本刊評(píng)論員

　　今年“五一”假期再次奔涌的文旅熱潮，體現(xiàn)了我國(guó)服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的活力。全國(guó)國(guó)內(nèi)出游3.14億人次，同比增長(zhǎng)6.4%，國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)同比增長(zhǎng)8.0%，多地酒店呈現(xiàn)滿房狀態(tài)，有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)酒店預(yù)訂量創(chuàng)下歷史峰值。

　　中央高度重視服務(wù)消費(fèi)，4月25日召開(kāi)的中央政治局會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)要“大力發(fā)展服務(wù)消費(fèi)”。

　　擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)，已成為促進(jìn)消費(fèi)的重要引擎。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)到1.5萬(wàn)美元左右時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)將加快從商品消費(fèi)主導(dǎo)向服務(wù)消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，我國(guó)人均GDP已超過(guò)1.3萬(wàn)美元，服務(wù)消費(fèi)進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。2024年，我國(guó)服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)6.2%，增速高于商品零售額3個(gè)百分點(diǎn)；居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出同比增長(zhǎng)7.4%，對(duì)人均消費(fèi)支出增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)63%。

　　各方協(xié)力擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)已見(jiàn)成效。比如，近兩年多地派發(fā)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)券，拉動(dòng)效果明顯。當(dāng)前，也有人開(kāi)始討論“國(guó)補(bǔ)”擴(kuò)圍至服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的可能性。

　　同時(shí)，也要注意到，消費(fèi)券或補(bǔ)貼只是短期刺激措施，因服務(wù)消費(fèi)自身特點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)更需要堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，長(zhǎng)期努力。

　　從需求側(cè)看，很多服務(wù)消費(fèi)實(shí)際是一種“閑暇消費(fèi)”——消費(fèi)者不僅要付出金錢(qián)，也要花費(fèi)時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)，像文旅消費(fèi)甚至需要大塊、連續(xù)的休閑時(shí)間。今年3月印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》專門(mén)提出“保障休息休假權(quán)益”這一條，可謂切中肯綮。這就需要引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，前不久“大廠抵制無(wú)效加班”成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明保障合理閑暇并非一日之功。

　　從供給側(cè)分析，很多服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景如餐飲、旅游、演出等，自帶集聚效應(yīng)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、配套服務(wù)等要求較高。如果服務(wù)供應(yīng)方和所在地方的組織協(xié)調(diào)、公共服務(wù)能力跟不上，也會(huì)極大影響服務(wù)消費(fèi)發(fā)展。以近年火爆的演唱會(huì)、大型演出為例，一個(gè)人在家面對(duì)電視收看，與同成千上萬(wàn)人坐在現(xiàn)場(chǎng)合唱共情，獲得的情緒價(jià)值可謂天差地別，但散場(chǎng)后因?yàn)槿巳好芗謾C(jī)沒(méi)有信號(hào)、打不到車(chē)的吐槽仍常見(jiàn)于網(wǎng)絡(luò)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，除了保證服務(wù)消費(fèi)本身的質(zhì)量之外，還需要各方努力提升公共服務(wù)水平。

　　服務(wù)消費(fèi)范圍廣泛，除了近期受關(guān)注較多的文旅、餐飲住宿等，還涵蓋了家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、教育體育、居住服務(wù)、健康服務(wù)等民生領(lǐng)域。服務(wù)業(yè)覆蓋廣泛、勞動(dòng)密集的特征，使其容納了比第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)更多的就業(yè)，而且很多都是靈活就業(yè)人員，如全國(guó)外賣(mài)騎手已超1000萬(wàn)人，各地發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證已超700萬(wàn)本。促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，需要保護(hù)好這些服務(wù)業(yè)從業(yè)者的勞動(dòng)權(quán)益，讓他們也享受到基本的社會(huì)公共服務(wù)。這些同樣需要更為長(zhǎng)期、細(xì)致的工作。

　　當(dāng)前，發(fā)揮服務(wù)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已成全社會(huì)共識(shí)。各方不僅要把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，重視短期刺激，還應(yīng)將擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的目標(biāo)與提升綜合治理能力的長(zhǎng)期任務(wù)相結(jié)合，鍥而不舍、久久為功，讓服務(wù)消費(fèi)既能成為滿足百姓追求美好生活的重要方式，也能成為拓內(nèi)需、促消費(fèi)的強(qiáng)勁動(dòng)能。

　?。▓?zhí)筆：姚坤）

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