狄驍（河南大學(xué)）

　　摘要：本文對流量經(jīng)濟進行了概述，總結(jié)了旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)理論，分析了流量經(jīng)濟與旅游業(yè)的關(guān)系，特別是流量經(jīng)濟為旅游業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。本文通過對網(wǎng)紅城市等案例的分析，闡述了流量經(jīng)濟對旅游業(yè)的積極影響，如提高景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度、增加景區(qū)的旅游流量、助力打造旅游熱點等，指出了旅游業(yè)在資源開發(fā)與保護、公共服務(wù)供給等方面面臨的挑戰(zhàn)，并提出了相應(yīng)的策略。本文運用計量方法進行實證分析，得出流量經(jīng)濟對旅游業(yè)具有顯著正向影響的結(jié)論，并對未來相關(guān)研究進行了展望，以期為相關(guān)人員提供參考。

　　關(guān)鍵詞：流量經(jīng)濟；旅游業(yè)發(fā)展；機遇與挑戰(zhàn)；發(fā)展策略

　　中圖分類號：F120.3 文獻標(biāo)識碼：A

　　一、研究背景與研究目的

　　（一）研究背景

　　在數(shù)字化時代，信息的傳播速度和傳播范圍達到了前所未有的高度，流量成為一種重要的經(jīng)濟資源。一方面，流量經(jīng)濟提高了旅游業(yè)的社會關(guān)注度。各大城市憑借獨具地方特色的娛樂活動或美食，通過短視頻等新媒體傳播形式，吸引了大量游客，極大地促進了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展[1]。另一方面，流量經(jīng)濟對旅游業(yè)的發(fā)展模式提出了新的要求。傳統(tǒng)的旅游業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)無法滿足游客多樣化的需求，因此，旅游業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新和變革，以適應(yīng)流量經(jīng)濟的發(fā)展要求。目前，學(xué)界關(guān)于流量經(jīng)濟與旅游業(yè)的研究有待進一步深入，因此，研究流量經(jīng)濟與旅游業(yè)的關(guān)系、探索流量經(jīng)濟促進文旅發(fā)展的路徑，對于促進文旅消費爆發(fā)式增長具有重要的現(xiàn)實意義。

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　　流量經(jīng)濟與旅游業(yè)之間存在緊密的聯(lián)系，研究二者的關(guān)系，能為旅游業(yè)的發(fā)展提供新路徑。一方面，流量經(jīng)濟為旅游業(yè)帶來了良好的機遇。例如，淄博通過打造獨特的燒烤品牌，吸引了大量游客，相關(guān)微信搜索量從3000多萬漲到17億。據(jù)統(tǒng)計，淄博燒烤爆火期間，淄博的游客接待量同比增長了數(shù)倍，旅游收入也大幅提高。這表明，流量經(jīng)濟能夠快速提高旅游地的知名度和影響力，吸引更多游客，從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。另一方面，旅游業(yè)為流量經(jīng)濟提供了豐富的內(nèi)容和場景。旅游活動中的美食、美景、文化等元素，通過新媒體傳播，能夠吸引大量民眾的關(guān)注和互動。例如，貴州省榕江縣將足球比賽與民族村寨相結(jié)合，展現(xiàn)了獨特的民族體育文化，吸引了眾多足球愛好者和游客的關(guān)注，為流量經(jīng)濟的發(fā)展提供了有力支撐。

　　通過大量實證分析，我們可以發(fā)現(xiàn)借助流量經(jīng)濟來發(fā)展旅游業(yè)的有效路徑。例如，旅游地可以借助流量經(jīng)濟的精準營銷手段，為特定目標(biāo)受眾制定個性化的宣傳策略，培養(yǎng)“城市粉絲”，維護網(wǎng)絡(luò)口碑。旅游地也可以通過流量經(jīng)濟來加強與游客的溫情互動，為游客提供情緒價值，從而提高游客的滿意度和忠誠度。此外，旅游地可以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，承接流量變現(xiàn)，培育直播產(chǎn)業(yè)、自媒體產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，從而實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、相關(guān)文獻綜述

　　（一）流量經(jīng)濟概述

　　1.流量經(jīng)濟的定義與范圍。流量經(jīng)濟是在經(jīng)濟領(lǐng)域中由經(jīng)濟要素或生產(chǎn)物的流動帶來經(jīng)濟效益的經(jīng)濟形態(tài)的總稱。流量經(jīng)濟涵蓋范圍極廣，包括物流、人流、現(xiàn)代信息流、商品流、資金流和技術(shù)流六大要素。在旅游業(yè)中，這些要素相互作用，共同推動旅游業(yè)的發(fā)展。例如，人流帶來了游客，為旅游地注入發(fā)展活力；物流保障了旅游商品的供應(yīng)和流通；資金流為旅游項目的開發(fā)和建設(shè)提供了支持；現(xiàn)代信息流通過新媒體等渠道傳播旅游信息，吸引了更多游客。

　　2.流量經(jīng)濟的主要特征。流量經(jīng)濟具有快速性、流動性、開放性、規(guī)?；?、協(xié)作化、信息化等特征。在旅游業(yè)中，快速性體現(xiàn)為旅游信息的快速傳播和旅游需求的快速變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游信息可以瞬間傳遞到全球各地，游客可以根據(jù)自己的興趣和需求快速地作出旅游決策。流動性表現(xiàn)為游客的流動、資金的流動和旅游資源的流動。游客從一個地方到另一個地方旅游，既帶來了資金和消費，也促進了旅游資源的優(yōu)化配置。開放性意味著旅游市場的開放和旅游資源的共享。旅游地通過開放旅游市場，吸引了更多的游客和投資，同時與其他地區(qū)共享旅游資源，實現(xiàn)互利共贏[2]。規(guī)?；w現(xiàn)在旅游業(yè)的規(guī)模效應(yīng)上。隨著流量經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)的規(guī)模不斷擴大，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了經(jīng)濟效益。協(xié)作化要求旅游業(yè)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作和配合。旅游地的交通、餐飲、住宿、游覽等各環(huán)節(jié)需要密切協(xié)作，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。信息化是流量經(jīng)濟在旅游業(yè)中的重要體現(xiàn)。借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，旅游地能夠更好地了解游客的需求，為其提供個性化的旅游服務(wù)，并提高旅游管理的效率和水平。

　?。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展的相關(guān)理論

　　1.傳統(tǒng)理論的適用性。旅游地生命周期理論認為旅游地如同產(chǎn)品，會經(jīng)歷探索、參與、發(fā)展、鞏固、停滯、衰落等階段。在流量經(jīng)濟時代，這一理論仍有一定的適用性。例如，一些傳統(tǒng)旅游地在探索階段可能會借助流量經(jīng)濟的手段，如社交媒體的推廣等，迅速進入快速發(fā)展階段，吸引大量游客。然而，傳統(tǒng)理論也存在一定的局限性。在流量經(jīng)濟時代，信息傳播速度極快，游客需求的變化也更加迅速，旅游地的發(fā)展周期可能會縮短。在此情形下，傳統(tǒng)理論對旅游地發(fā)展的線性預(yù)測可能不再準確，旅游地既可能因為一個突發(fā)事件或網(wǎng)絡(luò)熱點而瞬間走紅，也可能因為負面評價而迅速失去客流量。此外，傳統(tǒng)理論主要關(guān)注旅游地自身的資源和發(fā)展，而在流量經(jīng)濟時代，旅游地與外部的聯(lián)系更加緊密，信息流、人流等流量經(jīng)濟要素對旅游地的影響更加顯著。

　　2.新理論的探索與發(fā)展。為了適應(yīng)流量經(jīng)濟時代旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，新的理論和觀點不斷涌現(xiàn)，其中，網(wǎng)紅旅游地理論認為旅游地的走紅不僅取決于其自身的資源和品質(zhì)，還取決于其通過網(wǎng)絡(luò)傳播形成的話題熱度和流量效應(yīng)[3]。例如，淄博燒烤、貴州村超等網(wǎng)紅旅游主題的爆火，就是通過社交媒體的廣泛傳播吸引了大量游客。這一理論強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷和話題制造在旅游地發(fā)展中的重要性。此外，流量驅(qū)動旅游發(fā)展理論認為，人流、資金流、信息流等流量經(jīng)濟要素是推動旅游發(fā)展的關(guān)鍵力量。旅游地應(yīng)積極吸引并充分利用這些流量要素，以實現(xiàn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。例如，旅游地可以通過打造特色旅游產(chǎn)品來吸引游客，利用資金流進行旅游項目的開發(fā)和建設(shè)，利用信息流進行旅游項目的宣傳和推廣。這些新理論為流量經(jīng)濟時代旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的思路和方法。旅游地應(yīng)結(jié)合自身的實際情況來靈活運用這些理論，并對其進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　三、流量經(jīng)濟對旅游業(yè)的積極影響

　?。ㄒ唬┨岣呔皡^(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，增加景區(qū)的客流量

　　學(xué)者陳曉紅等在《網(wǎng)紅城市、流量效應(yīng)與旅游發(fā)展》一文中指出，流量經(jīng)濟能夠顯著提高景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，同時顯著增加景區(qū)的客流量，這表明城市的線上關(guān)注度能夠帶動線下客流量，公眾注意力的網(wǎng)絡(luò)集聚還能夠引發(fā)城市流量效應(yīng)，形成良性循環(huán)[4]。隨著流量經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，眾多旅游地通過提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，成功地提高了自身的知名度和美譽度，同時吸引了大量游客。

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　　流量經(jīng)濟的特點能夠為相關(guān)部門打造旅游熱點提供助力。有關(guān)部門可基于流量經(jīng)濟的特點，從多方面打造旅游熱點：第一，充分挖掘地方特色資源，開發(fā)獨特的旅游產(chǎn)品。例如，西安利用豐富的歷史文化資源，推出了大唐不夜城等特色旅游項目，并精心設(shè)計了燈光秀、古典舞表演等活動，吸引了大量游客。第二，善于利用微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)社交平臺，在平臺上發(fā)布有趣、高質(zhì)量的旅游資訊，以引發(fā)網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。例如，通過美食博主的大力推薦，成都的美食文化在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，吸引了眾多美食愛好者。第三，舉辦特色活動，以吸引游客的關(guān)注。例如，廈門舉辦了國際馬拉松比賽，吸引了來自世界各地的跑步愛好者及游客，提高了知名度和吸引力。

　　四、流量經(jīng)濟時代旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

　?。ㄒ唬┵Y源開發(fā)與保護難以平衡

　　學(xué)者林明水等在《流量經(jīng)濟對旅游資源創(chuàng)新性開發(fā)的影響：熱反應(yīng)與冷思考》一文中指出，流量經(jīng)濟引爆旅游熱潮后，相關(guān)部門需要冷靜思考短期熱點與長期投入之間的資源錯配、環(huán)境負面效應(yīng)等問題[5]。流量經(jīng)濟帶來的旅游熱潮可能會導(dǎo)致資源錯配，一些熱門旅游地的資源被過度開發(fā)，其他地區(qū)具有潛力的旅游資源卻得不到充分的利用。部分旅游地可能會為了滿足游客的需求，而過度建設(shè)旅游設(shè)施，這會對生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞。此外，部分旅游地客流量劇增，導(dǎo)致垃圾污染、水資源污染等問題。

　?。ǘ┕卜?wù)供給壓力較大

　　在流量經(jīng)濟的作用下，眾多旅游地客流量劇增，這給當(dāng)?shù)毓卜?wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)[6]。當(dāng)前，游客對公共服務(wù)的需求越發(fā)多樣化和個性化。例如，游客不僅需要傳統(tǒng)的交通、住宿、餐飲等服務(wù)，還對旅游信息服務(wù)、安全保障服務(wù)、文化體驗服務(wù)等提出了更高的要求。據(jù)統(tǒng)計，近年來，在一些熱門旅游地，游客對旅游信息服務(wù)的需求量同比增長30%以上、對文化體驗服務(wù)的需求量同比增長20%以上。然而，部分旅游地的公共服務(wù)供給能力有限，難以充分滿足游客的需求，從而影響了游客的旅游體驗。

　　五、流量經(jīng)濟背景下旅游業(yè)的發(fā)展策略

　　（一）制定可持續(xù)發(fā)展策略

　　相關(guān)部門應(yīng)建立健全監(jiān)管機制，加強對景區(qū)的監(jiān)管和維護，確保生態(tài)資源得到可持續(xù)利用，并保護景區(qū)的自然風(fēng)貌。相關(guān)部門還應(yīng)遵循環(huán)保原則，合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，并鼓勵本地文化機構(gòu)參與景區(qū)規(guī)劃，以實現(xiàn)資源保護與開發(fā)的平衡。此外，相關(guān)部門可以引入科技手段來輔助管理，建立智能觀光交通系統(tǒng)、智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)等，以提高景區(qū)管理水平，促進當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　（二）提高公共服務(wù)供給能力

　　為了應(yīng)對流量集聚對旅游公共服務(wù)的挑戰(zhàn)，相關(guān)部門需要采取一系列措施來提高公共服務(wù)供給能力。第一，相關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，加大對旅游公共服務(wù)的投入力度。例如，貴州省獨山縣積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，聯(lián)合各部門完善了交通、環(huán)境等公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，并建立了線上咨詢服務(wù)平臺，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展打造了良好的空間。第二，相關(guān)部門應(yīng)加強旅游公共服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)。例如，相關(guān)部門可以制定景區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、旅游酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、旅游交通服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準等，并加強對相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)管和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準。第三，相關(guān)部門應(yīng)積極尋求合作機會，與高校、同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的企業(yè)共同開展人才培訓(xùn)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量。例如，貴州省獨山縣景區(qū)運營管理公司與職業(yè)技術(shù)學(xué)校開展合作，為景區(qū)培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)人才，從而提高了景區(qū)的服務(wù)水平。

　　六、研究總結(jié)與研究展望

　　（一）研究總結(jié)

　　流量經(jīng)濟能夠顯著提高旅游地的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，從而提高旅游地的美譽度和吸引力。旅游地應(yīng)借助流量經(jīng)濟來打造旅游熱點，具體策略包括挖掘特色資源、利用新媒體營銷、舉辦特色活動、提高服務(wù)質(zhì)量等。在此過程中，相關(guān)部門應(yīng)加強員工培訓(xùn)和市場監(jiān)管，確保流量經(jīng)濟對旅游業(yè)的發(fā)展起到正向作用。

　　在流量經(jīng)濟時代，旅游消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化，游客需求更加個性化和多元化。因此，旅游地應(yīng)不斷創(chuàng)新，著力開發(fā)具有地方特色的文旅產(chǎn)品，并利用高新科技為游客提供沉浸式體驗、個性化旅游線路和服務(wù)。

　　流量經(jīng)濟引發(fā)的旅游熱潮可能會導(dǎo)致資源錯配、環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問題。為了實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，并加大監(jiān)管和執(zhí)法的力度，必要時可以引入科技手段來輔助管理。

　　（二）研究展望

　　1.旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。在流量經(jīng)濟時代，游客的需求和偏好不斷變化，還對旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新提出了更高的要求。未來的相關(guān)研究可以深入探討如何借助流量經(jīng)濟來創(chuàng)新旅游產(chǎn)品以及如何促進旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，以豐富旅游產(chǎn)品的類型和功能。

　　2.服務(wù)質(zhì)量的提高。在流量經(jīng)濟時代，旅游地的服務(wù)質(zhì)量對于吸引游客、提高游客滿意度至關(guān)重要。未來的相關(guān)研究可以深入探討如何借助流量經(jīng)濟來提高旅游服務(wù)的質(zhì)量，以及如何借助智能技術(shù)和數(shù)字技術(shù)來提高旅游服務(wù)的質(zhì)效。

　　3.市場營銷的創(chuàng)新。流量經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為旅游市場營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。未來的相關(guān)研究可以深入探討如何借助流量經(jīng)濟來實現(xiàn)旅游市場營銷的創(chuàng)新，促進旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，以拓寬旅游市場營銷渠道。

　　參考文獻

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　　作者簡介：狄驍（2003—），女，本科在讀，研究方向為金融。

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