文/ 余萬霞

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)為非遺服裝品牌拓寬了營銷渠道，使其能夠觸及更為廣闊的市場，而先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)能夠助力非遺服裝品牌實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。通過社交媒體、電商平臺等，非遺服裝品牌能夠迅速觸達(dá)全球消費者，擴(kuò)大品牌影響力。同時，利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)對消費者行為進(jìn)行深入分析，非遺服裝品牌方可以更加精準(zhǔn)地把握市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，從而提升市場競爭力。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，展現(xiàn)出鮮明的特征。首先，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素。企業(yè)可以通過采集并分析海量數(shù)據(jù)來優(yōu)化決策、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。這突破了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的稀缺性限制，為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展注入了新動力。其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有高創(chuàng)新性。人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)不斷涌現(xiàn)，催生新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，推動全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深刻變革。這些技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了生產(chǎn)效率，還促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的跨界融合。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力引擎。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的價值呈指數(shù)級增長，形成良性循環(huán)。這使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品或服務(wù)得到迅速普及，滿足了市場的多樣化需求。最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還表現(xiàn)出高度的靈活性和敏捷性。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)能夠快速調(diào)整業(yè)務(wù)模式以適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)韌性和競爭力。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)為服裝品牌帶來的機(jī)遇

　　一、提供數(shù)字化營銷新渠道

　　隨著全球社交媒體用戶基數(shù)的不斷增加，尤其是年輕用戶群體的日益壯大，服裝品牌迎來了前所未有的營銷機(jī)遇。社交媒體不僅是信息傳播的快速通道，還是品牌與消費者建立深度互動的橋梁。通過與時尚博主、設(shè)計師等KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）緊密合作，服裝品牌方能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費群體，并借助KOL 強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)和口碑效應(yīng)，迅速提升品牌曝光度和認(rèn)知度。同時，消費者在社交平臺上的活躍互動，為服裝品牌方提供了寶貴的市場洞察，使品牌能夠緊跟潮流趨勢。這種基于社交媒體的營銷策略，不僅有助于服裝品牌方塑造獨特的時尚形象，還能通過消費者的實時反饋，靈活調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷策略，滿足消費者的個性化需求。此外，借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)，服裝品牌方能夠深入分析消費者的購物習(xí)慣、偏好變化及社交媒體互動數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建更加精細(xì)化的用戶畫像，為產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣提供科學(xué)依據(jù)。這種以數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷方式，能夠極大地提升營銷效率和轉(zhuǎn)化率，幫助服裝品牌方在激烈的市場競爭中贏得先機(jī)。

　　二、智能制造與供應(yīng)鏈優(yōu)化

　　在自動化生產(chǎn)線與智能制造技術(shù)的推動下，服裝品牌方正逐步告別傳統(tǒng)的高人力成本、低生產(chǎn)效率模式，邁向高效、智能的現(xiàn)代化生產(chǎn)模式。自動化生產(chǎn)線不僅顯著提高了生產(chǎn)效率，降低了人力成本，還通過精準(zhǔn)控制生產(chǎn)流程，保障了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，更是為服裝生產(chǎn)帶來了革命性變革。借助數(shù)字技術(shù)對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)測，服裝品牌方能夠優(yōu)化生產(chǎn)流程，快速地響應(yīng)市場需求變化，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)。此外，云計算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用，為供應(yīng)鏈的透明化、智能化和高效化提供了有力支撐。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺，服裝品牌能夠?qū)崿F(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的實時更新和共享，打破數(shù)據(jù)壁壘，提高決策效率。這種數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理模式，不僅能夠降低運營成本，還能夠提升供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度，為服裝品牌贏得了寶貴的競爭優(yōu)勢。

　　三、個性化定制與消費者參與

　　隨著消費者對個性化需求的日益增長，服裝品牌開始積極探索基于人工智能技術(shù)的個性化定制服務(wù)。通過深入分析消費者的購物記錄、瀏覽歷史及社交媒體互動數(shù)據(jù)，服裝品牌能夠更準(zhǔn)確地把握消費者的個性化需求，從而為消費者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。這種以消費者需求為導(dǎo)向的個性化營銷，不僅能夠滿足消費者的個性化審美和穿著需求，還能夠提升服裝品牌的差異化競爭力。同時，越來越多的服裝品牌開始嘗試將消費者引入產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，通過線上互動、產(chǎn)品共創(chuàng)等方式，讓消費者參與產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)。這種基于消費者參與的產(chǎn)品共創(chuàng)模式，不僅能夠激發(fā)消費者的創(chuàng)造力和參與熱情，加強(qiáng)服裝品牌與消費者之間的深度互動和情感連接，還能夠為服裝品牌帶來豐富的創(chuàng)意靈感和市場洞察。此外，通過消費者的直接反饋，服裝品牌方能夠更準(zhǔn)確地把握市場需求變化，及時調(diào)整產(chǎn)品策略，從而提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下非遺服裝品牌營銷策略

　　一、傳遞人文情懷，制定合理的目標(biāo)市場營銷策略

　　在全球化的浪潮中，文化融合帶來了審美的多元化，但是，西方文化的滲透也在一定程度上引發(fā)了國人對傳統(tǒng)文化的回望與反思，一種對東方美學(xué)元素的渴望與追尋悄然興起。在此背景下，創(chuàng)立一個既蘊(yùn)含現(xiàn)代審美意趣，又深植東方美學(xué)精髓，且與中華民族特質(zhì)及悠久歷史相契合的服裝品牌，不僅是國人對自我文化身份認(rèn)同的強(qiáng)烈訴求，還是對傳統(tǒng)生存智慧與人文精神進(jìn)行現(xiàn)代化詮釋與重建的重要嘗試。

　　在服裝設(shè)計上，非遺服裝品牌不應(yīng)僅僅停留于表面的裝飾或是對傳統(tǒng)圖案的簡單挪用，而應(yīng)深入挖掘東方美學(xué)的精髓，將其與現(xiàn)代設(shè)計理念相融合，通過服裝這一載體，傳遞設(shè)計背后的文化魅力與情感溫度。同時，非遺服裝品牌方應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)精準(zhǔn)捕捉并分析消費者的審美偏好、購買需求等，從而在概念形成、產(chǎn)品研發(fā)或創(chuàng)新等方面制定更為科學(xué)合理的計劃，有效降低研發(fā)風(fēng)險，提升市場競爭力。隨著消費者審美水平的提高，大眾化的服裝產(chǎn)品已難以滿足消費者的多元化需求。相較于千篇一律的商業(yè)設(shè)計，消費者更加青睞那些具有獨特文化屬性和強(qiáng)烈設(shè)計師風(fēng)格的服裝。因此，非遺服裝品牌方可以通過小眾設(shè)計來擺脫盛行的商業(yè)設(shè)計模式，打造具有獨特魅力的產(chǎn)品，并形成自己的風(fēng)格，以滿足消費者求美與求異共存的服裝消費訴求。

　　在目標(biāo)市場的劃分上，非遺服裝品牌方應(yīng)采取科學(xué)的市場細(xì)分策略，將客戶群體細(xì)分為忠實客戶、沉睡客戶和潛在客戶三個層級。忠實客戶作為品牌的核心力量，不僅具有較高的品牌忠誠度，還能成為品牌的“意見領(lǐng)袖”，對其他客戶群體產(chǎn)生積極的影響。因此，非遺服裝品牌方應(yīng)將市場營銷的重點放在忠實客戶上，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，鞏固并擴(kuò)大這一客戶群體。同時，針對沉睡客戶和潛在客戶，非遺服裝品牌方應(yīng)采取差異化的市場開發(fā)策略，采用“8+2”原則，即將80% 的精力用于服務(wù)20% 的優(yōu)質(zhì)客戶，通過精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)，增強(qiáng)這部分客戶的購買意愿。

　　在營銷策略上，非遺服裝品牌方應(yīng)通過線上與線下相結(jié)合的方式，加強(qiáng)與消費者的互動與溝通。線上利用社交媒體、電商平臺等渠道，開展精準(zhǔn)營銷和個性化推薦。線下則通過舉辦品牌活動、開設(shè)體驗店等方式，增強(qiáng)消費者的品牌體驗和情感連接。此外，非遺服裝品牌方還可以通過推出會員制度、積分獎勵等方式，激發(fā)消費者參與品牌活動的熱情，增強(qiáng)消費者黏性。

　　二、實施全媒體營銷戰(zhàn)略，延長產(chǎn)業(yè)鏈

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，全媒體營銷戰(zhàn)略成為非遺服裝品牌方延長產(chǎn)業(yè)鏈、提升市場競爭力的關(guān)鍵路徑。借助云計算技術(shù)構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)分析體系，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的全媒體營銷模式，有助于非遺服裝品牌方降低營銷成本，實現(xiàn)與消費者需求的精準(zhǔn)匹配。

　　在數(shù)據(jù)體系搭建上，非遺服裝品牌應(yīng)通過深入挖掘和分析消費者行為數(shù)據(jù)，將分散的信息轉(zhuǎn)化為有價值的營銷資源，從而制定更具針對性的市場營銷策略。然而，不同平臺的消費群體呈現(xiàn)差異化的特征和需求，這就要求非遺服裝品牌方在資源配置和內(nèi)容創(chuàng)作上采取更為靈活的營銷策略。在電商平臺，消費者的購物意愿較強(qiáng)，品牌可以著重突出產(chǎn)品特性，優(yōu)化購物體驗，并通過智能算法為消費者推薦相關(guān)產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者形成消費閉環(huán)。在內(nèi)容社交平臺，如小紅書注重生活方式分享，抖音側(cè)重短視頻娛樂等，品牌可以根據(jù)各個平臺的特性打造差異化的內(nèi)容矩陣，通過真實、有溫度的內(nèi)容傳播，與消費者建立情感連接。同時，非遺服裝品牌可以借助內(nèi)容社交平臺，與KOL 進(jìn)行深度合作，滿足消費者對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，并借助KOL 的平臺影響力，提高品牌的知名度和信任度。

　　在營銷渠道搭建上，非遺服裝品牌應(yīng)構(gòu)建以官方網(wǎng)站為核心，覆蓋手機(jī)APP 和社交平臺小程序的全媒體營銷體系，實現(xiàn)線上與線下的全渠道營銷。非遺服裝品牌方可以通過會員積分制度、個性化推薦等，提升消費者購物體驗，增強(qiáng)消費者與品牌的黏性。非遺服裝品牌方還可以借助直播、虛擬試衣等新興技術(shù)，突破傳統(tǒng)營銷的局限性，為消費者帶來沉浸式的購物體驗。同時，非遺服裝品牌方在搭建全媒體營銷渠道時，應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測和評估體系，通過實時追蹤各渠道的營銷效果，及時優(yōu)化資源配置，并調(diào)整營銷策略，從而實現(xiàn)全媒體營銷的精準(zhǔn)性和效益最大化。

　　深度實施全媒體營銷戰(zhàn)略，不僅有助于擴(kuò)大非遺服裝品牌的市場份額，還有助于非遺服裝品牌方構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、營銷推廣和售后服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，從而實現(xiàn)品牌價值的持續(xù)提升。

　　三、優(yōu)化客戶關(guān)系管理，傳遞情懷和溫度

　　在非遺服裝品牌的運營中，客戶關(guān)系管理應(yīng)實施數(shù)據(jù)驅(qū)動與情感連接雙軌并行的策略。雖然大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為品牌方提供了剖析消費者行為模式的技術(shù)基礎(chǔ)，能夠精準(zhǔn)描繪消費者畫像，預(yù)測消費趨勢，但這僅是品牌與消費者建立深層連接的起點，品牌還應(yīng)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗來激發(fā)消費者的情感共鳴和價值認(rèn)同。

　　在線上營銷渠道上，電商平臺憑借其便捷性和高效性，滿足了消費者快速購物的需求。在線下營銷渠道上，實體門店通過專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)、舒適的試衣環(huán)境和個性化的著裝建議，為消費者營造了獨特的購物儀式感。同時，實體店的服務(wù)人員在與消費者的直接互動中，能夠敏銳捕捉消費者的細(xì)微需求，從而彌補(bǔ)技術(shù)手段可能存在的缺陷。例如，服務(wù)人員可以根據(jù)消費者的著裝偏好、生活方式和場合需求，提供更具針對性的穿搭建議。這種建立在真實互動基礎(chǔ)上的服務(wù)體驗，往往能夠產(chǎn)生超越純粹交易的情感價值，從而增強(qiáng)消費者的身份認(rèn)同感，提高其品牌忠誠度。此外，非遺服裝品牌方還可以通過建立會員社群、舉辦時尚沙龍、推出專屬定制服務(wù)等方式，進(jìn)一步深化與消費者之間的情感連接。在數(shù)字化工具的輔助下，讓營銷活動更加精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)消費群體，為消費者打造獨特的品牌體驗。

　　通過數(shù)據(jù)洞察與個性化服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，非遺服裝品牌方能夠構(gòu)建既科學(xué)又溫暖的客戶關(guān)系管理體系，在滿足消費者基本需求的同時，傳遞獨特的品牌情懷和溫度。這種雙向互動的服務(wù)模式，不僅能夠提升客戶滿意度，還能夠讓非遺服裝品牌在激烈的市場競爭中塑造獨特的品牌價值。

　　結(jié)語

　　綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為非遺服裝品牌帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在激烈的市場競爭中，非遺服裝品牌要緊跟時代發(fā)展步伐，不斷挖掘文化內(nèi)涵，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，優(yōu)化營銷策略，拓寬營銷渠道，從而提升自身的影響力，在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

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　　課題項目：2023 年度江西省職業(yè)教育教學(xué)改革研究省級課題一般項目“文化自信背景下非遺在高職《服裝市場營銷》課程的傳承與創(chuàng)新教學(xué)實踐研究”（項目編號為JXJG-23-120-2）。

　　作者簡介：余萬霞，本科，副教授，研究方向為紡織服裝、藝術(shù)設(shè)計、非遺技藝、職業(yè)教育。

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