文◎劉蘋 梁莉唯

　　“自從村里辦起物業(yè)公司，房屋維修有人管了，生活便利多了，環(huán)境也更美了！”談起村里的變化，長(zhǎng)林莊村村民趙淑霞滿意地表示。

　　2023年5月，長(zhǎng)林莊村成立物業(yè)公司。村黨支部積極探索構(gòu)建“村黨支部+物業(yè)公司+村民”的農(nóng)村物業(yè)管理模式，以“群眾提、支部議、物業(yè)干、大家評(píng)”的方式，著力提升村莊品質(zhì)，用心用情辦好各項(xiàng)惠民實(shí)事。

　　成立物業(yè)公司 攻堅(jiān)解決“老大難”

　　“一到雨季，我家東廂房就漏雨，墻皮都脫落了。韓書記，您得想想辦法呀！”長(zhǎng)林莊村搬遷至今已有十多年，每家每戶都或多或少出現(xiàn)了房屋漏水等情況，村民對(duì)房屋管護(hù)問(wèn)題反映強(qiáng)烈。房屋誰(shuí)來(lái)修、怎么修，成為困擾村民和黨支部的難題。

　　2023年3月，村“兩委”班子對(duì)此進(jìn)行了仔細(xì)梳理和分析。“我們認(rèn)為可以用公司化的管理方式，把人員和資源整合、盤活。”村黨支部書記韓少華說(shuō)。在木林鎮(zhèn)黨委的支持指導(dǎo)下，2023年5月，長(zhǎng)林莊村村級(jí)物業(yè)公司——北京如日方升長(zhǎng)林莊物業(yè)服務(wù)有限公司成立。物業(yè)公司作為村集體下屬企業(yè)單獨(dú)核算，由村“兩委”干部擔(dān)任公司法人代表和監(jiān)事，共同參與管理和經(jīng)營(yíng)。

　　“我們力求通過(guò)物業(yè)化的管理與服務(wù)來(lái)解決房屋當(dāng)前和今后可能面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)安置房屋統(tǒng)一化、持續(xù)化管理，破解長(zhǎng)林莊村安置房屋管護(hù)難題。”村“兩委”干部、物業(yè)公司法人代表劉碩表示。在物業(yè)公司積極規(guī)劃設(shè)計(jì)房屋修繕?lè)桨傅耐瑫r(shí)，村黨支部通過(guò)向外借力、向上找政策的方法，按照“政府幫點(diǎn)、村集體籌點(diǎn)、村民出點(diǎn)”的工作思路解決了資金問(wèn)題。

　　“有了物業(yè)公司，每戶修繕費(fèi)用大大降低，工程總費(fèi)用節(jié)省了200余萬(wàn)元。這種模式實(shí)現(xiàn)了‘百姓少花錢，住上安心房’的目標(biāo)。”韓少華說(shuō)。

　　服務(wù)提級(jí)升檔 打造鄉(xiāng)村“新樣板”

　　“以前我們遇到問(wèn)題時(shí)，反映的途徑并不多，解決起來(lái)周期也比較長(zhǎng)?，F(xiàn)在物業(yè)公司給我們發(fā)了一張‘明亮木林’服務(wù)卡，上面有村干部、管水員、鎮(zhèn)里部門科室的電話號(hào)碼，遇到問(wèn)題直接打相應(yīng)的電話就能解決，特別方便。”村民王海忠說(shuō)。

　　為更好滿足群眾的實(shí)際需求，村黨支部開展了“明亮木林”服務(wù)群眾專項(xiàng)行動(dòng)，要求物業(yè)公司在接到群眾訴求后，對(duì)能立即回復(fù)的做到當(dāng)即回應(yīng)，解決問(wèn)題不過(guò)夜，并派專人緊盯辦事進(jìn)度；需要多部門協(xié)調(diào)的，在規(guī)定限期內(nèi)給予答復(fù)，做到“聞需而動(dòng)、接訴即辦”。

　　此外，物業(yè)公司積極搭建議事平臺(tái)，及時(shí)收集村民意見和問(wèn)題，并依托黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)、村“兩委”聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)等平臺(tái)，定期進(jìn)行議事協(xié)商，為群眾解決急難愁盼問(wèn)題。

　　應(yīng)村民要求，物業(yè)公司聯(lián)合村黨支部、村委會(huì)規(guī)整了16畝閑散土地，在村北為村民們開辟出一個(gè)個(gè)小菜園，每家每戶都可以在里面栽種蔬菜。在把服務(wù)觸角延伸到村民家門口的同時(shí)，物業(yè)公司還不斷拓寬服務(wù)陣地，對(duì)村里的中心公園、司法宣傳長(zhǎng)廊、體育場(chǎng)、圖書室等文化娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，全面提升物業(yè)服務(wù)工作水平。

　　規(guī)范運(yùn)行機(jī)制 激活共治“內(nèi)驅(qū)力”

　　“我是本村人，主要負(fù)責(zé)村里前四條胡同的保潔工作。公司對(duì)我們的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)都有明確的要求。”42歲的村民段秋香，正騎著公司配備的三輪車在路邊撿拾垃圾。不出村就能找到合適的工作，還有穩(wěn)定的收入，她對(duì)這份工作非常滿意。

　　物業(yè)公司成立后，為村民提供了許多工作崗位。“公司秉承著‘大家事大家管’的原則，從鎮(zhèn)域村民中招聘物業(yè)員工。”劉碩介紹，公司人員大多是本村村民，許多人以前有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)歷。為不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，公司特地請(qǐng)來(lái)專業(yè)人員對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工按照城區(qū)內(nèi)社區(qū)的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，不斷推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)向精細(xì)化發(fā)展。

　　同時(shí)，物業(yè)公司還探索引入效能評(píng)價(jià)體系，聘請(qǐng)村民代表參加物業(yè)公司的月考評(píng)、季報(bào)告、半年講評(píng)和年考核，對(duì)物業(yè)公司的工作內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。村民以主人翁身份對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，激活了群眾參與村莊共治的內(nèi)驅(qū)力。

　　2024年3月，木林鎮(zhèn)黨委將長(zhǎng)林莊村“物業(yè)公司進(jìn)農(nóng)村”的典型做法在全鎮(zhèn)推廣，如今已有3個(gè)村成立了村級(jí)物業(yè)公司。“我們將繼續(xù)推動(dòng)基層治理與物業(yè)管理相融合，為鎮(zhèn)域群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)，為打造美麗宜居鄉(xiāng)村注入新活力。”木林鎮(zhèn)黨委書記王忠誠(chéng)說(shuō)。

　?。ㄘ?zé)任編輯：曹曉晨）

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