如今視頻會議已經必不可少，它跨越時空，讓人們彼此身處異地，也可以便捷的溝通協(xié)作，減少了不必要的出行，提供了更加低碳環(huán)保的工作方式。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在80%的會議都在采用混合或完全虛擬方式，各種形式和規(guī)模的組織——從金融服務、公共部門，到零售和汽車行業(yè)，對視頻會議技術的需求不斷增長。

　　用戶期望值提高了

　　視頻會議的必要性讓用戶的期望值提高了。用戶期望高質量的音頻和視頻，以確保他們能夠清晰地聽到和被聽到，看到和被看到。此外，他們希望工作空間是一致的、熟悉的，適應各種會議類型，并具有便捷的內容共享和按需協(xié)作功能。他們還希望解決方案具有更高的靈活性，更易于部署和安裝，并能夠隨著需求的變化進行調整。

　　簡單易用性也許最為重要。雇主越來越注重改善員工體驗和滿意度。因此，制造商需要提供能夠為與會者帶來更好體驗的技術，包括易于使用、直觀的技術，無需復雜的設置，在所有會議空間中提供一致的用戶體驗，并確保不同平臺、設備和AV外圍設備之間的互操作性。隨著設備和位置數(shù)量的增加，基于云的集中式管理工具對于便于管理和支持至關重要，用于故障排除的遠程訪問也變得越來越流行。

　　誰在開會和發(fā)言，情緒如何？

　　用戶的期望和需求就是視頻會議制造商努力的方向，這些年我們肉眼可見視頻會議系統(tǒng)的體驗越來越好，使用愈發(fā)簡單和便捷。如在衡量視頻會議房間使用情況方面，一些品牌產品通過攝像頭、音頻外圍設備與智能報告平臺相結合，不僅可以確定有多少人使用房間，還可以確定他們坐在哪里或站在哪里。用戶可以使用這些數(shù)據(jù)做出有關房間的改進或部署決策。視頻會議系統(tǒng)甚至還可以判斷用戶是否在認真開會。現(xiàn)在的技術可以通過分析面部表情和手勢來衡量參與度。Zoom的一個突出功能是會議摘要功能，它不僅可以捕捉討論的主題，還可以識別情緒反應，例如參與者是否看起來很開心。

　　如今視頻會議作為個人助理和速記員的結合能力不斷提高。Microsoft的新智能揚聲器功能可識別誰在MicrosoftTeams Room會議中發(fā)言，能夠識別多達10個單獨發(fā)言人的聲音。自動摘要以及記錄和搜索選項減少了會議期間的筆記需求，使人們能夠專注于實際的對話和會議的主題。

　　過去一年，視頻會議領域最激動人心的進步之一是定制化和個性化。虛擬形象為虛擬互動帶來了個性化的體驗，而分組討論室促進了更有針對性的討論和協(xié)作。如今，對支持協(xié)作設備的需求也在不斷增加，這推動了諸如用于白板和注釋的觸摸屏以及一體化協(xié)作設備的發(fā)展。

　　從21:9寬屏到4K攝像

　　用于寬屏安裝的新Microsoft 21:9功能增強了現(xiàn)場參與者的體驗。這種寬廣的視野類似于人眼的視野，并允許遠程參與者處于視線水平，同時將更多信息整合到一個屏幕上。然而，并不是每個人都相信Front Row及其21:9格式的價值，用戶對Front Row并不像行業(yè)那樣感興趣。

　　攝像頭技術正在穩(wěn)步改進。供應商如Huddly已經提升了分辨率，今年Microsoft也發(fā)布從1080P視頻到4K的功能。雖然很多技術已經支持這一點，但看到前端硬件的改進還是令人興奮。高分辨率、廣角攝像頭可以捕捉到更多的會議空間及其參與者，提供更全面的視野。這些攝像頭還支持更準確的人數(shù)統(tǒng)計、二氧化碳水平和空氣質量等指標的監(jiān)測。

　　專業(yè)音頻制造商加強了與攝像機供應商的集成，以提供智能的語音激活自動攝像跟蹤。聲控攝像頭過去非常昂貴且不可靠，但現(xiàn)在已經下降了很多。如今智能攝像的技術大大增強了攝像跟蹤和取景功能。取景功能使遠程用戶更容易跟蹤正在發(fā)生的事情，它可以在整個會議過程中為每個參與者提供自己的影像。

　　捂緊錢袋子

　　經濟環(huán)境的波動，讓用戶捂緊了錢袋子，他們期望以合理的價格獲得高質量的技術。隨著越來越多的供應商進入市場，價格確實也正在逐步降低，易于設置的多攝像頭系統(tǒng)也在以更親民的價格推出。

　　面臨為更多空間配備視頻會議的買家正在盡可能壓縮預算。在一些市場，完整的視頻會議室部署數(shù)量略有下降，而BYOD會議室的部署有所增加，因為進入成本較低，沒有或只有較低的固定月度許可費。不過，BYOD會讓系統(tǒng)設置、管理和使用更復雜，因此，如果預算允許，完整的解決方案更為推薦。

　　一些大型企業(yè)提供便攜式、可預訂的360度攝像視頻會議系統(tǒng)，可以帶到一個小房間使用，并在視頻通話結束后歸還。如果想省錢，這是可以采用的方式。

　　小 結

　　視頻會議技術的迅猛發(fā)展，正在重新定義我們的工作和協(xié)作方式。從高質量音視頻需求到智能化管理和定制化體驗，用戶的期望不斷推動著技術的進步。盡管不少企業(yè)在投入上更加謹慎，但需求旺盛，這恰恰是優(yōu)秀視頻會議制造商的機會所在。視頻會議不僅僅是當下的必要工具，更是未來工作模式的重要組成部分。通過不斷技術創(chuàng)新和優(yōu)化，視頻會議必將繼續(xù)為全球各行業(yè)帶來更多可能和機遇。

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