最近一段時間， 總有很多地區(qū)、品牌的銷售人員、經(jīng)銷商詢問過去一年的市場報告。他們對于競品、區(qū)域市場表現(xiàn)、各產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)尤為關(guān)心。部分群體更是關(guān)注到具體的細分行業(yè)和項目類型之中。

　　從這些行為可以看出，作為銷售人員的他們具有十分的市場敏銳度，希望通過數(shù)據(jù)來分析和總結(jié)過去一年的市場動向，也為2025年的銷售工作做好鋪墊。

　　事實上，對于202 5年的市場很多品牌從上年末就是已經(jīng)開始布局，但隨著市場的變化，及時了解競品的動向和調(diào)整自己的業(yè)務(wù)方向也成為了重要的工作。對于2025年來說，行業(yè)從業(yè)者可以從幾個方面來進行關(guān)注。

　　首先是市場變化。雖然沒有最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但是通過與各個品牌和分公司以及渠道經(jīng)銷商的溝通，大家普遍認為，2025年的市場發(fā)展依然存在較大的困難，市場下行的壓力依舊存在。但是，市場下行并不代表市場消失，依舊有項目在開工建設(shè)、依舊有用戶在裝修房屋， 只不過這些數(shù)量的絕對值同比過去多年出現(xiàn)了下滑。從事物發(fā)展的規(guī)律來說，這都是正常的。如何在下行的市場中搶占更多的份額成為了各個品牌、經(jīng)銷商需要面臨的問題。

　　擴充產(chǎn)品線是各個企業(yè)今年最大的動作。在雙碳的大背景之下，工程項目對于產(chǎn)品的能效要求越來越高，家裝零售市場則因為用戶需求的提升，定制化程度也不斷提高。此外，新的空調(diào)能效標準的實施，不僅為產(chǎn)品的性能標準提出更為明確的參考，也為企業(yè)的研發(fā)指明了新的方向。

　　在這樣的背景之下，企業(yè)推出新品不僅能夠滿足市場的需求，也能夠從側(cè)面體現(xiàn)出企業(yè)自身的研發(fā)、制造實力以及對于整體市場變化的思考。

　　智能化也是企業(yè)選擇的重點之一。智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品功能和生產(chǎn)制造兩方面。在產(chǎn)品功能方面，很多企業(yè)將AI算法融入到產(chǎn)品之中，通過了解用戶的使用習(xí)慣、需求等方面信息進而進行自主分析，推出更適合用戶需求的解決方案，達到用戶使用體驗與節(jié)能效果的平衡。這些功能不僅涵蓋了離心機等大型冷水機組，也涉及到多聯(lián)機等氟系統(tǒng)。

　　在生產(chǎn)制造方面，企業(yè)同樣投入巨大。AI物聯(lián)工廠、燈塔工廠不斷建立或者被評定。通過人工智能的運用，可以較好的解決產(chǎn)品在制造端的工藝水平和產(chǎn)品穩(wěn)定性。這樣的方式還能夠有效降低生產(chǎn)成本并縮短產(chǎn)品出場周期，有效提升制造效率。未來會有越來越多的企業(yè)會在工廠的智能制造方面進行改造和提升，以此來滿足市場的需求。

　　全生命周期解決方案同樣是企業(yè)發(fā)力的方向。行業(yè)媒體觀察發(fā)現(xiàn)，從提供單一產(chǎn)品到提供全生命周期解決方案已經(jīng)成為了中國中央空調(diào)行業(yè)的大趨勢。很多品牌已經(jīng)不僅僅為客戶提供單一的產(chǎn)品，還提供節(jié)能咨詢和管理，售前、售中、售后服務(wù)，樓宇自控服務(wù)等多種業(yè)務(wù)類型?？梢钥闯觯髽I(yè)已經(jīng)不是單純的設(shè)備供應(yīng)商，通過自身的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的迭代來為合作伙伴賦能，從而為用戶提供產(chǎn)品+服務(wù)的全方位解決方案。

　　存量市場是各個企業(yè)在2025年更應(yīng)該關(guān)注的方向。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2006年-2015年，中國中央空調(diào)的存量市場規(guī)模達到4195億元。龐大的數(shù)據(jù)背后，是巨大的市場空間。對于企業(yè)和經(jīng)銷商來說，在市場下行壓力不斷增加的當下，更應(yīng)該及時調(diào)整思維和戰(zhàn)略。因為市場已經(jīng)從消費增量市場開始向消費存量市場轉(zhuǎn)型，這就意味著企業(yè)不僅要緊盯增量市場，更應(yīng)該將業(yè)務(wù)觸角放到存量市場。

　　值得一提的是，存量市場是個不成熟但又完全開放的市場。一方面，存量市場的客戶群體和用戶意識還未完全覺醒，雖然有政策的號召，但是從政策的發(fā)布到最終的項目落地往往需要經(jīng)過漫長的培育期，這就需要企業(yè)和經(jīng)銷商共同培育，向用戶灌輸這樣的理念。

　　另一方面， 在存量市場中， 不僅可以改造自有品牌的老用戶，競品的項目同樣可以改造?？梢哉f，市場的競爭是完全開放的，將存量轉(zhuǎn)化為企業(yè)的增量是一個新課題。這也對企業(yè)的自身規(guī)劃提出了新的挑戰(zhàn)，既要找到用戶和項目，又要了解用戶需求和痛點，還要熟悉競品的產(chǎn)品和服務(wù)體系?？上攵?，難度很大，但正因為有難度才有市場機會和利潤點。

　　最后一點就是對于人員的培養(yǎng)和重視。中國空氣能市場是個半成品市場，3分產(chǎn)品7分安裝的理念長期存在。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴重的當下，7分的安裝尤為關(guān)鍵。正因為如此，很多品牌在“7分”方面做文章，將安裝轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，用差異化的服務(wù)來提升用戶體驗和滿意度。

　　需要強調(diào)的是，無論是何種服務(wù)，都需要人來完成，人的專業(yè)能力高低都將決定服務(wù)的好壞和用戶體驗，只有確保人的能力不斷進步和穩(wěn)定，才能保證服務(wù)過程不變形。如此看來， 不僅僅是2 0 2 5年，在未來的多年，任何企業(yè)都應(yīng)該重視和加大對于人才的培養(yǎng)，真正做到與時俱進。

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