人才作為戰(zhàn)略性資源價值凸顯，人力資源服務日益呈現(xiàn)多層次、多元化發(fā)展。招聘是人力資源服務業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”相較于傳統(tǒng)線下招聘大幅提升了招聘與求職效率。在“人求職”時代之后，高效滿足招聘及求職需求，提升用戶體驗，成為決定互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺未來的關鍵。

　　探索期：互聯(lián)網(wǎng)招聘快速起步

　?。?997年-2007年）

　　關鍵詞：綜合招聘網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站

　　時代背景：互聯(lián)網(wǎng)滲入招聘行業(yè)

　　人力資源服務業(yè)是為勞動者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供相關服務的專門行業(yè)。20世紀90年代末期，中國正式進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展時代，人才招聘作為人力資源服務產(chǎn)業(yè)的最上游市場是最早被互聯(lián)網(wǎng)化的領域之一。此時的中國正處于經(jīng)濟改革的關鍵時期，國有企業(yè)改革的同時，民營企業(yè)飛速發(fā)展，中國經(jīng)濟呈現(xiàn)出“多種經(jīng)濟成分并存”的生動景象。中國人民的就業(yè)觀念也在此時發(fā)生了翻天覆地的變化，從“包分配”到主動求職，招聘市場日趨活躍。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)進入中國，互聯(lián)網(wǎng)招聘模式率先被引入中國，前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等大型綜合招聘網(wǎng)站先后上線。但是，受限于當時的我國互聯(lián)網(wǎng)滲透水平較低，紙媒招聘業(yè)務仍然占據(jù)著大的比重。

　　市場發(fā)展：招聘網(wǎng)站快速發(fā)展

　　隨著中國經(jīng)濟的騰飛和互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站獲得飛速發(fā)展，分類信息網(wǎng)站也加入招聘行列，針對不同地域、不同人群、不同行業(yè)的招聘網(wǎng)站一時大量涌現(xiàn)。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場獲得了外資青睞，2004年前程無憂率先在美國納斯達克證券交易所上市；2005年美國招聘網(wǎng)站Monster斥資5000萬美元收購中華英才網(wǎng)40%股份；2006年澳大利亞在線招聘公司SEEK以2000萬美元收購智聯(lián)招聘25%的股權。2005年58同城、趕集網(wǎng)成立，分類信息網(wǎng)站的成立讓中小商戶觸網(wǎng)變得更加容易，互聯(lián)網(wǎng)招聘不斷下沉，向藍領人群滲透。

　　運營模式：互聯(lián)網(wǎng)簡歷模式為主

　　互聯(lián)網(wǎng)招聘利用網(wǎng)絡渠道為招聘企業(yè)和求職者搭建信息中介平臺，招聘企業(yè)在平臺上發(fā)布職位信息，求職者通過搜索獲得招聘信息并向心儀企業(yè)投遞互聯(lián)網(wǎng)簡歷獲得應聘機會，作為信息中介的招聘平臺以此獲得流量和營收。

　　與此同時，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)也在開拓其他人力資源相關服務，比如人才測評、人力資源培訓、人力資源外包等，為企業(yè)提供多元化的人力資源解決方案。

　　市場啟動期：市場三足鼎立

　?。?008年-2009年）

　　關鍵詞：行業(yè)洗牌、資本熱捧

　　時代背景：

　　全球經(jīng)濟危機下進入洗牌期

　　2008年-2009年，受全球經(jīng)濟危機影響，中國有相當一部分中小企業(yè)倒閉，這也直接使互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)雇主數(shù)量減少、單個雇主招聘預算降低，網(wǎng)絡招聘行業(yè)營收規(guī)模也相繼縮水。互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的市場推廣費用一直居高不下，各大廠商通過廣告大戰(zhàn)爭奪客戶，一些企業(yè)由于自我造血能力不足，加之受高額推廣費用的牽累，在全球經(jīng)濟危機的影響下，不堪重負而關門倒閉，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)進入洗牌期。比如，2007年12月，香港才庫集團通報停止精英招聘網(wǎng)在中國內(nèi)地的報紙招聘業(yè)務，保留部分網(wǎng)絡招聘業(yè)務，而到2008年受全球經(jīng)濟危機影響，精英招聘網(wǎng)基本撤出內(nèi)地市場。

　　市場發(fā)展：網(wǎng)絡招聘營收超越紙媒

　　此時，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)受資本追捧的熱度并未減弱，比如，智聯(lián)招聘得到澳大利亞在線招聘上市公司SEEK追加的超過4500萬美元投資，美國網(wǎng)絡招聘巨頭公司Monster母公司全資收購中華英才網(wǎng)等。雖然互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)不同程度地遭受到全球經(jīng)濟危機的負面影響，但是面對中國網(wǎng)民數(shù)量的激增，求職者對于互聯(lián)網(wǎng)招聘依賴程度的提高，使得互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)前景依然向好，整個互聯(lián)網(wǎng)招聘市場也在此時開始正式啟動。

　　互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)開始根據(jù)國情尋找適合自己的發(fā)展道路，其中，前程無憂更循序漸進地調(diào)整其紙媒業(yè)務的比重。2009年，在前程無憂的營收結(jié)構中，網(wǎng)絡招聘營收已經(jīng)超越出版物的廣告營收，并且其他人力資源服務營收占比達到25%，營收結(jié)構得到優(yōu)化。

　　此時，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場形成前程無憂、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘三足鼎立局面，三家企業(yè)總計市場份額占比近70%。

　　運營模式：仍以互聯(lián)網(wǎng)簡歷模式為主

　　此階段仍是桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，移動網(wǎng)絡招聘正在醞釀中?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘模式同質(zhì)化已較為嚴重，創(chuàng)新不足，仍然以互聯(lián)網(wǎng)簡歷模式為主。

　　高速發(fā)展期：新型模式百花齊放（2010年-2015年）

　　關鍵詞：移動招聘、社交招聘

　　時代背景：市場接受度更高

　　2010年，中國經(jīng)濟回暖復蘇，企業(yè)用人需求增長，加之互聯(lián)網(wǎng)的快速普及推動了互聯(lián)網(wǎng)招聘在企業(yè)雇主中的認知及接受程度。與此同時，在當時的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)雇主需要成本相對較低的招聘服務，互聯(lián)網(wǎng)招聘市場進入高速發(fā)展期。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新型招聘模式不斷涌現(xiàn)，一方面可以更好地滿足招聘與求職需求，另一方面，競爭更為激烈，分類信息網(wǎng)站和新興的獵頭招聘、社交招聘，如獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、Linkedln、Boss直聘、大街網(wǎng)等對傳統(tǒng)網(wǎng)絡招聘形成分食效應，競爭愈發(fā)激烈。

　　市場發(fā)展：新型互聯(lián)網(wǎng)招聘模式涌現(xiàn)

　　互聯(lián)網(wǎng)招聘市場高速發(fā)展。Analysys易觀分析認為，2010年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場營收規(guī)模達到14.5億元，與2009年相比大幅增長42.2%。前程無憂財報顯示，2010年前程無憂的網(wǎng)絡招聘業(yè)務營收同比增長63.1%，約占整體營收規(guī)模的一半。2010年下半年，智聯(lián)招聘實現(xiàn)扭虧為盈。2010年中華英才網(wǎng)受Monster全球化管理體制及全球經(jīng)濟危機的影響，整體運營開始走下坡路。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的提出，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術的發(fā)展與成熟，新型招聘網(wǎng)站隨之蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品及模式不斷豐富，社交、LBS等功能也都應用于招聘產(chǎn)品。2011年獵聘網(wǎng)上線，主要目標用戶為職場中高端人士，通過企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、獵頭三方互動的形式實現(xiàn)中高端人才的求職招聘。2013年拉勾網(wǎng)上線，拉勾網(wǎng)是主要服務于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者的招聘平臺，拉勾網(wǎng)最大的亮點是以求職者為主要服務對象，創(chuàng)新顛覆了綜合招聘平臺以企業(yè)為主要服務對象的產(chǎn)品服務運營模式。2013年看準網(wǎng)上線，它是主營雇主點評的職場信息平臺。2014年Boss直聘上線，Boss直聘是讓職場Boss與求職者在線聊天、直接面試的移動招聘應用。2014年全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn正式進入中國，與紅杉資本、寬帶資本成立合資公司，為了適應中國市場和用戶，開發(fā)了純中國式的職業(yè)社交App赤兔，面向更為普通的職場人，提供發(fā)現(xiàn)人脈、職場洞察、工作機會等產(chǎn)品服務。2015年58同城與趕集網(wǎng)合并，58趕集招聘業(yè)務產(chǎn)品全面布局，以58趕集頁面招聘頻道及App的中基層全職招聘為主，從基層藍領和初級白領的招聘出發(fā)，全面布局藍領工廠直招58速聘平臺，面對大學生及藍領的斗米兼職招聘O2O平臺也獨立拆分，同時收購中華英才網(wǎng)，補充白領全職招聘的空白。

　　自“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國家戰(zhàn)略，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛下沉，激發(fā)O2O創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)大潮，企業(yè)需要更為靈活的用工方式，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也使個人兼職機會大增，可靈活支配個人業(yè)余時間并對接企業(yè)臨時用工需求，互聯(lián)網(wǎng)兼職招聘市場發(fā)展迅速。

　　面對用戶移動端使用行為的養(yǎng)成和求職招聘體驗需求的升級，綜合招聘網(wǎng)站也在試圖轉(zhuǎn)型，一方面將用戶從PC端向移動端遷移，另一方面也在創(chuàng)新產(chǎn)品服務模式及功能。2015年，前程無憂收購“應屆生求職網(wǎng)”和“智鼎在線”，推出“無憂精英網(wǎng)”深耕高端求職人群市場，實行半定制獵頭服務模式，令個人和雇主都有高質(zhì)量的選擇機會；同年12月，前程無憂與人才發(fā)展協(xié)會（ATD）建立戰(zhàn)略合作關系，向國內(nèi)從事人才培訓和發(fā)展的專業(yè)人士提供ATD培訓和認證課程，以利于中國企業(yè)和人才市場的整體發(fā)展。2014年6月智聯(lián)招聘在美國紐約證券交易所正式掛牌上市，智聯(lián)招聘自上市以來積極轉(zhuǎn)型，從“簡歷倉庫”轉(zhuǎn)型為“人才加工廠”，針對職場新人大學生、白領人群、高端人群按需提供測評、招聘、教育三大產(chǎn)品線。招聘產(chǎn)品針對不同人群分別有智聯(lián)校園、智聯(lián)招聘、智聯(lián)卓聘。2015年智聯(lián)針對大學生群體創(chuàng)新推出“笑花”金融服務和全國就業(yè)能力認證測評服務。

　　運營模式：互聯(lián)網(wǎng)簡歷模式為主，結(jié)合增值服務和結(jié)果付費

　　互聯(lián)網(wǎng)簡歷模式仍是綜合招聘網(wǎng)站網(wǎng)絡招聘業(yè)務的主要盈利模式。此階段，有的互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)面向求職者開通了付費增值服務，以加速求職效率；與此同時，一些新型招聘平臺，采取按招聘結(jié)果向企業(yè)雇主收費模式實現(xiàn)盈利。

　　應用成熟期：行業(yè)醞釀升級

　?。?016年至今）

　　關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能

　　時代背景：“人求職”時代不再

　　隨著人口紅利帶來的野蠻生長一去不復返，以及我國家庭財富的積聚，求職者的話語權逐漸重于企業(yè)雇主，“人求職”的時代過去，企業(yè)需要投入更多的時間、精力、財力去招聘合適的人才。此時，互聯(lián)網(wǎng)招聘市場重心從企業(yè)客戶向個人用戶轉(zhuǎn)移。

　　市場發(fā)展：面臨服務升級

　　2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場已經(jīng)走過20年。互聯(lián)網(wǎng)招聘市場不斷擴大，Analysys易觀分析認為，2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場規(guī)模為52.7億元，與去年相比約增長26%，預計到2019年，這一數(shù)字將達到103.1億元。與此同時，競爭格局基本確定，前程無憂、智聯(lián)招聘、58趕集三家共計占有近80%的市場份額。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術等信息科技的逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品的建設重心將放在搜索匹配算法升級和用戶體驗升級上，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)面臨服務的升級，服務效率和精準程度都將大幅提升，從而更好地滿足企業(yè)和個人的招聘、求職需求。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場發(fā)展趨勢

　　中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

　　移動招聘是主要形式。隨著移動端場景化優(yōu)勢的顯現(xiàn)，PC端將逐漸成為HR批量處理招聘信息的主要工具，而移動端將是互聯(lián)網(wǎng)招聘的主要形式。求職者投遞簡歷、實時處理面試邀約信息，HR及時處理簡歷，發(fā)出面試邀請，面試記錄，上崗記錄等信息的場景化處理將主要集中在移動端進行，且移動端的可及時溝通優(yōu)勢，地理位置服務等將改善提升用戶在求職招聘過程中的使用體驗，解決信息流單向無反饋的問題，可以做到招聘求職全過程在線留痕。

　　機器學習+大數(shù)據(jù)挖掘技術推動行業(yè)升級。機器學習+大數(shù)據(jù)挖掘技術將對阻礙互聯(lián)網(wǎng)招聘市場發(fā)展、影響用戶體驗、導致招聘效率不高的信息不對稱問題有改善作用，針對用戶屬性、行為偏好進行機器學習記憶優(yōu)化推薦，針對用戶在職場中有利信息的大數(shù)據(jù)挖掘，不斷加強推薦模型，進行精準推薦。改變過去的海量信息廣告模式，將供需信息自動不斷優(yōu)化匹配，提高求職招聘效率。

　　藍領和兼職市場潛力巨大。隨著我國第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和共享經(jīng)濟的到來，藍領和兼職招聘市場潛力巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘平臺應放大平臺效應，不斷整合規(guī)范藍領人群人力資源服務市場，包括藍領人才培訓、人事外包等，有效解決藍領人力資源服務市場存在的相關問題。隨著中國經(jīng)濟增速下行，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮帶動的企業(yè)區(qū)域性擴張、季節(jié)性營銷等，在成本控制的前提下，兼職用工將成為企業(yè)重要需求，同時創(chuàng)業(yè)大潮的帶動下個人為了創(chuàng)收催生第二職業(yè)將成為大勢所趨，兼職市場亦潛力巨大。

　　總之，互聯(lián)網(wǎng)招聘提升了人力資源服務效率，隨著信息科技的發(fā)展，網(wǎng)絡招聘服務體系將更加完善，服務更為高效、精準，行業(yè)面臨新的升級。

　　文/荊曉蕾

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