《莊子·駢拇》中說：“自虞氏招仁義以撓天下也，天下莫不奔命于仁義。”莊子說仁義擾亂了天下，但我認為，其實是善者和智者以善和智“撓”出了人與人之間的良好關(guān)系。

　　一個朋友很委屈，因為她受到了別人誤會的呵斥。她坐地鐵，剛上車，身邊正好有一人起身走了，她隨即坐下，捧著書入迷地看起來，忽然猛地聽見一位中年婦女說：“這個座兒你也好意思坐？起來，這是讓給老人的！”朋友抬頭一看，這才看見有位老人正向她緩慢走來。她站起身，趕緊道歉。朋友難過地說：“很多時候，說話態(tài)度比內(nèi)容更重要。”

　　中年婦女要求朋友為老人讓座，當(dāng)然是一個心存善意之人，可她并沒有以善意對待“搶”了座位的人。富蘭克林年幼時，十分驕傲，總帶著一種自信自傲的口氣與人說話。富蘭克林與那位要求人讓座的中年婦女不同，他并非站在“道德高度”，而是憑著“學(xué)識優(yōu)勢”。不過，他們有一點是相同的，即都有著一種“優(yōu)越感”。

　　有一天，一位老人當(dāng)著富蘭克林的面將他這一點指出來。好在富蘭克林極有悟性，他在自述中寫道：“我努力用謙虛的態(tài)度表達我的意見。當(dāng)我遇到一些可能引起爭辯的話題時，我堅決不用‘當(dāng)然’‘無疑’這些表示肯定的詞，而通常采用‘在我看來’‘也許，我想是這樣’，或者‘據(jù)我猜測，應(yīng)該是這樣的’，以及‘如果我的看法是正確的話，那么，應(yīng)該是這樣的’等等說法。”正因為這樣，富蘭克林成為一個擁有人格魅力的人，最終影響了千千萬萬的人。

　　“撓”就是揉和、攪和，和則雙贏。“撓一撓”，就是不和人引起爭論。紐約房地產(chǎn)商威廉·哈芒賣出過2億美元的房子，他最愛說的一句就是：“推銷員最大的禁忌，就是與客戶爭論。爭論就是一種競爭，而任何人都不想在競爭中失敗。”

　　說到底，“撓”是一種交際的學(xué)問，是講話的藝術(shù)，是做人的關(guān)鍵。人都有痛處和癢處，一個人站在“道德的高處”，具有“才華的優(yōu)越感”，就常常會把話說到別人的痛處，讓人覺得你這是“道德的霸道”、“才識的蠻橫”，會極不舒服。

　　你要摒棄有才識就高人一等的幻覺與亢奮，摒棄喋喋不休、咄咄逼人，而是以溫和的態(tài)度去講道德，以尊重別人的態(tài)度講道德。如果你說話得體，則能“撓到別人的癢處”，讓人喜不自勝，融洽而平和地解決問題。“撓一撓”，如同雪原上吹來暖暖的風(fēng)，內(nèi)心的冰雪消融；也如同擱淺的船迎來了一江春水，人生之舟再度啟航遠揚。

　　“撓一撓”就好，“撓”出一種溫良恭讓的人際關(guān)系，“撓”出一個和諧世界。（段奇清）

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