文/吳穎凱 新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán) 揚(yáng)子晚報(bào)

　　摘要：人工智能等新技術(shù)的進(jìn)步，給媒體帶來多維度的創(chuàng)新應(yīng)用，重塑了媒體行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式。智能化、高交互、個(gè)性化，正日益成為現(xiàn)代媒體不可或缺的關(guān)鍵特征，標(biāo)志著媒體行業(yè)正邁入智慧融媒的新時(shí)代。紫牛新聞客戶端作為數(shù)據(jù)、技術(shù)與服務(wù)深度融合的產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、服務(wù)的智能化、個(gè)性化。本文以紫牛新聞客戶端為例探討媒體融合創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展的道路，為智慧融媒建設(shè)和媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有益借鑒。

　　關(guān)鍵詞：紫牛新聞；智慧融媒；媒體融合；人工智能算法；大模型

　　引言

　　近年來，伴隨著人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，媒體建設(shè)得到了前所未有的技術(shù)賦能。這些技術(shù)不僅極大提升了媒體內(nèi)容的智能化生產(chǎn)、分發(fā)和管理能力，還推動(dòng)了多維度創(chuàng)新應(yīng)用的落地。智能化、個(gè)性化、高度交互性逐漸成為現(xiàn)代媒體的重要特征，媒體行業(yè)發(fā)展正式邁入智慧時(shí)代，智慧融媒成為媒體融合發(fā)展的新階段[1]。在此背景下，作為“主力軍挺進(jìn)主陣地”的重要代表，主流媒體客戶端建設(shè)具有全局性、戰(zhàn)略性意義[2]。媒體客戶端需要從1.0階段邁入2.0階段[3]。

　　1. 傳統(tǒng)媒體發(fā)展弊端

　　1.1 技術(shù)創(chuàng)新能力不足

　　一方面，傳統(tǒng)媒體往往將技術(shù)視為輔助工具而非核心競爭力，導(dǎo)致技術(shù)研發(fā)預(yù)算長期不足；另一方面，由于缺乏專業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備和創(chuàng)新氛圍，傳統(tǒng)媒體在技術(shù)應(yīng)用上多呈現(xiàn)“跟隨者”姿態(tài)，難以實(shí)現(xiàn)由“技術(shù)賦能”向“技術(shù)引領(lǐng)”的轉(zhuǎn)變。

　　1.2 欠缺傳播力與吸引力

　　新媒體的快速崛起對(duì)傳統(tǒng)媒體形成強(qiáng)烈沖擊，憑借其碎片化、互動(dòng)性、個(gè)性化等特點(diǎn)，改變了用戶使用習(xí)慣，用戶在信息獲取行為上日益依賴社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體原有的用戶基礎(chǔ)和影響力顯著削弱。尤其是在年輕群體中，傳統(tǒng)媒體的傳播力與吸引力正逐漸減弱，導(dǎo)致用戶流失、受眾結(jié)構(gòu)老化、傳播力下降。

　　1.3 內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

　　在經(jīng)營壓力與流量導(dǎo)向的雙重作用下，部分媒體為過度追求短期效益，不惜犧牲內(nèi)容質(zhì)量，轉(zhuǎn)向低成本、快節(jié)奏的復(fù)制與模仿，導(dǎo)致內(nèi)容高度雷同，缺乏深度和創(chuàng)新。

　　1.4 服務(wù)模式單一

　　與新媒體平臺(tái)相比，傳統(tǒng)媒體在用戶互動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)和場景化應(yīng)用等方面存在明顯短板。傳統(tǒng)的單向傳播模式難以滿足用戶個(gè)性化、差異化的需求。此外，傳統(tǒng)媒體參與社會(huì)治理、公共服務(wù)體系的融合程度較低，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)功能與平臺(tái)價(jià)值，進(jìn)一步制約了影響力的提升。

　　2. 人工智能為實(shí)現(xiàn)智慧融媒帶來新機(jī)遇

　　以DeepSeek為代表的人工智能高速發(fā)展，正深刻重塑傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播生態(tài)，推動(dòng)媒體向智慧融媒轉(zhuǎn)型。

　　首先，隨著媒體深度融合向縱深推進(jìn)，通過人工智能重構(gòu)媒體的業(yè)務(wù)基座，可以將媒體業(yè)務(wù)全流程的數(shù)據(jù)匯集在一起，并在大模型等技術(shù)的分析下創(chuàng)造更多提升主流輿論聲量的場景，促使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值[4]。其次，人工智能賦能內(nèi)容生產(chǎn)已成為主流路徑，人工智能在新聞采寫、智能創(chuàng)作、智能編輯、內(nèi)容審核、自動(dòng)分發(fā)等環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，顯著提高了內(nèi)容生產(chǎn)的效率與精準(zhǔn)度。人工智能已成為主流媒體創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化媒體融合的重要路徑，在人機(jī)協(xié)作的新聞生產(chǎn)模式下，新聞內(nèi)容生產(chǎn)的可能性被大大拓展[5]。再次，用戶個(gè)性化需求日益凸顯，智能算法打破了傳統(tǒng)的傳播范式，傳播的流動(dòng)性更加明顯[6]?；谟脩舢嬒窈退惴ㄍ扑]的精準(zhǔn)推送機(jī)制不斷優(yōu)化，個(gè)性化內(nèi)容定制和互動(dòng)式傳播成為提升用戶體驗(yàn)和傳播效果的核心要素。最后，在人工智能加持下，媒體功能邊界不斷拓展，從傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)職能延伸至公共服務(wù)領(lǐng)域，“新聞+”智能融合應(yīng)用將進(jìn)一步拉近媒體與用戶距離，逐步構(gòu)建起新聞傳播與社會(huì)服務(wù)相融合的多功能平臺(tái)。

　　3.紫牛新聞客戶端的智慧化轉(zhuǎn)型路徑探索

　　3.1 打造智慧技術(shù)基座

　　智慧技術(shù)基座作為支撐媒體智能化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)平臺(tái)，集成了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，旨在構(gòu)建覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、管理、用戶運(yùn)營等全流程的智能化系統(tǒng)，提升媒體內(nèi)容生產(chǎn)效率和傳播力，助力媒體實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　揚(yáng)子晚報(bào)在建設(shè)智慧技術(shù)基座方面，深度融合人工智能等前沿技術(shù)，秉持集約化、智能化、流程化的設(shè)計(jì)理念，構(gòu)建了覆蓋“采、編、審、評(píng)”全鏈條的數(shù)智化新聞生產(chǎn)和傳播體系，為紫牛新聞客戶端（以下簡稱紫牛新聞）的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。在內(nèi)容采集環(huán)節(jié)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的高頻次、定制化抓取，并通過智能敏感詞識(shí)別、內(nèi)容去重、語義分類，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、可用化的內(nèi)容資源整合，為編輯提供精準(zhǔn)、高效的素材支持。在采編協(xié)同方面，全面接入智能校對(duì)服務(wù)，顯著降低人力審核成本，保障稿件生產(chǎn)的規(guī)范性與高質(zhì)量。在內(nèi)容審核層面，引入AIGC平臺(tái)服務(wù)與智能寫作引擎，實(shí)現(xiàn)從模板化寫作、素材聚合到標(biāo)簽自動(dòng)生成的全流程智能輔助創(chuàng)作與審核，有效提升內(nèi)容生成效率與審核能力。在績效評(píng)價(jià)體系建設(shè)方面，平臺(tái)融合人工智能算法與人工價(jià)值判斷模型，構(gòu)建以傳播效果、內(nèi)容質(zhì)量、價(jià)值導(dǎo)向?yàn)楹诵牡臄?shù)字化考評(píng)體系，支持稿件評(píng)級(jí)、傳播數(shù)據(jù)分析、稿分自動(dòng)生成、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容排行，實(shí)現(xiàn)新聞產(chǎn)品效能的可量化與可視化評(píng)估。

　　3.2 通過AI算法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化內(nèi)容生產(chǎn)傳播

　　AI算法是指通過模擬人類智能行為，借助數(shù)學(xué)模型和計(jì)算方法，使計(jì)算機(jī)具備學(xué)習(xí)、推理、判斷和決策能力的技術(shù)手段。在媒體領(lǐng)域，AI算法應(yīng)用極大提升了內(nèi)容生成效率與傳播效果。內(nèi)容安全對(duì)于媒體而言至關(guān)重要，不僅關(guān)乎信息傳播的準(zhǔn)確性，也直接影響媒體的公信力和社會(huì)影響力。紫牛新聞引入AI算法，通過自然語言處理與大數(shù)據(jù)比對(duì)，高效識(shí)別并糾正稿件中的錯(cuò)誤，提升稿件準(zhǔn)確率，有效減輕人工審校壓力，降低人為疏漏所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。此外，AI算法還能輔助識(shí)別潛在敏感詞、歧義表述和虛假信息，進(jìn)一步提高內(nèi)容質(zhì)量。

　　當(dāng)前信息過載與內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴(yán)重的背景下，用戶更渴望個(gè)性化、有深度、有價(jià)值的信息內(nèi)容，如何精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，成為媒體提升用戶黏性、增強(qiáng)傳播力的關(guān)鍵。紫牛新聞通過AI算法模型，分析用戶的瀏覽歷史、搜索記錄、點(diǎn)贊、評(píng)論等多維度數(shù)據(jù)，構(gòu)建出更加完整和精細(xì)的用戶畫像，深入了解用戶的興趣偏好、閱讀習(xí)慣、信息需求等。多樣化和探索性推薦算法的應(yīng)用可以有效避免信息繭房問題[7]。避免“千人一面”的推薦方式，實(shí)現(xiàn)了“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變，并助推信息傳播范式發(fā)生了顛覆性革新[8]。

　　3.3 通過“新聞+”滿足多元化需求

　　“新聞+”是媒體融合公共服務(wù)、社會(huì)治理與便民功能，強(qiáng)化互動(dòng)交流，通過技術(shù)賦能和平臺(tái)建設(shè)，為公眾提供多維度、智能化、個(gè)性化的服務(wù)。紫牛新聞全方位打造三大服務(wù)平臺(tái)，以技術(shù)賦能民生服務(wù)與社會(huì)傳播。

　　“紫牛問政”作為江蘇省權(quán)威民生服務(wù)平臺(tái)，致力于聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，暢通民情民意表達(dá)渠道，走好“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”。此平臺(tái)整合紫牛新聞、96096呼叫中心與揚(yáng)子晚報(bào)官微等多入口優(yōu)勢，建立完善的流程管理與協(xié)同處理機(jī)制。系統(tǒng)接收各類投訴、建言、心聲后進(jìn)行即時(shí)分類，工作人員高效處理和分發(fā)，實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng)和全流程透明化。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、具有普遍性的重要問題，揚(yáng)子晚報(bào)安排記者深入調(diào)查報(bào)道并追蹤解決進(jìn)展，通過兩微一端等渠道全面發(fā)布。平臺(tái)創(chuàng)新開發(fā)問政智能體，依托自然語言理解、深度知識(shí)關(guān)聯(lián)挖掘與邏輯推理能力，為用戶提供即時(shí)在線咨詢服務(wù)。未來將持續(xù)打造兼具廣度與深度的知識(shí)庫體系，深化智能問答應(yīng)用場景，精準(zhǔn)滿足用戶對(duì)即時(shí)信息服務(wù)的需求。

　　為應(yīng)對(duì)用戶生成內(nèi)容（UGC）時(shí)代傳播趨勢，打造“紫牛號(hào)”開放服務(wù)平臺(tái)，面向政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校等提供個(gè)性化內(nèi)容定制與互動(dòng)服務(wù)。平臺(tái)設(shè)立“鉑金版”“尊享版”和“標(biāo)準(zhǔn)版”三類服務(wù)層級(jí)，支持內(nèi)容跨平臺(tái)發(fā)布，同時(shí)提供豐富的用戶互動(dòng)功能。通過內(nèi)容聚合與精選機(jī)制，打造“紫牛號(hào)精選”，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容同步推送至學(xué)習(xí)強(qiáng)國、人民號(hào)、百家號(hào)等主流平臺(tái)，有效提升內(nèi)容傳播力。平臺(tái)實(shí)施嚴(yán)格的入駐審核及“三審三校”內(nèi)容把關(guān)機(jī)制，由專職團(tuán)隊(duì)確保內(nèi)容質(zhì)量與信息安全。平臺(tái)完善積分激勵(lì)體系，結(jié)合發(fā)稿量、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等指標(biāo)，設(shè)立日榜、周榜、年榜排行榜，對(duì)年度優(yōu)質(zhì)賬號(hào)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提升平臺(tái)活躍度與影響力，促進(jìn)內(nèi)容生態(tài)良性發(fā)展。

　　為弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，紫牛新聞推出江蘇省首個(gè)媒體主辦的公益志愿網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。平臺(tái)將公益融合平臺(tái)拆分為用戶管理、項(xiàng)目管理等獨(dú)立服務(wù)模塊，提升系統(tǒng)靈活性與可維護(hù)性。平臺(tái)整合了揚(yáng)子晚報(bào)多個(gè)品牌公益項(xiàng)目，包括陽光助學(xué)行動(dòng)、了不起的小店、愛心售報(bào)等。通過技術(shù)賦能，平臺(tái)打通中華慈善總會(huì)和騰訊公益等線上募捐通道，實(shí)現(xiàn)多渠道募捐集成，方便求助者申請(qǐng)，提升愛心捐贈(zèng)的儀式感。平臺(tái)創(chuàng)新引入社交元素，用戶可分享公益經(jīng)歷、關(guān)注其他用戶及公益組織，促進(jìn)交流與鼓勵(lì)，營造積極的公益社區(qū)氛圍。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，為公益項(xiàng)目的策劃、執(zhí)行和評(píng)估提供科學(xué)支持，分析受助需求、捐贈(zèng)行為及項(xiàng)目成效，幫助精準(zhǔn)了解社會(huì)需求，提升公益服務(wù)的科學(xué)性和實(shí)施效果。

　　3.4 多模態(tài)賦能內(nèi)容創(chuàng)新，讓創(chuàng)意無限

　　大模型技術(shù)不僅改變了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)方式，也推動(dòng)了傳媒業(yè)態(tài)的多元化發(fā)展[9]。2024年，紫牛新聞依托多模態(tài)大模型，打造了一批創(chuàng)新融媒產(chǎn)品。元宵節(jié)推出《花燈逢元夜，今宵AI團(tuán)圓》視頻，利用AI技術(shù)演繹元宵節(jié)喜慶與團(tuán)圓場景，讓觀眾感受傳統(tǒng)節(jié)日的熱鬧與溫馨。春分時(shí)節(jié)，《AI春分》視頻借助前沿Open Sora技術(shù)，展現(xiàn)春天花草、蝴蝶、鳥類等自然美景，畫面栩栩如生，仿佛置身春意盎然的世界。520當(dāng)天，主題MV《愛上南京520》實(shí)現(xiàn)作詞、作曲和演唱全部由AI生成，呈現(xiàn)南京街頭巷尾的濃濃愛意?！短珟浟?，看我讓南京“72變”》視頻則利用AI技術(shù)，將南京城市風(fēng)光與《黑神話：悟空》游戲場景融合，賦予十里秦淮、明城墻等地標(biāo)全新游戲化表現(xiàn)，展現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)交織的古城魅力。

　　AIGC和大語言模型的應(yīng)用，使數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了更加智能化和精細(xì)化的多模態(tài)人機(jī)交互[10]。紫牛新聞推出元宇宙虛擬數(shù)字人“雪琪”“阿牛”“馬坐播”，給用戶帶來視覺化、沉浸式的體驗(yàn)。相關(guān)視頻在揚(yáng)子晚報(bào)矩陣平臺(tái)推送，傳播量累計(jì)超過5000萬。“共富爭先·微故事”展館創(chuàng)新運(yùn)用了元宇宙虛擬技術(shù)，采用了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的虛幻引擎，將融媒報(bào)道全方位立體式“搬”到線上，實(shí)現(xiàn)沉浸式融合，上線首日有近30萬網(wǎng)友參觀。“讀蘇聲”系列視頻中，創(chuàng)新運(yùn)用了虛擬演播廳技術(shù)，采用了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的UE5虛幻引擎，通過動(dòng)態(tài)追蹤系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取主持人和虛擬場景的位置，實(shí)現(xiàn)舞臺(tái)場景與虛擬場景的無縫銜接和沉浸式融合，呈現(xiàn)更逼真的視覺效果。“讀蘇聲”系列視頻上線播出后，帶給觀眾更加逼真、生動(dòng)的視聽體驗(yàn)，達(dá)到了預(yù)期的傳播效果。

　　結(jié)語

　　紫牛新聞的建設(shè)，不僅是智慧融媒建設(shè)的一個(gè)縮影，更是主流媒體在新時(shí)代背景下主動(dòng)作為、守正創(chuàng)新的體現(xiàn)，具有多方面的意義。當(dāng)前輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式正在加速變革，對(duì)技術(shù)賦能內(nèi)容生產(chǎn)與傳播提出了更高的要求。主流媒體應(yīng)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，深度融合內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)供給與多模態(tài)傳播，實(shí)現(xiàn)從“全媒體”到“智媒體”的升級(jí)轉(zhuǎn)型，滿足受眾日益多元化的需求，不斷增強(qiáng)媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

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　　作者簡介：吳穎凱，本科，高級(jí)工程師，wyk800@163.com，研究方向：計(jì)算機(jī)。

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