第二，內(nèi)控不嚴(yán)格。由于缺乏有效的內(nèi)控措施，應(yīng)收賬款管理容易出現(xiàn)漏洞，比如欠款明細(xì)不清、催款職責(zé)不分等。第三，部門之間溝通不足。銷售部門與財務(wù)部門之間的溝通不充分，導(dǎo)致銷售政策與財務(wù)政策脫節(jié)，影響應(yīng)收賬款的及時回收。第四，訴訟時效風(fēng)險。應(yīng)收賬款管理制度不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)錯過訴訟時效，無法通過法律途徑追討欠款。第五，客戶信息變動。在客戶人員流動和地點變更等情況下，企業(yè)缺乏有效的證據(jù)進行訴訟，從而增加了壞賬風(fēng)險。

　　國有企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的對策建議

　　一、加強對應(yīng)收賬款的關(guān)注度

　　加強對應(yīng)收賬款的關(guān)注度是國有企業(yè)財務(wù)管理中的一項重要內(nèi)容。第一，國有企業(yè)可以組織定期的財務(wù)管理和應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家或有經(jīng)驗的內(nèi)部人員授課，提高管理人員對應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識和技能；通過分析成功和失敗案例，讓管理人員了解應(yīng)收賬款管理的重要性，以及不當(dāng)管理可能帶來的風(fēng)險和損失；制訂明確的應(yīng)收賬款管理政策，確保管理人員了解企業(yè)的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)和要求；通過會議、海報等形式，不斷強化應(yīng)收賬款管理的重要性，形成全員關(guān)注的氛圍。第二，國有企業(yè)應(yīng)建立指標(biāo)體系，設(shè)定反映企業(yè)財務(wù)狀況的指標(biāo)，比如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、壞賬損失率、平均回收期等。第三，國有企業(yè)應(yīng)建立客戶信用評估體系，對客戶的財務(wù)狀況、信用歷史、經(jīng)營能力等進行評估。同時，根據(jù)客戶的信用等級制訂相應(yīng)的賒銷策略，比如信用額度、付款期限等，并在合同中明確賒銷條款，包括付款方式、期限、逾期利息等，確保合同的合法性和可執(zhí)行性。此外，對賒銷客戶的付款情況進行持續(xù)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)逾期或風(fēng)險信號，及時采取措施。

　　二、明確責(zé)任，健全考核制度

　　明確責(zé)任和健全考核制度是確保應(yīng)收賬款有效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，建立催收制度。國有企業(yè)應(yīng)明確應(yīng)收賬款的催收流程，包括催收的時間節(jié)點、方式、責(zé)任人等；為每個階段的催收工作指定責(zé)任人，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任主體；根據(jù)應(yīng)收賬款的性質(zhì)和客戶的實際情況，制訂差異化的催收策略；建立催收記錄系統(tǒng)，記錄催收過程中的所有交流和行動，以便跟蹤和后續(xù)管理。第二，加強考核。國有企業(yè)應(yīng)根據(jù)催收工作的特點，設(shè)定合理的考核指標(biāo)，比如催收成功率、回收周期、催收成本等；定期對催收效果進行評估，對相關(guān)責(zé)任人的工作績效進行評價；根據(jù)考核結(jié)果，實施獎勵或懲罰，以激勵催收人員提高工作效率和質(zhì)量；對考核結(jié)果進行分析，找出存在的問題和不足，及時調(diào)整催收策略和方法。第三，定期分析。國有企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)收賬款分析會議，邀請財務(wù)、銷售、法務(wù)等相關(guān)部門參與；在會議上分析賬款的回收情況、逾期賬款的分布、催收效果等數(shù)據(jù)；根據(jù)分析結(jié)果，制訂針對性的清理措施和改進策略；對實施措施的成效進行監(jiān)控，確保措施持續(xù)有效。第四，逾期處理。對于逾期的應(yīng)收賬款，明確責(zé)任人和責(zé)任部門，確保責(zé)任到人；為逾期賬款設(shè)定明確的催收期限，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成催收工作；對于長期未收回的賬款，考慮通過法律途徑進行追討；對于可能形成壞賬的賬款，采取資產(chǎn)保全措施，減少企業(yè)的損失。

　　三、充分評價客戶違約風(fēng)險

　　第一，制訂信用政策。國有企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營策略和市場環(huán)境，制訂明確的信用政策，包括信用期限、信用額度、付款條件等；在信用政策中明確風(fēng)險控制措施，比如對特定行業(yè)或地區(qū)實行限制性信用政策；建立信用審批流程，確保所有信用決策都經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟绦?；根?jù)市場變化和客戶信用狀況的變動，及時調(diào)整信用政策。第二，進行信用等級評估。國有企業(yè)應(yīng)構(gòu)建一套科學(xué)的信用評估體系，包括數(shù)據(jù)分析、信用評分、定期復(fù)審、風(fēng)險概率測定、統(tǒng)計模型、風(fēng)險分類、決策支持等多個維度。信用評分是指根據(jù)評估體系，對客戶進行信用評分，劃分信用等級。定期復(fù)審是指定期對客戶的信用等級進行復(fù)審，確保評估結(jié)果的時效性和準(zhǔn)確性。風(fēng)險概率測定是指分析歷史客戶的付款行為，包括延期付款、按時付款和不付款等情況。統(tǒng)計模型是指運用統(tǒng)計方法和模型，比如邏輯回歸、決策樹等，預(yù)測客戶未來的付款行為。風(fēng)險分類是指根據(jù)預(yù)測結(jié)果，將客戶分為不同的風(fēng)險類別，比如低風(fēng)險、中風(fēng)險和高風(fēng)險等。決策支持是指將風(fēng)險概率作為賒銷決策的重要依據(jù)，指導(dǎo)銷售部門在增加銷量的同時控制風(fēng)險。第三，建立信用監(jiān)控系統(tǒng)。國有企業(yè)應(yīng)實時監(jiān)控客戶的信用狀況，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險信號，立即采取措施；定期與客戶進行溝通，了解其經(jīng)營狀況和支付能力的變化。

　　四、建立健全應(yīng)收賬款管理制度

　　國有企業(yè)需要遵守法規(guī)，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。同時，要預(yù)防舞弊，通過制度預(yù)防企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的舞弊行為，確保應(yīng)收賬款管理的透明度和公正性。此外，結(jié)合實際情況，不斷優(yōu)化應(yīng)收賬款管理制度，確保有章可循，明確責(zé)任，提高應(yīng)收賬款回收效率。

　　結(jié)語

　　應(yīng)收賬款管理對于國有企業(yè)來說是一項至關(guān)重要的工作，直接關(guān)系著企業(yè)的資金流動性和財務(wù)健康。在企業(yè)內(nèi)部控制管理中，應(yīng)收賬款管理占據(jù)重要地位。國有企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，合理利用信用約束機制，保證企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。國有企業(yè)在采用賒銷策略時，需要增強自身的責(zé)任意識，并在各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行，嚴(yán)格履行應(yīng)收賬款管理的相關(guān)職責(zé)，確保能夠按期收回應(yīng)收賬款，加快資金回籠速度，有效保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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　　作者簡介：周小銀，本科，中級會計師，研究方向為財務(wù)管理。

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