一、前言

　　十九大指出，要大力弘揚勞模精神和工匠精神，應(yīng)該從職業(yè)教育著手。近年來中職教育給快速發(fā)展的經(jīng)濟社會輸送了大量優(yōu)質(zhì)的技術(shù)技能人才。教育部提出以學(xué)生為中心，深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式和評價模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，暢通技術(shù)技能人才成長通道，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，并使這些人才具備可持續(xù)發(fā)展的能力。隨著職業(yè)教育教學(xué)改革腳步的加快，中職專業(yè)課大多已經(jīng)從教師滿堂灌理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐约寄軅魇凇邮植僮鞯睦韺嵰惑w化的教學(xué)模式，學(xué)生的動手能力有了質(zhì)的飛躍。然而目前的這種轉(zhuǎn)變僅能使學(xué)生掌握有限的操作技術(shù)，容易形成固化思維和機器人式的工作方式，一旦有了新技術(shù)，學(xué)生很容易被淘汰。要培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)技能人才，必須賦予學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新創(chuàng)造的能力。在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的大力推行下，我國鼓勵探索，積極推進STEAM教育、創(chuàng)客教育模式，以學(xué)生為中心，在實踐中學(xué)習(xí)。中職學(xué)生有著活躍的思維和一顆不想被束縛的心，創(chuàng)客教育是一條適合中職生發(fā)展的新路徑。把創(chuàng)客教育的理念融入到專業(yè)課堂教學(xué)中，打造創(chuàng)客式課堂，讓學(xué)生在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)。

　　二、創(chuàng)客式課堂的內(nèi)涵

　　（一）創(chuàng)客教育

　　“創(chuàng)客”來源于美國，是指有創(chuàng)新思維，善于把自己的創(chuàng)意變成現(xiàn)實的人。在創(chuàng)新20時代，創(chuàng)客是以客戶創(chuàng)新為核心理念，為自己也為他人創(chuàng)建更美好的生活。創(chuàng)客是個體，為了推動創(chuàng)客精神的發(fā)展，便有了創(chuàng)客教育。創(chuàng)客教育就是發(fā)揚創(chuàng)客的精神，融合STEAM教育理念，以創(chuàng)客空間作為場所，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，靈活運用跨學(xué)科知識，通過團隊協(xié)作，探究并解決問題，最終實現(xiàn)創(chuàng)意的過程，從而培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，是以“創(chuàng)造中學(xué)”為主要學(xué)習(xí)方式的一種新型教育教學(xué)模式。

　?。ǘ﹦?chuàng)客式課堂

　　將創(chuàng)客教育理念運用到課堂教學(xué)中，以跨學(xué)科整合知識為載體，秉承工匠精神，以項目為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)制品為主線，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)特定情景，采用探究式、體驗式、DIY的學(xué)習(xí)方式，進行協(xié)同作業(yè)。它是一個開放的課堂，是一個自我導(dǎo)向的課堂。教師更多是作為引導(dǎo)者，鼓勵學(xué)生發(fā)散思維，給學(xué)生有效的指導(dǎo)。學(xué)生思路開闊，天馬行空的創(chuàng)意也有實現(xiàn)的可能。創(chuàng)客式課堂極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，讓學(xué)生從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，從生活中學(xué)習(xí)，從創(chuàng)造中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。打造中職專業(yè)課創(chuàng)客式課堂，將是中職教育教學(xué)改革的新方向。

　　三、如何打造創(chuàng)客式課堂

　　《物業(yè)會計與統(tǒng)計》不像工科課程，可以通過創(chuàng)客的特定工具，制作出看得見的成品來實現(xiàn)創(chuàng)意?！段飿I(yè)會計與統(tǒng)計》課程以抽象的理論為主，與人文社科相關(guān)。課堂很容易就會重新回到教師講授理論，學(xué)生被動接收知識的舊模式。學(xué)生參與度低，主動性差，一旦遇到問題無法自己解決，知識很難轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的技能。因此，《物業(yè)會計與統(tǒng)計》更需要創(chuàng)客式課堂。對此，本文將提出五步式的創(chuàng)客式課堂教學(xué)模式，即整合——構(gòu)思——實踐——分享——拓展。

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　　“整合”是創(chuàng)客式課堂的前提。STEAM教育理念強調(diào)跨學(xué)科知識的整合，包括科技、藝術(shù)、工程、數(shù)學(xué)、人文等方面。生活中問題往往復(fù)雜多變，需要融合多學(xué)科的知識才能解決。沒有知識的整合，創(chuàng)客式課堂的開展就會變得單調(diào)孤立。因此，在課程設(shè)計中，不能局限于課程內(nèi)容，應(yīng)加強與其它學(xué)科知識的結(jié)合，縱橫交錯又相互融合?！段飿I(yè)會計與統(tǒng)計》中的“整合”，不僅僅是對教學(xué)內(nèi)容的整合，還有教學(xué)資源、教學(xué)平臺、教學(xué)空間等等的多方位整合。

　　1.從教學(xué)內(nèi)容看

　　創(chuàng)客式課堂是以項目為載體，教師根據(jù)學(xué)生將來崗位工作的實際內(nèi)容，把不同理論章節(jié)的知識點提取整合，尋找不同課程中所涉及的相近知識點，從不同專業(yè)、學(xué)科的角度思考并提取共性，確定課程項目體系。《物業(yè)會計與統(tǒng)計》課程內(nèi)容可以整合為知識準(zhǔn)備、前期介入、日常工作、期末結(jié)算四大項目。（見表1）

　　課程還融入了《物業(yè)管理實務(wù)》《商務(wù)禮儀》《物業(yè)法規(guī)》等課程。該整合使得原本孤立的會計和統(tǒng)計結(jié)合在一起，原本分離的資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、成本等教學(xué)內(nèi)容，按行業(yè)工作實際融合在一起，讓學(xué)生更容易理解并能在日后直接用于實際實習(xí)工作中。

　　2.從教學(xué)資源看

　　資源不僅限于教材、案例、影視、圖片、課件、教具等，還應(yīng)該結(jié)合外部資源，如企業(yè)、行業(yè)、社會團體等資源的有效利用。如今社會上教學(xué)平臺多樣繁雜，根據(jù)專業(yè)課的需要選擇合適、簡單方便、實用通俗的平臺，結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)、傳感器技術(shù)、3D技術(shù)等，才能讓信息技術(shù)手段為課程提供高效的服務(wù)?！段飿I(yè)會計與統(tǒng)計》課程中，教師可以利用學(xué)習(xí)通、用友、excell等網(wǎng)絡(luò)電子資源平臺，與企業(yè)共同開發(fā)物業(yè)通模擬管理系統(tǒng)，同時與多家物業(yè)管理企業(yè)合作教學(xué)，把教學(xué)資源合理地整合到項目當(dāng)中。

　　3.從教學(xué)空間看

　　創(chuàng)客式課堂的教學(xué)空間應(yīng)理解為創(chuàng)客空間，它不局限于一間課室，可以延伸至校園的每一個角落、行業(yè)公司、社會組織、公共場所，甚至是城市的一條街道，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在體驗中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)?！段飿I(yè)會計與統(tǒng)計》課程中，學(xué)生會到實際工作環(huán)境中參觀、學(xué)習(xí)、實操，小區(qū)樓盤、寫字樓、商業(yè)中心都可以是我們的創(chuàng)客空間。

　　（二）構(gòu)思

　　創(chuàng)客式課堂的“構(gòu)思”是一個天馬行空的過程，教師應(yīng)該允許并且鼓勵學(xué)生“胡思亂想”。課堂以創(chuàng)設(shè)趣味性與綜合性兼顧的情景為背景，拋出分解項目下的任務(wù)，學(xué)生通過分析問題，尋求解決問題的方式。構(gòu)思過程同時也是協(xié)作與創(chuàng)新的過程。

　　1.協(xié)作

　　根據(jù)學(xué)生的興趣愛好和課程需要，構(gòu)建創(chuàng)客團隊，實現(xiàn)教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的有效協(xié)作。教師作為調(diào)節(jié)者和輔助者，及時對學(xué)生進行引導(dǎo)，給學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?。以《物業(yè)會計與統(tǒng)計》課程中的《物業(yè)服務(wù)費》為例，學(xué)生3-4人一組，分別擔(dān)任業(yè)主、統(tǒng)計員、收費員等角色，共同探討不同情形如何收費，賬務(wù)處理的異同等。教師從中引導(dǎo)協(xié)調(diào)，這種引導(dǎo)和鼓勵使創(chuàng)客團隊形成良好的合作氛圍。

　　2.創(chuàng)新

　　構(gòu)思是創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。在積累了經(jīng)驗知識的基礎(chǔ)上，學(xué)生開始探索解決問題的方法，創(chuàng)意有了苗頭，創(chuàng)新意識得到了充分發(fā)揮。在《物業(yè)服務(wù)費》的課例中，學(xué)生通過頭腦風(fēng)暴、探究式學(xué)習(xí)、觀摩學(xué)習(xí)等，在豐富已有的經(jīng)驗知識基礎(chǔ)上，尋找統(tǒng)計服務(wù)費的最佳方案，設(shè)計不同收費情形的應(yīng)對策略，拓展思維，在探究中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)。

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　　實踐是創(chuàng)客式課堂的中心環(huán)節(jié)。構(gòu)思的創(chuàng)意能否落地，是否具有實用性，要靠實踐去證明。創(chuàng)客式課堂以創(chuàng)客作品為主線，鼓勵學(xué)生利用信息技術(shù)工具，共同開展創(chuàng)客作品的創(chuàng)造，落實自己的新構(gòu)思，實現(xiàn)自己的創(chuàng)意，即創(chuàng)意成果。

　　在《物業(yè)服務(wù)費》的課例中，學(xué)生根據(jù)自己的統(tǒng)計方案，統(tǒng)計匯總服務(wù)費，設(shè)計不同收費情形的應(yīng)對流程圖，代入角色模擬操作，并互換角色嘗試不同角度的處理方式。在此，教師引導(dǎo)學(xué)生秉承工匠精神，以積極樂觀執(zhí)著的心態(tài)，嘗試模仿、改良、創(chuàng)作，并提高實踐質(zhì)量。學(xué)生邊做邊學(xué)，在實踐中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)造中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。創(chuàng)新能力的提升有賴于創(chuàng)新操作實踐技能的培養(yǎng)。

　　（四）分享

　　創(chuàng)客是一群熱愛分享的人。引入新建構(gòu)主義教學(xué)法的理念，分享本身就是網(wǎng)絡(luò)時代的一種重要的學(xué)習(xí)方式，分享信息與知識的過程，本身就包含了對信息與知識進行內(nèi)化、加工、改造和輸出等環(huán)節(jié)。創(chuàng)客式課堂要求學(xué)生不僅能想出來，并且做出來，還要說出來。創(chuàng)客團隊成員之間或者團隊之間，甚至在網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)，分享自己的創(chuàng)意成果以及經(jīng)驗。思維的交流與碰撞，將帶來創(chuàng)新思維，促進創(chuàng)客作品的完善，而這種分享的樂趣，也會促進創(chuàng)客不斷創(chuàng)新。

　　以《物業(yè)會計與統(tǒng)計》課程中的《物業(yè)服務(wù)費》為例，學(xué)生通過“線上+線下”的方式展示物業(yè)小組的收費過程，同時分享統(tǒng)計的方法、收費流程圖等。對課堂而言，分享亦是評價的過程。通過學(xué)生創(chuàng)意成果的分享，可以對作品以及創(chuàng)作過程進行評價，也就是項目教學(xué)法當(dāng)中的結(jié)果性評價與過程性評價。把教師評價、學(xué)生互評與第三方評價相結(jié)合，如物業(yè)行業(yè)專家點評、客戶滿意度等，更多地關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維。

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　　“評價”也許是傳統(tǒng)課堂的終結(jié)環(huán)節(jié)，但并不是創(chuàng)客式課堂的終點。創(chuàng)客式課堂強調(diào)“學(xué)習(xí)即生活”，強調(diào)社會、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、專業(yè)等資源的融合，創(chuàng)客設(shè)計的核心是服務(wù)于“人”，滿足社會實際需求。把《物業(yè)會計與統(tǒng)計》課程延伸到課堂以外，開展“我會理財”“班級財產(chǎn)清查”“家庭開支小幫手”等拓展活動。充分利用創(chuàng)客空間的線下資源和互聯(lián)網(wǎng)的線上優(yōu)勢，把創(chuàng)客式課堂延伸至學(xué)校、家庭、社區(qū)、社會，通過創(chuàng)客社區(qū)、創(chuàng)客實驗室、創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客嘉年華等創(chuàng)客平臺，切實實現(xiàn)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)、跨技術(shù)平臺的整合，打造全方位的創(chuàng)客式學(xué)習(xí)模式。

　　四、教學(xué)效果測評與反思

　?。ㄒ唬┙虒W(xué)效果測評

　　在我校18級物業(yè)兩個班中進行教學(xué)實驗，其中物業(yè)1班為實驗班，34人，采用創(chuàng)客式課堂教學(xué)；物業(yè)2班為對比班，36人，沒有采用創(chuàng)客式課堂。通過學(xué)校統(tǒng)一的教師評學(xué)和學(xué)生評教系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可見學(xué)生更熱衷于創(chuàng)客式課堂教學(xué)模式，而教師在這種教學(xué)模式下授課，也更容易駕馭課堂。（見表2、表3、圖1、圖2）

　?。ǘ┙虒W(xué)反思

　　創(chuàng)客式課堂教學(xué)效果的優(yōu)劣關(guān)鍵在于前期的準(zhǔn)備，這對教師以及學(xué)校都是一個考驗。首先，組建完善的教學(xué)團隊。要求教師不僅懂得該課程的教學(xué)，還應(yīng)具備雙師型教師標(biāo)準(zhǔn)，具有企業(yè)實踐經(jīng)驗，而該團隊不僅僅是該課程的教師，還應(yīng)該包含相關(guān)課程、相關(guān)專業(yè)的教師和行業(yè)專家，甚至跨學(xué)科跨專業(yè)的師資力量。其次，充分利用中職學(xué)校實訓(xùn)基地和實訓(xùn)室建設(shè)的有利條件，加強創(chuàng)客教育實踐基地建設(shè)，加強校企合作，與企業(yè)共同教學(xué)。再次，開發(fā)創(chuàng)客式課程體系。制定人才培養(yǎng)方案，開發(fā)項目課程，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計活動。最后，拓展創(chuàng)客平臺，打通學(xué)校與社會的通道，讓學(xué)生有更多展示的空間。

　　五、結(jié)語

　　創(chuàng)客式課堂是一個開放的課堂，是一個自我導(dǎo)向的課堂。“整合——構(gòu)思——實踐——分享——拓展”五步式的教學(xué)模式，符合中職生的特征。它秉承了工匠精神，大大拓展了教師思維、學(xué)生思維、實操、制作的時間和空間，打破了過去學(xué)習(xí)過程中學(xué)生單打獨斗的自我學(xué)習(xí)、自我提高方式，代之以團隊合作、行業(yè)合作、地域合作、師生合作的大合作理念。面向客戶，不斷反饋客戶的需求，進行改進創(chuàng)新，滿足客戶不斷提高的需求，從而培養(yǎng)學(xué)生不斷改革創(chuàng)新的思維意識和不斷追求先進完美的意欲。創(chuàng)客式課堂將是一個宏大的包括時間和空間在內(nèi)的大舞臺，是中職生走向社會的大舞臺，也是培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展復(fù)合型技術(shù)技能人才的大舞臺。

　　責(zé)任編輯朱守鋰

　　黃文燕

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