有一個(gè)事實(shí)正在發(fā)生著：新零售的熱度已經(jīng)沒有之前那樣火爆了。其實(shí)，新零售并非消失了，而是發(fā)展越發(fā)成熟了。

　　為什么這么說呢？這主要對(duì)標(biāo)之前電商的發(fā)展做出的結(jié)論。因?yàn)樵陔娚躺形闯墒斓臅r(shí)候，我們看到了以淘寶、ebay、亞馬遜、京東為代表的諸多電商品牌，而隨著電商發(fā)展的逐漸成熟，曾經(jīng)群雄逐鹿的市場(chǎng)狀態(tài)開始被三分天下的發(fā)展?fàn)顟B(tài)所取代，剩下的只有淘寶、京東這些頭部的電商企業(yè)。這個(gè)時(shí)候，電商行業(yè)則是開始一步步走向了成熟。

　　回到新零售市場(chǎng)，其實(shí)，同樣的現(xiàn)象正在發(fā)生著。在新零售發(fā)展的早期，我們看到的是各種新零售概念、各種新零售模式、各種玩家、各種資本的追捧，之后，我們便開始看到那些不靠譜的新零售平臺(tái)、模式還有玩家的灰飛煙滅，剩下的只有那些頭部的巨頭，還有真正具備顛覆性創(chuàng)新的新玩家。依靠概念和資本無法再持續(xù)了，真正考驗(yàn)新零售價(jià)值的時(shí)刻真正來臨。正是這個(gè)時(shí)候，或許才是新零售發(fā)展走向成熟的時(shí)候。

　　的確，新零售市場(chǎng)的熱度已經(jīng)大不如前，但是，這并不代表新零售行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)停滯，而是說明新零售行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從當(dāng)初的野蠻成長(zhǎng)，進(jìn)入到了精耕細(xì)作的新階段。透過阿里、京東的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，可以直白地看到這一點(diǎn)。在電商天花板越來越近的時(shí)候，新零售正在為他們打開一個(gè)極具想象空間的全新發(fā)展時(shí)代。無論是增長(zhǎng)潛能還是發(fā)展速度，新零售都具備電商行業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　新零售行業(yè)的發(fā)展熱度之所以大不如前，很大程度上是因?yàn)樗氖袌?chǎng)格局基本確定，玩家們開始尋找新零售自我造血、自我發(fā)展的新的突破口。因此，我們并不能因?yàn)樾铝闶鄣臒岫葴p退而否認(rèn)新零售的存在，而是要看到在這種冷靜的發(fā)展?fàn)顟B(tài)背后，新零售發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變以及新概念對(duì)新零售的影響。

　　冷靜之下，新零售正在聚焦與精耕。

　　同新零售的熱度減退有所區(qū)別的是，我們看到的是新零售與各行各業(yè)結(jié)合的逐漸深度與全面?，F(xiàn)在，新零售已經(jīng)不再僅僅只是電商玩家們的專利，在各行各業(yè)當(dāng)中，我們都可以看到新零售的身影。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)概念真正被越來越多的人所關(guān)注和加持的時(shí)候，真正驅(qū)動(dòng)它的發(fā)展的已經(jīng)不再是外部的力量，更多地是它本身的發(fā)展?jié)撃芎驮煅芰?。因此，從表面上看，新零售的熱度的確大不如前，實(shí)際上，它的發(fā)展開始進(jìn)入到聚焦與精耕的新階段。

　　聚焦?；氐叫铝闶鄣脑缙?，我們看到幾乎所有的玩家都盡可能多地想要去做新零售相關(guān)的事情。雖然這種發(fā)展方式帶來了新零售市場(chǎng)熱度的提升，但是，這種發(fā)展僅僅只是停留在表面，并未真正從本質(zhì)上給新零售行業(yè)帶來改變。簡(jiǎn)單來說，這個(gè)時(shí)期，新零售行業(yè)的發(fā)展依然是靠外部輸血來實(shí)現(xiàn)，并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義自我造血。

　　隨著人們對(duì)于新零售認(rèn)識(shí)的逐漸深入，特別是隨著新零售發(fā)展模式的逐漸成熟，再加上資本輸血的難以為繼，人們意識(shí)到僅僅只是依靠主打新零售的概念和外部的資本驅(qū)動(dòng)并不能夠長(zhǎng)久，只有真正發(fā)揮新零售的自我造血能力，才能給新零售行業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)能。于是，新零售行業(yè)的發(fā)展開始越來越多地考驗(yàn)落地的能力、盈利的能力。

　　聚焦成為唯一出路。新零售并不是一個(gè)萬金油，并不是一個(gè)可以和任何事物都可以發(fā)生聯(lián)系的存在，新零售就是新零售，只有真正把新零售聚焦在新零售本身，它的發(fā)展才會(huì)避免失焦的風(fēng)險(xiǎn)。特別是對(duì)于一些中小型的玩家們而言，他們真正需要的其實(shí)就是聚焦，再聚焦。通過聚焦，他們才能知道什么是自己可以做的，什么是自己做不了的。

　　新零售市場(chǎng)的熱度之所以會(huì)減退，其實(shí)就是那些虛頭巴腦的概念已經(jīng)不再是玩家們關(guān)注的焦點(diǎn)所導(dǎo)致的。雖然新零售行業(yè)的發(fā)展依然需要新的概念和模式的加持，但是，至少從當(dāng)下的發(fā)展情況來看，概念和模式并不是驅(qū)動(dòng)新零售向前發(fā)展的動(dòng)力，真正意義上的落地和應(yīng)用才是。從這個(gè)角度來看，聚焦帶來了新零售市場(chǎng)熱度的減退，而新零售市場(chǎng)熱度的減退同樣讓聚焦發(fā)生。

　　圖1 零售行業(yè)未來兩年重點(diǎn)投資的技術(shù)領(lǐng)域。來源：IDC行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，2018-2019

　　精耕。和電商僅僅只是搭建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同，新零售需要更多的元素和條件，只有這些元素和條件真正滿足之后，新零售行業(yè)的發(fā)展才算是實(shí)現(xiàn)了真正意義上的成熟和完善。僅僅只是依靠幾句口號(hào)是無法真正實(shí)現(xiàn)新零售的成熟和完善的，只有真正用新技術(shù)、新模式和新手段來充實(shí)新零售，它才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的成熟。于是，精耕便成為新零售的基本奧義。

　　在去年的阿里云棲大會(huì)上，提及最多的并不是新零售，而是新技術(shù)。大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算、AI和區(qū)塊鏈等新技術(shù)讓人印象深刻。為什么阿里巴巴提及新零售的次數(shù)少了？深入分析可得出結(jié)論，新零售行業(yè)的發(fā)展其實(shí)已從野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代進(jìn)入到了精耕細(xì)作時(shí)代。在精耕細(xì)作時(shí)代，考驗(yàn)的不是玩家的“軟實(shí)力”，而是“硬實(shí)力”。這些“硬實(shí)力”其實(shí)就是在云棲大會(huì)上讓人眼前一亮的新技術(shù)。

　　然而，新技術(shù)的成熟其實(shí)并不是一蹴而就的，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。從這個(gè)角度來思考和看待當(dāng)下的新零售行業(yè)，我們就會(huì)更加容易理解這樣一種平靜的狀態(tài)。因?yàn)楝F(xiàn)在的新技術(shù)尚未成熟，距離落地和應(yīng)用還有很長(zhǎng)的路要走。所以，當(dāng)前新零售市場(chǎng)的平靜其實(shí)正是新技術(shù)的發(fā)展尚未成熟的表現(xiàn)。同時(shí)，我們可以預(yù)見，隨著新技術(shù)的不斷成熟和落地，新零售的熱度將會(huì)逐漸活絡(luò)起來，并且將會(huì)成為一個(gè)全新的增長(zhǎng)極。

　　除了新技術(shù)之外，涉及新零售的還有很多。新模式、新手段、新思維都與新零售密切相關(guān)。在這樣一個(gè)平靜的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，其實(shí)正是這些“新”事物積蓄能量的階段。所謂的精耕新零售并不僅僅只是局限在精耕新技術(shù)上，還停留在精耕新模式、新手段和新思維上。只有這些“新”事物真正發(fā)生成熟之后，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正告別野蠻生長(zhǎng)，真正回歸到正確的發(fā)展軌道里。

　　的確，現(xiàn)在新零售行業(yè)的發(fā)展熱度已經(jīng)大不如前，但是，在當(dāng)前平靜的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，我們看到的是新零售市場(chǎng)的聚焦和精耕。這其實(shí)是新零售市場(chǎng)發(fā)展的必然。在經(jīng)歷了早期的資本輸血和市場(chǎng)布局之后，新零售的發(fā)展進(jìn)入到了自我造血和落地應(yīng)用的十字路口。在這樣一個(gè)時(shí)刻，冷靜或許才是最正確的選擇。

　　嬗變的新零售，下一步的方向在哪？

　　經(jīng)過早期的野蠻生長(zhǎng)以及后來的聚焦和精耕之后，新零售的發(fā)展才能真正走向成熟。對(duì)于新零售來講，這其實(shí)是一種必然。只有經(jīng)過了這個(gè)階段之后，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正走向成熟，才能真正發(fā)生嬗變。那么，新零售下一步的方向在哪？

　　在我看來，新零售最有可能成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)與個(gè)人、行業(yè)結(jié)合緊密的存在，新零售存在的意義并不只是在于新零售本身。它更大的意義在于對(duì)上游產(chǎn)業(yè)的賦能和對(duì)下游用戶的供給。這個(gè)時(shí)候，新零售其實(shí)變成了一個(gè)“中間體”，也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常提及的賦能者，亦或是中臺(tái)。

　　其實(shí)，現(xiàn)在的新零售已經(jīng)在發(fā)揮這樣的作用了。在今年雙十一戰(zhàn)場(chǎng)上，以阿里、京東為代表的新零售巨頭已經(jīng)開始嘗試對(duì)商家進(jìn)行賦能，從而去改變傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)和供應(yīng)。阿里、京東的賦能方式其實(shí)就是借助自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn)的，這些所謂的技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮、新技術(shù)時(shí)代的激活之后，業(yè)已演變成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

　　憑借他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的積累，還有在新零售時(shí)代的布局，其實(shí)，以阿里、京東為代表的新零售巨頭們同樣可以扛起數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大旗，甚至可以成為新零售時(shí)代的“顏值擔(dān)當(dāng)”。這就是可以理解現(xiàn)在阿里巴巴為什么不再提及新零售了。因?yàn)槊恳粋€(gè)階段都有屬于那個(gè)時(shí)代的新物種，新零售是幾年前的新物種，現(xiàn)在正在走向成熟。對(duì)于現(xiàn)在的行業(yè)來講，所謂的新物種正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

　　當(dāng)新零售經(jīng)歷發(fā)展早期的野蠻生長(zhǎng)之后開始回歸冷靜，這是必然，因?yàn)樾铝闶坌袠I(yè)的發(fā)展已經(jīng)過了那個(gè)扛概念大旗的發(fā)展階段。經(jīng)過這個(gè)階段之后，新零售將會(huì)真正發(fā)展成熟，并且將會(huì)真正與越來越多的行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云動(dòng)的時(shí)刻，嬗變之后的新零售無疑是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最耀眼的那顆星。

　　孟永輝

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