作為一家旅行風險管理公司的首席執(zhí)行官， 我親身體驗過旅行者的態(tài)度和行為如何塑造旅行這一現(xiàn)象。在2024年， 全球經(jīng)驗最豐富的旅行者們終于啟程， 實現(xiàn)了他們被推遲已久的環(huán)球旅行夢想， 這得益于經(jīng)濟的穩(wěn)定以及對有意義體驗而非物質(zhì)財富的重新重視。然而， 旅行熱潮帶來了諸多挑戰(zhàn)， 其中尤為突出的是過度旅游、過度擁擠以及旅行者和目的地管理者在規(guī)劃方面仍需花更多心思。

　　旅行者行為中最為顯著的變化之一是， 成本上漲對旅行計劃的影響有所減輕。由于通貨膨脹處于三年來的低位， 越來越多的旅行者不再取消或推遲行程。根據(jù)《全球救援旅行者情緒與安全調(diào)查》， 今年僅有 12%的旅行者將通貨膨脹列為取消或推遲國際旅行的原因， 這一比例較2022年大幅下降了 20%。這種經(jīng)濟的穩(wěn)定態(tài)勢正在鼓勵更多的人預(yù)訂旅行， 尤其是那些因經(jīng)濟壓力而猶豫不決的人。

　　對于許多人而言， 旅行已成為一項更為重要的優(yōu)先事項。超過半數(shù)的受訪者（53%） 表示， 如今旅行的重要性比疫情之前更高——與僅僅六個月前相比， 這一比例上升了71%。近80%的人表示， 他們更看重旅行體驗而非獲取實物資產(chǎn)， 這證明了社會上優(yōu)先重視體驗而非物質(zhì)商品這一趨勢正在不斷加強。這種心態(tài)重新激發(fā)了數(shù)百萬人的旅行熱情， 但也導(dǎo)致了一些問題， 比如一些地區(qū)出現(xiàn)了過度旅游的情況。

　　2024年， 76%的游客表達了對過度旅游現(xiàn)象的擔憂， 其中31%的游客曾親身經(jīng)歷過這種情況。像馬丘比丘、大堡礁以及意大利的佛羅倫薩這樣的熱門旅游目的地， 由于其極高的人氣而對當?shù)刭Y源造成了壓力。要解決這一問題， 需要政府、游客和旅游業(yè)之間展開合作。

　　政府可以設(shè)定游客上限、推廣淡季出行， 并投資建設(shè)可持續(xù)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施， 以保護這些旅游目的地供子孫后代享用。另一方面， 游客可以通過選擇鮮為人知的旅游地、避開旺季出行以及踐行負責任的旅游行為來發(fā)揮作用。這些措施不僅能減輕熱門旅游目的地的壓力， 還能讓游客發(fā)現(xiàn)隱藏的瑰寶并享受更地道的體驗。

　　除了過度旅游之外， 游客們還在努力應(yīng)對一些常見的錯誤行為， 這些錯誤往往會削弱他們的旅行體驗。行李超重仍是最常見的失誤， 有 32%的受訪者承認自己帶的東西太多了。這會導(dǎo)致額外的行李費用、在機場迷路以及不必要的壓力。輕裝出行不僅能簡化旅程， 還能減少對環(huán)境的影響。另一個常見的錯誤是預(yù)訂有中轉(zhuǎn)站的航班而非直達航班選項。中轉(zhuǎn)站會帶來錯過轉(zhuǎn)機、航班延誤以及行李丟失的風險， 因此在可能的情況下，選擇直達航班會更明智。直達航班簡化了旅行流程， 能讓人安心無憂， 并最大程度減少干擾。

　　制定過于雄心勃勃的行程安排也是另一個誤區(qū)。那些急于見識和體驗一切的旅行者往往最終疲憊不堪， 無法充分領(lǐng)略目的地的魅力。節(jié)奏較慢、更具沉浸感的旅行方式能夠帶來更豐富的體驗， 并能讓他們沿途與各地的人們建立起更有意義的聯(lián)系。

　　盡管諸如過度旅游和過度擁擠之類的后勤方面的問題在討論中占據(jù)主導(dǎo)地位， 但調(diào)查顯示， 地緣政治不穩(wěn)定性和健康風險仍是首要關(guān)注點。近三分之一的旅行者（30%） 將地緣政治不穩(wěn)定視為他們認為最大的潛在風險，其次是經(jīng)濟不穩(wěn)定（12%） 和恐怖主義（11%）。這些擔憂凸顯了保持信息靈通和制定應(yīng)急計劃的重要性， 尤其是在前往高風險地區(qū)旅行時。

　　然而，對于近半數(shù)受訪者（45%）而言， 健康風險遠比地緣政治問題更為重要， 這凸顯了建立健全支持體系的必要性。在國外遭遇受傷或患病的情況可能會讓原本美好的旅行變成噩夢， 因此醫(yī)療救援和咨詢服務(wù)至關(guān)重要。越來越多的旅行者還依靠目的地報告和旅行建議來提前主動應(yīng)對潛在風險， 做好出發(fā)前的準備。

　　盡管面臨諸多挑戰(zhàn)， 旅游業(yè)仍呈現(xiàn)出強勁的復(fù)蘇態(tài)勢。2024年， 95%的受訪者表示曾出行過， 且美國運輸安全管理局（TSA） 的旅客流量較2019年增長了7%。這表明人們對旅行的信心在增強， 旅行愿望也在增加，但這也要求目的地進行謹慎管理， 以平衡增長與可持續(xù)性。為了適應(yīng)這一形勢， 他們必須投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、對游客進行教育， 并讓當?shù)厣鐓^(qū)參與旅游規(guī)劃。通過推廣淡季出行和可持續(xù)實踐， 可以減輕過度旅游帶來的負面影響， 從而提升所有人的旅行體驗。

　　作為旅行風險管理領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，全球救援公司（The Global RescueCompanies） 的首席執(zhí)行官丹· 理查茲（Dan Richards） 認為這些變化既是機遇也是挑戰(zhàn)。對沉浸式體驗、可持續(xù)旅游以及周全規(guī)劃的日益重視， 反映了人們對旅行者在全球范圍內(nèi)所產(chǎn)生的影響有了更深刻的認識。通過采納負責任的做法以及利用現(xiàn)有的工具和資源， 我們能夠營造出既令人愉悅又尊重我們所到之處以及這些地方的居民的旅行環(huán)境。

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