“今天是您參與三間房地區(qū)建設(shè)的第70 0天。”一打開(kāi)“3e通”，三間房地區(qū)雙柳社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)毛景鸞就看到這句提示語(yǔ)。“兩年前我連‘3e通’是什么都不知道，現(xiàn)在我和身邊的志愿者都用‘3e通’參與志愿服務(wù)。”毛景鸞說(shuō)。

　　“招募帖”：文明實(shí)踐凝聚力量

　　定西北里社區(qū)環(huán)境巡視、雙橋鐵路社區(qū)大掃除、雙惠苑社區(qū)點(diǎn)位執(zhí)勤……點(diǎn)開(kāi)“3e通”的文明實(shí)踐版塊，眾多新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)“招募帖”比比皆是。三間房地區(qū)黨工委通過(guò)黨建引領(lǐng)推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作，志愿者可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)報(bào)名，參與全地區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。

　　“以前我都用筆記本記錄志愿服務(wù)情況，有時(shí)不免有遺漏，有了‘3e通’就方便多了，掃個(gè)碼就能自動(dòng)記錄服務(wù)項(xiàng)目并積分。”毛景鸞說(shuō)。

　　通過(guò)“3e通”，志愿者只需掃描個(gè)人二維碼，即可簽到獲得積分，省去了專人記錄、逐個(gè)登記的繁瑣流程。數(shù)據(jù)保存在云端不易丟失，且系統(tǒng)操作便捷，即使是老年人也能輕松掌握。“別看我今年80了，用起‘3e通’來(lái)跟年輕人一樣得心應(yīng)手。”毛景鸞笑道。

　　“3e通”還設(shè)置了“志愿英雄榜”，實(shí)時(shí)更新每位志愿者的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)參與時(shí)長(zhǎng)，營(yíng)造出比學(xué)趕超的氛圍。“我們幾個(gè)都瞄著榜首的康桂慶呢，就想著多做些志愿服務(wù)，也能進(jìn)榜單前十。”雙橋鐵路社區(qū)志愿者郭淑琴說(shuō)。

　　“不管是社區(qū)黨組織書(shū)記還是居民，大家對(duì)‘3e通’的評(píng)價(jià)都很高，地區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)也因此逐漸壯大起來(lái)。”三間房地區(qū)黨工委書(shū)記王立新說(shuō)。兩年多來(lái)，三間房地區(qū)通過(guò)“3e通”發(fā)布了4149場(chǎng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)83萬(wàn)余小時(shí)。

　　“及時(shí)報(bào)”：民有所呼多方響應(yīng)

　　“昨天出門買菜的路上，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口電纜線垂落，立刻通過(guò)‘及時(shí)報(bào)’反映了這個(gè)問(wèn)題。中午我再出來(lái)一看，不僅電纜線問(wèn)題解決了，連電線桿上的小廣告也被清理干凈了。”雙橋鐵路社區(qū)志愿者康桂慶說(shuō)。

　　三間房地區(qū)黨工委不斷創(chuàng)新思路，陸續(xù)在“3e通”上開(kāi)辟了“及時(shí)報(bào)”“書(shū)記熱線”“鄉(xiāng)長(zhǎng)信箱”等功能，居民可以通過(guò)手機(jī)，將遇到的問(wèn)題直接反饋給社區(qū)（村）。同時(shí)，地區(qū)黨工委聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)各級(jí)黨組織和群團(tuán)組織、社會(huì)單位，形成共同參與、協(xié)調(diào)解決的新型地區(qū)治理模式。地區(qū)還成立了118支由黨員、志愿者組成的“及時(shí)辦”小分隊(duì)，發(fā)動(dòng)上千名志愿者通過(guò)“3e通”參與解決群眾訴求，組成地區(qū)建設(shè)的服務(wù)隊(duì)。

　　截至目前，“3e通”平臺(tái)已有注冊(cè)用戶1.7萬(wàn)余人，其中志愿者4696名。地區(qū)已通過(guò)平臺(tái)解決1013件民生訴求，涉及環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、市政市容等多個(gè)領(lǐng)域。

　　“雙向‘圾’分”：持續(xù)參與公益循環(huán)

　　推進(jìn)社會(huì)治理共商共治，關(guān)鍵在調(diào)動(dòng)和保持居民、志愿者的積極性。2020年新版《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》實(shí)施以來(lái)，三間房地區(qū)黨工委以黨建紅色力量引領(lǐng)垃圾分類綠色發(fā)展，探索出一條讓居民持續(xù)參與垃圾分類行動(dòng)的新路徑。

　　2021年5月，“3e通”推出垃圾分類志愿者積分機(jī)制，在三個(gè)試點(diǎn)社區(qū)設(shè)立15個(gè)桶站，推行桶前值守雙向“圾”分機(jī)制，推進(jìn)垃圾源頭分類。

　　“所謂雙向‘圾’分，是指居民正確投放垃圾可獲得積分，志愿者引導(dǎo)居民正確投放也可獲得積分。”王立新解釋道。

　　“我經(jīng)常跟身邊的人說(shuō)起垃圾分類的益處，多一個(gè)人參與，就多一分力量。平時(shí)和我一起遛彎兒的姐妹和樓上樓下的鄰居，現(xiàn)在都是志愿者團(tuán)隊(duì)的一員，他們的積分都快趕上我了。”藝水芳園社區(qū)志愿者常筱萍說(shuō)。截至目前，三個(gè)試點(diǎn)社區(qū)共招募了289名垃圾分類文明引導(dǎo)員，他們?cè)谕扒爸凳貢r(shí)記錄居民投放垃圾的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，居民在文明引導(dǎo)員的引導(dǎo)下，垃圾正確投放率在90%以上。

　　此外，三間房地區(qū)還依托“3e通”整合轄區(qū)公益資源，持續(xù)深化“志愿服務(wù)反哺月”特色活動(dòng)，在鼓勵(lì)居民、志愿者參與社區(qū)治理的同時(shí)，也帶動(dòng)社會(huì)單位積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，豐富了共建共治的參與主體，形成社區(qū)公益良好循環(huán)態(tài)勢(shì)。

　　每位志愿者參與的活動(dòng)、服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、獲得的積分，都會(huì)在“3e通”上被清晰記錄下來(lái)。“今天是您參與三間房地區(qū)建設(shè)的第XX天”這十幾個(gè)字，不再是一句空話，而是每個(gè)三間房人用努力與付出書(shū)寫(xiě)的有溫度的語(yǔ)言。“它承載著居民對(duì)美好家園建設(shè)的憧憬與向往，推動(dòng)著三間房人主動(dòng)參與到地區(qū)建設(shè)中來(lái)。”王立新說(shuō)。

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