丁碩（鄭州商學(xué)院管理學(xué)院）

　　摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動力，這要求企業(yè)重新評估和構(gòu)建其經(jīng)濟(jì)管理策略，以更好地適應(yīng)市場的快速變化和消費者需求的日益多樣化。基于此，本文就數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理模式的變化展開探討，分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理的具體影響，并探索在新的技術(shù)環(huán)境下企業(yè)如何通過管理創(chuàng)新來實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和市場拓展，以期能夠為企業(yè)管理者提供參考，幫助他們在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中作出更加科學(xué)的決策，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；模式

　　中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

　　隨著科技的快速發(fā)展，特別是信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化不僅重塑了傳統(tǒng)貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)管理的方式，也為企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用使得數(shù)據(jù)分析、市場預(yù)測以及客戶服務(wù)等活動更加高效，為企業(yè)提供了更加精準(zhǔn)的決策支持系統(tǒng)。同時，數(shù)字化還提高了供應(yīng)鏈管理的透明度，提升了企業(yè)的響應(yīng)速度和市場適應(yīng)能力?；诖?，本文對數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行深入探討，旨在提供關(guān)于如何在保持合規(guī)的同時最大化商業(yè)效益的策略，以期為企業(yè)管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下制定更加高效、安全的經(jīng)濟(jì)

　　管理策略提供理論依據(jù)和實踐指導(dǎo)，以應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境，并推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理模式的影響

　?。ㄒ唬?shù)字技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)管理創(chuàng)新

　　過去，部分企業(yè)決策的制定依賴市場調(diào)研及經(jīng)驗判斷，這種方式存在信息滯后及偏差等問題，限制了決策的時效性和準(zhǔn)確性。隨著大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)能夠?qū)崟r收集和分析來自不同渠道的龐大數(shù)據(jù)集，準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢。受數(shù)據(jù)分析技術(shù)的影響，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的普及和升級也為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了強有力的支持。數(shù)字化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合了客戶的所有交互信息，包括購買歷史、偏好設(shè)置、反饋意見等，這些數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用使企業(yè)能夠制定更加個性化的服務(wù)方案，提高客戶的滿意度和忠誠度[1]。然而，隨著數(shù)據(jù)量的急劇增加，如何確保信息安全、防止數(shù)據(jù)泄露成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須面對的重大挑戰(zhàn)。因此，加強數(shù)據(jù)管理、確立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問和處理規(guī)范就成為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略中不可或缺的環(huán)節(jié)。

　?。ǘ?shù)字化轉(zhuǎn)型的策略選擇

　　在選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略時，企業(yè)應(yīng)明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)，并在確立目標(biāo)后制定詳盡的實施路線圖。同時，根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性及市場定位，選擇適合的技術(shù)和方法，以保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的每一步都能夠為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)提供有效支撐。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還需要評估其現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)與管理能力，確保所選戰(zhàn)略能夠與企業(yè)的長期發(fā)展愿景和實際執(zhí)行力相匹配。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計算等新興信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)也需要面對如何將這些信息技術(shù)有效融入現(xiàn)有系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。這要求企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略時，不僅要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)選型，還要探索如何將新技術(shù)與既有的業(yè)務(wù)流程、市場策略和客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行高效融合。此外，企業(yè)還要不斷探索和實踐技術(shù)的最佳應(yīng)用場景，以使其經(jīng)濟(jì)效益最大化，提升其市場影響力，從而在競爭日益激烈的市場環(huán)境中維持并擴(kuò)大市場份額。

　?。ㄈ?shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)趨勢

　　數(shù)字化技術(shù)大幅提高了市場透明度，這一點在國際貿(mào)易中的表現(xiàn)尤為明顯。傳統(tǒng)的貿(mào)易模式常受限于信息不對稱，買賣雙方受地理和信息獲取能力的限制而難以作出最優(yōu)決策，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得市場信息變得更加透明，貿(mào)易參與者能夠?qū)崟r獲取全球市場的價格動態(tài)、供需狀況及相關(guān)政策變化等信息，這不僅降低了交易成本，也提高了市場效率。這種高度的市場透明度，對于企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找最佳供應(yīng)鏈合作伙伴和優(yōu)化產(chǎn)品定價策略起到了重要作用[2]。同時，數(shù)字化技術(shù)還加快了國際貿(mào)易的進(jìn)程。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，一些需要人工處理的傳統(tǒng)貿(mào)易環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)了自動化和電子化。例如，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用不僅加快了交易確認(rèn)的速度，而且降低了法律和貿(mào)易爭議的風(fēng)險；智能合同的應(yīng)用則減少了交易合同執(zhí)行的時間和復(fù)雜性，使得跨國交易可以在無需多方面對面協(xié)商的情況下迅速完成。

　　二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理的新模式

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的應(yīng)用

　　企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的應(yīng)用可以整合企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，如財務(wù)管理、人力資源、生產(chǎn)操作、供應(yīng)鏈管理等，這種集成確保信息在各部門間的互通共享，如生產(chǎn)部門的物料需求可以直接轉(zhuǎn)化為采購部門的采購訂單，財務(wù)部門則可以實時跟蹤成本和預(yù)算，從而實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和最大化使用。同時，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)的市場響應(yīng)速度。在動態(tài)變化的市場環(huán)境下，這一系統(tǒng)提供了實時數(shù)據(jù)分析和處理能力，使企業(yè)能夠快速調(diào)整市場策略和生產(chǎn)計劃。系統(tǒng)內(nèi)置的高級分析工具能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場趨勢進(jìn)行即時分析，幫助企業(yè)管理者捕捉關(guān)鍵的市場機(jī)會。在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可以對庫存和物流信息進(jìn)行實時監(jiān)控，提高供應(yīng)鏈的靈活性和高效性，從而有效減少因市場變化而帶來的風(fēng)險。

　?。ǘ┕?yīng)鏈管理的數(shù)字化改革

　　過去，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理中供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間存在信息孤島現(xiàn)象，信息傳遞延遲、失真的情況難以避免，嚴(yán)重影響了決策的時效性和準(zhǔn)確性。數(shù)字化供應(yīng)鏈依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)信息技術(shù)，實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的實時收集與共享，其中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)貿(mào)易中的原材料采購、生產(chǎn)加工、成品分銷環(huán)節(jié)都能被實時監(jiān)控，數(shù)據(jù)的實時獲取使企業(yè)能夠即時響應(yīng)供應(yīng)鏈中的變化，從而迅速調(diào)整生產(chǎn)計劃和物流安排。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)從龐大的供應(yīng)鏈操作數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，精確預(yù)測市場需求趨勢，從而有效減少資金占用和過剩庫存的風(fēng)險。智能化物流系統(tǒng)的構(gòu)建則是供應(yīng)鏈數(shù)字化改革的另一個重要方面，這一系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的貨物配送和運輸管理。在企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈管理過程中，自動化排序系統(tǒng)和機(jī)器人搬運技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了其倉儲作業(yè)的效率和準(zhǔn)確性，降低了人力成本和操作錯誤。機(jī)器學(xué)習(xí)算法優(yōu)化的物流路徑規(guī)劃能夠根據(jù)實時交通狀況和天氣信息調(diào)整配送路線，確保貨物能夠在最短的時間內(nèi)安全到達(dá)目的地。這些數(shù)字化改革使得供應(yīng)鏈管理不僅變得更加高效、透明，還提升了企業(yè)應(yīng)對全球市場復(fù)雜性和不確定性的能力[3]。

　　（三）數(shù)字資產(chǎn)管理的實施

　　隨著企業(yè)數(shù)字化程度的不斷加深，軟件、數(shù)據(jù)和在線服務(wù)等各類非物質(zhì)資產(chǎn)成為企業(yè)重要的資產(chǎn)組成部分，這些資產(chǎn)的安全管理尤為重要。數(shù)字資產(chǎn)的特殊性是它們易于被復(fù)制和迅速傳播，一旦管理不當(dāng)就會導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)被侵犯、數(shù)據(jù)泄露等問題。因此，企業(yè)需要應(yīng)用數(shù)據(jù)加密、訪問控制和版權(quán)保護(hù)等安全技術(shù)來保護(hù)這些核心數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。同時，數(shù)字資產(chǎn)管理還涉及數(shù)字資產(chǎn)利用效率的提高。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)和信息的有效利用是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)需要采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和算法，對收集到的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，識別出潛在的商業(yè)機(jī)會和客戶需求。此外，企業(yè)應(yīng)建立數(shù)據(jù)共享平臺并與外部合作伙伴共享數(shù)據(jù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，從而創(chuàng)造更大價值。

　?。ㄋ模┲悄芪锪髋c自動化配送

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，智能物流與自動化配送是企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新的一個重要體現(xiàn)。對于智能物流，機(jī)器人技術(shù)和自動化設(shè)備的不斷進(jìn)步促使傳統(tǒng)的物流中心向智能化倉庫轉(zhuǎn)變。在這些智能化倉庫中，自動化貨物搬運系統(tǒng)、智能分揀機(jī)器人，以及高效存儲和檢索系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，這些系統(tǒng)能夠不間斷地進(jìn)行貨物搬運、包裝和分揀作業(yè)，不僅大幅提高了作業(yè)效率，還顯著降低了人為錯誤和勞動力成本。對于自動化配送，利用高級的路線規(guī)劃軟件和實時交通數(shù)據(jù)，智能配送系統(tǒng)能夠動態(tài)調(diào)整配送路線，避開擁堵區(qū)域，從而縮短配送時間和降低能耗。同時，無人駕駛車輛和無人機(jī)配送技術(shù)也逐步成熟，這些技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時無人值守的配送服務(wù)。這種高度自動化和智能化的配送方式不僅提高了配送速度和準(zhǔn)時率，還在一定程度上減少了交通事故和環(huán)境污染。

　　三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的適應(yīng)性變革

　?。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的優(yōu)化與重構(gòu)

　　第一，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化需要推行扁平化管理結(jié)構(gòu)。扁平化管理指的是減少管理層級，使得高層管理者與基層員工之間的溝通更加直接，從而提高決策速度和決策的透明度。在這種結(jié)構(gòu)下，員工享有更大的自主權(quán)，甚至可以直接參與決策過程，這不僅有助于增強員工的創(chuàng)新意識、提高他們的工作積極性，還能夠讓組織更快地響應(yīng)市場變化。同時，扁平化結(jié)構(gòu)中的管理者角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)和支持而不是命令和控制，這有助于建設(shè)開放和包容的企業(yè)文化，提高員工的歸屬感和滿意度。

　　第二，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題需要多個部門的共同努力才能解決，因此，企業(yè)需要建立一個跨部門協(xié)作團(tuán)隊[4]。該團(tuán)隊?wèi)?yīng)以解決問題為導(dǎo)向，團(tuán)隊成員根據(jù)需求臨時組合，問題解決后即可解散。在這樣的團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員能夠從不同的角度審視問題，共同探討解決方案，這樣的多元化視角有助于提高解決問題的效率和創(chuàng)新性。這種跨部門的合作也有助于打破部門間的壁壘，營造更加和諧的工作環(huán)境，從而有助于提高組織的凝聚力，促使企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理活動順利開展。

　?。ǘ┢髽I(yè)文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理需要引入新技術(shù)，其中，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的成功落地，需要企業(yè)文化中有積極的技術(shù)支持態(tài)度。在重視技術(shù)的企業(yè)文化中，員工更愿意接受新工具和新系統(tǒng)。為培養(yǎng)這樣的企業(yè)文化，企業(yè)需要在內(nèi)部持續(xù)進(jìn)行數(shù)字技能的培訓(xùn)，強調(diào)技術(shù)對企業(yè)競爭力的重要性，并設(shè)立創(chuàng)新獎勵制度，對那些能有效利用新技術(shù)改進(jìn)工作流程或提升業(yè)務(wù)績效的團(tuán)隊或個人給予獎勵，以此來提高員工應(yīng)用新技術(shù)的積極性。此外，企業(yè)文化在促進(jìn)創(chuàng)新與合作方面發(fā)揮著重要作用。開放的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，鼓勵他們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀并探索新的解決方案，并且，當(dāng)企業(yè)文化強調(diào)團(tuán)隊合作與跨部門協(xié)作時，也會更容易打破部門之間的壁壘并組建跨部門的功能團(tuán)隊，這對于處理復(fù)雜的數(shù)字化項目尤為重要。對此，企業(yè)可以培養(yǎng)包容失敗的企業(yè)文化來鼓勵員工嘗試新的方法，從而幫助企業(yè)積累寶貴的經(jīng)驗。

　?。ㄈ?shù)字化轉(zhuǎn)型對員工角色與技能發(fā)展的需求

　　從員工角色來看，隨著數(shù)字工具的引入，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理中的一些工作流程和職責(zé)正在發(fā)生根本性的變化，在這一過程中，員工不僅需要成為技術(shù)的操作者，還要轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的創(chuàng)新者和策略的執(zhí)行者。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，員工需要具備解決問題的能力和創(chuàng)新思維，能夠在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題并利用技術(shù)找到解決方案。因此，企業(yè)需要重新審視和設(shè)計工作角色，確保每位員工都能在新工作環(huán)境中找到適合自己的定位，同時激發(fā)其潛能，為企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)力量[5]。從員工的技能發(fā)展來看，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得傳統(tǒng)工作技能已無法滿足當(dāng)前職場的需求，高級的技術(shù)技能和數(shù)據(jù)處理能力已成為員工必須掌握的新技能。對于市場分析師而言，精通數(shù)據(jù)分析軟件和能夠利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢預(yù)測變得極為重要。企業(yè)需要為員工提供持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，引進(jìn)外部的專業(yè)培訓(xùn)資源，并建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)，設(shè)置在線學(xué)習(xí)平臺以幫助他們掌握如云計算、人工智能操作等關(guān)鍵技能，使員工能夠在不斷變化的工作環(huán)境中持續(xù)成長和發(fā)展，從而為企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理貢獻(xiàn)更大的力量。

　　四、結(jié)語

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)歷了顯著的變革，這一變革不僅提高了企業(yè)內(nèi)部的運營效率，還為企業(yè)開辟了新的市場機(jī)遇。企業(yè)通過實施資源規(guī)劃系統(tǒng)和智能化供應(yīng)鏈管理，能夠有效提高資源配置的效率和供應(yīng)鏈的透明度。同時，充分應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)能夠更深入地理解和預(yù)測客戶需求，為其提供更加個性化的服務(wù)，從而提高客戶的忠誠度。由此可見，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，通過持續(xù)的創(chuàng)新和適應(yīng)，企業(yè)能夠在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代穩(wěn)定發(fā)展。

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　　作者簡介：丁碩（1991—），女，碩士，助教，研究方向為國際貿(mào)易、國際商務(wù)。

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