文◎劉一璇 王珊珊

　　邊打邊唱的京西太平鼓表演、行云流水的太極拳表演、充滿活力的廣場舞……2024年10月11日，在大峪街道文化中心，一場別開生面的表演拉開了大峪街道“峪善同行 為老幸福”重陽節(jié)系列活動的序幕。文化中心主會場內(nèi)，區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)委社會工作部等39家大峪養(yǎng)老聯(lián)盟成員單位代表、志愿者代表、老年人代表共聚一堂，以“黨建引領(lǐng)大峪養(yǎng)老探索與實踐”為主題進行經(jīng)驗分享。主會場火熱，外場公益市集也吸引了大量關(guān)注：養(yǎng)老驛站服務(wù)專區(qū)、適老化產(chǎn)品體驗區(qū)等特色區(qū)域依次排開，不少老年人“打卡嘗鮮”，紛紛為其點贊。

　　“大峪街道黨工委踐行習近平總書記‘讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年’的囑托，始終緊盯‘雙老’（老齡人口占比高，老舊樓房沒物業(yè)）社區(qū)發(fā)展新需求，將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能，創(chuàng)新服務(wù)模式，形成了1家養(yǎng)老院、2個照料服務(wù)中心、6家養(yǎng)老驛站、10個養(yǎng)老助餐點位的養(yǎng)老服務(wù)格局。”街道黨工委書記曹偉說。

　　調(diào)研先行 補齊兩個短板

　　“張大爺，今天餐廳有土豆絲、小青菜、紅燒魚，您準備吃點什么呀？”還不到中午11點，位于大峪街道龍山一區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心社區(qū)餐廳里便熱鬧起來，數(shù)十位老人一邊吃著可口的飯菜，一邊嘮著家常，時不時傳出陣陣笑聲。雖然養(yǎng)老服務(wù)中心社區(qū)餐廳營業(yè)還不足一年，但已經(jīng)是附近老人心中的“香餑餑”，不少老人對這里的服務(wù)贊不絕口。“除了便民就餐，我們還為老年人提供日間照料、專業(yè)照護等多種服務(wù)。”養(yǎng)老服務(wù)中心負責人說。為老服務(wù)的煥新升級離不開街道黨工委的創(chuàng)新求變。“大峪街道位于老城區(qū)，33個社區(qū)普遍存在老年人口占比高、特殊老年群體基數(shù)大等特點。因此，我們始終在嘗試怎么才能更好地把為老服務(wù)做到居民心里。”街道民生辦負責人劉洋說。為了打造針對性更強的“大峪模式”，街道黨工委開展多次專項調(diào)研，主動上門問需求。小區(qū)老舊，老人換燈泡都困難；不少老人殘疾或重度失能，日常生活非常不便……隨著調(diào)研深入，街道黨工委最終聚焦在缺少專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)和物業(yè)管理這兩大難題上。

　　“以往，養(yǎng)老服務(wù)和物業(yè)管理由不同機構(gòu)提供，管理成本高且部分功能重合導致資源浪費。只有跨界融合，才能同時解決好這兩大難題。”劉洋說。為此，街道黨工委制定了《關(guān)于進一步加強黨建引領(lǐng)推動大峪養(yǎng)老工作高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，從堅持黨建引領(lǐng)到優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，從培養(yǎng)專業(yè)人才到引入企業(yè)機構(gòu)，這項被稱為“峪十條”的工作方案為完善街道養(yǎng)老服務(wù)體系提供了多方面保障。

　　對癥下藥 打造“養(yǎng)老+ 物業(yè)”服務(wù)模式

　　方案有了，如何落地才是關(guān)鍵。

　　月季園二區(qū)社區(qū)樓體老化破損嚴重，60歲以上老年人近800名，是典型的“雙老”社區(qū)。“社區(qū)沒有老年餐桌，老人要到小區(qū)外邊就餐，一來一回走路就得半個鐘頭。由于缺少物業(yè)管理，很多事情只能是社區(qū)協(xié)調(diào)，沒辦法直接解決居民訴求。”月季園二區(qū)社區(qū)黨委書記、居委會主任劉堅說。

　　為了讓老人們舒心養(yǎng)老，街道黨工委決定在社區(qū)內(nèi)建立同時承擔養(yǎng)老服務(wù)和物業(yè)管理職能的養(yǎng)老服務(wù)驛站。“在入駐前，我們就同驛站多次協(xié)商明確責任范圍，例如清理大件垃圾、維修公共設(shè)施等基礎(chǔ)事項由驛站完成，且不收取物業(yè)費。驛站可以提供菜單式的物業(yè)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)創(chuàng)收，這樣既保證老人們可以享受到各種服務(wù)，又讓驛站可以持續(xù)經(jīng)營下去。”劉堅說。為了減輕驛站的運營壓力，社區(qū)將改造好的舊自行車棚和老年活動室作為驛站的站點，為驛站工作人員提供辦公空間。

　　2024年2月，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站正式運營，解決了老人們的“心頭大事”。“現(xiàn)在家里水電再出問題，打個電話，驛站工作人員就來維修了。平常他們也會來跟我們聊聊天，記錄我們的健康狀況，我們都特別滿意。”社區(qū)居民王大媽開心地說。

　　多措并舉 構(gòu)建多元為老服務(wù)體系

　　“老李，今天夜校老師講糖尿病患者怎么健康飲食，咱們可都得去聽聽。”2024年9月初，為了提升養(yǎng)老照護人員的服務(wù)水平，街道嘗試開辦養(yǎng)老護理夜校，一開班就收獲了老人們的一致好評，老人們也因此有了新活動：晚上聽課學知識。

　　“夜校采取‘三員、三進、三有模式’，針對家屬護理員、家政護理員、專業(yè)護理員開展培訓，并走進社區(qū)、機構(gòu)、家庭做好知識普及，夜校管理做到有教研機構(gòu)、有教學大綱、有師資隊伍。”劉洋介紹道，“雖然課程免費，但為了確保學習質(zhì)量，我們要求不同學員需要修滿相應(yīng)學時才能結(jié)業(yè)。夜校還成立了教研組，通過專業(yè)考評和問卷調(diào)查選出金牌課程并加以推廣。”僅一個月，大峪養(yǎng)老護理夜校已經(jīng)在9個重度老齡化社區(qū)開展了13場知識講座、實踐教學，報名學員超過400人，切實解決了老人在居家養(yǎng)老照護中面臨的實際問題。

　　由“老人跟著服務(wù)走”轉(zhuǎn)向“服務(wù)跟著老人走”，這是大峪街道養(yǎng)老工作最大的轉(zhuǎn)變。開展“送上門，才方便”活動，提供義診、磨菜刀、清洗油煙機等服務(wù)；引入智慧系統(tǒng)，通過手環(huán)遠程檢測老人健康指標；開展特殊老年群體的家庭養(yǎng)老照護床位建設(shè)，把養(yǎng)老床位“搬”進老年人家中……隨著“15分鐘”養(yǎng)老服務(wù)圈形成，大峪街道正在以更多元的方式讓“養(yǎng)老”變“享老”。

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