顏銀樹

　?。ㄉ虾煼洞髮W(xué)天華學(xué)院，201815）

　　摘要：當(dāng)前的時代背景之下，社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展促進(jìn)經(jīng)社會轉(zhuǎn)型，進(jìn)而對社會價值觀念產(chǎn)生了多樣化的影響，政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個領(lǐng)域的變動因素和不安全因素逐漸凸顯。基于此，高等教育所面臨的改革環(huán)境變得日益復(fù)雜繁瑣，對高校的教學(xué)管理產(chǎn)生了一定程度的消極影響，甚至?xí)?dǎo)致社會的和諧穩(wěn)定度降低。文章主要從多個角度對大學(xué)生教學(xué)管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)體系展開了深度的探索和分析。

　　關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；預(yù)警體系；危機(jī)干預(yù)機(jī)制；大學(xué)教育

　　在新的時代背景之下，社會關(guān)系呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的趨勢，同樣在高等教育領(lǐng)域當(dāng)中，教學(xué)改革的進(jìn)程在不斷推進(jìn)，教學(xué)環(huán)境、教學(xué)理念以及大學(xué)生的價值觀念、行為方式、心理特點(diǎn)等也受到各方面因素的綜合影響，發(fā)生了極大的改變，各種可能存在的危機(jī)嚴(yán)重影響了高校的教學(xué)質(zhì)量環(huán)境等。因此，加強(qiáng)對高校教學(xué)管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)體制的構(gòu)建是相關(guān)人員當(dāng)前重要的使命和任務(wù)，致力于做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早處理、早解決。這不僅僅對于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活具有重要意義，同時也是保障高校正常教學(xué)、科研秩序，維護(hù)高校穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性、發(fā)展的重要舉措。

　　一、傳統(tǒng)大學(xué)生教學(xué)管理模式存在的問題

　　對高校學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理過程當(dāng)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在的弊端和不足逐漸凸顯。社會各種思潮和多元化價值觀在于社會主義主流價值體系產(chǎn)生碰撞和沖擊，而高校學(xué)生自身社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，判斷能力不足，思維模式的不夠成熟，面臨著生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、家庭等各方面的壓力，久而久之，許多潛在的隱形的危機(jī)會像火山一般涌現(xiàn)，成為顯性危機(jī)。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式當(dāng)中，對這一系列危險(xiǎn)因素的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制構(gòu)建不夠全面、完善，主要表現(xiàn)在分兵把口式的事后處理模式和突擊式的群眾運(yùn)動應(yīng)急模式。

　　這兩種教育管理模式在邏輯層次之上，僅僅是將大學(xué)生可能所爆發(fā)的危機(jī)確定為小概率事件，并不是將可能存在的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)當(dāng)作客觀存在的狀態(tài)。在這一基礎(chǔ)上，所構(gòu)建的教育管理模式明顯具有一定的滯后性和延緩性，已然無法滿足當(dāng)前高校教育管理的實(shí)際需求。而且這兩種教育管理模式長期是處于休眠的狀態(tài)，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值和作用。一旦有突發(fā)事件發(fā)生，要實(shí)現(xiàn)從休眠到激活狀態(tài)的切換，存在相當(dāng)大的難度。一方面是切換速度比較緩慢，可能會導(dǎo)致功能失靈。另一方面解決問題的模式比較簡單，所以面對復(fù)雜變化的突發(fā)事件環(huán)境，更多的是會顯得力不從心。高校在當(dāng)前的發(fā)展模式之下，規(guī)模在不斷的擴(kuò)張，人員在不斷的增加，學(xué)生各方面的訴求也變得更加多元化，如果一直沿用傳統(tǒng)的教育管理模式與之相匹配，在面對各種突發(fā)事件時，無法進(jìn)行有效應(yīng)對，會給學(xué)校家庭社會以及個人帶來嚴(yán)重的后果和損失。由此可見，落實(shí)教育管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)體系對學(xué)生的個人成長發(fā)展、對教育事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響和重要意義。

　　二、大學(xué)生教育管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制繼續(xù)創(chuàng)新改革的理論性依據(jù)

　　危機(jī)管理的構(gòu)成要素主要包括多個方面， 即危機(jī)信號的獲取、預(yù)警危機(jī)的準(zhǔn)備與預(yù)防、危機(jī)的控制與回應(yīng)、危機(jī)后的恢復(fù)與重建持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。危機(jī)管理多方面的構(gòu)成要素是大學(xué)生教育管理模式創(chuàng)新的重要理論性依據(jù)。無論是學(xué)生本人還是社會因素、家庭因素等各方面所構(gòu)成的綜合體系，本身就有一定的復(fù)雜性，再加之對校園突發(fā)事件的預(yù)測和控制本身是一件具有難度的事情。因此，大學(xué)生教育管理的預(yù)警體系所發(fā)揮的功能并不能夠像災(zāi)情預(yù)警地震預(yù)警那樣的精準(zhǔn)和高效。但是隨著時間的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)在不斷的更新和改革，人類的主體能力，認(rèn)知水平在不斷的提升，在這一系列因素的綜合作用下，人們可以借助以往的知識經(jīng)驗(yàn)，探索出相關(guān)的規(guī)律，融入統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，對公共危機(jī)事件的起因和發(fā)展做出一定的預(yù)測?；诖?，對大學(xué)生教育管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的研究的可行性和可操作性也在不斷的強(qiáng)化。另外，在大學(xué)教育管理過程當(dāng)中，相關(guān)的管理人員對學(xué)生的定位產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)知。傳統(tǒng)的管理模式之下，更多的是把學(xué)生當(dāng)作是被防范監(jiān)控的對象，而忽視了學(xué)生是建設(shè)和諧校園的重要力量，忽視了學(xué)生的主體地位。再則，大學(xué)階段的學(xué)生由于學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境的不同，學(xué)生個體存在明顯的差異性。學(xué)生群體在遵循意志性和同質(zhì)性的原則之下，相互交錯構(gòu)建的矛盾統(tǒng)一體。大學(xué)校園當(dāng)中所發(fā)生的各類公共事件的概率與學(xué)生的個性、共性等因素存在著必然的牽扯和聯(lián)系，可見大學(xué)生教育管理的預(yù)警指標(biāo)體系的要素之間具有復(fù)雜關(guān)聯(lián)性?？偟膩碚f，大學(xué)生教育管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)體制之間相互作用、相互影響，構(gòu)成一個有機(jī)的鏈條。一旦其中某一個環(huán)節(jié)和措施沒有發(fā)揮其功能和作用，或者某一項(xiàng)環(huán)節(jié)存在著延緩、中斷、脫節(jié)的情況，都會導(dǎo)致整個控制體系變得錯亂復(fù)雜，最后所導(dǎo)致的結(jié)果則是教育管理整個環(huán)節(jié)的失控。一定情況而言，大學(xué)生教育管理的預(yù)計(jì)和危機(jī)干預(yù)體系是一個有目的、有組織、有計(jì)劃、持續(xù)性動態(tài)發(fā)展的管理過程，它所應(yīng)對的對象是當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)或者潛在可能發(fā)生的隱性危機(jī)等，繼而在危機(jī)的不同階段采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管控，針對性地進(jìn)行處理，達(dá)到預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。

　　三、高校學(xué)生所面臨的危機(jī)類型和特點(diǎn)

　　學(xué)生所面臨的群體性危機(jī)，在不同的階段有不同的特點(diǎn)，在新的環(huán)境和多種因素的綜合作用之下，學(xué)生所面臨的危機(jī)類型，主要可以從以下幾個層面著手分析。大學(xué)生危機(jī)的主要分類

　　其一，精神危機(jī)。經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展推動了經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革和創(chuàng)新， 在新的經(jīng)濟(jì)模式之下，各種利益原則和利益矛盾不斷地涌現(xiàn)出來，社會上產(chǎn)生了各種的復(fù)雜情況，從而也使得社會環(huán)境變得更加多元化，利弊交叉存在。高校階段的學(xué)生一直生活在象牙塔之中，一旦開始和社會交鋒，在面對利益沖突、法紀(jì)矛盾、挫折失敗、價值取舍等情況時，很難做出正確的選擇，缺乏一定的判斷力，往往會失去人生的方向和人生力量，長期在壓抑復(fù)雜的氛圍影響之下，很容易陷入精神危機(jī)當(dāng)中。主要表現(xiàn)則是消沉、抑郁、厭世、暴棄、輕生自殺。

　　其二，學(xué)習(xí)危機(jī)。學(xué)習(xí)是學(xué)生生涯當(dāng)中比較重要的一件事情，特別是在高校階段，學(xué)生本身具備了一定的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，所以這一階段更多的是對學(xué)生進(jìn)行全面性的培養(yǎng)，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。但是隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)教育資源的分布不夠平衡，學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)一步意識到實(shí)力跟不上野心，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響，久而久之，學(xué)生的思想會存在一定的偏差，會對自己放寬要求，過著得過且過的大學(xué)生活。另外，有些學(xué)生更是自甘墮落，逃課曠課情況普遍存在，到最后階段學(xué)業(yè)跟不上進(jìn)度，休學(xué)退學(xué)情況成為常態(tài)。

　　其三，生活危機(jī)。面對復(fù)雜多變的社會生活，大學(xué)生很容易輕信他人，受騙上當(dāng)，或者被其他非法的組織蒙騙、蠱惑、利用、拐賣。另外，很多學(xué)生由于各方面因素人際關(guān)系緊張，難以把控情感問題，又或者沉迷網(wǎng)絡(luò)，活在虛擬的世界等，繼而會容易引發(fā)一系列的校園問題和社會問題。

　　其四，心理危機(jī)。高校階段學(xué)生的心理狀況是應(yīng)該著重關(guān)注的方面，近年來在大學(xué)校園當(dāng)中很多的輕生、自殺、自殘現(xiàn)象層出不窮，其原因主要是心理上出了問題。一方面導(dǎo)致學(xué)生心理問題是由于社會上的不良現(xiàn)象、各方面的壓力以及對一系列現(xiàn)實(shí)情況的失望，而學(xué)生自身的承受能力比較差 ，從而引發(fā)的心理危機(jī)。另一方面是由于學(xué)生對自我認(rèn)知的失調(diào)，產(chǎn)生的自卑情緒。大學(xué)本身是一個聚集了大量人才的地方，很多學(xué)生在這樣的環(huán)境之下失去了往日的光彩，自尊心受到傷害，由最初的高傲走向孤僻消沉，很容易產(chǎn)生抵抗情緒和叛逆情緒。

　　其五，就業(yè)危機(jī)。高校階段是學(xué)生從校園跨度到社會的過渡性階段，這一階段學(xué)生更多的是學(xué)習(xí)技能性的知識，培養(yǎng)自己的綜合能力，能夠更好的適應(yīng)社會上的崗位。但這在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢之下，學(xué)生所面臨的就業(yè)壓力和危機(jī)是非常大的。一方面，勞動市場具有一定的不穩(wěn)定性，就業(yè)崗位供需不平衡，就業(yè)信息不夠通暢。另一方面，很多學(xué)生缺乏正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀的引導(dǎo)，眼高手低的情況普遍存在，心態(tài)過于浮躁，缺乏勞動精神。

　　其六，安全危機(jī)。安全危機(jī)包括自然災(zāi)害和社會安全問題等。自然災(zāi)害是由于自然環(huán)境和社會環(huán)境的不斷惡化，繼而導(dǎo)致的地震、火災(zāi)、洪水、疾病等等，這一類災(zāi)害具有突發(fā)性、不確定性等特點(diǎn)。而社會性危機(jī)則是暴力、斗毆、打架、違紀(jì)亂法、傳銷詐騙等等。安全危機(jī)嚴(yán)重的影響了學(xué)生的人身安全、生命財(cái)產(chǎn)安全、思想安全。

　?。ǘ┐髮W(xué)生教育管理的運(yùn)行體制和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的原則

　　在構(gòu)建大學(xué)生教育管理預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制過程當(dāng)中，應(yīng)該遵循以下原則。其一，人為本原則。在落實(shí)大學(xué)生教學(xué)管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制環(huán)節(jié)，應(yīng)該遵循以人為本的原則，尊重學(xué)生的意見和建議，積極為學(xué)生創(chuàng)建安全和諧寧靜的校園環(huán)境，把學(xué)生的利益放在第一位，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)為目標(biāo)。其二，依法辦事原則。法律法規(guī)是落實(shí)大學(xué)生教育管理預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)體制應(yīng)該遵循的第一法則。其三，維護(hù)穩(wěn)定原則。高校是孵化人才的重要基地，是學(xué)生成長和生活的重要場所，因此應(yīng)該遵循維護(hù)穩(wěn)定的原則，從多個方面調(diào)研和落實(shí)，解決學(xué)生所面臨的實(shí)際困難和問題。其四，防范未然的原則。事前防控監(jiān)督，未雨綢繆，對潛在的問題進(jìn)行精準(zhǔn)的判斷和分析，采取有效措施防控。其五，科學(xué)快捷原則。學(xué)生是未來的社會主義建設(shè)者和接班人，因此高校所發(fā)生的事件會受到格外的關(guān)注和重視。為進(jìn)一步提升教育管理的有效性，在預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建過程當(dāng)中，應(yīng)該遵循科學(xué)有效快捷速度的原則，對癥下藥，整體把控局面，減少各方面的損害，將不良影響降至最低。

　　四、大學(xué)生教育管理的預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制構(gòu)建途徑

　?。ㄒ唬?gòu)建信息溝通反饋機(jī)制

　　信息溝通反饋機(jī)制主要包括危機(jī)報(bào)告機(jī)制的建立、危機(jī)情況通報(bào)和危機(jī)情況處理等方面內(nèi)容。通過建立這一機(jī)制，能夠把危機(jī)情況以及預(yù)測分析結(jié)果通過各種信息渠道及時地向上級反饋和報(bào)告，讓相關(guān)部門和人員快速地做出反應(yīng)，落實(shí)解決策略，整體把控當(dāng)前的情況，科學(xué)有效地開展教育管理的預(yù)警及干預(yù)工作。另外，在危機(jī)事件處理的過程當(dāng)中，可以利用信息溝通反饋機(jī)制，做到全程溝通、全方位、全范圍溝通，讓危機(jī)的利益相關(guān)者、牽扯者以及普通大眾能夠了解事情的真相，必要的情況下給予行動支持與鼓勵。在溝通當(dāng)中，使得高校所發(fā)生的危機(jī)能夠得到有效的解決。而最好的情況則是通過有效地將危機(jī)事件扼殺在搖籃當(dāng)中。

　?。ǘ┘訌?qiáng)思想政治教育

　　思想政治教育是高校教育管理當(dāng)中的重要內(nèi)容，主要是通過這一工作形式和載體，對學(xué)生的思維進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們能夠堅(jiān)持社會主義核心價值觀，用這一價值觀武裝頭腦，樹立社會主義共同理想的信念，強(qiáng)化民族精神和民族意識。同時注重道德榜樣的樹立，引領(lǐng)大學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀。

　　（三）全面落實(shí)三生教育

　　三生教育的主要內(nèi)容則是以生命教育、生存教育、生活教育為主，主要是從多個層面多個維度促進(jìn)學(xué)生在健康成長發(fā)展的基礎(chǔ)之上，能夠成為一個有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笕?，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的社會價值和人生價值，做新時代有文化、有素養(yǎng)、有責(zé)任、有理想、有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀社會主義接班人，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，在自己的人生道路上發(fā)光發(fā)熱，深切地認(rèn)識到生命的價值和生活的意義。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)心理健康教育

　　在構(gòu)建大學(xué)生教育管理的預(yù)警體制和危機(jī)干預(yù)機(jī)制環(huán)節(jié)，應(yīng)該投入足夠的時間和精力，去落實(shí)心理健康預(yù)警及干預(yù)機(jī)制。高校階段的學(xué)生面臨著來自于各方面的壓力，很多學(xué)生存在著或多或少的心理問題，如果不及時加以引導(dǎo)和梳理，會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，發(fā)生較為嚴(yán)重的惡性事件。而加強(qiáng)心理健康教育主要可以從以下幾個方面著手。首先應(yīng)該建立心理健康檔案以及心理健康跟蹤監(jiān)控制度，全面把控大學(xué)生的心理健康情況，然后對于健康狀況的普查結(jié)果進(jìn)行針對性的分析。特別是對于心理問題比較嚴(yán)重的個別同學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)和教育。然后相關(guān)的人員可以聯(lián)合各方面的資源，采取落地措施針對性的進(jìn)行解決。對于普遍存在的心理問題，則可以展開心理健康講座、心靈溝通這一類偏向于日?；男睦斫逃顒樱寣W(xué)生在心理教育當(dāng)中能夠得到精神上的舒緩，讓內(nèi)心的壓力得到釋放和排解，將大的心理問題化小，將小的心理問題化無。

　?。ㄎ澹?shí)施大學(xué)生就業(yè)工程

　　就業(yè)是困擾大學(xué)生的最大問題，學(xué)校層面應(yīng)該著重關(guān)注學(xué)生的就業(yè)情況，積極的迎合國家的政策，跟隨就業(yè)的主流形式，加強(qiáng)和相關(guān)企業(yè)的合作，為學(xué)生搭建廣闊的就業(yè)平臺，落實(shí)完善就業(yè)機(jī)制。首先學(xué)校方面應(yīng)該從教學(xué)著手，專業(yè)人才培養(yǎng)提高就業(yè)技能，增強(qiáng)綜合能力，學(xué)生能夠與市場崗位相匹配。另一方面可以開展招聘會，開辟勞動力市場等渠道為學(xué)生搭橋引線，讓學(xué)生能夠順利就業(yè)。

　　另外，學(xué)校方面還可以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)警示制度的構(gòu)建、開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源、開展生存訓(xùn)練拓展等，填充大學(xué)生教育管理的預(yù)警機(jī)制和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的內(nèi)容。

　　五、總結(jié)

　　總而言之，在大學(xué)生教育管理環(huán)節(jié)，加強(qiáng)預(yù)警體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建非常的重要，也非常的關(guān)鍵，應(yīng)該從多個維度多個層次出發(fā)，為學(xué)生構(gòu)建一個安全穩(wěn)定的和諧校園，當(dāng)學(xué)生在這一環(huán)境下努力學(xué)習(xí)，努力發(fā)展，為積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)蓄力。

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