一場(chǎng)失控的“債務(wù)獵殺”

　　文｜方圓記者 語(yǔ)斯雯頔 通訊員 黃興 黎鳳媚

　　對(duì)于部分不配合的客戶，催收公司還使用“轟炸機(jī)軟件”對(duì)客戶進(jìn)行驗(yàn)證碼轟炸。曹德漢在短時(shí)間內(nèi)收到狂轟濫炸的短信息，就是催收員使用該軟件導(dǎo)致的

　　一次普通的西瓜送貨訂單，竟成了揭開(kāi)全國(guó)性“軟暴力”催收黑產(chǎn)的導(dǎo)火索。當(dāng)水果店老板曹德漢的手機(jī)被數(shù)千條驗(yàn)證碼短信轟炸時(shí)，他并不知道，自己已淪為債務(wù)催收公司“人質(zhì)戰(zhàn)術(shù)”中的無(wú)辜棋子——在這套精密運(yùn)作的恐嚇體系里，任何與欠債人產(chǎn)生交集的第三方都可能成為攻擊目標(biāo)。2024年底，隨著一個(gè)橫跨多省的惡勢(shì)力催收集團(tuán)被摧毀，這場(chǎng)以“合法討債”為名，實(shí)則踐踏法律紅線的“社會(huì)性圍獵”，終于暴露出其真面目。

　　水果店老板被人“整”了

　　天剛亮，曹德漢還沒(méi)起身就接到一通電話喊他送貨。曹德漢是一家水果店的老板，有時(shí)也會(huì)接送貨上門(mén)的訂單。對(duì)方說(shuō)要把送貨地址發(fā)過(guò)來(lái)，曹德漢就和買(mǎi)家加了微信。之后，曹德漢趕到店里按照對(duì)方的要求拿上兩個(gè)西瓜，騎上摩托車就到了指定的地方。因?yàn)榈刂凡辉?，曹德漢找不到具體位置。這時(shí)，對(duì)方通過(guò)微信發(fā)來(lái)一個(gè)廚衛(wèi)店鋪的照片，讓他把西瓜送到那里。

　　等到了廚衛(wèi)店，曹德漢卻被里面的工作人員告知：“你被整蠱了。”沒(méi)過(guò)多會(huì)兒，曹德漢就看見(jiàn)有多個(gè)跑腿小哥提著大袋的東西氣喘吁吁地趕過(guò)來(lái)。結(jié)果，他們都發(fā)現(xiàn)自己被“整”了。曹德漢越想越氣，忍不住打電話給那個(gè)“整”他的人。誰(shuí)知，對(duì)方反而威脅他：“我知道你的店鋪地址，你的電話以后別想用了，等著接受短信轟炸吧。”

　　掛掉電話僅過(guò)2分鐘，曹德漢的手機(jī)就開(kāi)始不停響，不同平臺(tái)的驗(yàn)證碼短信瘋狂地發(fā)送到他的手機(jī)上。整整一天，曹德漢的手機(jī)就沒(méi)有消停過(guò)，收到的短信加起來(lái)有幾千條，根本刪不過(guò)來(lái)。曹德漢感到莫名其妙，只能打電話向?qū)Ψ皆儐?wèn)到：“你為什么要整蠱我？”對(duì)方告訴曹德漢，之前讓他送貨上門(mén)的老板欠錢(qián)不還，就是要想辦法搞他。

　　2023年7月9日，煩不勝煩的曹德漢決定報(bào)警。2023年9月，廣東省江門(mén)市公安機(jī)關(guān)以該線索進(jìn)行突破，揪出了隱藏在背后的“整蠱者”。

　　被無(wú)辜殃及的“第三方”

　　其實(shí)，所謂的“整蠱者”是一個(gè)專營(yíng)催收債務(wù)的公司。公司的主要負(fù)責(zé)人是趙渤和沈錚陽(yáng)，他們?cè)?jīng)是某大型催收企業(yè)分公司的員工。二人在工作中不僅積累了豐富的催收經(jīng)驗(yàn)，還借此搭上了上游的金融催收業(yè)務(wù)發(fā)包公司，并拿到催收資源。二人于2023年2月在江西省南昌市成立了自己的催收公司，并繼續(xù)沿用從前的手段專門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)催收工作。其間，二人前公司因涉嫌違法被公安機(jī)關(guān)查處，他們又陸續(xù)聯(lián)系到20多名“被迫離職”的前同事加入其公司做催收員，并任命其中4名經(jīng)驗(yàn)豐富的成員為小組長(zhǎng)。

　　趙渤主要負(fù)責(zé)對(duì)外接收催收任務(wù)，沈錚陽(yáng)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)招聘員工、培訓(xùn)新人、管理催收業(yè)務(wù)、計(jì)算業(yè)績(jī)提成。其他4名小組長(zhǎng)，則帶領(lǐng)組員實(shí)施具體的催收行為。該催收公司接收到的任務(wù)，均來(lái)自金融業(yè)務(wù)發(fā)包公司每月月初提供的催收名單。這份名單內(nèi)容包括欠款人的姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等。接著，催收公司會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)軟件，向指定的電話號(hào)碼高頻呼叫。因?yàn)樵撥浖袖浺艄δ?，為了避免被監(jiān)管，許多催收員都會(huì)使用個(gè)人電話打電話催收。這樣，他們就可以表現(xiàn)得更加強(qiáng)硬，甚至辱罵得再難聽(tīng)也不會(huì)被“明令”制止。

　　對(duì)于部分不配合的客戶，催收公司還使用“轟炸機(jī)軟件”對(duì)客戶進(jìn)行驗(yàn)證碼轟炸。曹德漢在短時(shí)間內(nèi)收到狂轟濫炸的短信息，就是催收員使用該軟件導(dǎo)致的。當(dāng)上述聯(lián)系方式失效或者欠款人拒接電話時(shí)，催收公司就會(huì)通過(guò)行業(yè)內(nèi)專門(mén)的渠道以第三方購(gòu)買(mǎi)的方式非法獲取欠債人及配偶的住址、電話、工作單位等信息。

　　姚仁娜就是受害者之一。作為欠債人的妻子，姚仁娜在2023年7月中上旬的一天接到催收員的電話，而在此前，她完全不清楚丈夫有欠債的情況。對(duì)方因?yàn)榇卟粍?dòng)姚仁娜的老公還錢(qián)，就堅(jiān)稱要騷擾姚仁娜，還揚(yáng)言要“弄死他們?nèi)?rdquo;。除電話、短信輪番轟炸外，催收公司還將電話直接打到姚仁娜就職的餐飲公司的前臺(tái)。餐飲公司前臺(tái)平時(shí)需要接通顧客預(yù)訂用餐的電話，但因?yàn)槌掷m(xù)不斷的電話騷擾，許多客人無(wú)法正常預(yù)訂用餐，給餐廳帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　不僅如此，催收員還連帶打電話辱罵姚仁娜的同事。他們告知餐廳店長(zhǎng)：“這個(gè)人是‘老賴’沒(méi)有信用，不要雇用她。要是她不還錢(qián)，我們就繼續(xù)騷擾你的公司。”他們甚至還在餐廳的官方社交賬號(hào)下評(píng)論：該西餐廳服務(wù)員姚仁娜態(tài)度惡劣，罵人、打人！

　　在反復(fù)的威脅和辱罵之下，姚仁娜的心里充滿了害怕與無(wú)力。后來(lái)，即便姚仁娜的老公告訴她自己已經(jīng)還過(guò)錢(qián)了，但是這樣的滋擾仍然持續(xù)不斷。隨著時(shí)間推移，同事們開(kāi)始逐漸疏遠(yuǎn)姚仁娜。最終，餐飲公司把姚仁娜辭退了。不僅如此，催收公司發(fā)的惡意差評(píng)也嚴(yán)重影響了姚仁娜在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。

　　為向欠債人施予更大的壓力，催收公司會(huì)根據(jù)欠債人的還款情況逐步升級(jí)催收手段，并進(jìn)一步擴(kuò)充被滋擾人員的范圍，甚至是欠債人身邊的無(wú)關(guān)第三方人員，比如曹德漢。除曹德漢之外，被滋擾的第三方無(wú)關(guān)人員還包括催收名單地址附近的送水店、快餐店、開(kāi)鎖公司的店主。催收人員會(huì)假借送貨上門(mén)的名義，從上述店鋪下單相應(yīng)商品到被催收人的地址，并指明“貨到付款”。外賣(mài)的商品無(wú)人接收付款，直接導(dǎo)致商家利益受損，許多外賣(mài)員也因此辛苦奔波半天卻掙不到跑腿費(fèi)。久而久之，被催收的債務(wù)人附近的商家和外賣(mài)員都對(duì)其怨聲載道，之后再有人點(diǎn)外賣(mài)，都沒(méi)有人愿意接單送貨上門(mén)了。

　　在催收人員的惡意滋擾下，債務(wù)人周邊眾多社區(qū)的正常生活秩序被嚴(yán)重干擾。一家與政府合作的救生設(shè)備服務(wù)公司也不幸“躺槍”，因?yàn)榇呤杖藛T惡意騷擾占用座機(jī)電話，很有可能導(dǎo)致該公司無(wú)法在第一時(shí)間調(diào)配防汛物資。當(dāng)時(shí)正值防汛期，如果當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)嚴(yán)重汛情，防汛中心無(wú)法及時(shí)聯(lián)絡(luò)到該公司，將會(huì)對(duì)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。該公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為此事事關(guān)重大，立刻報(bào)警處理。

　　對(duì)軟暴力催收行為說(shuō)“不”

　　根據(jù)被害人提供的線索，2023年10月25日，江門(mén)市公安機(jī)關(guān)在江西省南昌市將趙渤、沈錚陽(yáng)及其公司員工抓獲。

　　經(jīng)偵查，趙渤等人對(duì)數(shù)萬(wàn)名債務(wù)人進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)催收，被催收的債務(wù)人遍布全國(guó)各個(gè)省市。因此，江門(mén)市公安機(jī)關(guān)無(wú)法完全掌握所有被害人的報(bào)警情況。為收集到更多的證據(jù)，在辦案過(guò)程中，公安機(jī)關(guān)多次前往全國(guó)多個(gè)省市尋找被害人和證人。在公安機(jī)關(guān)的努力下，聯(lián)系到了全國(guó)部分省市的30多名債務(wù)人，并對(duì)30多家公司及100多名無(wú)關(guān)第三人進(jìn)行了調(diào)查取證。核實(shí)到涉案公司的網(wǎng)絡(luò)軟暴力催收行為導(dǎo)致幾十家單位及工作人員無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)、工作，幾十名被害人產(chǎn)生恐懼、恐慌心理，部分被害人因此產(chǎn)生抑郁心理，或因工作單位被滋擾從而被辭退或離職的事實(shí)。

　　隨后，江門(mén)市新會(huì)區(qū)檢察院提前介入引導(dǎo)偵查，并就大量無(wú)關(guān)第三人均因債務(wù)人被滋擾的問(wèn)題，要求公安機(jī)關(guān)針對(duì)嫌疑人如何掌握債務(wù)人身邊第三人信息的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)偵查。通過(guò)重點(diǎn)偵查和訊問(wèn)，趙渤等人最終承認(rèn)其購(gòu)買(mǎi)公民個(gè)人信息的行為。為進(jìn)一步查清趙渤購(gòu)買(mǎi)公民個(gè)人信息的數(shù)量，檢察機(jī)關(guān)要求公安機(jī)關(guān)對(duì)該催收公司的手機(jī)微信資料、電腦資料進(jìn)行排查，并將催收員發(fā)給趙渤的資料和趙渤購(gòu)買(mǎi)后的資料進(jìn)行對(duì)比。因涉案人員反偵查意識(shí)很強(qiáng)，公安機(jī)關(guān)通過(guò)技術(shù)手段，篩查出趙渤購(gòu)買(mǎi)的9837條公民個(gè)人信息。

　　2023年12月20日，公安機(jī)關(guān)將此案移送至江門(mén)市新會(huì)區(qū)檢察院審查起訴。該院審查后認(rèn)為，此案作案手段新穎、犯罪輻射范圍廣、網(wǎng)絡(luò)隔空尋釁滋事情節(jié)嚴(yán)重，以趙勃為首的犯罪團(tuán)伙應(yīng)認(rèn)定為惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)。2024年2月8日，江門(mén)市新會(huì)區(qū)檢察院以趙渤等6人涉嫌尋釁滋事罪、趙渤涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪提起公訴。

　　“在辦理這起網(wǎng)絡(luò)軟暴力催收案時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)區(qū)別于其他催收案件的重要特點(diǎn)，那就是案中大量無(wú)關(guān)第三方人士因?yàn)榍房钊吮蛔虜_。這類現(xiàn)象，在之前辦理的案件中很少見(jiàn)。由此，也讓我們發(fā)現(xiàn)了公民的個(gè)人信息存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)。我們希望相關(guān)部門(mén)加大打擊力度，嚴(yán)懲泄露公民信息的行為。”辦案檢察官在接受《方圓》記者采訪時(shí)說(shuō)道。

　　檢察官進(jìn)一步解釋，懲治軟暴力催收不等于保護(hù)、放縱“欠債不還”，而是通過(guò)規(guī)范催收方式，維護(hù)正常的糾紛解決秩序和信貸市場(chǎng)秩序，債權(quán)人主張債權(quán)必須采取合法合理的手段。此外，檢察官還提醒廣大群眾應(yīng)提高警惕，遇到類似情況及時(shí)報(bào)警，避免陷入不法分子的催收陷阱。對(duì)于借款人而言，應(yīng)當(dāng)客觀評(píng)估自己的還款能力，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)解決資金需求。

　　2024年9月5日，江門(mén)市新會(huì)區(qū)法院一審宣判，認(rèn)定趙渤等人為惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)。被告人趙渤因犯尋釁滋事罪、侵犯公民個(gè)人信息罪，數(shù)罪并罰被判處有期徒刑五年三個(gè)月，并處罰金6萬(wàn)元；被告人沈錚陽(yáng)因犯尋釁滋事罪，被判處有期徒刑五年，并處罰金5萬(wàn)元；其余四名被告人因犯尋釁滋事罪被判處一年六個(gè)月至一年不等的有期徒刑。趙渤等人不服一審判決，提起上訴。2024年12月18日，此案經(jīng)二審裁定，駁回上訴，維持原判。（文中涉案人員均為化名）

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