馬志國

　　在大多數(shù)人的觀念中，助人為樂是道德高尚的表現(xiàn)，然而，心理學(xué)的研究告訴我們，具體的助人行為并非都是道德范疇的問題。也就是說，在具體的助人行為中，也有非道德的心理因素在起作用。

　　那么，影響助人為樂的非道德心理因素有哪些呢？

　　非道德心理之一：彼此的相似程度

　　在尼克松擔(dān)任美國總統(tǒng)期間，他在越南問題上的立場引發(fā)了大規(guī)模的抗議活動。心理學(xué)家彼得·蘇菲爾德和他的同事們覺得這是很好的機會，可以利用抗議活動對助人為樂行為進行一次“秘密”研究。于是，在同一次抗議活動中，他們做了兩次心理學(xué)實驗。

　　在抗議開始時，研究者讓一名留長發(fā)、蓄胡須的演員假扮成嬉皮士，并準(zhǔn)備好一塊寫有“推翻尼克松”的牌子進入抗議人群。在預(yù)定的時間，這名演員突然停下腳步，坐在地上，雙手抱頭假裝身體很不舒服。接著，演員身邊的一名女研究者向抗議者求助，問他們是否愿意幫助自己的朋友。如果抗議者愿意伸出援手，她會接著問他們是否愿意幫她把朋友扶到人群外面。如果抗議者依然同意幫忙，她再問他們是否愿意幫忙把她的朋友送到最近的急救站。如果抗議者到此時還沒有表示拒絕，那名演員就會請抗議者把他送回11千米之外的家里。最后，演員還請求那些愿意送他回家的抗議者幫他購買公交車車票。

　　在第二次實驗中，研究者和演員提出的所有要求跟第一次實驗時完全相同。不過，實驗的細節(jié)有一些變化，比如，演員拿著一塊“支持尼克松”的牌子，剪短了頭發(fā)和胡子，并將嬉皮士裝扮換為相對保守的著裝。

　　研究者發(fā)現(xiàn)，兩次實驗結(jié)果有較大差異。在第一次實驗中，很多抗議者伸出援手，很多人愿意自掏腰包讓演員坐公交車回家；甚至還有一些抗議者提出自己開車送演員回去；有幾位沒錢也沒車的抗議者竟然表示愿意陪演員走11千米，護送他回家。然而，在第二次實驗中，抗議者們就不再愿意幫忙了。

　　這是為什么呢？由于大部分抗議者反對尼克松，在第一次實驗中，抗議者把演員看成了與自己相似的人。在第二次實驗中，由于演員的外表和政見發(fā)生改變，抗議者將其看成了敵對者。這項研究證明，人們更愿意幫助與自己相似的人，相似程度越高，越愿意伸出援手。

　　其他研究者做過類似的實驗，讓身上涂著番茄醬的人躺在馬路上求助，當(dāng)過路的人發(fā)現(xiàn)求助者跟自己在年齡、裝扮上相似時，最愿意伸出援助之手。

　　有時候，甚至是毫無現(xiàn)實意義的相似點，也會引發(fā)人們的助人行為。

　　心理學(xué)家伯格和他的團隊打著進行占星術(shù)實驗的幌子，將志愿者請到實驗室。研究者把志愿者介紹給另外一名志愿者（由演員假扮），讓兩人認識。然后，給兩人各發(fā)一張表格，要求他們填寫個人信息，其中包括姓名和出生日期。當(dāng)志愿者填完自己的出生日期后，演員會偷偷地看一下，然后再填自己的表格。同時，在實驗過程中，讓志愿者有機會看到彼此的生日是否相同。該實驗會邀請多名志愿者參與并進行多次，在一半的實驗中，演員會填寫與志愿者同樣的日期；在另一半實驗中，則填寫不同的日期。

　　接著，研究者請志愿者和演員評估一份占星術(shù)資料的準(zhǔn)確度，并表示評估完成后就可以離開實驗室了。志愿者覺得實驗已經(jīng)結(jié)束，事實上，實驗才剛剛開始。當(dāng)兩人一起穿過走廊時，演員從自己的包里拿出一篇長達4頁紙的文章，問志愿者是否介意仔細閱讀一遍，并以文中的論點為主題寫一篇評論。

　　結(jié)果顯示，在知道自己和演員生日不同的志愿者中，只有約三分之一的人樂意幫忙。但是，在認為兩人生日相同的志愿者中，卻有約三分之二的人樂意幫忙。僅僅因為生日相同，人們就更愿意幫助一個陌生人。

　　非道德心理之二：人口的密集程度

　　心理學(xué)家羅伯特·萊文用丟信封的方法對人們的助人行為進行了研究。萊文及其團隊的實驗地點是停車場，他們將貼有郵票、寫好地址的信封放到了隨機選出的汽車擋風(fēng)玻璃上，并在旁邊放了一張手寫的小卡片，卡片上寫著：“我在你車子的旁邊看到了這封信。”研究者想看看從各個地區(qū)能夠收到多少封信。與之類似的研究還有很多，比如，研究者在隨機選擇的人面前走過，刻意把鋼筆掉在地上，然后計算有多少人會把鋼筆撿起來并交還給他們；一名健康的研究者故意綁上腿部支架，然后假裝費勁兒地去撿掉在地上的一摞雜志，而另一位隱藏的研究者觀察公眾對此情景的反應(yīng)；研究者帶上墨鏡，手拿一根白色的拐杖，觀察有多少路人會主動攙扶自己穿過交通繁忙的街道。

　　萊文及其團隊對美國36個城市中助人為樂的情況進行深入分析后發(fā)現(xiàn)，人口的密集程度是預(yù)測助人行為的可靠指標(biāo)：人口密度越高，助人行為越少。

　　依據(jù)美國社會心理學(xué)家米爾格蘭姆的理論，在人口密度高的城市里，人們會有更多的“感覺超負荷”狀態(tài)。城市居民接觸的人群和環(huán)境更多、更復(fù)雜，每天要處理的信息量非常大，這讓他們習(xí)慣于根據(jù)重要程度給信息排序，把注意力最大限度地集中到重要的信息上。正因如此，人們更容易從需要幫助的人身邊走過，把責(zé)任推諉給其他人。于是，我們就看到了一種貌似矛盾的現(xiàn)象：人越多的地方，越容易感到孤獨。

　　非道德心理之三：生活節(jié)奏的快慢

　　萊文和他的同事們造訪了31個國家和地區(qū)，通過三個指標(biāo)去衡量各地人們生活節(jié)奏的快慢程度，并進一步研究生活節(jié)奏與助人行為之間的關(guān)系。

　　第一個指標(biāo)是，測量隨機挑選的行人走過一條長18米的人行道的平均速度。第二個指標(biāo)是，到各個郵局觀察并記錄顧客購買一張郵票所需的時間。第三個指標(biāo)是，在隨機選出的15家市區(qū)銀行里，記錄銀行內(nèi)時鐘的準(zhǔn)確度。分析結(jié)果顯示，這三種衡量指標(biāo)是彼此相關(guān)的，也就是說，它們的確可以作為衡量一個城市生活節(jié)奏的指標(biāo)。然后，研究者調(diào)查了不同國家和地區(qū)的助人行為的發(fā)生概率。

　　研究結(jié)果顯示，在生活節(jié)奏較慢的城市里，人們更容易做出助人行為。正如米爾格蘭姆的“感覺超負荷”理論，生活節(jié)奏越快，人們就越?jīng)]有時間去注意那些與其主要目標(biāo)無關(guān)的事件。

　　如果把研究結(jié)果與現(xiàn)實結(jié)合起來觀察，就不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實生活中的很多情境都證明了如上研究結(jié)論的客觀性。

　　這些心理學(xué)研究結(jié)果帶來了怎樣的啟示呢？

　　首先，從社會層面看，社會管理職能部門不能無視非道德心理因素對助人行為的影響，在積極倡導(dǎo)助人為樂的同時，還應(yīng)該采取切實有效的管理措施，如控制人口密度、調(diào)節(jié)生活節(jié)奏等，以促進人們的助人行為。

　　其次，從個人層面看，一方面，應(yīng)遵循心理學(xué)規(guī)律，在需要求助時，講究求助的心理策略，比如，求助時最好指向具體的人，最好向與自己相似的人求助；另一方面，必須看到非道德心理因素的作用不是絕對的，更不是我們拒絕助人的理由。一旦把助人為樂化為人格力量，面對需要幫助的人，哪怕外表和見解不同，哪怕再匆忙，我們也會雪中送炭，伸出援手。

　　【責(zé)任編輯】張小萌

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