買(mǎi)彩票中獎(jiǎng)的人，往往更容易破產(chǎn)。

　　美國(guó)彩票運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在2015年進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，贏得彩票大獎(jiǎng)的人，有44%都在五年之內(nèi)破產(chǎn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要要達(dá)到兩個(gè)目的：一是增加客戶(hù)數(shù)量，消費(fèi)群體的增加意味著銷(xiāo)售量的增加。二是增加消費(fèi)頻次，在消費(fèi)群體不變的情況下，增加消費(fèi)頻次，讓消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)；有一種重復(fù)消費(fèi)的極端情況，就是讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成依賴(lài)，產(chǎn)生成癮性消費(fèi)。

　　成癮性消費(fèi)是一種超乎尋常的嗜好和習(xí)慣。成癮的人會(huì)難以克制地反復(fù)從事某種活動(dòng)，雖然這樣做會(huì)給自己帶來(lái)各種不良后果，但仍然無(wú)法控制。

　　我們更期待不確定性的獎(jiǎng)勵(lì)

　　生活中，我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些有趣的非理性行為。我有一位同事屬于學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)，但他有一個(gè)怪誕行為，每天堅(jiān)持在中央電視臺(tái)后面的彩票售賣(mài)點(diǎn)買(mǎi)兩注彩票，期待著中大獎(jiǎng)。十幾年過(guò)去了，他連一次200元以上的獎(jiǎng)都沒(méi)有中過(guò)，但依然堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)彩票。直到我們的辦公室搬進(jìn)東邊的新大樓，周邊沒(méi)有彩票售賣(mài)點(diǎn)，他的這一行為才中止。

　　這種行為可以算是一種輕度上癮，其背后的原因正是小概率偏好。

　　小概率偏好是指人類(lèi)具有偏好小概率事件的傾向。所謂小概率事件，就是幾乎不可能發(fā)生的事件。

　　面對(duì)小概率的盈利，多數(shù)人是風(fēng)險(xiǎn)喜好者。我們更期待不確定性的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　面對(duì)小概率的損失，多數(shù)人是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者。我們非常害怕不確定性損失。

　　買(mǎi)彩票的人期待自己走運(yùn)，買(mǎi)保險(xiǎn)的人則擔(dān)心自己倒霉。這兩種行為都基于小概率偏好原理。

　　很多人熱衷于購(gòu)買(mǎi)彩票，盡管中大獎(jiǎng)的可能性微乎其微，自己的錢(qián)99.99%的可能是支持福利事業(yè)或體育事業(yè)了，可還是心存僥幸地不斷購(gòu)買(mǎi)彩票，期待著“天上掉餡餅”的小概率事件發(fā)生。人們偏好小概率盈利的心理傾向，讓彩票事業(yè)蓬勃發(fā)展。根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)彩票銷(xiāo)售額高達(dá)4000億元。

　　很多人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)航空保險(xiǎn)，雖然出現(xiàn)航空事故的概率極小，但人們還是擔(dān)心這種風(fēng)險(xiǎn)，所以不斷購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。人們對(duì)小概率風(fēng)險(xiǎn)的厭惡，正是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

　　在小概率事件面前，人類(lèi)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度其實(shí)是矛盾的。在買(mǎi)彩票時(shí)，一個(gè)人可以是風(fēng)險(xiǎn)喜好者；在買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，這個(gè)人同時(shí)又是風(fēng)險(xiǎn)的厭惡者。

　　這種矛盾的非理性行為是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)難以解釋的。

　　如果獲得獎(jiǎng)勵(lì)的小概率事件發(fā)生了，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行強(qiáng)化，導(dǎo)致消費(fèi)者高估自己的好運(yùn)，從而產(chǎn)生控制錯(cuò)覺(jué)，變得更加偏好小概率事件。幸好我那位同事買(mǎi)彩票沒(méi)有中過(guò)大獎(jiǎng)，如果中了大獎(jiǎng)，他購(gòu)買(mǎi)彩票的行為得到強(qiáng)化，可能會(huì)買(mǎi)更多的彩票，就像牛頓炒股票賺錢(qián)后，加大股票投入一樣。

　　大名鼎鼎的英國(guó)物理學(xué)家牛頓曾經(jīng)是一個(gè)瘋狂的股民。18世紀(jì)初，英國(guó)南海公司成立，發(fā)行了最早一批股票。當(dāng)時(shí)人人都看好南海公司，1720年1月，其股票價(jià)格為每股128英鎊左右，增值很快，漲幅驚人。牛頓看到如此利好的消息，投入7000英鎊購(gòu)買(mǎi)了該股票。他的股票兩個(gè)月上漲了一倍，牛頓把這些股票賣(mài)掉后凈賺7000英鎊！

　　剛賣(mài)掉股票，牛頓就后悔了，因?yàn)榈搅?月，南海公司的股票價(jià)格達(dá)到了每股1000英鎊，幾乎增值了8倍！牛頓決定加大股票投入。

　　然而此時(shí)南海公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困境，公司股票的真實(shí)價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格嚴(yán)重脫節(jié)。沒(méi)過(guò)多久，南海公司的股票一落千丈，許多投資人血本無(wú)歸，牛頓也未能及時(shí)脫身，虧了整整兩萬(wàn)英鎊！這筆錢(qián)對(duì)于牛頓無(wú)疑是一筆巨款。牛頓當(dāng)時(shí)是英國(guó)皇家造幣廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)，屬于高薪職位，其年薪也不過(guò)2000英鎊。這次炒股賠了牛頓整整10年的薪水。

　　事后，牛頓十分感慨地說(shuō)：“我能精確計(jì)算天體運(yùn)行的軌跡，卻難以預(yù)料到人性的瘋狂。”

　　為什么中彩票的人，更容易破產(chǎn)？

　　購(gòu)買(mǎi)彩票中大獎(jiǎng)，未必是好事，往往會(huì)帶來(lái)可怕的后果。據(jù)2016年8月27日《春城晚報(bào)》報(bào)道，云南祿豐女子李某挪用公款350多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)彩票。李某曾在2015年中過(guò)雙色球二等獎(jiǎng)，獲得100萬(wàn)元獎(jiǎng)金。中獎(jiǎng)之后，她好像著魔一樣瘋狂地購(gòu)買(mǎi)彩票，幻想能中500萬(wàn)元的一等獎(jiǎng)。李某曾經(jīng)在一天之內(nèi)花費(fèi)10多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)彩票，讓人覺(jué)得不可思議。

　　從2015年4月至2016年4月這一年的時(shí)間，李某從公司賬戶(hù)共挪用資金350多萬(wàn)元，加上她先后中獎(jiǎng)的150多萬(wàn)元，投入共500多萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)彩票。她說(shuō)的最多的一句話(huà)就是“我馬上就要中一等獎(jiǎng)了，就只差一個(gè)數(shù)字！”后來(lái)，總公司會(huì)計(jì)到祿豐公司清理賬務(wù)，才發(fā)現(xiàn)李某挪用巨額公款，李某一夜暴富的夢(mèng)想徹底破滅。

　　購(gòu)買(mǎi)彩票上癮，就是由小概率偏好造成。

　　買(mǎi)彩票中獎(jiǎng)的人，往往更容易破產(chǎn)。美國(guó)彩票運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在2015年進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，贏得彩票大獎(jiǎng)的人，有44%都在五年之內(nèi)破產(chǎn)。也就是說(shuō)，中獎(jiǎng)?wù)叩那闆r比一夜暴富前更加糟糕。研究還表明，中獎(jiǎng)?wù)咄鶗?huì)疏遠(yuǎn)家人和朋友，他們發(fā)生濫用毒品、離婚和自殺等行為的概率也高于一般美國(guó)人。難怪美國(guó)有個(gè)關(guān)于理財(cái)?shù)男υ?huà)說(shuō)，如果你有敵人，就給他們買(mǎi)彩票吧。

　　高明的營(yíng)銷(xiāo)人員深諳小概率偏好對(duì)人們行為的影響力。2013年12月，阿里巴巴集團(tuán)花3600萬(wàn)元完全買(mǎi)斷一期“雙色球彩票”回報(bào)淘寶用戶(hù)。網(wǎng)民可以在淘寶網(wǎng)站首頁(yè)用手機(jī)掃描二維碼，下載手機(jī)淘寶客戶(hù)端，即可獲得彩票號(hào)碼。彩票共有1800萬(wàn)注，一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金高達(dá)500萬(wàn)元。網(wǎng)民踴躍參與淘寶的活動(dòng)，手機(jī)淘寶客戶(hù)端獲取用戶(hù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　淘寶送彩票的做法放大了營(yíng)銷(xiāo)效果，所有參與者都覺(jué)得自己有可能中500萬(wàn)元的大獎(jiǎng)。實(shí)際上，中獎(jiǎng)的概率并沒(méi)有變化，彩票還是那些彩票，獎(jiǎng)金還是那些獎(jiǎng)金。淘寶只是免費(fèi)送了用戶(hù)一張兩元錢(qián)的彩票，但是，這兩元錢(qián)的意義變了，不再是簡(jiǎn)單的兩元錢(qián)，而是一個(gè)500萬(wàn)元的希望。

　　游戲如何沖擊現(xiàn)實(shí)生活？

　　游戲是一種典型的成癮性消費(fèi)，游戲上癮正在沖擊現(xiàn)實(shí)生活。

　　互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為生活的一部分。我們身邊到處是玩游戲上癮的人，那些拿著手機(jī)玩游戲的人，可以達(dá)到旁若無(wú)人的境界。網(wǎng)民改編印度詩(shī)人泰戈?duì)柕脑?shī)來(lái)描述這種現(xiàn)象：“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是生與死，而是我在你的面前，你卻在玩手機(jī)。”

　　在美國(guó)，一個(gè)21歲左右的年輕人，平均花費(fèi)了1萬(wàn)小時(shí)玩各種電子游戲，而他獲得大學(xué)學(xué)士學(xué)位只需要4800小時(shí)，不到游戲時(shí)間的一半。游戲公司的經(jīng)濟(jì)效益好得驚人。2012年，游戲《使命召喚：黑色行動(dòng)2》發(fā)布，一天之內(nèi)的銷(xiāo)售收入達(dá)5億美元。2013年，游戲《俠盜獵車(chē)手5》發(fā)布，一天之內(nèi)的銷(xiāo)售收入更是高達(dá)8億美元，三天之內(nèi)銷(xiāo)售收入超過(guò)10億美元。這比美國(guó)歷史上任何電影創(chuàng)造票房收入的速度都要快，就連《哈利·波特》系列電影和《阿凡達(dá)》也自嘆不如。

　　2017年，一款叫《王者榮耀》的游戲在中國(guó)十分火爆。從創(chuàng)收看，《王者榮耀》第一季度收入為60億元；從用戶(hù)規(guī)?？?，半年之內(nèi)，其注冊(cè)用戶(hù)就達(dá)兩億人，每日活躍用戶(hù)超過(guò)8000萬(wàn)人。《王者榮耀》的成功拉動(dòng)騰訊公司股價(jià)上漲，馬化騰的個(gè)人財(cái)富在2017年8月攀升至362億美元，超過(guò)馬云和王健林，成為福布斯富豪榜中國(guó)大陸新首富。

　　但是，《王者榮耀》引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題也讓人擔(dān)憂(yōu)。在游戲用戶(hù)中，17歲以下用戶(hù)占比超過(guò)20%，游戲引發(fā)的悲劇不斷上演：13歲學(xué)生因玩游戲被父親教訓(xùn)后跳樓，11歲女孩為買(mǎi)裝備盜刷10余萬(wàn)元，17歲少年狂玩40小時(shí)游戲誘發(fā)腦梗險(xiǎn)些喪命……

　　人類(lèi)的創(chuàng)造發(fā)明可以通俗地歸納為兩種：第一種能為人類(lèi)節(jié)約時(shí)間，我們稱(chēng)之為物質(zhì)文明；第二種是把人類(lèi)節(jié)約下來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)掉，我們稱(chēng)之為精神文明。

　　很多時(shí)候，我們花錢(qián)是為了節(jié)約時(shí)間，但是，我們卻愿意在游戲上花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)。難道游戲是一種精神文明嗎？

　　2017年7月，人民網(wǎng)罕見(jiàn)地連發(fā)兩篇評(píng)論文章批判《王者榮耀》，指出《王者榮耀》雖然取得了商業(yè)上的成功，但卻在不斷釋放負(fù)能量，認(rèn)為對(duì)“社交游戲”的監(jiān)管刻不容緩。

　　游戲正在沖擊我們的生活方式，網(wǎng)絡(luò)游戲之所以讓人上癮，就是因?yàn)樵谔摂M世界中，人們可以盡情地扮演自己想做的人，獲得接納、財(cái)富和地位，以及那些在現(xiàn)實(shí)生活中只有付出艱辛努力才能獲得的東西。網(wǎng)絡(luò)游戲可以把虛擬的社交屬性發(fā)揮到極致，你可以在游戲中拜師收徒，也可以在游戲中和別人建立情侶關(guān)系、閨蜜關(guān)系和死黨關(guān)系，等等。

　　角色扮演可以假戲真做

　　游戲?qū)ι畹臎_擊，與角色扮演帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)感密切相關(guān)。

　　盡管游戲世界的角色是虛擬的，但是進(jìn)入角色后人們同樣會(huì)很認(rèn)真，甚至沉迷其中不能自拔?！队|發(fā)非理性消費(fèi)》一書(shū)用心理學(xué)家做的“監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

　　美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家菲利普·津巴多（Philip George Zimbardo，1933年—）1971年在斯坦福大學(xué)進(jìn)行的“監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”，就證明人們很容易進(jìn)入扮演的角色。

　　津巴多是著名態(tài)度研究專(zhuān)家，傳播學(xué)的奠基人卡爾·霍夫蘭（Carl Hovland，1912—1961）的學(xué)生。津巴多在斯坦福大學(xué)任教時(shí)，把斯坦福大學(xué)心理學(xué)系大樓的地下室改裝成監(jiān)獄，每天花15美元請(qǐng)來(lái)一批學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)。這批學(xué)生要參加實(shí)驗(yàn)必須先通過(guò)一次測(cè)試，以證明他們是“心理健康、沒(méi)有疾病的正常人”。

　　一共有24名學(xué)生通過(guò)了測(cè)試，學(xué)生被隨機(jī)分成兩組角色：第一組的9名學(xué)生擔(dān)任監(jiān)獄中的“囚犯”角色，第二組的9名學(xué)生擔(dān)任“看守”的角色，余下的6名作為實(shí)驗(yàn)候補(bǔ)人員。

　　實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后，這些學(xué)生很快就進(jìn)入自己所扮演的角色。“看守”表現(xiàn)出虐待狂般的病態(tài)人格，他們采取的懲罰措施日益加重，當(dāng)“囚犯”反抗時(shí)，他們采取脫光衣服、強(qiáng)迫用手清洗馬桶、剝奪睡眠、關(guān)禁閉等各種懲罰措施，羞辱“囚犯”。“囚犯”顯示出極端被動(dòng)和沮喪的情緒，精神狀態(tài)接近崩潰。“囚犯”和“看守”很快都適應(yīng)了自己的角色，一步一步超過(guò)了預(yù)設(shè)的界限，通向越來(lái)越危險(xiǎn)的邊緣。

　　實(shí)驗(yàn)原計(jì)劃進(jìn)行15天，但是在第6天的時(shí)候，津巴多的女友，剛剛獲得心理學(xué)博士的克里斯蒂娜的來(lái)訪(fǎng)改變了一切?？死锼沟倌瓤吹桨l(fā)生在監(jiān)獄里的殘暴場(chǎng)景，與津巴多大吵一架，對(duì)津巴多的實(shí)驗(yàn)表達(dá)了強(qiáng)烈的憤怒和譴責(zé)，要求他立刻停止實(shí)驗(yàn)！津巴多同意，并在第二天早上終止了實(shí)驗(yàn)。津巴多和她的女友召集所有與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的人一起，反省了整個(gè)過(guò)程：一場(chǎng)模擬的實(shí)驗(yàn)為什么會(huì)逐步演化成一個(gè)真正的監(jiān)獄？參與者為什么會(huì)出現(xiàn)如此瘋狂的行為？

　　“監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”讓津巴多受到了許多批評(píng)。后來(lái)，津巴多還研究過(guò)害羞、精神控制與邪教行為等課題。最近，津巴多對(duì)青少年玩游戲的行為進(jìn)行了研究。他2015年出版的《雄性衰落》一書(shū)中，提到許多青年男性癡迷于虛擬現(xiàn)實(shí)，為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲廢寢忘食、耽誤學(xué)習(xí)、影響工作，甚至對(duì)談戀愛(ài)都沒(méi)興趣。他十分擔(dān)心游戲?qū)ι畹挠绊懀⒑粲跄贻p男性從虛擬世界中迷途知返，重歸現(xiàn)實(shí)世界。

　　文/佘賢君

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