隨 著新型冠狀病毒的世界性蔓延，正常的生活及工作秩序受到影響，消費者幾乎放棄了一切出行計劃，日常消費也集中在生活必需品、醫(yī)療保健用品以及家庭清潔產(chǎn)品上。鞋子作為出行的基本“工具”也被束之高閣，給行業(yè)帶來了極大的沖擊。

　　大疫未消滅，我們清楚意識到此刻所面對的疫情絕對不是一天兩天可以結(jié)束，哪怕短期緩解甚至結(jié)束，影響卻是長期的。我們要做好和該死的病毒長期共存的準(zhǔn)備，不得不在病毒的陰影下生活工作，談情說愛，發(fā)展經(jīng)濟，發(fā)展品牌。而大眾的情緒將非常敏感，“愛”、“愛家人”、“愛英雄”、“愛國家”等成為最剛的需求，成為最有力量的情感。如何將民眾的消費需求引導(dǎo)向自己將是重中之重，而 IP 化能提升品牌情感力，建立與消費者的深層情感連接。

　　建議鞋業(yè)品牌主謹慎對待疫情及其他敏感話題的討論，可以尋找業(yè)務(wù)與消費者當(dāng)前所關(guān)注的內(nèi)容和實際需求之間的結(jié)合點，對傳播規(guī)劃進行調(diào)整，但請千千萬萬不要盲目去蹭疫情熱點。

　　在大疫大災(zāi)期間，絕對不要“玩”任何和疫情相關(guān)的梗；不要用營銷的心態(tài)來做公益； 不使用品牌官方賬號發(fā)布無關(guān)、滯后，或者沒有幫助的災(zāi)情信息播報；不要急于批評或贊美； 不要忙于祈福和禱告。

　　而智慧地去愛去做，品牌的挺身而出必將深深印在每一位消費者的心中。比如，以“神車”著稱的五菱汽車，通過改建生產(chǎn)線的方式轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，用實際行動助力疫情防控阻擊戰(zhàn)。“人民需要什么、五菱就造什么”的口號，感動國人，讓五菱樹立起民族企業(yè)的自豪感。

　　這種跨界思維，給我們啟發(fā)：

　　每個企業(yè)，無論規(guī)模大小，都應(yīng)該意識到自己的“社會化公益”角色。在長期抗疫的時代，去幫助社會完成任務(wù)，這也是核心競爭力的一部分。

　　品牌智慧地去大愛，最重要的原則是洞察一個品牌存在的價值。如果只有商業(yè)價值，存在的目的也只是獲取商業(yè)利益，對社會只有索取利潤的話，那么這個品牌的定義是不完整的。

　　無論規(guī)模多大的企業(yè)，知名度多高的品牌，都離不開“社會責(zé)任”這個重要的課題以及相關(guān)的實現(xiàn)能力。在社會、民族、城市、國家、世界遇到困境的時候，品牌建設(shè)的深層次內(nèi)涵就會展露無遺。

　　我們清晰地看到有些中國一流的品牌，如五菱、阿里巴巴等的行動表現(xiàn)和反應(yīng)力展現(xiàn)了大愛。這種品牌力的塑造積累，對于每一位內(nèi)部的員工，以及外部公眾，都會形成極大的品牌資產(chǎn)。所以，不要只是贊嘆一些品牌的做法，更要理解他們在品牌的頂層設(shè)計上如何做得出類拔萃和務(wù)實落地，對人類的大愛才是這些品牌長盛不衰的基因。

　　我們應(yīng)該意識到，大愛才能讓鞋業(yè)品牌大放光彩！

　　鞋世界高級顧問 潘頂欣

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